Маркетинг в Facebook для малого бизнеса

Когда вы думаете о маркетинговых командах, вы, вероятно, представляете себе крупную корпорацию с огромной маркетинговой командой и соответствующим бюджетом.

Реальность совсем другая!

В Соединенных Штатах малые предприятия, в которых работает менее 100 человек, составляют 98% предприятий страны. Маркетинговые команды для организаций такого размера обычно состоят из одного-пяти человек.

Другими словами, небольшие маркетинговые команды намного превосходят по численности большие модные команды.

У них также есть своя доля проблем. Маркетинговые бюджеты обычно невелики, и членам команды часто приходится носить много шляп, чтобы оправдать значительные ожидания компании. Однако успех небольшой маркетинговой команды вполне достижим.

Просто нужно много эффективности и немного творчества.

Вот почему Facebook — идеальная платформа для небольшой маркетинговой команды. И вот как заставить его работать на ваш бизнес!

Автоматизируйте ключевые маркетинговые процессы

Создание постов в Facebook — довольно практичный процесс, но вы можете использовать инструменты, в том числе Facebook Creator Studio, которые помогут вам планировать публикации заранее!

Есть и обратная сторона Facebook-маркетинга, о которой никто не говорит, — сбор потенциальных клиентов. Направляйте заполненные формы для потенциальных клиентов напрямую в отдел продаж, а не обрабатывайте их вручную. Подключите свою базу данных, чтобы она автоматически обновлялась информацией о лидах.

Сократите задачи там, где это возможно, чтобы вы могли сосредоточиться на вещах, которые вы не можете автоматизировать, таких как умные посты в Facebook и остроумные подшучивания для привлечения вашей аудитории.

Дайте вашей аудитории взглянуть на то, что происходит за кулисами

Бренды, которые привлекают людей в свои социальные сети и ставят их на первое место, прекрасно работают со своей аудиторией. Людям нравится видеть лица, стоящие за продуктами и услугами, которые им нравятся, особенно когда к ним прилагается забавная история или дурацкая фотография.

В конце концов, вы же не хотите постоянно бомбардировать свою аудиторию коммерческими предложениями. Это не то, чем занимается Facebook. Смешайте это с информацией о продукте, отраслевыми новостями, отзывами клиентов и этими забавными закулисными постами.

ТОГДА вы можете посыпать рекламными объявлениями.

Сделайте откровенные снимки сотрудников, которые делают то, что они делают на работе, и разместите их в своем профиле в социальных сетях (конечно, с их согласия). Сфотографируйте Джейн, работающую над новым великолепным дизайном, с кофейной чашкой в ​​руке и карандашом над ухом, с серьезно сосредоточенным выражением лица. Или сфотографируйте, как Том и Майк приносят обед для всей команды, потому что на улице бушует.

Другими словами, покажите и работу, и игру, потому что человечество — это и то, и другое. Расскажите истории, которые заставят вашу аудиторию чувствовать себя более связанной с вашим брендом через ваших людей.

Превратите сотрудников в личности Facebook

Вместо того, чтобы один человек создавал все посты в Facebook для вашей компании, привлеките к этому весь персонал. Поощряйте сотрудников создавать посты о компании, отрасли, закулисье или о том, о чем они думают в этот конкретный день. И всегда заканчивайте пост именем человека — первым, первым и последним или никнеймом.

Используйте крутые фотографии, чтобы поддержать публикации и побудить сотрудников откликнуться. Если им неудобно отвечать через свои личные учетные записи, они могут использовать профиль компании и просто заканчивать каждый комментарий своим именем, чтобы было видно, кто пишет.

Facebook — это платформа, основанная на сообществе, и пользователи ищут связи. Этот тип взаимодействия позволяет им увидеть человеческую сторону вашей компании, и они будут продолжать возвращаться.

Создайте инструкции для всех сотрудников, указав, что приемлемо, а что нет. Если у вас есть сотрудник, который может быть распущенным, вы можете назначить руководителя по контролю качества для отслеживания всех исходящих сообщений, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям бренда.

Нанять стажера

Создать программу стажировки для малого бизнеса на удивление просто. Вам нужно будет освежить в памяти трудовое законодательство, касающееся стажировок, и убедиться, что вы его соблюдаете, но после этого это довольно простой процесс.

Во-первых, вы хотите установить некоторые цели для своей программы стажировки, а затем тщательно спланировать ее. Установите метод, который вы будете использовать для проверки своих стажеров, и то, как вы будете работать с ними, чтобы наилучшим образом помочь им учиться. Наконец, разработайте процесс собеседования и найма, а также адаптацию, которая включает в себя обучение и ориентацию.

После этого ваш стажер может работать с вами, помогать вашей небольшой команде по маркетингу и получать в процессе фантастический опыт работы. Маркетинг в социальных сетях, такой как маркетинг в Facebook, — идеальная работа для стажера.

Они достаточно близки к компании, чтобы сделать подробный и полезный выбор контента, который повысит вовлеченность и заставит посетителей посетить ваш сайт.

