Как работает алгоритм Facebook и как его перехитрить

Алгоритм Facebook часто кажется загадкой, не так ли?

И в результате бренды справедливо беспокоятся о своем присутствии на платформе.

Даже если вы сами не пострадали от недавних изменений алгоритма, вы, вероятно, слышали ужасные истории о брендах, наблюдающих за тем, как их органический охват резко падает.

Но изменения алгоритма Facebook не обязательно сигнализируют о проблемах для брендов.

На самом деле, не далеко. Согласно социальному индексу Sprout за 2019 год, Facebook по-прежнему остается платформой номер один как для маркетологов, так и для потребителей.

Недавняя статистика Facebook также отмечает, что платформа обеспечивает один из лучших показателей рентабельности инвестиций для маркетологов, когда речь идет о социальной рекламе. Учитывая, что ваши клиенты уже есть на Facebook, у вас есть все основания быть там.

Реальность? Выжить в новом алгоритме Facebook означает внести некоторые изменения в вашу контент-стратегию, чтобы увеличить органический охват.

Как работает алгоритм Facebook в наши дни?

Алгоритм Facebook контролирует порядок и представление сообщений, поэтому пользователи видят то, что им наиболее важно.

Вместо того, чтобы публиковать контент в хронологическом порядке, публикации и реклама представлены на основе того, что Facebook считает важным для вас, пользователя.

Каждый раз, когда в методологии Facebook происходят изменения, маркетологи впадают в панику.

Наиболее значительное и радикальное изменение произошло в начале 2018 года, когда Facebook объявил о своем неприятии брендированного контента, что заставило многие компании попотеть. В момент прозрачности со стороны самого Марка Цукерберга Facebook, казалось бы, бросил перчатку маркетологам и брендам в целом.

Обновление алгоритма Facebook от 2018 года было разработано для сосредоточения контента на друзьях и членах семьи отдельных лиц, а не на спаме от компаний. Это поставило законные компании и бренды в безвыходное положение, поскольку им пришлось соответствующим образом адаптировать свои маркетинговые стратегии Facebook.

Изменения алгоритма Facebook и вехи

Перенесемся в наши дни, и алгоритм Facebook все еще развивается. Ниже приведен краткий обзор некоторых изменений, внесенных Facebook за последнее время.

«Почему я вижу этот пост?» Обновить

По состоянию на март 2019 года Facebook теперь предоставляет информацию о том, почему пользователи видят определенные органические публикации и рекламу. Это еще раз сигнализирует о необходимости того, чтобы бренды оттачивали таргетинг своей аудитории и поощряли взаимодействие со стороны подписчиков.

Продолжающаяся борьба с дезинформацией

Борьба Facebook с «фейковыми новостями» и вводящим в заблуждение контентом хорошо задокументирована. В апреле 2019 года Facebook подробно рассказал о своих усилиях по проверке фактов контента для борьбы с дезинформацией.

Может показаться, что это не оказывает прямого влияния на бренды, но подчеркивает важность доверия и прозрачности платформы. Все, что воспринимается как излишне противоречивое или спамное, может быстро принести вам, так сказать, предупреждение.

Опросы, чтобы сделать каналы более персонализированными

Персонализация и релевантный контент остаются главным приоритетом алгоритма Facebook. В мае 2019 года Facebook объявил о широком использовании опросов для сбора отзывов пользователей, чтобы убедиться, что они видят релевантный контент.

Что касается потенциального воздействия на бизнес-страницы, вот что сообщил Facebook:

«Эти изменения не предназначены для большей или меньшей демонстрации со Страниц или друзей. Скорее, ссылки на страницы, которые будут отображаться для людей, будут теми, которые они сочтут достойными своего времени, а сообщения друзей будут от друзей, о которых люди больше всего хотят слышать».

Вывод из этих усилий заключается в том, что «лайки», комментарии, реакции и любые другие формы взаимодействия являются ценной валютой для брендов, которые хотят, чтобы их считали важными для своих подписчиков.

Примечание о реакциях Facebook: они представляют собой шаблон взаимодействия, который также влияет на алгоритм того, что пользователь видит в своей ленте. Но для маркетологов это означает, что реакции — это просто еще один способ взаимодействия с клиентами. Эти значки являются центром полезной информации и позволяют маркетологам видеть, как клиенты «чувствуют» публикации. Facebook дает современным компаниям более четкое представление о том, что нравится и нравится их клиентам. Негативные реакции также помогают брендам защищать свою репутацию и решать проблемы потребителей. Благодаря реакции бренды могут усовершенствовать свои сообщения и адаптироваться, чтобы вызывать эмоции, которые они больше всего хотят видеть.

