Ошибка 502 Bad Gateway: как исправить в WordPress?

Для владельцев бизнеса это последнее, что они хотят видеть. Они не могут позволить потенциальным клиентам покинуть их сайт и перейти к конкурентам. Однако во многих случаях можно исправить ошибку шлюза 502 .

В этом сообщении блога мы объясним, что такое ошибка 502 Bad Gateway, возможные причины и способы ее устранения.

Что такое ошибка 502 Bad Gateway?

Когда вы посещаете веб-сайт, ваш браузер отправляет запрос на сервер веб-сайта. Сервер отвечает браузеру трехзначным кодом состояния HTTP , который сообщает браузеру, успешно ли выполнен запрос. Ошибка 502 — это один из кодов состояния HTTP.

Существуют различные коды ошибок 500, и все они означают, что произошла ошибка на стороне сервера. В случае ошибки 502 происходит следующее: прокси-сервер либо вообще не получает ответа, либо неверный ответ от вышестоящего сервера.

Без некоторого копания трудно узнать что-то большее. Многие сайты отображают только ошибку 502 bad gateway, которая не дает дополнительной информации о том, что именно пошло не так.

Однако во многих случаях эта ошибка является временной и устраняется сама по себе.

Когда вы получаете эту ошибку, разные сайты и браузеры могут отображать ее по-разному.

Вот лишь некоторые из сообщений, которые вы можете получить:

• 502. Это ошибка
• 502
• Ошибка 502
• HTTP 502
• 502 Ошибка прокси

Все эти альтернативные сообщения означают одно и то же.

Что вызывает ошибку 502 Bad Gateway ?

Ошибка 502 может быть вызвана не одной причиной. Вот почему это может быть трудно решить. Это может вызвать проблемы у владельцев бизнеса. Вместо того, чтобы похвастаться своим высококачественным, информативным и целевым контентом, их посетитель вместо этого получает ужасную пустую страницу и код ошибки.

В некоторых случаях сервер перегружен либо из-за слишком большого количества посетителей одновременно, либо, возможно, из-за DDOS-атаки. У сервера больше нет доступной памяти для отображения веб-страницы, и вместо этого он возвращает ошибку 502.

Иногда сервер фактически отключается, когда для возврата запроса браузера требуется больше времени, чем ожидалось.

Если сервер не работает, он не сможет вернуть запрос в браузер, и вы получите ошибку 502.

Брандмауэры также могут вызывать проблемы. Брандмауэр посетителя может заблокировать ваш сайт только для него одного, или ваш брандмауэр может быть слишком реактивным и блокировать запросы от законных посетителей.

Если вы недавно изменили свой DNS, вы можете обнаружить, что ваш DNS еще не полностью распространен, и на вашем сайте будет отображаться ошибка.

У вас также может быть ошибка DNS, когда DNS не разрешает правильный IP-адрес или даже любой IP-адрес. Другие сетевые ошибки могут включать проблемы с интернет-провайдером или проблемы с маршрутизацией.

Иногда может вообще не быть проблем с сервером, но по какой-то причине проблема возникает на стороне посетителя. У них могут быть проблемы с маршрутизатором или подключением к Интернету. Проблема может быть связана с их брандмауэром или с браузером.

Как вы можете исправить 502 Bad Gateway как владелец веб-сайта?

Как владелец веб-сайта, жизненно важно следить за временем безотказной работы вашего веб-сайта и быть в курсе любых ошибок. Вы не можете позволить себе упустить качественный трафик из-за ошибки 502 bad gateway.

Если вы получили одну из этих ошибок, есть шаги, которые вы можете предпринять для ее решения. Если вы сами не являетесь техническим специалистом, позвоните своему веб-разработчику и позвольте ему приступить к работе.

Однако, прежде чем приступать к редактированию или настройке веб-сайта, создайте его полную резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Еще лучше, если вы сможете скопировать свой сайт и запустить тесты на нерабочей версии. Таким образом, если что-то сломается, вы не вызовете ошибок на своем фактическом сайте.

Также стоит проверить, не работает ли ваш хостинг, прежде чем вы начнете без необходимости изучать журналы ошибок и кодирование.

1) Проверьте свои плагины

С WordPress иногда бывает так, что новый плагин или обновление плагина может вызвать ошибку. Временно отключайте или удаляйте каждый новый плагин сразу по одному.

Если вы отключите их все сразу, вы можете исправить ошибку, но у вас не будет возможности узнать, какая из них ее вызвала.

2) Откат обновлений

WordPress часто выпускает бета-версию последнего обновления до того, как выйдет окончательная версия. Если вы пробовали бета-версию, возможно, проблема именно в этом. А может быть, последнее обновление по каким-то причинам не подходит вашему сайту.

Попробуйте откатить свою версию WordPress и посмотреть, исправит ли это ошибку.

