10 способов повысить вовлеченность в Facebook, которые работают

Вы заметили, что ваша вовлеченность в Facebook в последнее время идет по нисходящей спирали?

Не нужно паниковать.

Хотя недавние изменения в алгоритме Facebook заставили многих маркетологов попотеть, обновление не так страшно, как кажется.

Короче говоря? Facebook просит бренды переосмыслить, как они получают лайки, комментарии и репост своих постов.

Например, Facebook открыто борется с приманкой для вовлечения и тактикой рассылки спама, которые, по их мнению, подрывают их алгоритм.

Вывод здесь заключается в том, что то, что могло блестяще сработать для брендов в прошлом, сегодня может не сработать.

И именно поэтому брендам нужна четкая стратегия взаимодействия с Facebook, если они все еще хотят этого сладкого органического охвата.

Вам также не нужно отказываться от своей текущей страницы Facebook или начинать все с нуля. Вместо этого вам просто нужно подумать о том, как настроить свои посты для большей вовлеченности. Ниже мы изложили 10 стратегий, чтобы сделать именно это.

Давайте посмотрим, как увеличить вовлеченность на Facebook:

1. Нажмите на Perfect Post Times

Чем больше вовлеченности получает пост, тем больше вероятность того, что алгоритм Facebook вознаградит его охватом.

Это может показаться немного устаревшим, но это говорит о важности идеального выбора времени для ваших постов.

Публикуя сообщения, когда ваши подписчики наиболее активны, вы мгновенно увеличиваете вероятность получения лайков и комментариев.

И да, есть лучшее время для публикации в социальных сетях, основанное на данных, которые могут подсказать вам, как должен выглядеть ваш календарь публикаций.

Ключевым моментом здесь является не просто публиковать наугад и ожидать взаимодействия. С помощью приведенной ниже диаграммы и анализа вашего предыдущего взаимодействия с публикацией вы можете сосредоточиться на графике, который имеет смысл.

Мы рекомендуем использовать инструмент планирования Facebook, чтобы планировать свой календарь в социальных сетях на несколько дней или недель вперед. Это поможет вам не забыть опубликовать и даст вам возможность тестировать разное время публикации.

2. Сосредоточьтесь на фанатском контенте

Многие бренды совершают ошибку, ставя себя в рамки, когда дело доходит до их контента.

Допустим, вы ведете страницу своего магазина сэндвичей на Facebook. Следует ли размещать исключительно контент, связанный с бутербродами?

Конечно, нет.

Во-первых, мало что можно сказать о вашем бренде или продукте в повседневной жизни. Как только ваш контент начинает казаться повторяющимся или устаревшим, ваша аудитория отключится.

Вот некоторая пища для размышлений: ваш контент на Facebook не только о вас . Это о ваших поклонниках. Вы можете им нравиться, но это не значит, что они хотят слышать только о вас весь день. Как только вы начнете внедрять эту идею в свою стратегию, увеличение вовлеченности в Facebook станет намного более реалистичным.

И если вы изо всех сил пытаетесь найти идеи для свежего контента, вы можете начать, задав себе несколько вопросов.

Есть ли какие-либо релевантные события в реальном мире для совмещения?

Вытягивание из поп-культуры и текущих событий — умный ход, если он сделан со вкусом. Посмотрите, как Hubspot выпустил потрясающее видео о маркетинговой стратегии Marvel, приуроченное к выходу «Мстителей: Война бесконечности» .

Нашли какие-нибудь интересные факты или статистику, связанные с вашими поклонниками в последнее время?

Инфографика и шокирующая статистика — главные темы для дискуссий и дебатов, которые являются огромными элементами взаимодействия с Facebook. Активность в разделах комментариев означает хорошие новости для обновленного алгоритма.

Вы заставили своих поклонников смеяться в последнее время?

Нравится вам это или нет, Facebook стал рассадником мемов и юмористического контента. Хотя юмор не может идеально подходить для каждого бренда, забавный контент обычно работает хорошо и является беззаботным способом разнообразить ваши посты.

Может показаться заманчивым просто рассказать о себе, но это не вызовет большого интереса. Стремитесь придерживаться золотого правила курирования контента, которое гласит, что только 20% того, что вы публикуете, должно быть саморекламой.

Кроме того, наполнение вашей ленты разнообразным контентом всегда будет заставлять ваших подписчиков с нетерпением ждать того, что будет дальше.

О, и если вы хотите иметь мгновенный доступ к свежим материалам, которые понравятся вашей аудитории, такие инструменты, как предложения контента от Sprout, могут помочь вам копать, так что вам не нужно.