Узнайте о других сетевых алгоритмах

Понимание особенностей алгоритма каждого социального канала настроит ваш контент на успех. Узнайте больше в этих руководствах:

• Все, что вам нужно знать об алгоритмах социальных сетей
• Как пережить алгоритм Instagram
• Что нужно знать о том, как работает алгоритм Twitter
• Как разобраться в алгоритме LinkedIn

9 стратегий адаптации (и перехитриния) алгоритма Facebook

Все эти продолжающиеся изменения указывают на то, как алгоритм Facebook заставляет бренды справляться с ударами и адаптироваться.

Это может быть пугающим, но это не должно умалять важности Facebook для ваших социальных усилий.

Ожидается, что в рамках цели нового алгоритма по стимулированию более аутентичных взаимодействий бренды будут продвигать качественный контент, который способствует реальному взаимодействию и обмену.

Но как это сделать? Ниже приведены девять действенных стратегий, которые помогут сохранить ваш бренд в благосклонности алгоритма Facebook.

1. Рассчитывайте ваши посты на Facebook до совершенства

Алгоритм Facebook отдает приоритет публикациям, которые привлекают внимание, поэтому так важно синхронизировать ваши публикации.

Чтобы максимизировать вовлеченность, бренды должны стремиться придерживаться календаря контента, в котором указано лучшее время для публикации в социальных сетях.

Хотя такие данные не являются окончательным решением о том, когда публиковать, они проливают свет на то, когда аудитория обычно наиболее активна. В конце концов, все, что вы можете сделать, чтобы повысить свои шансы на то, что вас увидит больше подписчиков, является плюсом.

И, кстати, Sprout позволяет вам планировать свои публикации в Facebook в зависимости от того, когда они с большей вероятностью получат наибольшую вовлеченность. Это приводит к тому, что меньше приходится сомневаться в том, «когда» ваш пост, а также поощряются эти очень важные взаимодействия.

Возьмите под свой контроль алгоритм Facebook уже сегодня

Если вам нравится то, что вы читали о поиске лучшего времени для публикации на Facebook, реализовать эту стратегию можно всего за несколько кликов.

Запатентованная технология Sprout ViralPost — это универсальное средство для максимального вовлечения пользователей независимо от изменений алгоритма.

Убедитесь сами в действии, запустив бесплатную пробную версию или запросив персонализированную демонстрацию.

2. Сделайте видео краеугольным камнем вашей контент-стратегии

Вы слышали это миллион раз, и мы повторим это снова: сейчас или никогда маркетологи должны запрыгнуть на подножку видео.

Однако не отнимайте у нас.

Сам Facebook отметил, что видеоконтент стимулирует более активное участие и взаимодействие пользователей по сравнению с любым другим типом контента на платформе. Между тем, недавнее обновление рейтинга видео еще раз показывает, насколько важно нативное видео на Facebook.

Идеально подходит для начала разговора и удержания взглядов ваших поклонников на странице, маркетологи всех форм и размеров могут добавлять видео на Facebook. Вам также не обязательно создавать крупнобюджетный коммерческий контент.

Например, посмотрите, как Sharpie дублирует пользовательский видеоконтент для Instagram на своей странице в Facebook. Эти короткие, но милые фрагменты доказывают, что сила видео не ограничивается детальным производством.

Платформа также призывает авторов использовать Facebook Live для создания привлекательного контента в режиме реального времени для своей аудитории. Тот факт, что живые видео создают уведомления, которые пингуют ваших поклонников и подписчиков, является дополнительным бонусом, помогающим вашим видео выделяться.

Будь то внезапный видеоблог или учебное пособие, подобное этому от Fender, живое видео сегодня представляет собой мощное средство для брендов.

Также рассмотрите простые зацикленные видео, которые могут помочь. Уорби Паркер часто публикует небольшие видеоролики, которые можно создать за считанные секунды, но которые все равно вызывают интерес.

В данном случае речь идет не о том, чтобы перехитрить алгоритм Facebook, а о том, чтобы дать платформе именно то, что она хочет. Facebook вознаграждает органический охват постов, которые, в конце концов, вызывают обсуждение и удерживают внимание пользователей.

С таким количеством доступных опций и Facebook явно ищет больше визуального контента, создание большего количества видео не составляет труда.

3. Ведите обсуждения, прежде чем размещать ссылки

В рамках последнего обновления алгоритма Facebook платформа теперь наказывает маркетологов, которые, как считается, пытаются, так сказать, обыграть систему.

Например, Facebook явно обрушил молоток на посты, которые считаются приманкой для вовлечения. В то время как сообщения, прямо запрашивающие комментарии, теги или лайки, когда-то были нормой, Facebook понимает, что такие сообщения часто служат спамом.

Несмотря на то, что для таких постов все еще может быть время и место, бренды должны стремиться начать разговор с клиентами, не проявляя при этом бесстыдства. Facebook хочет , чтобы мы создавали контент, стимулирующий обсуждение, при условии, что мы находим творческие способы его реализации.

