Seis etapas para conduzir uma analise aprofundada do Facebook

O Facebook e uma Rede Social Preferida pelos profissionais de marketing, nao apenas por conta do grande numero de usuarios que ela представитель, mas tambem pelo seu conjunto де анализы incrivelmente perspicazes. Важно, чтобы Ser Capaz de analisar OS clientes е SEU comportamento em um nivel micro devido ao algoritmo em Constante Mudanca сделать Facebook и как implicacoes пункт seu conteudo е Negocios. Se voce se recusar a adapter sua abordagem com base nessas informacoes, estara condenado a obscuridade no feed de noticias.

Uma проанализировать глубоко сделать Facebook nao deve ser uma situacao unica. O Ideal e que voce Audite seus esforcos a cada poucos meses, no maximo. Mas nao se sinta culpado se isso nao fez parte de sua estrategia de midia social ate agora – nao ​​ha tempo melhor que o presente para comecar um novo habito.

Recursos do Sprout упоминается в публикациях:

• Relatorios de analyse de video do Facebook
• Relatorio de analise de concorrentes do Facebook
• Relatorio de paginas do Facebook

Aqui esta um guia passo a passo sobre como conduzir uma analise profunda do Facebook:

1. Проанализируйте совпадающие результаты

Os Dados сделать Facebook Insights anexados SUA pagina де negocios сделать Facebook oferecerao Ума большой разнообразный de informacoes, mas e uma boa ideia comecar sua проанализировать сделать Facebook observando seus concorrentes.

Encontre seus concorrentes

Para esta parte de sua analise do Facebook, exists tres tipos de publicacoes que voce deve examinar para obter informacoes: publicacoes relacionadas ao seu setor, publicacoes de seus concorrentes e suas proprias publicacoes. Se voce nao tiver certeza de quem e seu concorrente, aqui estao algumas estrategias para sere incorporadas durante a sua pesquisa:

• Encontre-os нет Google. Используйте Google пункт pesquisar frases-chave relacionadas ao que voce faz. Se o seu negocio nao для местного населения, voce pode usar os termos de pesquisa que melhor descrevem seu setor.
• Veja quem seu publico segue. Confira as outras marcas que o seu publico segue nas redes sociais e наблюдать как que mais se assemelham a sua empresa.

Проанализируйте то, что eles estao fazendo

Depois de identificar seus principais concorrentes:

• Escolha entre 3 a 5 maiores concorrentes para comparar seus esforcos.
• Reuna informacoes sobre eles, incluindo as redes sociais que usam, o tamanho de seus seguidores, com que frequencia eles publicam e como sao seus numeros de engajamento.

Руководство по анализу сделать concorrente e um processo tedioso. Mas com или Sprout Social, os usuarios tem acesso ao nosso Relatorio de analise de concorrentes do Facebook. Este relatorio compartilha numeros de crescimento de publico, para que voce possa rastrear a contagem de fas por dia, bem como o volume de mensagens para conferir o quao ativa esta a competicao no Facebook.

Talvez о аспекте mais util да analise seja о grafico де объем де mensagens дие inclui о объем geral де publicacoes, ум detalhamento душ типос де publicacao, engajamento всего е engajamento пор publicacao. Esses Dados irao ajuda-lo comparar seus esforcos com os concorrentes e podem oferecer alguma motivacao para renovar suas campanhas na plataforma.

Poucas coisas sao mais motivadoras do que os numeros de sua concorrencia encarando voce.

2. Реуна сеус дадос

Agora Que voce TEM alguns ориентиры е uma ideia do que sua concorrencia esta fazendo, е hora de uma auto-reflexao. Nesta etapa, voce obtera dados sobre sua marca por meio to Facebook Insights или Sprout Social.

Доступ к Facebook Insights и простой: баста и ао Gerenciador де страницы в Facebook и нажмите на Informacoes. O intervalo de dados padrao exibido no Facebook Insights e de 28 dias, mas voce pode alternar para atender as suas necessidades.

