Seis pasos para realizar analisis profundos en Facebook

Facebook эс уна красный социальный преферида пор лос mercadologos, не соло debido su огромный номер де usuarios китайско tambien por su increible conjunto де herramientas де detallado анализа. Es Importante poder analizar лос clientes у су comportamiento a pequena escala debido al algoritmo en Constante cambio де Facebook, у лас implicaciones пункт ту contenido у negocio. Si te rehusas a adapter tu estrategia con base en estos datos, estas condenado a la oscuridad en el feed de noticias.

Un analisis profundo de Facebook no deberia ser una situacion de una vez y listo. Preferentemente, deberas auditar tus esfuerzos cada tantos meses como maximo. Pero no te sientas culpable si esto no ha sido parte de tu estrategia de redes sociales hasta ahora. No hay mejor momento Que el Presente Para Comenzar ип Nuevo Habito.

Упоминания о функциях Sprout в публикации:

• Отчеты видеоаналитики Facebook
• Отчет об анализе конкурентов Facebook
• Отчет о страницах Facebook

Aqui esta una guia detallada sobre como realizar un analisis deep de Facebook:

1. Анализ конкурентов

Los datos de Facebook Insights vinculados con tu pagina Comercial de Facebook te ofreceran gran cantidad de informacion, pero es buena idea comenzar tu analisis de Facebook Investigando Tus competidores.

Encuentra tus competidores

Para esta parte de tu analisis de Facebook, exten tres tipos de publicaciones que desearas analizar para obtener informacion: publicaciones relacionados con tu industria, las publicaciones de tus competidores y tus propias publicaciones. Si no estas seguro de quien es tu compencia, aqui estan un par de estrategias para incorporar durante tu Investigacion:

• Бускалос в Google. Используйте Google для buscar frases clave relacionadas con lo que haces. Si tu empresa noes local, puedes usar los terminos de busqueda que mejor describan tu industria.
• Busca лос-que Sigue Ту Audiencia. Analiza лас otras marcas Que Tu Audiencia Sigue en Redes Sociales Y anota лос-мас Similares ту empresa.

Analiza que estan haciendo

Una vez que идентифицирует основных конкурентов:

• Elige entre 3 y 5 важных конкурентов con los que puedas comparartus esfuerzos.
• Recaba informacion sobre ellos, incluyendo las redes sociales que usan, el tamano de su audiencia, con que frecuencia publican y cuales son sus cifras de interaccion.

El analisis manual de los competidores es un proceso tedioso. Pero с Sprout Social, вы можете получить доступ к новому отчету об анализе конкурентов Facebook. Este reporte comparte las cifras de crecimiento de la audiencia, para que puedas monitorear el conteo de seguidores por dia, asi como el volumen de mensajes para ver cuan activa es la компетентность в Facebook.

Quizas лос-аспектос-мас-утилиты-дель-анализис-эс-ла-таблица-дель-объем-де-mensajes-que incluye-эль-объем-де-publicacion вообще, un desglose-де-лос-типос-де-publicacion, interaccion total e interaccion por publicacion. Esta informacion te ayudara comparartus esfuerzos con los de tus competidores y puede ofrecer algo de motivacion para renovartus campanas en la plataforma.

Pocas cosas сын mas motivantes Que лос numeros де ту компетенция delante де тус narices.

2. Информация о восстановлении

Ahora que tienes algunos parametros y una idea de lo que esta haciendo tu compencia, es momento de un poco de autoreflexion. En este paso, vas дополнительная информация, которую вы можете найти на странице Facebook Insights или Sprout Social.

Получить доступ к Facebook Insights очень просто: выберите один из администраторов страниц Facebook, нажав кнопку Insights. El rango де datos predeterminado que se muestra en Facebook Insights es de 28 dias, pero puedes cambiarlo para adecuarlo a tus necesidades.

Si deseas descargar los datos para analizar or manipular la plataforma de Facebook, haz clic en la pestana Обзор y, despues, en Exportar datos . Aparecera una ventana emergente Que muestra tres tipos de datos que puedes exportar: datos de pagina, datos de publicacion y datos de video, asi como un rango de datos sobre el periodo sobre el que deseas tu informacion. Рекомендация Нуэстра? Descarga todo.

