Все, что вы должны знать о маркетинговых кампаниях по электронной почте — 5 простых советов

Одна кампания по электронной почте — это набор скоординированных сообщений электронной почты, отправляемых в течение определенного периода времени с одной основной целью, например, для загрузки отчета, совершения покупки или оценки ваших услуг. Успешная кампания по электронной почте позволяет достичь цели кампании с помощью как можно меньшего количества сообщений электронной почты. В тексте ниже мы рассмотрим самые важные этапы построения email-кампании и обратим ваше внимание на несколько эффективных лайфхаков.

Используйте программное обеспечение для автоматизации

Представьте себе кампанию по электронной почте, которая призвана побудить подписчиков вернуться к своим брошенным корзинам онлайн-покупок и совершить покупку. Первая часть серии электронных писем, состоящей из трех частей, может напомнить получателю о незавершенной покупке. Второе может предложить скидку, а третье письмо послужит последним напоминанием. Пока это уже сложный процесс, но теперь представьте, что вам нужно отправить эту кампанию сотням, тысячам или даже сотням тысяч подписчиков? Вам нужно будет нанять команду по маркетингу электронной почты, чтобы пройти этот процесс вручную. С другой стороны, решения для автоматизации маркетинга по электронной почте могут выполнить все эти задачи за вас за небольшую часть стоимости.

Например, в страховой отрасли страховые агенты должны ежедневно общаться с клиентами по электронной почте, выполняя сложные задачи, такие как отправка и получение полисов, отслеживание котировок и выдача писем о продлении. Чтобы сделать этот процесс менее трудоемким, страховые агентства полагаются на услуги автоматизированных платформ электронного маркетинга . Эти решения для автоматизации электронной почты должны быть специально адаптированы к потребностям страховой отрасли. Это означает, что все виды кампаний могут быть автоматизированы, чтобы помочь страховым специалистам сэкономить время и стать более эффективными в своих повседневных процессах общения по электронной почте. Все чаще страховые агентства используют эти же маркетинговые платформы для увеличения своих доходов, а также автоматизируют кампании дополнительных и перекрестных продаж, например, предлагая дополнительное покрытие от наводнения в рамках страхования домовладельцев всем своим клиентам одним нажатием одной кнопки. С правильной платформой для электронного маркетинга брокерские компании могут увеличить процент открытых перекрестных продаж до 51%.

Соответствующая строка темы и текст прехедера

Строки темы и текст предварительного заголовка — это первая часть информации, которую увидят получатели, и они сильно влияют на то, откроют ли они электронное письмо или нет. Согласно недавнему исследованию, строки темы влияют на выбор открытия электронных писем 33% получателей электронной почты . Текст предварительного заголовка относится к сводке, следующей за строкой темы, которая отображается в папке «Входящие». Обычно она состоит из одного предложения. Зная это, как вы можете гарантировать, что ваша строка темы и прехедер приведут к высокому коэффициенту открытия электронной почты? Два слова – актуальность и краткость. Любой ценой избегайте двусмысленной или откровенно ложной рекламы в прехедере и строке темы. Вот один из примеров качественного контента со скидкой ко Дню матери:

Тема сообщения: Поздравьте маму и сэкономьте 20%!

Текст перед заголовком: Покажите своей маме, что вы заботитесь о ней с помощью нашей новой парфюмерной линии «пляж во флаконе».

Не упомянуть о скидке, продукте или событии (День матери) было бы ошибкой. Скорее всего, это будет стоить вам много кликов, а впоследствии и продаж. Не забудьте дать подписчикам возможность ознакомиться с содержанием вашего электронного письма.

Дизайн электронной почты

Электронные письма должны быть оптимизированы, чтобы одинаково хорошо выглядеть на всех устройствах; настольные компьютеры, мобильные телефоны и планшеты. Адаптация дизайна электронной почты к различным разрешениям экрана также является обязательной. Адаптивный дизайн электронной почты имеет ключевое значение как часть вашей маркетинговой кампании по электронной почте, поскольку многие люди читают свои электронные письма в приложении через свои мобильные телефоны.

Однако имейте в виду, что кампании по электронной почте — это всего лишь один канал связи, предназначенный для привлечения трафика на ваш сайт. В рамках вашего плана цифрового маркетинга вы должны убедиться, что весь ваш веб-сайт адаптивен. В конце концов, мобильная оптимизация — это только часть ваших испытаний и невзгод цифрового маркетинга — вам также нужно беспокоиться о скорости загрузки. Согласно последним исследованиям SEO , все, что длится более 3 секунд, может серьезно повредить вашему рейтингу в поисковых системах . Дополнительный совет: убедитесь, что вы передаете основную цель письма только текстом, так как изображения могут неправильно загружаться на некоторых мобильных устройствах и планшетах.

Персонализируйте свои электронные письма

Персонализация электронной почты может быть сложной задачей, особенно если у вас есть большая база подписчиков для работы. Заставьте подписчиков чувствовать себя услышанными и понятыми, что положительно повлияет на рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте . Кроме того, отправка правильного электронного письма нужным людям делает вас более законным и снижает вероятность того, что вас пометят и перенесут в папку со спамом. Наиболее очевидная форма персонализации достигается с помощью тегов условного слияния, т. е. обращения к получателю электронной почты по его имени и/или фамилии. Еще один способ максимизировать рентабельность инвестиций в электронный маркетинг с помощью персонализации — это кампания лояльности VIP. Эти кампании могут предлагать специальные скидки и подарки, такие как ужин на двоих в местном ресторане, давая вашим подписчикам стимул взаимодействовать с вами в Интернете.

Мониторинг производительности и доставляемости электронной почты

Как вы можете измерить эффективность кампании по электронной почте, диагностировать свои успехи и неудачи и извлечь из них уроки? Большинство платформ электронного маркетинга предлагают статистические отчеты, которые содержат важные показатели, такие как показатели открытия электронной почты, показатели отказа от подписки и многое другое. Вы также должны следить за потенциальными проблемами доставки, включая жалобы на спам и отказы от писем. Если вы делаете свои электронные письма короткими, актуальными и по существу, доставляемость не должна быть проблемой.

Дополнительный совет: чтобы быть в безопасности, убедитесь, что ваши подписчики по электронной почте растут органически. Не покупайте списки адресов электронной почты и не рассылайте большие холодные электронные письма, это верный способ попасть в папку со спамом.

Вывод

Чтобы реализовать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте, вы должны сначала знать, какую часть процесса следует автоматизировать. Затем убедитесь, что ваша тема и прехедер привлекают внимание, и оптимизируйте дизайн письма. Включите VIP-программу для поощрения постоянных клиентов и не забывайте о хитростях SEO-маркетинга, таких как контроль скорости загрузки. Чтобы связать все это воедино, регулярно отслеживайте эффективность своей кампании.