3. Проанализируйте свои самые популярные посты

Иногда ключом к увеличению вовлеченности в Facebook является взгляд внутрь себя.

Допустим, у вас есть пост, который выбивает его из парка. Тонны лайков и репостов, и много любви в разделе комментариев.

Вместо того, чтобы рассматривать этот пост как аномалию, вы должны вместо этого предпринять шаги, чтобы снова воссоздать ту же социальную магию.

Возможно, это был неожиданный мем. Возможно, это был эпический случай.

В любом случае, вы должны быть в курсе самого эффективного контента, а не играть в угадайку. Опять же, активность ваших поклонников является ключом к пониманию того, что публиковать.

Чтобы лучше разбить эту активность, внимательно изучите свою аналитику Facebook, чтобы увидеть из первых рук, что получает наибольший охват. Ответ вполне может вас удивить.

4. Сделайте шаг вперед в своей фотоигре

Визуальный контент полностью убивает его на Facebook — простой и понятный.

Фотографии составляют подавляющую часть контента на платформе, сигнализируя о том, что люди скорее будут взаимодействовать с изображением, чем со ссылкой или стеной текста. Поэтому, если вы хотите улучшить взаимодействие с Facebook, используйте визуализацию.

Однако тип изображений, которые вы публикуете, имеет огромное значение с точки зрения производительности.

Многие начинающие компании совершают ошибку, полагаясь на стоковые фотографии или изображения, взятые из других источников, вместо того, чтобы создавать собственный контент.

Вместо этого бренды должны стремиться показать личность, стоящую за их бизнесом. Есть причина, по которой фотографии «в дикой природе» так популярны у крупных брендов, как и истории от сотрудников.

В конце концов, это социальная сеть, а не сеть стоковых фотографий.

Кроме того, имейте в виду, что изображения могут быть мощными инструментами, побуждающими серийных скроллеров остановиться и просмотреть ваши сообщения. Изображения, содержащие яркие цвета и потрясающие пейзажи, обычно имеют успех, о чем свидетельствуют такие бренды, как GoPro, которые убивают его своим фотоконтентом.

5. Приоритет комментариев и ответов

Улучшение взаимодействия с вашей страницей в Facebook — это не простое дело.

Если кто-то найдет время, чтобы прокомментировать ваш контент, вы должны вернуть услугу самостоятельно.

Люди в подавляющем большинстве хотят взаимодействовать с брендами, поэтому многие компании, которые отвечают на комментарии, получают больше взаимодействий.

И кстати: ответы стали ожиданием в сегодняшнем социальном пространстве. Учитывая, что люди уважают социальную реакцию в течение четырех часов после комментирования, своевременные ответы меняют правила игры.

Как минимум то, что вы уделяете время ответам фанатам, показывает, что вы их слушаете. Это хороший внешний вид с точки зрения брендинга, а также способствует большему взаимодействию между фанатами в будущем.

Если у вас нет времени отвечать на каждое входящее сообщение, вы можете создать чат-бота Facebook, который сделает это за вас!

6. Адаптируйте свой контент на сайте для Facebook

Лайки, репосты и комментарии — это не просто показатели тщеславия. Эти элементы взаимодействия служат ценными точками данных для типа контента, который люди действительно хотят видеть.

Вот почему вы должны переводить то, что хорошо работает на Facebook, в свой собственный контент на сайте.

В конце концов, блог вашего бизнеса — это гораздо больше, чем SEO. Конечно, вас могут насторожить постоянные списки и кликбейтные материалы, которые вы видите на Facebook, но метрики не лгут.

Глядя на самые популярные посты в социальных сетях за 2017 год, отмеченные Buzzsumo, вот некоторые сведения о том, какой контент заставляет людей кликать в обязательном порядке:

• Трогательные истории
• викторины
• Шокирующая или удивительная статистика
• Практические руководства и вспомогательный контент
• Мнения, которые занимают смелые позиции

Тем не менее, адаптация контента вашего блога для Facebook не означает компромисса с качеством или использования кликбейта.

Все это есть в презентации.

Заголовки, которые вызывают интерес у людей. Настройте своих читателей на изюминку. Создавая свои посты таким образом, вы автоматически настраиваете их на более активное участие в Facebook.

7. Соедините свои посты с призывом к действию

Как уже отмечалось, Facebook пытается увести бренды от чрезмерного «ОТМЕЧАЙТЕ СВОИХ ДРУЗЕЙ!» или «НАЖМИТЕ КНОПКУ «НРАВИТСЯ», ЕСЛИ ВЫ…».

