Как создать маркетинговую стратегию Facebook (руководство для начинающих)

Хотите узнать, как создать выигрышную маркетинговую стратегию Facebook? Вы находитесь в правильном месте.

Будучи самой используемой социальной сетью в мире, Facebook по-прежнему остается важным маркетинговым каналом для предприятий любого размера. Вы можете использовать его для повышения узнаваемости бренда, расширения охвата, улучшения видимости и привлечения новых потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

И первым шагом в этом процессе является разработка стратегии. С этой целью мы составили это подробное руководство по созданию работающей маркетинговой стратегии Facebook.

Давайте займемся этим.

Шаг 1. Настройте свою страницу Facebook (и оптимизируйте ее)

Шаг номер один — убедиться, что вы настроили страницу Facebook для своего бизнеса.

Это важный первый шаг, поскольку без него вы не сможете рекламировать, отслеживать эффективность или вообще продвигать свой бизнес на Facebook.

Вам также необходимо оптимизировать страницу своей компании в Facebook, чтобы максимизировать ее видимость и коэффициент конверсии.

С чего начать

Чтобы создать страницу, войдите в свой личный профиль Facebook и нажмите на изображение своего профиля, чтобы открыть меню. Затем нажмите «Страницы» > «Создать» .

Затем введите имя для своей бизнес-страницы в Facebook (обычно вы просто хотите использовать название своего бренда), выберите категорию и нажмите «Создать» .

Теперь ваша страница настроена, вам нужно наполнить ее контентом. Загрузите свой логотип в качестве изображения профиля и привлекательной фирменной обложки. Вот как выглядит наш:

Затем заполните свою биографию, установите собственный URL-адрес и добавьте свою контактную информацию, местоположение компании, часы работы и все остальное, что необходимо знать вашим клиентам/аудитории.

Вам также нужно будет выбрать кнопку действия. Это очень важная часть страницы, поскольку по сути это кликабельный призыв к действию, который помогает повысить конверсию. Существует множество вариантов, и лучшая кнопка действия для вас будет зависеть от ваших целей.

Например, если вашей целью маркетинга в Facebook является привлечение потенциальных клиентов, вы можете установить для него значение «Забронировать сейчас» и подключить его к инструменту записи на прием.

Если ваша цель — создать список адресов электронной почты, вы можете установить для него значение «Регистрация» и связать его с вашей страницей подписки.

Если ваша цель — увеличить продажи, вы можете установить для него значение «Просмотр магазина» и подключить его к своему интернет-магазину. Вы поняли идею

Наконец, создайте закрепленную публикацию. Это будет первая публикация, которую увидят пользователи Facebook, посетившие вашу страницу, прокручивая страницу вниз, поэтому используйте ее, чтобы выделить наиболее важное маркетинговое сообщение, которое вы хотите донести до своей аудитории (например, конкретное предложение, рекламная акция, часто задаваемые вопросы или продукт).

Бонусный совет: известные бренды и общественные деятели могут подать заявку на проверку своих страниц в Facebook. Это стоит сделать, поскольку проверенные страницы получают синюю галочку рядом с их именем, что служит фантастическим социальным доказательством и помогает повысить ваш авторитет и доверие.

Шаг 2. Настройте учетную запись Meta Business Suite.

Следующее, что вам нужно сделать, это настроить учетную запись Meta Business Suite.

Это еще один важный предварительный шаг, поскольку Meta Business Suite — это место, где вы можете продвигать публикации и проводить платные рекламные кампании на Facebook — две тактики, которые, вероятно, сыграют важную роль в вашей маркетинговой стратегии Facebook.

Даже если вы фокусируетесь исключительно на органическом контенте и вообще не планируете показывать рекламу, все равно стоит настроить учетную запись Meta Business Suite, поскольку она предоставит вам доступ к множеству полезных аналитических данных, планирования, управления входящими сообщениями и тестирования. инструменты.

С чего начать

Перейдите на business.facebook.com и войдите в систему или нажмите «Создать учетную запись», чтобы начать.

Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить учетную запись. Вам нужно будет ввести некоторые сведения о вашей компании, например название компании и адрес электронной почты.

Войдя в систему, нажмите «Настройки» в левом нижнем углу панели управления Meta Business Suite. Затем перейдите в «Настройки бизнеса» > «Страницы» > «Добавить» , чтобы подключить свою страницу.

После этого перейдите в «Аккаунты » > «Рекламный аккаунт» > «Добавить» и следуйте инструкциям по настройке рекламного аккаунта Facebook. Позже вы будете использовать это для запуска рекламных кампаний.

Бонусный совет: на этом этапе, возможно, стоит установить Meta Pixel на ваш сайт. Пиксель — это небольшой фрагмент кода, который собирает данные о том, что посетители вашего сайта делают на вашем сайте, а затем отправляет эту информацию в Facebook.

Вы можете использовать эти данные для перенацеливания этих посетителей в свою рекламу на Facebook. Например, если кто-то посетил определенную страницу продукта на вашем веб-сайте, вы можете позже автоматически отправить ему рекламу на Facebook, рекламирующую тот же продукт.