Например, вы можете опросить свою аудиторию, позволяя им вести дискуссию. На самом деле, добавление вопросов к любому сообщению — это умный способ поощрять комментарии, не требуя их. Посмотрите, как Milk Makeup использует простой вопрос в одном из своих постов как своего рода призыв к действию:

Бренды также должны стараться публиковать контент, достойный обсуждения, когда это уместно. Спорный контент может сделать именно это, хотя бренды должны действовать осторожно, чтобы не рисковать оскорбить или оттолкнуть аудиторию (подумайте: откровенно политический или «шокирующий» контент).

Недавнее исследование Sprout Social показало, что если ваша аудитория не согласна с вашей позицией по социальным и политическим вопросам, они с меньшей вероятностью будут покупать у вас или рекомендовать ваш бренд другим.

Рассмотрим такие бренды, как Delish, которые регулярно публикуют заслуживающие внимания рецепты и статьи, которые вызывают массу дискуссий и репостов, не вызывая раздражения. Такие необычные посты идеально подходят для получения отклика от подписчиков.

Чем больше вы сможете заставить людей говорить, тем больше вероятность того, что алгоритм Facebook органично покажет ваш контент.

4. Поощряйте сотрудников и защитников бренда продвигать ваш контент

Ключ к преодолению алгоритма Facebook был у вас под носом с того дня, как вы начали продавать на платформе. Тем не менее, многие бренды упускают из виду это — ваши сотрудники.

Защита интересов сотрудников никогда не была более актуальной, чем сегодня. Поскольку Facebook отдает приоритет контенту друзей и семьи, а не бизнесу, это идеальное время, чтобы начать программу защиты ваших сотрудников или обновить ее, если она у вас уже есть.

Охват вашей страницы в Facebook уже несколько ограничен количеством поклонников/фолловеров, которые у вас есть. И когда вы внесете эти новые изменения в алгоритм, количество людей, которые увидят ваш контент, сократится еще больше.

Поощряя вашу команду делиться вашим контентом со своими сетями на Facebook, вы мгновенно увеличиваете охват. Мало того, поскольку сообщения исходят от друзей и семьи, а не от вашего бренда, вероятность того, что люди прочитают их, будет в 16 раз выше.

Даже если у вашего бренда значительно больше подписчиков, чем у ваших сотрудников, если учесть, что их больше, и они получают более высокую вовлеченность, легко увидеть ценность.

Задача состоит в том, чтобы заставить сотрудников делиться вашим контентом. Часто недостаточно просто отправить электронное письмо с просьбой поделиться статьей вашей компании. С их стороны требуется слишком много времени и усилий, чтобы зайти на Facebook, напечатать сообщение и поделиться им. Кроме того, некоторые сотрудники просто забывают поделиться и никогда больше не проверяют электронную почту.

Вот почему наличие платформы защиты интересов сотрудников, такой как Bambu, пригодится.

Bambu позволяет очень легко создавать контент, которым ваши сотрудники могут поделиться на своей личной странице в Facebook. Вы можете предоставить справочную информацию о том, о чем контент, и предложить рекомендуемые сообщения для включения в их сообщение.

Кроме того, каждый раз, когда сотрудники входят в систему, они видят поток рекомендуемого контента, которым можно поделиться, что позволяет им публиковать сообщения в удобное для них время.

5. Отдайте приоритет фотографиям и тегам, а не внешним ссылкам

Здравый смысл подсказывает нам, что Facebook предпочитает, чтобы бренды хранили контент на своей платформе, а не размещали исключительно ссылки за пределами сайта.

На самом деле ни для кого не секрет, что практика Facebook принижать значение ссылок и отдавать предпочтение собственному нативному контенту, особенно в случае с видео.

Конечно, вы не собираетесь полностью исчезать из лент своих подписчиков, размещая ссылки. Тем не менее, обновляйте свою ленту с помощью различных типов контента. Рассылка внешней ссылки за внешней не только плохой тон с точки зрения маркетинга, но и не принесет вам никакой пользы с последним алгоритмом Facebook.

Например, визуальный контент идет рука об руку с лучшими практиками Facebook, привлекая на 87% больше внимания. Вот почему каждый пост должен сопровождаться каким-либо изображением, будь то инфографика, .gif или другое сногсшибательное изображение.

У вас также есть возможность расширить свои описания с помощью хэштегов или выделить другую страницу, что может еще больше расширить ваш охват.

Опять же, ваша конечная цель — поощрить участие. Ссылки сами по себе не кричат ​​«посмотри на меня», не так ли?

6. Сделайте каждый пост уникальным для Facebook

Поскольку ожидается, что бренды будут постоянно публиковать сообщения в Facebook день за днем, у компаний часто заканчивается собственный контент для продвижения.

