Все, что вам нужно знать | Версия GA4

Вам нужны не просто данные; вам нужна действенная информация. И, как и большинство компаний, вы, скорее всего, годами полагались на Google Universal Analytics (UA) для их сбора.

UA — это мощный инструмент для измерения, анализа и оптимизации присутствия вашего бизнеса в Интернете. Данные, которые он предоставляет, позволяют вам принимать жизненно важные решения, улучшать свои маркетинговые инициативы и улучшать взаимодействие с клиентом. Но грядут существенные изменения.

1 июля 2023 г. Google Analytics 4 (GA4) заменит UA Google. Это означает, что полный список функций UA для анализа и отчетности больше не будет доступен. Хотя вы по-прежнему сможете получать доступ к отчетам и аналитическим сведениям, созданным с января по июнь 2023 года, вы не сможете создавать отчеты и извлекать из них ценные сведения, начиная с июля. Крайне важно настроить отслеживание GA4 до этой даты.

В этом блоге вы найдете все, что вам нужно знать о GA4; что это такое, что в нем нового, чем оно отличается от UA, его расширенные возможности отчетности и его преимущества. Но прежде чем мы углубимся в детали, давайте начнем с того, зачем вам это нужно в первую очередь.

Зачем вам GA4

GA4 предлагает несколько функций и возможностей, которые помогут вам повысить качество обслуживания клиентов и повысить конверсию для достижения целей по доходам.

Полная информация о пользователях

GA4 предоставляет исчерпывающую информацию о поведении и предпочтениях пользователей. Он позволяет понять, как пользователи взаимодействуют со своими веб-сайтами, приложениями и другими цифровыми каналами. Это понимание помогает оптимизировать работу с клиентами, выявляя болевые точки, повышая удобство использования и адаптируя контент в соответствии с потребностями пользователей.

Анализ пути пользователя

Проанализируйте путешествие пользователя по нескольким точкам взаимодействия и устройствам. Это помогает определить наиболее эффективные маркетинговые каналы, контент и взаимодействия, способствующие конверсии. Понимая путь пользователя, вы можете оптимизировать свои маркетинговые стратегии и эффективно распределять ресурсы, чтобы повысить конверсию и доход.

Расширенная сегментация

Вы получите выгоду от расширенных возможностей сегментации, позволяющих создавать сегменты аудитории на основе определенных критериев, таких как демографические данные, поведение и интересы. Эти сегменты помогают предоставлять персонализированный опыт, целевые маркетинговые кампании и соответствующий контент различным группам пользователей. Адаптируя опыт на основе сегментации, вы можете повысить удовлетворенность клиентов и увеличить количество конверсий.

Отслеживание конверсий и оптимизация

GA4 предоставляет надежные функции отслеживания конверсий. Это позволяет вам настраивать и отслеживать конкретные цели конверсии, такие как совершенные покупки, отправка форм или другие важные действия. Анализируя данные о конверсиях, вы можете выявить узкие места, оптимизировать воронки и внести улучшения на основе данных для достижения более высоких коэффициентов конверсии и целей по доходам.

Информация о машинном обучении

GA4 автоматически включает возможности машинного обучения и искусственного интеллекта для автоматического получения ценной информации. Это помогает вам выявлять тенденции, аномалии и возможности в ваших данных. Эти аналитические данные, основанные на искусственном интеллекте, позволяют вам принимать обоснованные решения, оптимизировать маркетинговые стратегии и повышать качество обслуживания клиентов для повышения конверсии.

Отслеживание и анализ электронной коммерции

Для предприятий, занимающихся электронной торговлей, GA4 предлагает надежные функции отслеживания электронной торговли. Он позволяет отслеживать производительность продукта, доход, среднюю стоимость заказа и другие показатели, относящиеся к электронной коммерции. Эти данные помогают оптимизировать предложения продуктов, ценообразование и маркетинговые стратегии для увеличения доходов и конверсий.

Используя идеи и функции, предоставляемые GA4, вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать конверсии и достичь целей по доходам. Это позволяет вам принимать решения на основе данных, адаптировать свои маркетинговые усилия и создавать персонализированные впечатления, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Что такое ГА4?

GA4 — это последняя версия Google Analytics. Он предлагает захватывающие новые функции, которые дают ценную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с вашими веб-сайтами и приложениями, и позволяют вам оценивать производительность.

Вы можете отслеживать и анализировать взаимодействие пользователей на нескольких устройствах и платформах, на которых ваши клиенты посещают вас, в одном представлении отчетов.