Вы можете настроить пиксель из Meta Business Suite. Перейдите в «Источники данных» > «Пиксели» > «Добавить» , затем либо воспользуйтесь интеграцией, либо скопируйте и вставьте фрагмент кода на свой сайт, чтобы настроить его.

Шаг 3: Определите свои цели

Теперь, когда мы позаботились о предварительных вещах, мы можем приступить к составлению нашей маркетинговой стратегии.

И первым шагом в этом процессе является четкое определение того, чего именно мы пытаемся достичь с помощью наших маркетинговых усилий в Facebook.

И нет, фраза «Моя цель — продвигать свой бизнес» не поможет.

Нам необходимо установить конкретные , измеримые , достижимые , актуальные и ограниченные во времени цели — цели SMART .

И нам нужен план того, как мы будем измерять прогресс в достижении этих целей. Обычно это означает определение наших KPI (ключевых показателей эффективности).

С чего начать

Во-первых, решите, каковы ваши глобальные цели. Вот пример некоторых целей, к которым могут стремиться разные компании:

• Повышайте узнаваемость бренда
• Генерируйте потенциальных клиентов
• Увеличение продаж
• Улучшите обслуживание клиентов
• Собирайте отзывы
• Увеличивайте посещаемость сайта
• Улучшение видимости
• Улучшите настроение бренда
• Собирайте UGC (пользовательский контент)

Связанное чтение: 13 важных целей в социальных сетях и как их достичь

После того, как вы выбрали свои основные цели, сделайте их SMART, указав свои ключевые показатели эффективности и период времени, за который вы хотите их достичь.

Например, предположим, что моя главная цель — повысить узнаваемость бренда. Вот один из способов расширить это и формализовать в своем маркетинговом плане.

Главная цель:

Повышайте узнаваемость бренда

КПЭ:

• Упоминания бренда
• Доля голоса
• Впечатления

Мини-цели:

• Увеличьте общее количество упоминаний бренда на Facebook до 1000 в месяц к следующему году.
• Достигните 15%+ доли голоса на Facebook в течение 6 месяцев.
• Получите 1 миллион показов на Facebook в течение следующих 12 месяцев.

Видите, как это работает? После того, как вы поставили четкие, измеримые цели, вы можете начать составлять план того, как вы собираетесь их достичь.

Шаг 4. Изучите свою аудиторию

Итак, вы знаете, каковы ваши цели. Теперь вам нужно знать, кого вы пытаетесь охватить с помощью своих маркетинговых усилий в Facebook, а это означает исследование вашей целевой аудитории.

Четкое представление о том, кто является вашей целевой аудиторией, поможет вам спланировать свою контент-стратегию и создать хорошо таргетированную рекламу на Facebook, продвигаемые публикации и т. д.

С чего начать

Проведите небольшое исследование, чтобы выяснить, кто ваши целевые клиенты/аудитория, и запишите о них несколько заметок. Основные вопросы, на которые вы захотите ответить:

• Какой им возраст? (т.е. 20-35, 36-50, 65+ и т.д.)
• Где они живут? (например, если вы занимаетесь маркетингом в Facebook для местного бизнеса, вероятно, это будет зона обслуживания компании)
• Каковы их интересы? (например, если вы занимаетесь маркетингом автошколы, вашей целевой аудиторией будут те, кто заинтересован в «научении вождению»)

Вам нужно будет указать все вышеперечисленное, если/когда вы запускаете рекламу в Facebook, поэтому так важно сначала ответить на эти три вопроса. Но вам также следует попытаться выяснить, как и когда ваша целевая аудитория использует Facebook, какую работу они выполняют и т. д.

Самый простой способ изучить свою аудиторию и узнать все вышеперечисленное и многое другое — использовать инструмент аналитики Facebook, такой как Social Status. Эти инструменты обычно могут дать вам подробное представление о существующей демографии вашей аудитории.

Кроме того, вы можете просмотреть вкладку «Статистика аудитории» в Meta Business Suite, но обычно вы не получите такого глубокого уровня понимания, как если бы вы использовали платный инструмент.

Шаг 5. Спланируйте микс контента

Хорошо, теперь мы переходим к хорошему. Ваш контент-план — самая важная часть всей вашей маркетинговой стратегии Facebook.

Он сообщает вам, какими публикациями на Facebook вы собираетесь делиться и как часто вы собираетесь ими делиться. Вот как его создать.

С чего начать

Во-первых, определитесь с составом вашего контента. Ваш микс контента — это «смесь» различных типов публикаций, которыми вы собираетесь делиться в рамках своих обычных или платных маркетинговых кампаний на Facebook.

Часто маркетологи считают, что лучше всего стремиться к большому количеству разных публикаций в разных форматах (например, видео-посты, фото-посты и т. д.) и с разными целями (т. е. обучать, информировать, развлекать, убеждать и т. д.).

Хорошее практическое правило — следовать правилу 80/20: только 20% ваших постов должны быть рекламными, а остальные должны делиться ценным контентом с вашей аудиторией.