Que incluye cada exportacion?

• Datos де pagina: muestra tus indicadores clave де ла pagina пункт ла interaccion, como fuentes у detalles де ла audiencia.
• Datos de publicacion: ofrece indicadores para el alcance e impresiones de una publicacion.
• Datos de video: muestra tus indicadores clave de video como numero de vistas (unicas, pagadas y Organicas).

Si no deseas lidiar con el proceso de descargar e Interpretar Multiple conjuntos de datos, tambien puedes realizar tu analisis de Facebook con Sprout Social. Los nuevos usuarios pueden obtener una prueba gratis de 30 dias sin ingresar informacion de una tarjeta de Credito.

En Sprout, despues de Que te registres y conectes tu cuenta de Facebook, vas a obtener un reporte de paginas de Facebook.

Una vez дие tengas Toda ла Informacion frente а ти, эс моменто де profundizar ан ту анализ де Facebook.

3. Анализ данных на странице Facebook

Una vez que имеет obtenido todos tus datos, es momento de profundizar en los numeros. Es mejor dividir esto en dos partes diferentes. Primero, echaremos un vistazo a los indicadores a nivel de pagina, y despues analizaremos el desempeno Individual Por Publicacion.

Антес-де-intar comprender Toda Esta Informacion, Es util establecer algunas indicadores clave de desempeno (KPI) Que Son Importantes пункт Tu Negocio. Por ejemplo, си estas usando tu pagina de Facebook для импульсного трафика в сети tu site, uno de tus KPI podria podria estar relacionado con clics en enlaces. Sin эмбарго, си estas enfocado en construir una comunidad, establece un KPI para las estadisticas de interaccion.

Si estas usando el Facebook Pages Report de Sprout, podras ver tu KPI personalizado en la parte Superior de tu reporte en un резюме. De ESA Forma, Tu atencion se mantiene enfocada en la mayoria de los indicadores relays para tu negocio.

Aunque existse un monton de indicadores Que puedes analizar, hemos abreviado la lista a algunos indicadores clave que рассмотрит вопрос о том, что indican contenido solido y una estrategia social exitosa.

Мне нравится Facebook

Esto simplemente se refiere al numero de personas que hacen clic en el boton «Me gusta» en una de tus publicaciones. ∫Los Me gusta de Facebook son un claro indicador de que alguien esta disfrutando de tu contenido en redes sociales. Este эс ип indicador Que deberias siempre esforzarte en incrementar, я Que muestra Que las personas tienen cierta conexion basica con el contenido que estas publicando.

La pestana де Lifetime Likes muestra los Me gusta en general de la pagina en el Periodo de tiempo Que имеет determinado. Puedes utilizar лос datos де Esta pestana пункт identificar диас especificos cuando лос Me gusta se хань disparado. Al comparar esta informacion de la pagina como la informacion de la publicacion, podras identificar publicaciones especificas que generaron un buena respuesta de tu audiencia, lo que puede estar correlacionado con un incremento en los Me gusta de la pagina.

Используйте ежедневные новые лайки и сравнивайте с ежедневными новыми отличиями, чтобы определить ваш номер нетто де Me gusta por dia, y para determinar los dias que tuviste el mayor numero de «No me gusta». Tambien puedes cruzar esto con los datos de la publicacion para identificar que publicaciones parecen no resonar con tu audiencia.

Finalmente, echa un vistazo a la pestana Где ваша страница лайкает, происходит для получения информации о пользователях, которые дан «Me gusta» на вашей странице. Muy probablemente, a la mayoria de las personas les gusta tu pagina directamente, pero un numero de seguidores podrian proofir de otras fuentes como un boton de Facebook en tu sitio. Sabre esto es util para conectartus esfuerzos en el marketing digital entre canales.

En Sprout, puedes usar tu reporte de Audience Growth para ver como tu numero de Me gusta se desarrolla con el tiempo, asi como los «No me gusta». Te ayudamos comparar los Me gusta Organicos против los pagados, evaluar los Me gusta por perfil, asi como respecto al numero total de seguidores. Podras elegir los indicadores que desees visualizar у observar los detalles o comparaciones por dia.