Что нового в GA4?

GA4 предлагает несколько ключевых функций и изменений по сравнению со своим предшественником, UA. Он предлагает расширенные возможности отслеживания, более интеллектуальную аналитику, улучшенные функции конфиденциальности и более удобный интерфейс, что делает его мощным инструментом аналитики для компаний, которым требуется более глубокое понимание поведения пользователей и оптимизация их цифровых свойств.

Вот некоторые из значительных обновлений, представленных в GA4:

Все ваши данные в одном месте

Раньше для измерения производительности веб-сайта требовалось настроить UA. Если у вас также было приложение, вам нужно было настроить Firebase отдельно. Затем вам нужно будет интегрировать оба этих отчета, используя другой инструмент, чтобы собрать полезную информацию. Это отнимало много времени и было подвержено человеческим ошибкам.

GA4, с другой стороны, может измерять ваши приложения и веб-сайты (или и то, и другое, если у вас есть оба) в одном представлении: все ваши данные будут храниться в одном месте.

Расширенное отслеживание пути пользователя

Получите более полное представление о пути пользователя на разных устройствах и платформах. GA4 предлагает улучшенное отслеживание на нескольких устройствах, позволяя вам понять, как пользователи взаимодействуют с вашими веб-сайтами или приложениями на разных устройствах. Эта функция позволяет более точно анализировать поведение и вовлеченность пользователей на протяжении всего пути клиента.

Отслеживание событий и гибкость

GA4 построен на модели данных, управляемой событиями. Особое внимание уделяется отслеживанию взаимодействия с пользователем или событий, влияющих на ваши бизнес-цели, что обеспечивает большую гибкость при регистрации и анализе конкретных действий или поведения.

Более интеллектуальные идеи с ИИ

Используйте мощь ИИ. GA4 включает в себя возможности машинного обучения и искусственного интеллекта для предоставления более продуманной информации. Он автоматически выявляет ценные идеи и тенденции в данных, помогая вам более эффективно выявлять возможности, закономерности и аномалии. Это экономит время и дает вам возможность принимать решения на основе данных на основе практических идей.

Улучшенная конфиденциальность данных и соответствие требованиям

Поскольку вводится больше законов о защите данных, конфиденциальность данных становится важнее, чем когда-либо. GA4 делает упор на конфиденциальность пользователей и защиту данных. Он разработан в соответствии с меняющимися правилами конфиденциальности, такими как Общий регламент по защите данных (GDPR) и Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA). GA4 предлагает функции, обеспечивающие более детальный контроль над хранением и обработкой данных.

Упрощенная отчетность и анализ

Вы найдете более интуитивно понятный и удобный интерфейс для отчетов и анализа. GA4 предлагает новые возможности визуализации данных и готовые информационные панели, упрощающие понимание и интерпретацию данных. Эти функции отчетности более ориентированы на пользователя и предоставляют полезную информацию, не требуя сложной настройки.

Перспективы и поддержка миграции

Ожидается, что как последняя версия Google Analytics, GA4 будет получать постоянные обновления, улучшения и новые функции. Переходя на GA4, вы проверяете свои настройки аналитики на будущее и обеспечиваете совместимость с будущими улучшениями.

GA4 против UA

Сегодняшние клиенты ожидают, что смогут взаимодействовать с бизнесом по своему усмотрению. Допустим, они изучают ваш бизнес по телефону, находясь в кафе. Их прерывают, и они откладывают процесс покупки на потом, когда сидят дома за своим ноутбуком. Отслеживание этого поведения было сложной задачей с UA.

GA4 устраняет дубликаты пользователей в данных с разных устройств. Эта новая функция обеспечивает отслеживание и создание отчетов на нескольких устройствах. Теперь вы можете понять, как пользователи взаимодействуют с вами на разных устройствах, от первоначальных точек взаимодействия на одном устройстве до последующих взаимодействий на других устройствах.

Этот сдвиг в отслеживании позволяет вам получить представление о пути ваших клиентов, чтобы предсказать их потребности и обеспечить бесперебойную работу. Дело не в том, чтобы ждать, пока они придут к вам. Речь идет о том, чтобы быть активными и облегчить им жизнь.

Как возможен этот сдвиг? UA группирует данные по сеансам. Сеанс — это взаимодействие пользователя с вашим веб-сайтом в течение определенного периода, и любые взаимодействия, совершенные одним и тем же пользователем после указанного периода времени, оцениваются как новый сеанс. Эти сессии легли в основу репортажа.

