Пользовательские аудитории Facebook: создавайте и управляйте своей пользовательской аудиторией

Ключом к успеху в маркетинге является предоставление нужного контента нужному человеку в нужное время. Это способ донести ваше сообщение до места, где его оценят.

Это ситуация, когда маркетолог бросает тонущему человеку спасательный жилет, вместо того, чтобы незаметно отнести ему пиццу.

Позвольте мне быть ясным, насколько я могу, я никогда не верил в тех, кто говорит, что великий продавец может продать лед тому, кто живет в снежной хижине. Но вы можете продать им теплую воду или пылающий огонь.

Продолжая эту аналогию, я говорю, что персонализированный контент продается как горячий пирог, потому что потребности целевой аудитории удовлетворяются с помощью персонализированного контента.

Если вы встретите владельца снежной хижины и скажете ему: «Привет! Не хочешь купить мой лед?», а вам отвечают: «У меня много льда, так что нет, спасибо».

Все, что нужно для успеха вашего маркетинга, — это громкое «да» от потенциального клиента, чтобы все пошло в направлении, в котором вы можете выявить боль и начать помогать клиенту, а не пытаться продать ему больше того же льда, что и он. в своей снежной хижине.

Вы можете ориентироваться на потребителей на основе интересов, демографических данных и поведения. Но есть еще один надежный способ нацеливания на людей, который немного менее известен или недооценен, определенно менее понятен, но, возможно, гораздо более мощный, чем варианты в наборах рекламодателей.

Позвольте мне представить индивидуализированные аудитории в вашем успешном маркетинговом пути.

Используя настраиваемую аудиторию Facebook, рекламодатели могут адаптировать свой контент, перенацеливая посетителей, которые взаимодействовали с их контентом в прошлом, что делает Facebook очень мощной рекламной платформой.

Но что такое пользовательские аудитории Facebook и как вы используете их в своем маркетинге? Эта статья даст ответы на все насущные вопросы, которые у вас есть об этом инструменте.

Что такое индивидуализированная аудитория Facebook?

Индивидуальная аудитория Facebook создается из списка клиентов, которые уже проявляли интерес к вашему бизнесу или взаимодействовали с ним в прошлом.

Список создается на основе информации, называемой «идентификаторы», которую вы собрали о своих клиентах. Такая информация включает адреса электронной почты, номера телефонов и адреса.

Индивидуальные аудитории — это эффективный способ взаимодействия цифровых маркетологов с соответствующими пользователями на разных платформах.

Где взять пользовательскую аудиторию

Вы можете использовать такие источники, как списки клиентов, взаимодействие на Facebook, трафик веб-сайта или приложения, для создания пользовательских аудиторий людей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом.

№1. Пользовательские аудитории веб-сайта

Вы можете рекламировать пользователей, которые посещали ваш сайт за последние 180 дней, если на вашем сайте установлен пиксель Facebook.

Вы можете создать индивидуальную аудиторию на своем веб-сайте для любой группы посетителей, которых вы хотите привлечь с помощью целевой рекламы на Facebook.

Например, вы можете запустить кампанию для охвата пользователей, посетивших страницу продукта, но не совершивших покупку, чтобы побудить их вернуться на веб-сайт и сделать это.

Или вы можете создать аудиторию из всех, кто посещал ваш сайт за последние 30 дней. Этот временной интервал зависит от скользящего количества дней, а не от конкретного количества дней с даты создания индивидуально настроенной аудитории.

Рекомендации по настройке пользовательской аудитории веб-сайта

Когда вы создаете индивидуализированную аудиторию на своем сайте, у вас есть различные варианты ее настройки.

Если вы хотите создать аудиторию на основе нескольких страниц вашего веб-сайта, а не всего домена, выберите Люди, которые посещают определенные веб-страницы, или пользователи, посещающие определенные веб-страницы, но не другие.

Вы также можете решить создать аудиторию только из пользователей, которые не посещали сайт в течение определенного периода времени, или создать совершенно пользовательскую комбинацию.

Когда вы настраиваете свою индивидуализированную аудиторию на своем веб-сайте, вам нужно будет указать правила, которые будут запускать пиксель Facebook для идентификации пользователя на вашем веб-сайте.

Вы можете настроить, какие URL-адреса посещают пользователи, или даже стандартное событие, которое они вызывают, если вы используете пиксель Facebook.

№ 2. Индивидуальные аудитории мобильных приложений

Если у вас есть мобильное приложение, вы можете создавать специальные аудитории на основе пользователей, которые взаимодействовали с вашим приложением или использовали его за последние 180 дней.

Например, пользователи, которые использовали ваше приложение или выполняли определенные действия в нем за последние 30 дней.

№3. Список клиентов Индивидуальная аудитория

Ваш список клиентов может быть файлом CSV или TXT, который включает эти идентификаторы (информацию). Чтобы получить наилучшие показатели соответствия, рассмотрите как можно больше идентификаторов, следуя рекомендациям по форматированию, предоставленным Facebook.