Se desejar fazer скачать душ дадос пункт анализа-лос-НУ манипуля-лос-форумы да платформы сделать Facebook, нажмите на guia Visao geral e em Exportar Dados . Havera uma pop-up mostrando tres tipos de dados Que voce Pode exportar: dados de pagina, dados de publicacao e dados de video, bem como um intervalo de dados para quando voce deseja as suas Informacoes. Nossa recomendacao? Байше тудо.

O que cada item exportado inclui?

• Os Dados да Pagina Mostram as principais metricas да pagina пункт engajamento, como fontes e detalhes сделать publico.
• O Почтовые данные содержат метрики для учета и публикации результатов.
• Os dados de video exibem suas principais metricas de video, como numero de visualizacoes: exclusivas, pagas e Organicas.

Se voce nao quiser lidar com o processo de download eterpretacao de varios conjuntos de dados, tambem pode realizar sua analise to Facebook com o Sprout Social. Os novos usuarios podem fazer um teste gratuito de 30 dias sem inserir informacoes de cartao de credito.

Нет Sprout, депозит де се inscrever e conectar sua conta сделать Facebook, голос ира executar um relatorio де paginas сделать Facebook.

Depois-де-тер Todos OS Dados на SUA Frente, е hora де mergulhar fundo эм SUA проанализировать сделать Facebook.

3. Проанализируйте свою страницу на Facebook.

Depois де reunir Todos OS Seus Dados, е хора де mergulhar н.у.м. numeros. E melhor dividir isso em duas partes diferentes. Primeiro, Daremos uma olhada nas metricas de nivel de pagina e, em seguida, analisaremos o desempenho де cada publicacao.

Антес-де-тентар дар sentido todos эссес дадос, е Утиле definir alguns indicadores де desempenho (KPIs) chave que sao Importantes пункт о seu negocio. Для примера, се голос estiver usando sua pagina сделать Facebook пара direcionar или trafego para seu site, um de seus KPIs pode estar relacionado a cliques em links. No entanto, se voce estiver focado em construir uma comunidade, defina um KPI para estatisticas de engajamento.

Se voce estiver usando или Facebook Pages Report do Sprout, podera mostrar seus KPIs personalizados no topo do relatorio em um resumo. Dessa forma, sua atencao permanecera focada nas metricas mais relays para o seu negocio.

Embora haja uma tonelada де metricas Que voce podera analisar, nos reduzimos a lista para algumas das principais metricas дие рассмотрит indicarem um conteudo forte e uma estrategia social de sucesso.

Куртидас делает Facebook

Refere-se ao numero de pessoas que clicam no botao «Curtir» emuma de suas publicacoes. Как curtidas сделать Facebook sao um indicador claro de que alguem esta curtindo seu conteudo de midia social. Essa e uma metrica Que voce deve semper trabalhar para aumentar, pois mostra que as pessoas tem alguma conexao basica com o conteudo que voce esta publicando.

A guia Lifetime Likes Mostra as curtidas gerais da pagina no periodo que voce designou. Voce Pode Usar OS Dados Nesta Guia Para identificar dias especificos em que as curtidas aumentaram. Comparando os Dados desta pagina com os dados de publicacao, voce podera identificar publicacoes especificas que resultaram em uma boa resposta do seu publico, o que pode estar relacionado a um aumento nas curtidas de pagina.

Используйте a guia Novas curtidas diarias vs. Novas descurtidas diarias para determinar seu numero Liquido de Curtidas para o dia e determinar os dias em que voce teve mais curtidas. Voce tambem pode fazer referencia cruzada com os dados das publicacoes para identificar quais publicacoes nao parecem repercutir em seu publico.

Por ultimo, de uma olhada na guia Onde ocorrem as curtidas na sua pagina para obter informacoes sobre onde as pessoas «curtiram» sua pagina. Mais do que provavel, a maioria das pessoas curtiu sua pagina de forma direta, mas varios fas podem ter vindo de outras fontes, como um botao do Facebook em seu site. Sabre disso e util para conectar seus esforcos de marketing digital entre canais.

No Sprout, voce pode usar seu relatorio Audience Growth para conferir a tendencia do numero de curtidas ao longo do tempo, bem como descurtidas. Ajudamos voce comparar curtidas Organicas E Pagas, Avaliar Curtidas por perfile e tambem em relacao ao total de fas. Voce podera selecionar as metricas Que deseja visualizar e conferir os detalhamentos ou comparacoes por dia.

