Не ERP вашего отца: план цифровой трансформации

Вы съеживаетесь, когда приходит время обновить вашу ERP из-за всех необходимых испытаний? Вам часто снятся кошмары о руководителях и менеджерах, преследующих вас из-за того, что ERP не работает или работает медленно? Являются ли настройки ERP и встроенные интеграции запутанным беспорядком, который усложняет внесение изменений и требует глубоких знаний для поддержки? И вы даже не можете начать думать о том, чтобы сбалансировать стратегию ERP и цифровую трансформацию?

К счастью, технологические достижения делают эти проблемы историей, позволяя компаниям наметить стратегию цифровой трансформации для будущего бизнеса.

Устаревшие ERP-системы хорошо выполняют базовые функции учета и управления ресурсами, но часто не могут быть корпоративной платформой, которая поддерживает прогнозную аналитику и развитие бизнеса. В связи с беспрецедентными изменениями, вызванными COVID, многие организации оценивают способность своих ERP-систем смягчать резкие изменения в бизнесе. Они тоже смотрят вперед.

Интеллектуальные ERP — это критически важные платформы, позволяющие интегрировать рабочий процесс, данные и аналитику из отдела продаж, маркетинга, финансов, цепочки поставок и операций. Руководители должны подумать о том, как расти, адаптироваться и процветать с помощью современной ERP.

Вопрос в том, собираетесь ли вы стать знающим, уважаемым членом команды, стремящейся вперед с этими новыми возможностями? Или вы собираетесь быть боязливым, не склонным к риску, устойчивым к изменениям технологом, который не готов рекомендовать решения и контролировать их реализацию?

Интеллектуальная ERP и ваша стратегия цифровой трансформации

Сегодняшняя конфигурация ERP предназначена для ведения современного бизнеса. Большинство из них работают в центре обработки данных и регистрируют, управляют и составляют отчеты обо всех основных бизнес-транзакциях.

Интеллектуальная ERP выходит далеко за рамки этой хартии. Если вы хотите стать частью команды, трансформирующей бизнес, вам следует понимать, в каком направлении компания планирует развиваться в течение следующих нескольких лет.

Какие рынки, продукты и услуги являются приоритетными? Какие операции необходимо масштабировать? Какие улучшения в рабочих процессах могут высвободить денежные средства или сделать финансовые прогнозы более надежными? Как вы можете предоставить сотрудникам, командам и отделам возможность работать эффективно, безопасно и результативно, поскольку некоторые люди возвращаются в офис, а другие работают удаленно?

Современные ERP-системы не только централизуют операционные рабочие процессы и данные из отдела продаж, маркетинга, финансов и операций. Они также расширяют сбор данных, рабочий процесс и аналитику потенциальных клиентов и клиентов, а также их опыта взаимодействия с бизнесом. Когда они полностью внедрены, они обеспечивают полное 360-градусное представление о клиенте во всех областях компании, которые взаимодействуют с ними, от маркетинга до продаж, через цифровую коммерцию и деятельность по поддержке клиентов.

Расширенная ERP-система — это не просто сбор данных, отчетность по ним и поддержка рабочего процесса. Интеллект исходит из того, как он использует машинное обучение для формирования прогнозов, предсказаний и улучшения процесса принятия решений.

ERP следующего поколения: сделать это можно несколькими способами

Узнайте, как современная ERP-система помогает компаниям решать сегодняшние задачи и готовиться к будущему, поддерживая удаленных сотрудников, обеспечивая прозрачность цепочки поставок и повышая клиентский опыт.

5 практических шагов для оценки вариантов ERP

Оценка вариантов ERP и внедрение стратегии цифровой трансформации начинается с понимания будущих потребностей бизнеса и требуемых возможностей. Поскольку передовые ERP-системы сегодня предлагают гораздо больше, процесс должен начинаться с соединения будущих потребностей бизнеса с модернизированными возможностями, которые они обеспечивают.

Без этой картины трудно убедить себя, а тем более своих коллег по бизнесу, в том, что интеллектуальная ERP-система имеет решающее значение для трансформации бизнеса.

Но вы не можете добраться до будущего, не глядя в зеркало заднего вида на свою унаследованную реализацию. ИТ-руководители должны:

1. Проясните, как работает текущая ERP , и задокументируйте в бизнес-терминах функциональные возможности, рабочие процессы, бизнес-правила и определения данных.
2. Возглавьте усилия по документированию простых концептуальных моделей данных, показывающих учетные записи, клиентов, поставщиков, продукты и другие основные объекты.
3. Разработайте организационную модель и список заинтересованных сторон, которые в настоящее время используют ERP и будут вносить свой вклад в то, как преобразовать бизнес-процессы в модель будущего состояния.
4. Детализируйте высокоуровневый список рабочих процессов, отчетов, интеграций и других артефактов — это хорошее начало для рассмотрения того, как подготовиться к обновлению ERP или переходу на платформу.
5. Зафиксируйте архитектуру инфраструктуры и шаблоны использования ERP, так как это поможет определить варианты архитектуры будущего состояния, включая варианты ERP в локальной среде, в облаке и гибридном облаке.

Выявление узких мест и наметить путь к трансформации

Узнайте о некоторых из сегодняшних болевых точек предприятия, бизнеса и отдела. Если вашей организации сложно копировать основные данные и управлять ими, посмотрите, как новое или обновленное решение решает эту проблему.

Испытывают ли трудности пользователи, когда их заставляют входить в несколько систем? Насколько простым, мощным и информативным является мобильное приложение? Если отчетность и аналитика сегодня являются узким местом, подумайте, как использовать панели самообслуживания, отчеты и аналитику в современной ERP.

Затем также просмотрите и рассмотрите новые технические возможности и варианты хостинга. Ознакомьтесь с вариантами SaaS, облачного и локального хостинга и узнайте, как в них интегрируются данные. Сегодняшние ERP предлагают множество вариантов интеграции, помимо API. Ищите сторонние расширения, модули, характерные для вашей отрасли, и другие способы настройки и расширения возможностей.

Самое главное, новые ERP-системы должны демонстрировать простой переход к существующей реализации и предоставлять инструменты для проверки будущих обновлений.

Стратегия цифровой трансформации: вовлечение команды

Теперь у вас есть начало плана трансформации. У вас есть представление о том, куда движется ваш бизнес, влияние сегодняшних болевых точек и общее представление о том, как компания работает с текущей ERP.

Вы сделали свою домашнюю работу, и следующие шаги будут путешествием. Интеллектуальные ERP — это не просто системы записи, механизмы рабочих процессов и хранилища данных — они представляют собой совершенно новый способ работы с сотрудниками, партнерами, поставщиками и клиентами.

Если вы хотите преуспеть в преобразовании, ваш следующий шаг — привлечь руководителей, заинтересованных лиц, профильных экспертов и сотрудников вашей организации к возможностям инвестирования и стимулирования изменений.

Упражнение, вероятно, будет отличаться от других обсуждений ERP. Вспомните, что ERP вашего отца развивалась путем свертывания жесткой системы для поддержки проприетарного бизнес-процесса.

Современная интеллектуальная ERP-система дает возможность использовать лучшие практики, встроенные в платформу и через партнерские модули. Это основа для реального диалога о том, как организация работает сегодня, какие передовые методы интеллектуальная ERP позволяет использовать «из коробки», и как руководители организации хотят направить корабль.

И это именно тот тип разговора, который стимулирует цифровую трансформацию.