Usuarios interesados

Los usuarios interesados ​​se refiere al numero de personas que hicieron clic en cualquier parte de tu publicacion, sin generar una historia, ademas del numero de personas unicas que crearon una historia sobre la publicacion de tu pagina. Este es un gran indicador a incrementar porque представляет personas que estan creandos sus propias historias speciales sobre tus publicaciones.

Статистика видео

Los datos de la pagina tambien incluyen estadisticas sobre tu contenido en video y como los usuarios interfaceuan con el.

Para acceder estos datos, echa un vistazo a la pestana sobre las Vistas totales de videos (дневники, semanales, 28 dias), por vistas pagadas y Organicas. Existe tambien una pestana con datos para el Numero total diario de veces que un video ha sido visto nuevamente, que es el numero de veces que un video ha sido reproducido despues de la reproduccion original. Мас-де-уна репродукции Por Persona Indica Que Las Personas Han Regresado A Tu Pagina Para Ver El Video.

Учтите, что нужно внимательно проанализировать анализ Facebook и просмотреть все дневники за 30 секунд, а затем просмотреть список всех событий, которые вы используете, в течение 30 секунд. дель видео. Ambos indicadores son utiles para conocer si tu contenido fue lo suficientemente interesante o no para garantizar mas que un vistazo rapido.

Tu reporte de Sprout tiene una seccion especializada para los indicadores de video y te ofrecera informacion adicional sobre el desempeno de los videos, incluyendo el numero de veces que el video fue visto, veces vistas pagadas vs Organicas, veces de vistas parciales del video, promedio de tiempo visto de video y mas.

4. Анализ публикаций Facebook

Cuando себе revisa эль desempeno де лас publicaciones Individuales, вамос a analizar tanto эль alcance como лос indicadores де interaccion. A continuacion un detalle de lo que incluye cada uno:

• Post Reach comparte estadisticas basicas de la publicacion como impresiones, usuarios interesados, consumo y vistas de video.
• Post Engagement comparte estadisticas basicas de interaccion como usuarios interesados, consumo y comentarios negativos.

Альканс

De acuerdo con Facebook, «Post Reach es el numero de personas (unicas) que han visto tu publicacion. Tu publicacion cuenta como que llego a alguien cuando se muestra en su feed de noticias».

El numero de impresiones es аналогичный al alcance pero en vez de eso se refiere a las vistas totales de la publicacion. Por supuesto, es Importante enfocarse en incrementar ambos indicadores, ya que mientras mayor sea el numero de personas a las que llegues, mayor sera el numero de clientes potenciales que estan viendo tus publicaciones.

Эль-алгоритмо Que Facebook США пункт decidir Que mostrar en Cada Feed de Noticias del usuario es conocido como "Edgerank" y esta conocido de un conjunto de diversos factores. Para mantener лас cosas claras sobre este тема анализа де Facebook, asume Que Tus Publicaciones obtendran mas alcance con un incremento en clics, compartidos, comentarios y Me gusta.

Echa un vistazo al alcance de la publicacion e identifica los picos y crestas en la columna de Alcance. Tambien puedes observar el tipo de publicaciones que generan esos Me gusta, asi comos sus enlaces Permanentes (si deseas referirte a la publicacion completa publicada).

Puedes usar Facebook Impressions де Sprout пункт observar лос покровителей ан впечатлений органических, пагадас у вирусных, asi como эль numero де персоны дие ха alcanzado ту contenido. Desglosa la informacion para comparar impresiones de contenido Organicas vs pagadas asic como el alcance y mide el promedio por perfil.

Комментарии, Me gusta y compartidos

Existen tres formas en las que las personas Interactuan Con tus Publicaciones:

• Комментарии
• Мне нравится реакция
• Compartir

El analizar estos indicadores te ayudara determinar que publicaciones resuenan mejor con tu audiencia. Una vez дие conoces дие publicaciones funcionaron, toma ло дие puedas де эллас пункт duplicar су exito.