3) Проверьте права доступа к файлам

Если вы сделали какие-либо обновления или добавили плагины, ваши права доступа к файлам могли быть изменены. Просмотрите свои разрешения и убедитесь, что они такие, какими должны быть.

4) Просмотрите журналы вашего веб-сервера

Вы должны иметь доступ к журналам вашего сервера и видеть последние действия на вашем сайте, включая любые ошибки. Это может привести вас к возможному решению.

5) Пропингуйте ваш сайт

Используйте ping-тест, чтобы проверить, отвечает ли ваш сервер. Если это не так, то пришло время обратиться к вашему веб-хостингу и попросить их проверить ваш сервер и решить проблему.

6) Отключите вашу сеть доставки контента

Если вы используете CDN, например Cloudflare, это может быть причиной проблемы. Временно отключите CDN и посмотрите, решена ли проблема. Если это так, обратитесь за помощью в свою компанию CDN.

7) Вы недавно изменили свой DNS?

Если вы переместили веб-хосты или купили новый домен, вам нужно будет изменить свои серверы имен на те, которые использует ваш веб-хост, иначе ваш сайт не будет работать. Когда вы это сделаете, распространение изменений в Интернете может занять до 48 часов.

Это приведет к временной ошибке 502, которая будет устранена, когда изменения будут полностью распространены.

8) Отлаживайте свой код

Если на вашем веб-сайте есть собственный код, неисправный код может быть причиной вашей ошибки 502. Вам нужно будет просмотреть свой код построчно, чтобы обнаружить любые ошибки и отладить их.

9) Проверьте конфигурацию брандмауэра

Брандмауэры жизненно важны для защиты вашего сайта от хакеров и злоумышленников, но они могут быть чрезмерно активными. Проверьте свою конфигурацию и убедитесь, что ваш брандмауэр не отклоняет совершенно хороший трафик без причины.

Как вы можете исправить 502 Bad Gateway в качестве посетителя веб-сайта?

Как вы можете видеть выше, вы как посетитель веб-сайта часто ничего не можете сделать, когда сталкиваетесь с кодом ошибки 502.

Однако иногда ошибка носит временный характер или с вашей стороны.

Прежде чем закрыть веб-сайт, попробуйте быстро обновить браузер. Временная ошибка вполне может исчезнуть к моменту обновления страницы.

Если нет, воспользуйтесь сайтом, например isitdownrightnow.com, чтобы проверить, работает ли этот сайт не у всех или только у вас.

Если сайт полностью не работает, вам придется вернуться к нему позже в тот же день. Если он не работает только для вас, то вот что вы можете сделать:

1) Попробуйте другой браузер

Вы можете обнаружить, что Chrome отображает ошибку, но Opera и Internet Explorer работают нормально. Прежде чем вы начнете настраивать параметры и перезагружаться, это потенциальное быстрое исправление, которое может привести вас к вашей странице.

2) Очистите кеш и куки

Если у вас в кэше есть устаревшая или поврежденная версия сайта, это может быть причиной ошибки 502. Очистите кеш и файлы cookie, и вы обнаружите, что сайт снова работает отлично.

3) Проверьте расширения вашего браузера

Многие из нас используют расширения браузера, такие как Mozilla Color Picker или кнопку Pin от Pinterest. Иногда причиной проблемы может быть расширение браузера.

Отключите расширения браузера и попробуйте сайт. Затем снова включите их по одному, чтобы найти виновника.

4) Выключите его и включите снова

Мы должны были сказать это, не так ли? Иногда очевидное решение — перезагрузить компьютер или маршрутизатор и посмотреть, изменится ли это.

5) Проверьте своего интернет-провайдера

Если ничего не помогает, стоит связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы узнать, есть ли у него проблема. Возможно, они заблокировали сайт по какой-то причине.

Другие коды состояния HTTP, похожие на 502 Bad Gateway

Существует множество различных кодов состояния HTTP, в том числе знаменитая ошибка 404 для страницы, которая не найдена, или 301 перенаправление, чтобы указать людям на страницу, которая была перемещена.

500 кодов состояния — это полностью серверные коды, дающие вам информацию о том, отвечает ли сервер и почему. Например, 504 — это ошибка тайм-аута шлюза, а 500 — внутренняя ошибка сервера.

Mozilla составила полный список всех кодов состояния HTTP . Стоит держать этот список под рукой, если вы полагаетесь на свой веб-сайт для привлечения и продажи клиентов.

Подведение итогов: держите свои ошибки 502 под контролем и делайте своих посетителей счастливыми

Как бизнес, важно убедиться, что ваш сайт имеет оптимальное время безотказной работы. Внимательно следите за своими кодами ошибок и журналами вашего веб-сайта, и вы обеспечите посетителям вашего сайта отличный опыт, когда они просматривают ваш сайт.

В дополнение к оптимальному времени безотказной работы вам также нужен отличный контент. Взгляните на нашу статью о создании контента для веб-сайтов и проверьте зрелость вашего контента.