Тем не менее, включение призыва к действию в ваши посты — это абсолютно честная игра. Это дает вашим поклонникам голос и напоминает им, что они хотят услышать от вас.

Быстрый и простой способ сделать это — просто прикрепить вопрос к своим сообщениям. Вы также можете рассмотреть возможность создания серии контента, в котором вы регулярно выбираете мозги своих подписчиков.

Воодушевляющие комментарии, дебаты и обсуждения — это нормально, просто не клянчите их.

8. Загружайте видеоконтент напрямую в Facebook

Facebook не стесняется того, как сильно они любят видеоконтент на своей платформе.

Фактически, Facebook прямо отмечает, насколько хорошо работает нативное видео. Они поощряют бренды публиковать видео, а не делиться URL-адресами видео, чтобы вызвать обсуждение среди своих подписчиков.

Это означает, что просто скопируйте и вставьте ссылку на ваше недавнее видео на YouTube, так как сообщение не будет его обрезать .

Вместо этого бренды должны по возможности загружать и публиковать видео в своих постах на Facebook. Будь то анимация, реклама или прыжки в Facebook Live, регулярная публикация видеоконтента на Facebook — это умный ход, поддерживаемый самой платформой.

9. Сократите свои сообщения

Если вы сомневаетесь, делайте свои сообщения как можно более краткими.

Помните: есть большая вероятность, что вы имеете дело со скроллерами и мобильными пользователями. Отношение к вашим сообщениям как к романам создает больше возможностей для читателей потерять интерес и, соответственно, пропустить ваш призыв к действию.

Рассмотрим следующие типы постов размером с укус, которые мы видим постоянно, например:

• Быстрые вопросы подписчикам
• Цитаты или статистика из статьи, которые требуют клика для получения большего контекста
• Резкие или остроумные заявления в сочетании с картинкой

Если серьезно. Предложение — это все, что вам нужно, чтобы привлечь чье-то внимание и заставить его щелкнуть мышью.

И все это служит напоминанием о том, что выигрышные взаимодействия на Facebook не должны быть сложными.

10. Используйте своих самых больших сторонников

Когда Facebook объявил, что будет показывать пользователям меньше сообщений от брендов, маркетологи по понятным причинам были расстроены. Более низкий органический охват означает, что брендам, вероятно, придется тратить больше денег на рекламу в Facebook, чтобы донести свой контент до целевой аудитории.

Но есть способ обойти это — защита сотрудников.

Вместо того, чтобы полагаться исключительно на страницу своего бренда, чтобы делиться своим последним контентом, почему бы не попросить своих сотрудников сделать часть тяжелой работы?

Используйте инструмент защиты интересов сотрудников, такой как Bambu (созданный командой Sprout!), чтобы отбирать для них свои последние статьи, видео и другой контент. Затем все, что им нужно сделать, это войти в свою панель управления, и они могут поделиться контентом на своей личной странице в Facebook.

С помощью Bambu вы даже можете добавить предлагаемый текст для своей команды, чтобы использовать его в своей публикации на Facebook, что упрощает им поиск контента, которым они хотят поделиться и опубликовать. Кроме того, они также могут поделиться им в Twitter и LinkedIn.

Самое приятное то, что сотрудники готовы и хотят поделиться вашим контентом. Данные показывают, что 70% людей используют социальные сети на работе. Тем не менее, 52% сотрудников считают, что их маркетинговые команды не позволяют им легко отстаивать интересы компании в социальных сетях.

Преимущества адвокации выходят далеко за рамки простого охвата большего числа людей. Конечно, получать впечатления приятно, но на самом деле вам нужно, чтобы люди читали статьи и участвовали в них.

И угадайте, что?

Люди в 16 раз чаще читают посты друзей (т. е. ваших сотрудников), чем посты бренда.

Короче говоря, если вы не используете защиту интересов сотрудников, вы упускаете возможность легкого взаимодействия на Facebook. Если вам интересно узнать больше, см. Bambu в действии здесь.

Есть ли у вас стратегия взаимодействия с Facebook?

В конце концов, важнее всего просто иметь какую-то стратегию взаимодействия с Facebook. Период.

Если вы посмотрите на ведущие бренды на Facebook, вы заметите, что они постоянно публикуют сообщения и взаимодействуют с подписчиками. С другой стороны, мёртвые страницы — это те, которые просто повторяют свой собственный контент и не прилагают никаких усилий, ну, чтобы вовлечь .

Хорошие новости? Вы можете начать внедрять эти советы в свою стратегию Facebook как можно скорее, даже пальцем не пошевелив.