Compartidos

Mas incluso дие кон лос Me gusta о лос comentarios, эль дие alguien comparta уна де тус publicaciones де Facebook Эс ип солидо индикатор де дие ту publicacion realmente resuena en ellos. Despues де todo, не ла pasarian кон эль Sello де су aprobacion sus amigos у seguidores менос дие realmente haya llamado су atencion. Cuando hablamos de compartir, los usuarios tienen la capacidad de:

• Compartir en su propia linea del tiempo
• Compartir en la linea del tiempo de un amigo
• Compartir en una pagina que administran
• Compartir en un mensaje privado
• Сравните в группе

No importa la forma en la que tus seguidores compartan tu contenido, esta accion impulsa el puntaje Edgerank para esa pieza de contenido y, su vez, incrementa el alcance de esa publicacion.

Echar un vistazo a las publicaciones mas compartidas te ayudara a identificar las publicaciones que las personas comparten mas. Tambien te позвольте seguir creando contenido дие лас персоны себе sientan impulsadas compartir.

Комментарии

Los comentarios te позволено obtener retroalimentacion directa sobre tu contenido por parte de tu audiencia. No todos los comentarios son buenos, y los comentarios negativos pueden ser un indicador de que debes detenerte y reconsiderar el contenido que estas publicando.

Los comentarios positivos y la interaccion indican Que tu contenido esta resonando con tu audiencia. Independientemente де ла connotacion, mas comentarios значительно ип мэр импульс для эль algoritmo Edgerank. Solo no caigas en la tenacion de publicar contenido, especialmente si sabes que es un poco provocador, sin monitorear cuidadosamente lo que ocurre despues, e intervenir de ser necesario para lidiar con los sentimientos negativos.

Клики и enlaces y publicaciones

A medida que tu contenido comienza a generar interaccion, naturalmente esto comienza a traducirse en mas alcance. Mientras tus tasas de clics (CTR) permanezcan Constantes, veras un incremento general en los clics en tus publicaciones o clics hacia tu sitio web.

В зависимости от типа пользователей постов Lifetime Post по типу (количество лиц, которые выбираются по типу клика, который включает в себя ту публикацию, которую вы публикуете) puedes observar estas estadisticas que consuman la metrica de consumo de Facebook: clics para reproducir, clics a enlaces, otros clics (me gusta, comentarios o compartidos que generan historias) y vistas de fotos. Estas сын publicaciones Donde лас Personas Хан Mostrado disposicion пункт tomar accion.

Para una vision rapida sobre que publicaciones reciben la mayoria de los clics, usa Facebook Top Posts de Sprout y elige «Post clicks» («клики на publicaciones») де уна lista de splegable de indicadores. Veras лас tres publicaciones масс релевантных пор clics, pero tambien puedes manipular esos indicadores пункт ver las mejores publicaciones por interaccion, reaccion, compartidos o incluso vistas de videos. Определить, что имеет выходной пункт ti y filtra con ese indicador.

5. Hazte las preguntas correctas

Ahora Que tienes certa informacion sobre comoterpretar los datos de forma correcta, usa estas preguntas como ayuda para guiar tu analisis de Facebook.

Que tipo de mensaje resuena?

Una razon importante para realizar un analisis de Facebook es descubrir cual contenido tiene mejor desempeno. Despues usa ese conocimiento como guia para tu estrategia de redaccion de contenidos.

Просто отключите раздел «Лучшие сообщения Facebook» в своем отчете, чтобы получить отчет об эффективности сообщений. Este эс ип отчет especializado дие те ayudara comprender cual ha sido эль desempeno де cada publicacion отдельных Que имеет creado.

Elige entre mas de 90 indicadores para agregar a tu reporte asi asegurarte de que este personalizado con tus indicadores de exito. Puede ser tan detallado como lo necesites como «impresiones no viruses» или «reacciones de asombro». Despues, haz clic en tu indicador clave de desempeno en la parte Superior para clasificar las piezas de contenido de mejor desempeno. Estudia estas publicaciones para ver que tienen todas en comun.

Que tipo de publicaciones son las mas compartidas?

Las publicaciones де Facebook Generalmente себе desglosan en cuatro категорий. Ademas, tu tasa de interaccion dependera del tipo que tu audiencia prefiera.

