Facebook Creator Studio: руководство для цифрового маркетолога

Ищете более эффективный способ управления своим присутствием в Facebook?

Несмотря на то, что сейчас не так много шума, как Instagram или TikTok, недавняя статистика показывает, что Facebook по- прежнему остается основным продуктом для маркетологов.

Дело в том, что Facebook — сложная платформа для споров из-за всех ее информационных панелей и вариантов рекламы. Быть в курсе постоянно меняющихся бизнес-функций Meta может быть сложно.

Но что, если бы у вас было место для одновременного наблюдения за аналитикой, контентом и монетизацией?

Что ж, Facebook Creator Studio — это именно тот инструмент!

Впервые в Creator Studio? В этом посте мы расскажем, как использовать платформу, чтобы сэкономить время и упростить маркетинговые задачи.

Что такое Facebook Creator Studio?

Думайте о Facebook Creator Studio как о главном центре управления вашей бизнес-страницей.

Никто не хочет прыгать между миллионом разных инструментов, верно? Creator Studio объединяет ваши данные о производительности, сообщения и контент в одном месте. Согласно Мете:

«Creator Studio объединяет все инструменты, необходимые для эффективной публикации, управления, монетизации и измерения контента на всех ваших страницах Facebook и в аккаунтах Instagram».

Целью Facebook Creator Studio, запущенной в 2018 году, было дать владельцам бизнеса лучшее представление о том, как работает их присутствие. В конце концов, канал аналитики в приложении Facebook может показаться немного неуклюжим и фрагментарным. С другой стороны, Creator Studio предоставляет исчерпывающий обзор следующего:

• Ваши последние публикации в Facebook и их эффективность: взаимодействия и взаимодействие
• Общая эффективность вашей Страницы: подписчики, охват и рост
• Новые уведомления и действия от подписчиков: прямые сообщения и упоминания

Помимо аналитики, Creator Studio имеет массу полезных функций публикации. Это включает:

• Возможность планировать публикации в Facebook (и просматривать предварительный просмотр будущего контента в реальном времени)
• Создание и публикация постов прямо с платформы
• Управление всеми вашими активами контента Facebook, включая сообщения, изображения и видео

И, конечно же, вы также можете анализировать эффективность всех ваших ресурсов Facebook.

Еще одним примечательным аспектом Facebook Creator Studio является доступ ко всему вышеперечисленному для вашего присутствия в Instagram. Эта совместимость полезна, если вы публикуете контент в Instagram или размещаете рекламу в обеих сетях .

Как начать работу с Facebook Creator Studio

Creator Studio — серьезно недооцененный инструмент для маркетологов.

Впрочем, неудивительно, что на нем спят. Это потому, что Meta постоянно обновляет и заменяет множество бизнес-инструментов Facebook.

Если вы новичок в этой платформе, ниже приведен краткий обзор того, как начать использовать Creator Studio.

Где получить доступ к Facebook Creator Studio

Хорошие новости: если у вас есть доступ к бизнес-странице, вы можете получить доступ к Creator Studio по умолчанию.

«Хорошо, но где Creator Studio на Facebook?»

Хороший вопрос! Попадание на платформу в первый раз может показаться немного окольным. Для начала войдите на свою бизнес-страницу Facebook и нажмите на изображение своего профиля (см. ниже).

Оттуда выберите « Meta Business Suite » и щелкните по нему. Вам будет представлено раскрывающееся меню. Выберите « Все инструменты », чтобы продолжить.

Наконец, вам будет предложено выбрать « Творческая студия ». При этом платформа откроется в новом окне.

Общие сведения о ролях и разрешениях в Facebook Creator Studio

Facebook Creator Studio имеет пять уровней доступа: администратор , редактор , модератор , рекламодатель и аналитик .

Как отмечалось ранее, доступ к странице Facebook автоматически предоставляет вам доступ к Creator Studio.

Но у вас есть полные разрешения, только если вы являетесь администратором. Соавторам могут быть назначены различные роли и разрешения для ограничения доступа к определенным функциям . Это включает в себя обмен сообщениями, управление контентом и аналитику.

Вот краткое объяснение от Meta:

«Независимо от того, какая у вас роль на Странице, вы можете получить к ней доступ из Creator Studio. . . Однако роль вашей Страницы определяет конкретную информацию, которую вы видите, и действия, которые вы можете выполнять на этой Странице и в любой связанной с ней учетной записи Instagram».

А вот разбивка разрешений ролей в Meta:

Эти различные роли и разрешения полезны для агентств, партнеров по бренду и страниц, управляемых несколькими людьми. Это может помочь вам настроить более разумный процесс утверждения, чтобы заинтересованные стороны могли подписывать действия соавторов.

Управление несколькими страницами в Facebook Creator Studio

Кстати о множественных!

Вы можете легко переходить с разных страниц в Creator Studio, если вы запускаете сразу несколько страниц. Опять же, эти функции полезны для агентств и брендов, управляющих несколькими сообществами.

Чтобы узнать, к каким страницам у вас есть доступ, перейдите на главный экран Facebook Creator Studio. Затем щелкните верхний левый значок Страницы, через которую вы впервые вошли в систему. Затем вы увидите раскрывающийся список страниц.

