Facebook Lookalike Audiences: как оптимизировать рекламу для привлечения новых клиентов

Хотели бы вы избавиться от догадок при таргетинге рекламы в социальных сетях?

Не все ли мы.

Конечно, здорово, что у маркетологов есть так много вариантов, когда речь заходит о нашей рекламной стратегии на Facebook и о том, кому мы показываем нашу рекламу.

Но навигация по многочисленным параметрам и факторам таргетинга может быть совершенно сложной.

Вот где Facebook Lookalike Audiences меняет правила игры.

Вместо того, чтобы начинать каждую кампанию с нуля или настраивать множество факторов таргетинга, Lookalike Audiences позволяет вам основывать новые объявления на существующей аудитории.

Результат? Больше вовлеченности и конверсий с гораздо меньшим количеством догадок.

В этом руководстве мы расскажем об основах похожих аудиторий Facebook и о том, что нужно знать маркетологам, чтобы начать работу.

Что такое похожая аудитория?

Facebook Lookalike Audiences представляет собой вариант таргетинга рекламы для совершенно новой целевой аудитории, которая имеет те же характеристики, что и существующие, на основе предыдущих взаимодействий с вашей бизнес-учетной записью или рекламой.

Концепция здесь проста. Вместо того, чтобы исследовать новую аудиторию вручную, Facebook выясняет, кто с наибольшей вероятностью будет кликать по вашим кампаниям от вашего имени. Это определяется такими факторами, как интересы, взаимодействия (подумайте: «лайки», комментарии, публикации) и предыдущие клики по рекламе.

Хотя похожие аудитории идеально подходят для маркетологов, которые успешно запускали рекламу в прошлом, они также подходят для новичков. Это потому, что Facebook позволяет создавать похожие аудитории на основе:

• Люди, которым нравится ваша бизнес-страница и которые следят за ней
• Пиксели конверсии, которые вы создали в прошлом
• Существующие пользовательские аудитории

Помимо более точного таргетинга по умолчанию, этот формат также предоставляет более опытным рекламодателям возможность настройки и гибкости. Например, вы можете расширить свою похожую аудиторию по своему вкусу или оставить новые рекламные цели, почти идентичные вашим собственным.

По крайней мере, Facebook неплохо держит маркетологов в процессе создания похожей аудитории, чтобы убедиться, что они релевантны. В конце концов, это в интересах платформы.

Зачем использовать Facebook Lookalike Audiences по сравнению с другими форматами рекламы?

Опять же, на Facebook есть множество форматов рекламы на выбор. Что делает похожие аудитории такими особенными?

Ниже приведены некоторые из основных преимуществ:

• Они экономят вам массу времени. Если вы уже прошли через тонкую настройку пользовательской аудитории, вы сделали самую сложную часть. Похожие аудитории позволяют вам выжать больше из того, что вы уже создали.
• Теоретически, Lookalike Audiences «проверены» и не создают что-то холодное. Это потому, что они основаны на параметрах, которые показывают интерес пользователя.
• Lookalike Audiences может легко дополнить вашу существующую рекламу. Чтобы увеличить ваш бюджет в социальных сетях, Lookalike Audiences позволяют вам экспериментировать и ориентироваться на несколько аудиторий одновременно, не запуская совершенно разные кампании.

Для каких сценариев идеально подходят объявления Facebook Lookalike Audience?

Хороший вопрос. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных сценариев для справки:

• Вы заинтересованы в привлечении новой аудитории. Допустим, вы хотите охватить ранее неиспользованную демографическую группу. С Lookalike Audience вы можете расширить свой таргетинг, не выходя за рамки интересов.
• Ваша существующая рекламная аудитория уже не так привлекательна, как раньше. Если вы подозреваете, что исчерпали своих клиентов как есть или ваша база слишком мала, эти типы рекламы могут помочь вам прощупать почву.
• Вы хотите сравнить две разные аудитории друг с другом. Опять же, Lookalike Audiences могут дополнить любую вашу текущую рекламу. Сравнение производительности может открыть вам глаза на новые возможности, не истощая ваш бюджет.

Как выглядят объявления Lookalike Audience в действии?

На самом деле реклама, основанная на Lookalike Audiences, похожа на любую другую успешную кампанию Facebook с точки зрения креативов.

Вот несколько примеров из собственных историй успеха рекламы Facebook, которые показывают, как можно использовать такую ​​рекламу, в дополнение к тем же сценариям, которые мы обсуждали ранее.

В этой рекламе от Teaching Company рассказывается, как можно использовать Lookalike Audiences для изучения новых целей рекламы с точки зрения географии. Для этой кампании компания взяла рекламу только для США и показала ее в Канаде, Великобритании и Австралии на основе своих лучших клиентов. Конечным результатом стало 10-кратное увеличение среднемесячной подписки на их сервис.

Вот еще один пример от Shipt. Для этого объявления бренд создал несколько похожих аудиторий на основе текущих и прошлых клиентов. Повышение конверсии на 14 пунктов — еще один яркий пример того, насколько эффективным может быть таргетинг на основе вашей существующей аудитории.