• Текст о статусе
• Фотографии
• Обволакивает
• Видео

Puedes usar el reporte de Publishing Behavior de Sprout para ver un desglose de los tipos de publicacion que has compartido.

Aun cuando es Importante Que Aprovech Cada Tipo de Publicacion, tambien deberias Farecer el estilo Que mas interese a tu audiencia.

Quienes son tus usuarios de Facebook?

Conocer эль desglose demografico де ту audiencia де Facebook эс ип conocimiento poderoso дие podria indicarte sobre дие типо де producto о contenido publicar у como posicionarlos.

Busca la pestana Демографическая аудитория Facebook en tu reporte y busca el desglose por edad y genero.

Consejo profesional: asocia tu informacion demografica personal con toda la informacion demografica de tus redes sociales para ver si hay mas redes de las que pudieras beneficiarte.

Donde estan tus usuarios de Facebook?

A medida que las empresas y los sitios de redes sociales se vuelven globales, ла идея de la segmentacion geografica se ha vuelto muy Popular. La distribucion de contenido diferente miembros de la audiencia de Facebook en diversas ubicaciones es algo que los geniales mercadologos de Facebook deberian siempre рассматривать.

En la misma pestana de Demographics donde encontraste la informacion demografica, deslizate para ver en donde esta ubicada tu audiencia y el numero promedio de personas a las que alcanzas en cada pais.

Descubre donde estan ubicados tus clientes y enfocate en esas ubicaciones con contenido уместно. Tambien podriasintar enfocarte en las ubicaciones que no ves para promover un mayor conocimiento de la marca en las Areas donde no lo hay.

Cuando deberias опубликовать на Facebook?

A la mayoria de los mercadologos de redes sociales les apasiona el encontrar el mejor dia para publicar en Facebook. Existen diversos estudios y recomendaciones sobre el mejor momento para publicar en Facebook. Nuestro propio estudio mostro que las tardes suelen generar una mayor interaccion. Sin embargo, depende en gran medida de tu empresa y audiencia.

Для окончательного решения, анализировать отчет Facebook Publishing Behavior в Sprout. Si tienes una cantidad limitada de contenido, o no te gusta publicar todos los dias de la semana, usa esta informacion para escoger y elegir los mejores dias para incentivar que tu audiencia compartatus publicaciones.

6. Que hacer despues de revisar informacion sobre la pagina y la publicacion

Реализовать исчерпывающий анализ в Facebook, де оне, эль-пасо фундаментальный пункт mejorar realmente tus esfuerzos де маркетинг en redes sociales. Lo Que importa es lo Que hases con Esta informacion. Una vez que tienes los numeros a la mano, aqui estan algunos pasos Importantes que debes tomar continuacion, teniendo Presente a tu компетентность:

1. Реализация и анализ FODA (fortalezas, opportunidades, debilidades, amenazas).
2. Identifica las deficiencias u oportunidades de mejora en comparacion con ellos, y tus propios esfuerzos de contenido.
3. Busca oportunidades para hacer algo que nadie mas este haciendo.

Lo mas Importante: busca inspiracion, pero nunca copys. Cada presencia en redes sociales es diferente, asi que lo que funciona para una empresa pudiera no funcionar para otra. Ademas, seria muy facil para los clientes potenciales identificar el comportamiento imitado y perder el interes por esta razon.

Реализация анализа Facebook на вашем рынке

Tomados con seriesriedad, los datos de Facebook Insights te ofrecen una gran cantidad de informacion Que простая перспектива puede parecer un poco abrumadora para poder ser clasificada. Seguir эль enfoque guiado expuesto en este articulo puede ayudarte cribar habilmente para encontrar los datos mas relayes que te ayuden a mejorar tu presencia en Facebook, asi como a impulsar objetivos comerciales especificos.

Un enfoque en las estadisticas clave cuando se realiza una comparacion contus competidores (e incluso contus propios esfuerzos anteriores) te ayudara encontrar el exito continuo en la plataforma.

Que consejos adicionales sugeririas aquellos дие ван реализовывать ип исчерпывающий анализ де Facebook? Tuitea tus sugerencias @SproutSocial, и сравните лучшие идеи!