Вы можете навести указатель мыши на идентификаторы, чтобы увидеть правила форматирования и правильный заголовок столбца. Например, первое имя будет отображаться как «fn» в качестве заголовка столбца в вашем списке.

№ 4. Вовлечение пользовательских аудиторий

Эта аудитория состоит из пользователей, которые взаимодействовали с вашим контентом через семейство приложений и сервисов Facebook.

Вовлеченность относится к таким действиям, как просмотр видео или открытие формы для потенциальных клиентов. Используя индивидуализированные аудитории Engagement, вы можете нацеливать рекламу на пользователей, которые предприняли эти действия.

Вы также можете использовать его в качестве источника для Lookalike Audience, что позволит вам найти пользователей, похожих на тех, кто уже является вашими клиентами.

Тип пользовательской аудитории «Взаимодействие»

№1. Видео: вы можете создать индивидуализированную аудиторию взаимодействия на основе пользователей, которые видели ваше видео на Facebook или Instagram.

К ним относятся видео, опубликованные в ленте, историях и других подходящих местах размещения на Facebook и Instagram. Возможно, видео входят в мой список любимых типов пользовательской аудитории.

При создании видеообъявлений с настраиваемой аудиторией вы можете решить, хотите ли вы настроить таргетинг на пользователей, просмотревших 10 секунд видео, или на 100 % вашего видео.

№ 2. Лид-форма: лид-формы и кампании по привлечению лидов на Facebook — это способ привлечения лидов с помощью форм, которые появляются в ленте Facebook.

Вместо того, чтобы отправлять посетителей на целевую страницу, форма появляется на Facebook, и они могут заполнить ее, не покидая страницу.

№3. Холст/коллекция. Подобно лид-формам, настраиваемые аудитории холста/коллекции позволяют рекламодателям создавать аудитории на основе взаимодействия пользователей с их холстом.

№ 4. Бизнес-профиль Instagram: вы можете создать аудиторию пользователей, которые взаимодействовали с вашей страницей, например просматривали вашу страницу, сохраняли публикации и выполняли другие действия на вашей странице.

№ 5. Страница Facebook: То же, что и выше. Вы можете привлечь аудиторию из пула посетителей, которые взаимодействовали с вашим Facebook.

№ 6. Событие: таргетируйте пользователей, которые участвовали в ваших мероприятиях на Facebook. Возможно, кто-то проявляет интерес к вашему мероприятию; вы можете перенацелить их, чтобы напомнить им, чтобы они появились.

Обратите внимание, что : Пользовательские аудитории Engagement отличаются от пользовательских аудиторий на вашем веб-сайте. В то время как оба учитывают действия, индивидуализированные аудитории Engagement используют действия, предпринимаемые в семействе приложений и сервисов Facebook, тогда как индивидуализированные аудитории с вашего веб-сайта используют действия на вашем веб-сайте, отслеживаемые пикселем.

Когда вы создаете индивидуализированную аудиторию взаимодействия, вы сообщаете алгоритму, сколько дней вы хотите, чтобы он вернулся при сборе взаимодействия.

Это означает, что если вы скажете системе оглянуться на 30 дней назад, а кто-то был занят 29 дней назад, этот человек будет в вашем списке аудитории.

Однако, если они не будут взаимодействовать на следующий день, они будут удалены из списка. Любой новый пользователь, который заинтересуется в выбранный вами период времени, будет добавлен в список аудитории.

Это означает, что аудитория постоянно обновляется, поэтому вам не нужно редактировать или создавать новую пользовательскую аудиторию для взаимодействия, за исключением случаев, когда вы хотите изменить временные рамки или тип взаимодействия.

Как настроить пользовательские аудитории Facebook

Сравнительно легко настроить индивидуальную аудиторию Facebook. Вот как это сделать:

№1. Зайдите в свой бизнес-менеджер Facebook, войдите в раздел аудитории и выберите «Создать новый».

№ 2. Выберите «Индивидуальная аудитория» в раскрывающемся меню.

№3. Выберите источник. Все варианты описаны в карусели ниже.

№ 4. Введите критерии для пользовательской аудитории вашего набора объявлений. Это будет отличаться для каждого источника.

№ 5. Назовите свою аудиторию.

№ 6. Выберите Создать аудиторию.

№ 7. Выберите Готово.

Вывод

Если вы хотите создать пользовательскую аудиторию веб-сайта, вам необходимо убедиться, что на вашем веб-сайте установлен пиксель Facebook. Я уже говорил вам об этом ранее в руководстве, пожалуйста, не забывайте.

Я также сказал вам, что если вы хотите запустить эффективную и прибыльную рекламу в Facebook, вам нужно подумать о создании и использовании пользовательских аудиторий Facebook в своей кампании.

Всякий раз, когда вы запускаете рекламу, особенно если вы пытаетесь продать продукт или услугу, вам нужно спросить себя: «Кто, скорее всего, предпримет это действие?». Скорее всего, это будут пользователи, которые уже знают ваш бренд и доверяют ему.