Usuarios engajados

Os Usuarios engajados referem-se ao numero de pessoas que clicaram em qualquer lugar de sua publicacao, sem gerar uma historia, mais o numero de pessoas exclusivas que criaram uma historia sobre publicacao де sua pagina. Esta e uma otima metrica para aumentar porque significa que as pessoas estao criando suas proprias historias exclusivas sobre as suas publicacoes.

Статистика видео

Os Dados да Pagina tambem incluem estatisticas sobre или conteudo do seu video e como os usuarios interagem com ele.

Para acessar esses dados, verifique a guia Total de visualizacoes do video (дневник, семя, 28 дней), visualizacoes pagas e Organicas. Ha tambem uma guia com os didos do Numero total diario de vezes que um video foi visualizado novamente, que eo numero de vezes que um video foi reproduzido apos a reproducao inicial. Mais de uma reproducao por pessoa indica Que as pessoas voltaram a sua pagina para conferir o video.

Outra guia a ser рассматривает и анализирует в Facebook eo Total de Visualizacoes Diarias de 30 segundos, que mostra o numero de vezes que um usuario Assistanceu a um video por pelo menos 30 segundos, com dados adicionais sobre quantas pessoas Assiram ao final de um video . Ambas as metricas sao uteis para entender se o seu conteudoera ou nao interessante o suficiente para justificar mais do que um olhar поверхностный.

Seu relatorio Sprout tem uma secao dedicada a metricas de video e oferecera Dados adicionais de desempenho de video, incluindo tempo de exibicao de video, темп exibicao de video pago vs. е muito mais.

4. Проанализируйте suas publicacoes no Facebook

Ao observar о desempenho де publicacoes individuais, analisaremos как metricas де alcance e engajamento. Aqui esta uma analise do que cada um inclui:

• O Post Reach (Alcance da publicacao) compartilha estatisticas basicas de publicacao, como impressoes, usuarios engajados, consumo e visualizacoes de video.
• O Post Engagement (Engajamento da publicacao) compartilha estatisticas basicas de engajamento, como usuarios engajados, consumo e Feedback negativo.

Альканс

De acordo com o Facebook, «Alcance da publicacao eo numero de pessoas (unicas) que viram sua publicacao. Sua publicacao conta como alcancando alguem quando e exibida no Feed de noticias».

O numero de impressoes e semelhante ao alcance, масс se refere ao total de visualizacoes да publicacao. Obviamente, ambas as metricas sao importantes para focar no aumento, pois quanto mais pessoas voce alcanca, mais clientes em potencial estao vendo suas publicacoes.

O algoritmo Que о Facebook США пункт decidir о Que mostrar no feed de noticias de cada usuario e conhecido como «Edgerank» ee composto de varios fatores diferentes. Para manter as coisas simples para este topico de analise do Facebook, suponha que suas publicacoes ganharao mais alcance com um aumento nos cliques, compartilhamentos, comentarios e curtidas.

Соблюдайте o alcance da publicacao e identifique saltos e picos na coluna Alcance. Voce tambem pode conferir os tipos de publicacoes que geram essas curtidas, bem como seus permalinks (se quiser Consultar a publicacao completa).

Voce pode usar as impressoes do Sprout no Facebook para conferir padroes em impressoes Organicas, pagas e virais, bem como o numero de pessoas que seu conteudo alcancou. Divida os Dados пункт comparar impressoes е alcance де conteudo Organico Pago е medir средства массовой информации por perfil.

Comentarios, curtidas e compartilhamentos

Existem tres maneiras principais de as pessoas se envolverem com suas publicacoes:

• Комментарий
• Curtidas ou reacoes
• Компартильяменто

Analisar essas metricas или ajudara determinar quais publicacoes repercutem melhor com o seu publico. Apos saber quais publicacoes funcionaram, pegue o que puder delas para duplicar esse sucesso.