В конечном итоге это приводит к тому, что бренды повторяют себя, публикуя одни и те же материалы снова и снова, или не получают достаточного эффекта от своего контента, публикуя только один раз.

Решение?

Для начала рассмотрите возможность создания уникальных описаний для своих сообщений, чтобы повторно представить их своим подписчикам, не повторяясь. Там, где вы могли бы использовать цитату в первый раз, вы могли бы изменить ситуацию с помощью тега или вопроса во второй или третий раз.

Еще одна стратегия повторного включения старых материалов в вашу ленту без повторения себя — это перепрофилирование контента.

Существует множество инструментов Facebook, которые помогут вам превратить ваши работы во что-то совершенно новое в кратчайшие сроки.

Например, вы можете превратить цитату из статьи в собственное изображение с помощью Canva или Adobe Spark. Вы также можете преобразовать сообщение в блоге в видео, используя Lumen5 или Animoto.

Да, и с социальным планированием через Sprout вы можете создать собственный календарь контента, который поможет вам отслеживать, какие типы контента вы также публикуете на Facebook.

7. Начните общение в группах Facebook

Сообщаемое падение охвата страницы Facebook, при этом некоторые источники ссылаются на органический охват всего на 2% в 2018 году, возможно, является самым большим ударом алгоритма по маркетологам.

Означает ли это, что вам следует полностью отказаться от страницы вашего бренда в Facebook?

Абсолютно нет, но это объясняет, почему многие маркетологи переходят на группы Facebook. Поскольку фанаты и подписчики, по сути, «подписываются» на группу и принимают участие в обсуждениях в ней, когда они присоединяются. В некотором смысле клиенты, которые присоединяются к вашей группе, вероятно, с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с контентом вашего бренда.

Для маркетологов, сосредоточенных на решении проблем и обучении сообществ, Группы могут лучше подходить для ваших сильных сторон, а не создавать Страницу с нуля.

8. Сузьте таргетинг на аудиторию

Прелесть Facebook заключается в возможности сосредоточиться на своей аудитории.

Если у вас широкая аудитория, рассмотрите возможность ее сужения по интересам или географическому положению. Facebook (и Sprout) дает вам возможность устанавливать эти настройки и ограничения для каждой публикации. Хотя изначально это может сузить ваш охват, в результате это может увеличить вашу вовлеченность. Думайте об этом как о тонкой настройке актуальности для конкретных поклонников.

Хороший пример использования этого — если вы национальная компания, которая проводит мероприятия в нескольких городах. Жителям Цинциннати может быть все равно, что вы проводите мероприятие в Майами.

Ограничение аудитории исключительно поклонниками Цинциннати означает, что вы показываете пост только тем людям, которые действительно его посещают. Это увеличивает вероятность более высокой вовлеченности в эти посты.

9. Инвестируйте в платное продвижение в Facebook

Хотя бренды, безусловно, должны сосредоточиться на увеличении своего органического охвата, нельзя отрицать силу рекламы на Facebook.

Хорошие новости?

Данные показывают нам, что реклама в Facebook обеспечивает исключительно положительную рентабельность инвестиций, поскольку 93% маркетологов уже участвуют в ней. Лазерный таргетинг в сочетании с таким количеством творческих возможностей, реклама Facebook предлагает маркетологам свободу, в отличие от любой другой рекламной платформы.

Повторив некоторые из приведенных выше советов, вы сможете создать видеорекламу, которая привлечет внимание ваших подписчиков.

Конечно, есть также объявления-коллекции и карусели, которые, как отмечает Facebook, работают очень хорошо и имеют низкую цену за клик.

Объединение ваших органических усилий с рекламой в Facebook может дать вам лучшее из обоих миров. Брендам уже давно говорят о том, что они должны использовать Facebook как платформу «плати за игру», поэтому экспериментировать с рекламой сейчас — хорошая идея в долгосрочной перспективе.

Если вы новичок в платном продвижении на Facebook, вы можете узнать больше из нашего руководства по разработке рекламной стратегии Facebook. Такие функции, как отчет о платной эффективности Sprout, могут разбить ваши платные и органические кампании, чтобы лучше определить рентабельность инвестиций.

И на этом мы завершаем наш список!

Как вы относитесь к новому алгоритму Facebook?

Нравится вам это или нет, постоянно меняющийся алгоритм Facebook требует от брендов переосмысления своих контент-стратегий.

Это звучит правдоподобно сейчас и, вероятно, будет звучать правдой через несколько месяцев. Адаптация к такого рода изменениям является характером социального маркетинга в целом.

А маркетологи, которые придерживаются лучших практик Facebook, с большей вероятностью будут вознаграждены охватом.