Навигация по интерфейсу Facebook Creator Studio

Как только вы, наконец, попадете на платформу, ее интерфейс довольно понятен.

Вот краткое изложение вариантов навигации, когда вы выясняете, как использовать Facebook Creator Studio:

• Главная — общий обзор вашей Страницы Facebook и последних действий.
• Уведомления — оповещения, рекомендуемые обновления и недавние взаимодействия на вашей Странице (комментарии/сообщения).
• Insights — обзор эффективности контента, включая видео на Facebook и аналитику Stories.
• Предварительно опубликовано — обзор ваших запланированных публикаций в Facebook.
• Опубликовано — просмотрите статус и эффективность постов в прямом эфире, упорядоченных по дате последней публикации.
• Ресурсы — обзор контента, который вы загрузили на Facebook и в Creator Studio.
• Инструменты — место для тестирования и предварительного просмотра сообщений Facebook.
• Библиотека контента — объединяет ваши сообщения и все, что опубликовано или опубликовано на вашей странице.

Ниже приведены второстепенные функции Facebook Creator Studio, которые вы можете найти в нижней части панели навигации:

• Inbox+ — показывает все ваши недавние сообщения в Facebook, выступая в роли своего рода CRM.
• Монетизация — позволяет продвигать контент и превращать посты в платную рекламу.
• Инструменты для творчества — функции прямых трансляций и доступ к коллекции звуков Facebook.
• Настройки — здесь вы можете изменить разрешения и настройки Страницы.
• Ресурсы — переход к внешним инструментам публикации и покупок для страниц Facebook.

Каковы ключевые особенности Facebook Creator Studio?

В завершение, вот общий обзор того, как использовать Facebook Creator Studio и основы того, что вы можете делать на платформе.

Создавайте и планируйте публикации в Facebook

Вместо того, чтобы публиковать сообщения прямо со своей Страницы, Creator Studio позволяет более детально планировать свои публикации. Например, возможность планировать публикации напрямую упрощает следование актуальному календарю контента, а не случайную публикацию.

Здесь вы также можете оптимизировать свои сообщения, чтобы повысить вовлеченность, точно настроив подписи, изображения и время. Подробные предварительные просмотры контента гарантируют, что ваши сообщения «выглядят соответствующе» и не чувствуются спешки.

Управляйте отношениями с фанатами и подписчиками

От обслуживания клиентов до вопросов о продуктах — освоение Facebook Messenger является обязательным для брендов.

Facebook Creator Studio может действовать как псевдо-CRM, помогая отслеживать ваши прошлые разговоры с клиентами, фанатами и подписчиками.

Тем не менее, функции обмена сообщениями в Studio не такие мощные, как Smart Inbox Sprout. Например, Sprout управляет отношениями между вашими клиентами на всех социальных платформах. Кроме того, Sprout централизует ваши @упоминания и важные разговоры. Вы никогда не упустите возможность произвести впечатление на свою аудиторию.

Контролируйте взаимодействие на своей Странице

Ускорение времени отклика в социальных сетях должно быть главным приоритетом для любого бренда.

Чем быстрее вы отвечаете клиентам, тем больше у вас шансов их порадовать и быстро решить любые проблемы, которые у них могут возникнуть.

Имея все свои уведомления Facebook, включая комментарии и сообщения, в одном месте, вы можете управлять проблемами в одном почтовом ящике.

Увеличьте свои посты в Facebook

Если вы новичок в рекламе на Facebook, продвижение публикации через Creator Studio может помочь вам освоиться.

Короче говоря, вы можете взять самую эффективную часть органического контента и превратить ее в рекламу. Creator Studio шаг за шагом проведет вас через весь процесс. Платформа, как правило, проста по сравнению с более сложными вариантами рекламы и таргетингом.

Изучите аналитику и производительность Facebook

Популярная викторина: какие ваши лучшие посты в Facebook? Какой тип контента вызывает наибольшее вовлечение? Довольны ли вы темпами роста вашей Страницы?

Вы должны уверенно ответить на все вышеперечисленное. К счастью, встроенная в Facebook Creator Studio аналитика поможет вам найти нужные ответы. В частности, на вашем радаре должны быть такие показатели Facebook, как уровень вовлеченности, охват и взаимодействия.

Тем не менее, мы все еще должны отдать должное Sprout Social, когда дело доходит до аналитики Facebook. Наша платформа позволяет вам максимально точно находить возможности для расширения и оптимизации вашего присутствия .

Как Facebook Creator Studio может помочь вам управлять своим присутствием?

Creator Studio — это надежная отправная точка, если вам нужен бесплатный универсальный инструмент для развития вашей страницы Facebook.

Потому что для компаний как никогда важно иметь полное представление о своей аналитике и деятельности.

Все, что вы можете сделать, чтобы лучше понять свою аудиторию на Facebook, — от вопросов и опасений до взаимодействия с контентом и так далее. Creator Studio определенно может это сделать.

Нужна дополнительная помощь в расширении вашего присутствия? Если вы еще этого не сделали, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим практикам Facebook, чтобы узнать, как это сделать!