Компартильяментос

Mais do Que curtir ou comentar, uma pessoa compartilhar uma de suas publicacoes no Facebook e um forte indicador de que a sua publicacao realmente repercute neles. Afinal, eles nao iriam transferi-la com seu selo de aprovacao a seus amigos e seguidores, a menos que realmente atingisse uma compatibilidade. Quando se trata de compartilhamento, os usuarios podem:

• Compartilhar em sua propria linha do tempo
• Compartilhar na linha do tempo de um amigo
• Compartilhar em uma pagina que eles administram
• Compartilhar em uma mensagem privada
• Compartilhar em um grupo

Nao importa como os fas compartilham seu conteudo, essa acao alimenta a pontuacao do Edgerank para aquele trecho de conteudo e, por sua vez, aumenta o alcance da publicacao.

Наблюдайте как publicacoes com maior compartilhamento ajudara, идентифицируемый как que sao mais compartilhadas. Alem disso, allowe que voce continue elaborando conteudo que as pessoas serao compelidas a compartilhar.

Комментарии

Os comentarios allowem que voce receba Feedback direto do publico sobre o seu conteudo. Nem todos os comentarios sao positivos, e os comentarios negativos podem ser um indicador de que voce deve parar e repensar o conteudo que esta publicando.

Os comentarios positivos eo engajamento indicam que o seu conteudo esta repercutindo em seu publico. Independentemente да conotacao, mais comentarios significam mais combustivel para o algoritmo Edgerank. Nao fique tenado a publicar conteudos, especialmente se voce souber que sao um pouco arrojados, sem monitorar cuidadosamente o que acontece a seguir e intervir, se necessario, para lidar com senseos negativos.

Cliques de link e publicacao

À medida que seu conteudo comeca a atrair engajamento, naturalmente comeca a resultar em mais alcance. Desde que as suas taxas de cliques permanecam Constantes, Voce observara um aumento no total de cliques em suas publicacoes ou cliques em seu site.

Назовите потребителей Lifetime Post по типу (Consumo de publicacoes por tipo), voce pode conferir essas estatisticas que compoem a metrica de consumo do Facebook: клики по репродукции, клики по ссылкам, внешние клики (curtidas, comentarios ou compartilhamentos que geram Historias) e визуализация фотографий. Sao publicacoes em que as pessoas demostraram disposicao para agir.

Para uma Visao Rapida de quais publicacoes recebem mais cliques, используйте в качестве principais publicacoes do Sprout no Facebook e escolha «Cliques em publicacoes» em uma lista suspensa de metricas. Voce podera conferir as tres principais publicacoes por cliques, alem de poder manipular essas metricas para conferir as principais publicacoes por engajamento, reacao, compartilhamentos ou ate mesmo visualizacoes de video. Defina o Que Torna uma publicacao bem-sucedida para voce e filtre por essa metrica.

5. Faca a si mesmo as perguntas certas

Agora Que Voce Dispoe де Algumas Informacoes Sobre Como Interpretar OS Dados corretamente, использовать estas perguntas пункт auxiliar па orientacao да sua analise сделать Facebook.

Que tipo de mensagem repercute?

Um dos principais motivos para realizar uma analise do Facebook e descobrir quais dentre os seus conteudos temp o melhor desempenho. Em seguida, используйте esse conhecimento para orientar sua estrategia de copywriting.

Logo abaixo да secao де publicacoes principais сделать Facebook де Сеу relatorio, voce podera conferir ум ссылку пункт о Post Performance Report (Relatorio де desempenho да publicacao). Este e um relatorio dedicado que o ajudara a entender o desempenho de cada publicacao Individual que voce criou.

Selecione entre mais де 90 metricas пункт adicionar ao seu relatorio e garantir que ele seja personalizado de acordo com seus indicadores de sucesso. Voce pode obter informacoes tao granulares quanto «impressoes nao virais» или «reacois incriveis». Em seguida, clique em sua metrica de desempenho main na parte Superior para classificar pelas partes de conteudo de melhor desempenho. Estude essas publicacoes para conferir o que todas tem em comum.

Quais eo tipo de publicacao mais compartilhada?

Em geral, поскольку паблишеры делают Facebook sao divididas em quatro categorias. Alem disso, sua taxa de engajamento ira variar de acordo com que seu publico Prefere.