С GA4 Google перешел на модель, основанную на событиях. Вы по-прежнему можете видеть данные сеанса, но взаимодействия классифицируются как события. События предоставляют информацию о том, что происходит на вашем сайте, например о просмотрах страниц, нажатиях кнопок, действиях пользователей или системных событиях. Это означает, что даже если в сеансе есть перерыв или если взаимодействия осуществляются с разных устройств, они все равно приписываются одному и тому же пользователю.

Преимущества GA4

Теперь вы можете убедиться, что ваша аналитика адаптируется к постоянно меняющейся цифровой среде. GA4 будет масштабироваться вместе с вашим бизнесом и позволит вам проводить измерения на разных устройствах и платформах.

Масштабируемость. По мере роста вашего бизнеса будут меняться и способы взаимодействия клиентов с вами. GA4 измеряет и объединяет данные, предоставляя вам полную, актуальную и своевременную информацию о пути клиента.

Адаптивность: благодаря своим надежным и надежным возможностям измерения GA4 позволяет компаниям добиваться долгосрочного успеха, уделяя первостепенное внимание конфиденциальности пользователей.

Аналитические данные на основе искусственного интеллекта : получайте больше информации из своих данных. GA4 использует возможности машинного обучения, предоставляя прогнозы, которые помогут улучшить ваши маркетинговые инициативы.

Расширенные возможности отчетности GA4

В GA4 есть расширенные функции отчетности, которые помогут вам получить более подробные сведения и анализ.

Одной из самых интересных функций является «Исследование» , которая дает вам большую гибкость и свободу при анализе ваших данных. С помощью таких методов, как исследование воронки, исследование пути и исследование в свободной форме, вы можете более интуитивно и интерактивно выявлять закономерности и тенденции в своих данных.

Центр анализа — еще одна замечательная функция GA4, предоставляющая централизованное место для расширенного анализа и отчетности. Независимо от того, нужно ли вам изучить, сегментировать перекрытие, проанализировать время жизни пользователя или что-то еще, Analysis Hub предлагает ряд методов анализа, которые помогут вам получить более глубокое представление и ответить на конкретные бизнес-вопросы.

Funnel Analysis предоставляет расширенные возможности для анализа и оптимизации воронок конверсии. Благодаря возможностям визуализации, расчета коэффициента конверсии и сегментации вы можете получить более детальное представление о точках отказа пользователей и определить узкие места для улучшения процесса конверсии.

Анализ путей — еще один мощный инструмент в GA4, позволяющий анализировать различные пути пользователей на ваших веб-сайтах или в приложениях. Определив популярные шаблоны навигации и поняв эффективность различных пользовательских путей, вы можете оптимизировать взаимодействие с пользователем и определить наиболее ценные пользовательские пути.

User Lifetime Analysis дает ценную информацию о поведении и вовлеченности пользователей с течением времени. Анализируя такие показатели, как пожизненная ценность, уровень удержания и отток пользователей, вы можете лучше понять лояльность пользователей, определить возможности для повторного вовлечения и оптимизировать маркетинговые стратегии на основе ценности жизни пользователя.

Наконец, GA4 позволяет создавать настраиваемые отчеты и информационные панели в соответствии с вашими потребностями. С помощью ряда показателей, измерений и визуализаций вы можете создавать персонализированные отчеты и информационные панели, которые соответствуют их ключевым показателям эффективности и помогают им достигать своих целей.

Расширенные возможности отчетности GA4 позволяют проводить глубокий анализ, получать полезную информацию и принимать решения на основе данных. Независимо от того, хотите ли вы оптимизировать свои маркетинговые усилия, улучшить взаимодействие с пользователем или достичь других бизнес-целей, GA4 обладает гибкостью и набором функций, необходимых для достижения успеха.

Перейти на GA4 сейчас

Если вы еще не начали настройку и миграцию, вам необходимо начать переход прямо сейчас, чтобы продолжать полагаться на подход, основанный на данных.

В настоящее время GA4 и UA сосуществуют. Начиная с июля GA4 будет обрабатывать текущие данные и сообщать о них, в то время как UA будет продолжать собирать данные до конца 2023 года без каких-либо возможностей отчетности. Это позволит вам внедрить GA4 в своем собственном темпе и обеспечит плавный переход.

Если вы не знаете, с чего и как начать, наша команда экспертов поможет вам на каждом этапе, от планирования и внедрения до обучения и поддержки. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вам перейти на GA4.