Эта кампания от OLIPOP включала похожие аудитории крупнейших покупателей в рамках эксперимента с бюджетом, пытаясь определить, привело ли увеличение расходов к уменьшению доходов. Бренд обнаружил, что наращивание их усилий привело к значительному увеличению конверсий и событий добавления в корзину.

Как создать похожую аудиторию на Facebook

Допустим, вы хотите собрать свою первую похожую аудиторию.

Превосходно! Прежде всего: войдите в свою учетную запись Facebook Ads Manager. В левом углу вы увидите раскрывающийся список «Создать аудиторию».

Опять же, платформа делает процесс создания довольно простым, но количество вариантов на выбор может быть ошеломляющим. Разбивка ниже может помочь ускорить процесс.

1. Выберите источник аудитории

От слова «перейти» у вас есть варианты, о которых мы говорили ранее: страницы, пиксель Facebook или существующая пользовательская аудитория.

Facebook рекомендует использовать «события с ценностью» (источники, основанные на ценности). Это потому, что такой таргетинг основан на фактических данных о прошлых покупках клиентов. Например, создание похожей аудитории на основе пикселя ремаркетинга позволяет вам основывать свои кампании на целях с более высокими (или более низкими) средними значениями заказов.

Если вы решите использовать индивидуализированную аудиторию в качестве источника, обязательно ознакомьтесь с различными доступными вариантами таргетинга рекламы Facebook. Например, вы можете загрузить список клиентов или создать свою похожую аудиторию на основе людей, которые взаимодействовали с вашим веб-сайтом.

2. Выберите местоположение вашей аудитории

Здесь нет больших сюрпризов. После того, как вы выберете источник, вам будет предложено выбрать регион для вашей похожей аудитории.

Опять же, это полезно, если вы хотите запустить или поэкспериментировать с международным маркетингом. Этот выбор позволяет вам находить релевантные цели рекламы в зависимости от географии.

3. Определите размер своей аудитории

Наконец, у вас есть возможность выбрать, насколько «похожа» ваша похожая аудитория.

Чем меньше здесь процент, тем больше ваша аудитория похожа на вашу исходную аудиторию. С другой стороны, большее число делает вашу аудиторию шире.

Нужна ли вам очень похожая аудитория или большая, зависит от ваших целей и бюджета. Как и в случае с любым типом таргетинга рекламы на Facebook, немного экспериментов имеет большое значение.

Примечание. Характеристики и требования для Lookalike Audience

Прежде чем вам будет разрешено создать свою аудиторию, вам необходимо ознакомиться с несколькими параметрами. Хотя Facebook предложит вам некоторые из них, обязательно учтите следующее:

• Размер вашей аудитории должен быть не менее 100 человек из одной страны
• Facebook рекомендует от 1000 до 50 000 ваших «лучших» клиентов на основе пожизненной ценности, размера заказа или вовлеченности для оптимальной похожей аудитории.
• Создание аудитории может занять от шести до 24 часов.

Дополнительные советы по рекламе и таргетингу на Facebook

Использование тактики таргетинга, такой как Lookalike Audiences, может вывести ваши рекламные кампании на новый уровень. Убедитесь, что все, от контента до бюджета, также оптимизировано с помощью этих ресурсов:

• Как защитить свою рекламную стратегию в Facebook
• Как освоить таргетинг рекламы в Facebook и сосредоточиться на своей аудитории
• Стоимость рекламы в Facebook: все, что вам нужно для оптимизации рентабельности инвестиций
• Пошаговое руководство по использованию Facebook Business Manager
• 5 блестящих кампаний в Facebook (и почему они сработали)
• 12 примеров рекламы в Facebook, которые вы хотели бы сделать

Чему могут научить мои кампании Facebook Lookalike?

Как и в случае с любым другим типом рекламных данных, вы должны отметить, как работает ваша похожая аудитория, и посмотреть на свои ключевые показатели эффективности.

Если ваши кампании работают так же или значительно лучше, чем ваши предыдущие, вы в золоте. Если нет, вы можете подумать о некоторой настройке (подумайте: уменьшить или увеличить размер аудитории, поэкспериментировать с индивидуализированными аудиториями по сравнению с пикселями и т. д.).

В любом случае, убедитесь, что вы следите за своими показателями. Вы также должны оценить не только то, как ваши объявления сравниваются друг с другом, но и то, как ваша оплачиваемая эффективность сравнивается с вашими обычными публикациями в социальных сетях.

С такими инструментами, как Sprout Social, вы можете использовать наши платные рекламные отчеты и аналитику, чтобы сделать именно это. Имея целостное представление о своем присутствии в Facebook, вы можете лучше определить свой бюджет с точки зрения времени и ресурсов.

Используете ли вы все преимущества аудитории Facebook Lookalike?

Lookalike Audiences — бесценный инструмент для социальных маркетологов.

Как и в случае с любым другим типом рекламы, на их освоение может потребоваться время, но стоит попробовать, чтобы поэкспериментировать и привлечь новую аудиторию.

Теперь, когда вы знаете, как создать похожую аудиторию на Facebook, возможно, пришло время подумать, как такая реклама вписывается в вашу платную социальную стратегию.

И если вам нужно обеспечить больший бюджет для расширения ваших кампаний, мы вам поможем. Обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по созданию бизнес-кейса для социальных сетей, чтобы получить поддержку, необходимую для запуска новой кампании.