Поделитесь отзывами клиентов

Люди будут читать ваш контент и смотреть видео. Они будут читать о ваших продуктах или услугах и даже дадут вам несколько лайков и репостов. Но они на самом деле не соединяются, пока вы не привлечете к делу настоящих людей.

Публикация отзывов клиентов в новостной ленте вашего бизнес-профиля на Facebook — отличная стратегия для привлечения людей и предоставления им возможности услышать от реальных людей, которые имели дело с вашей компанией.

Отзывы клиентов имеют большую силу.

Видео отзывы или написать их или сделать смесь из двух для максимального воздействия. Получите разрешение от вашего клиента, а затем опубликуйте его для всеобщего обозрения. Если клиент согласен с этим, вы даже можете отметить его в публикации.

В Facebook есть замечательные инструменты для публикации видео, фотографий и текста. Изучите его и используйте в своих интересах. Перерабатывайте свой контент с другими учетными записями в социальных сетях, чтобы люди, которые не зарегистрированы на Facebook (есть ли такое животное на самом деле?), тоже могли получить доступ к информации.

Создайте реферальную культуру

Одна из лучших рекламных объявлений, которые ваша компания когда-либо получит, — это сарафанное радио. И на каком-то уровне это то, что обеспечивает маркетинг Facebook. Вы размещаете информацию, а ваши подписчики делают все остальное.

Тем не менее, вы можете увеличить это еще больше. Создайте культуру, которая поощряет ваших клиентов рекомендовать свою семью и друзей. Предлагайте вознаграждения, скидки и специальные продукты или услуги клиентам, которые направляют кого-то к вам.

Вот где Facebook приходит и очень полезен. Допустим, вы проводите распродажу и пишете об этом в Facebook. В тексте с изображением сообщите своим подписчикам, что если они поставят лайк и поделятся публикацией, они получат скидку на следующую покупку.

Если они направят кого-то к вам, они могут отправить вам сообщение с информацией о человеке или человек может отправить вам сообщение со своим именем. Есть много способов принимать и поощрять рефералов и вознаграждать их.

Создать эксклюзивную группу

Facebook известен своими группами, и люди стекаются в них. Создайте эксклюзивную группу Facebook для своих клиентов или для определенных клиентов. Используйте группу для предоставления информации и скидок, к которым не имеют доступа лица, не входящие в группу. Предложите краткий обзор новых продуктов или услуг и предоставьте ранний доступ к распродажам или специальным дополнительным скидкам.

Делая группу эксклюзивной и доступной только для избранных, вы делаете ее еще более привлекательной. Если у вас есть физический магазин, отправьте своим клиентам сообщение в Facebook или SMS-сообщение, когда они получат право на участие в группе. Если они делают покупки в Интернете, это намного проще, потому что вы можете приложить это к квитанции.

Есть так много разных вещей, которые вы можете делать с группой Facebook. Возможности безграничны. Но вам понадобится кто-то, кто будет его модерировать, и вы должны публиковать сообщения не реже одного раза в неделю. Если вы можете публиковать три или четыре раза в неделю, это еще лучше. Вы всегда можете разрешить членам группы начинать обсуждения внутри группы и поручить своему стажеру модерировать.

Наймите фрилансера, чтобы забрать слабину

Фрилансеры бывают разных вкусов и подходят для любого бюджета, поэтому вы сможете найти того, кто будет соответствовать вашему. Существует множество различных платформ, которые позволяют вам нанять фрилансера для получения необходимого вам контента. Если вы не хотите работать с ними напрямую или не хотите иметь дело с выставлением счетов и т. д., вы можете использовать платформу, на которой есть персонал, который сделает все это за вас. Вы просто говорите им, что хотите, и они делают это.

Конечно, вы всегда можете нанять фрилансера напрямую. Просто убедитесь, что у вас есть контракт, и у вас есть четкий план с твердыми сроками.

Хороший фрилансер может придать форму вашему контенту, предоставить новый контент, перепрофилировать старый контент и написать ваши посты в Facebook. Вы можете нанять фрилансеров для контента, графики или исключительно управления социальными сетями. Они могут взять ваш маркетинг на Facebook и заставить его работать на вас.

Прелесть фрилансеров в том, что часто вы можете нанять их только тогда, когда они вам нужны, или нанять их только для выполнения конкретной работы. Например, если вы хотите, чтобы кто-то взял на себя маркетинг вашей компании на Facebook, вы нанимаете его только для этого. Они, скорее всего, предоставят фиксированную ставку, поэтому довольно легко работать с вашим маркетинговым бюджетом каждый месяц.

Ваша небольшая маркетинговая команда чувствует себя немного перегруженной? Пусть Tailwind поможет вам. Благодаря инструментам для планирования, планирования и публикации в ваших учетных записях в социальных сетях, а также для создания красивого контента для ваших платформ, Tailwind станет вашим умным помощником по маркетингу!

Псс! Этот пин был создан за считанные секунды с помощью Tailwind Create. Попробуйте сами!