• Текст или статус
• Фотографии
• Ссылки
• Видео

Voce pode usar o relatorio Publishing Behavior do Sprout para conferir uma analise dos tipos de publicacao que voce compartilhou.

Embora Seja Importante tirar Proeito дас Vantagens де Cada типо де publicacao, Voce Tambem Деве Favorecer о estilo ком о Квал SEU Publico се engaja.

Quem sao os seus usuarios делает Facebook?

Compreender divisao demografica де Сеу Publico нет Facebook и ума informacao Poderosa дие Pode Ajudar в Informar Sobre Quais Tipos де Produtos НУ Conteudo Voce Publica e Como Voce OS posiciona.

Локализуйте демографию аудитории Facebook (Dados demograficos de publico do Facebook) в соответствии с вашими отношениями и наблюдайте за разделением по полу и полу.

Dica profissional: associe suas informacoes demograficas pessoais a todas as informacoes demograficas de redes sociais para conferir se ha mais redes das quais voce poderia se beneficiar.

Onde estao os seus usuarios делает Facebook?

Conforme as empresas e sites de midia social se tornam globais, a ideia de segmentacao geografica se tornou muito Popular. Distribuir conteudo diferente para membros do publico do Facebook em locais diferentes e algo que os grandes profissionais de marketing do Facebook devem semper semper рассматривает.

Na mesma guia Dados Demograficos onde voce encontrou suas informacoes demograficas, роль para baixo para conferir onde seu publico esta localizado eo numero medio de pessoas alcancadas em cada pais.

Descubra onde seus clientes estao localizados e direcione para esses locais com conteudo релевантно. Voce tambem pode tentar segmentar os locais que nao visualiza para construir mais conhecimento da marca em area que estao deficientes.

Quando voce deve publicar нет Facebook?

A maioria душ profissionais де маркетинг де мидия социальной fica intrigada сабер о melhor диа пункта публиковать нет Facebook. Existem varios estudos e recomendacoes sobre a melhor epoca para publicar no Facebook. Nossa propria pesquisa mostrou que as tardes tendem a gerar mais engajamento. No entanto, depende muito do seu negocio e do seu publico.

Para descobrir isso de definitiva forma, analise seu relatorio Facebook Publishing Behavior do Sprout. Setiveruma quantidade limitada de conteudo ou nao gosta de publicar todos os dias da semana, используйте essas informacoes para escolher os melhores dias para fazer com que seu publico compartilhe suas publicacoes.

6. O que fazer apos verificar os dados da pagina e da publicacao

Реализуйте глубокий анализ в Facebook и в реальном времени, чтобы использовать основные средства для повышения эффективности маркетинга в социальных сетях. O que realmente importa eo que voce faz com esses dados. Apos ter os numeros em maos, aqui estao algumas etapas Importantes a Serem seguidas, com a sua concorrencia em mente:

1. Conduza uma analyse SWOT (Pontos fortes, pontos fracos, opportunidades e ameacas).
2. Идентифицируется как lacunas ou oportunidades de melhoria ao fazer a comparacao, e seus proprios esforcos de conteudo.
3. Procure oportunidades de fazer algo que ninguem mais esta fazendo.

E ainda mais importante, encontre inspiracao, mas nunca copie. Cada presenca na midia social e diferente, entao o que funciona para uma empresa pode nao funcionar para outra. Alem disso, seria muito facil para os clientes em potencial perceberem um comportamento de imitador e serem desestimulados por ele.

Conduza a analise de sua marca no Facebook

Проанализируйте их глубоко, используя Facebook Insights oferecem uma riqueza de informacoes que, primeira vista, podem ser um pouco dificeis de classificar. Seguir abordagem guiada apresentada no artigo pode ajuda-lo percorre-la habilmente e encontrar os dados mais pertinentes para melhorar sua presenca no Facebook e avancar em metas de negocios especificas.

O foco nas estatisticas-chave durante a comparacao com os seus concorrentes (e ate mesmo seus proprios esforcos anteriores) или ajudara encontrar o sucesso continuo na plataforma.

Que dicas adicionais voce poderia sugerir para aqueles que estao prestes a fazer uma analise deep do Facebook? Завидуйте своим идеям в @SproutSocial, и мы сравним их с вашими интересными новостями!