Вот обзор некоторых различных типов публикаций, которые вы, возможно, захотите включить в свой микс контента.

• Текстовые сообщения — стандартные сообщения Facebook, полностью состоящие из текста. Они немного скучны и не так эффективны, как тексты с участием СМИ, поэтому сведите их к минимуму.
• Фотопосты – посты с изображением. Изображение привлекает внимание и повышает вероятность того, что пользователи прекратят прокрутку и взглянут на него, поэтому оно работает лучше, чем текстовые сообщения. Публикации с фотографиями также занимают больше места в ленте новостей Facebook.
• Видеопосты – посты с видео любой длины. Некоторые из наиболее эффективных постов на Facebook содержат видеоконтент, но их создание требует гораздо больше работы, поэтому, скорее всего, они составят лишь небольшую часть постов, которыми вы делитесь.
• Сообщения со ссылками — как текстовые сообщения, но с гиперссылкой, указывающей на страницу веб-сайта. Facebook автоматически генерирует визуальный элемент, когда вы делитесь публикацией со ссылкой. Сообщения со ссылками отлично подходят для привлечения трафика, но могут быть навязчивыми и чрезмерно рекламными, поэтому используйте их в умеренных количествах.
• Facebook Stories – это временные публикации, которые появляются вверху ленты новостей на 24 часа, а затем исчезают.
• Ролики – короткие видеоролики продолжительностью до 60 секунд. Создавать быстрее и проще, чем длинные видеоролики, и отлично подходит для расширения аудитории.
• Прямые трансляции — события, в которых вы взаимодействуете со своей аудиторией посредством прямой видеопотоки в реальном времени. Отлично подходит для привлечения внимания и повышения лояльности к бренду.

Запишите, когда и как часто вы планируете публиковать сообщения каждого из этих типов.

Например, вы можете решить публиковать сообщения с рекламными ссылками каждый понедельник. Затем по вторникам вы можете публиковать забавные/вирусные изображения и мемы. Вы можете решить публиковать ролик и историю каждый день, а видео-пост каждый месяц. Вы поняли идею.

Бонусный совет: рассмотрите возможность использования специально подобранного контента в своем миксе контента наряду с оригинальным контентом, который вы создали сами, чтобы сэкономить время. Missinglettr идеально подходит для этого. Он автоматически находит контент, который понравится вашей аудитории, и добавляет его в календарь контента.

Шаг 6. Создайте календарь контента

После того, как вы спланировали свой микс контента в Facebook, вы можете приступить к составлению календаря контента.

Календарь контента — это, по сути, ваш график публикаций. Это визуальный календарь, с помощью которого вы можете заранее создавать и планировать публикации в Facebook. Вот как это настроить.

С чего начать

Для создания календаря контента вам понадобится инструмент планирования социальных сетей. Мы рекомендуем SocialBee.

SocialBee работает на основе системы планирования на основе категорий.

Итак, сначала вы настраиваете несколько «категорий» для разных типов сообщений. Например, одна категория может быть «смешные мемы», другая — «новости отрасли», а третья — «новые продукты и рекламные акции».

Выбранные вами категории должны соответствовать вашему контенту (который мы планировали на последнем этапе).

Далее можно приступать к созданию постов. При этом вы отнесете каждый из них к определенной категории. Это должно дать вам несколько «корзин» контента в разных категориях, готового к публикации на Facebook.

Затем вы можете одновременно запланировать целые категории контента на разные даты в своем календаре контента. Например, вы можете настроить так, чтобы SocialBee делился сообщениями из категории «смешные мемы» каждый вторник в 18:00. Затем SocialBee сделает это за вас автоматически, циклически просматривая все содержимое ведра, пока оно не опустеет.

Конечно, вы также можете запланировать отдельные публикации на определенные даты в своем календаре индивидуально. И что здорово, вы можете использовать постоянно обновляемые функции контента SocialBee, чтобы снова и снова ставить в очередь свои самые эффективные публикации, чтобы получить от них больше пользы.

Стоит отметить, что у SocialBee есть AI Copilot, который поможет вам автоматизировать многие из этих процессов.

Бонусный совет: при планировании публикаций в календаре полезно знать, когда лучше всего публиковать сообщения на Facebook. По статистике, сейчас 9 утра. Однако в конечном итоге это будет зависеть от вашей аудитории. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по выбору лучшего времени для публикации в социальных сетях.

Чтение по теме: 27 интересных идей для публикаций в Facebook (с примерами)

Шаг 7. Спланируйте свою стратегию платной рекламы

Публикация привлекательного контента на Facebook для органического продвижения вашего бизнеса может принести вам лишь определенный результат.

К сожалению, правда заключается в том, что в наши дни Facebook представляет собой в значительной степени платную платформу. Если вы хотите привлечь большое количество потенциальных клиентов и увидеть достойные результаты своих кампаний, вам необходимо инвестировать в рекламу на Facebook.

Имея это в виду, следующим шагом будет планирование вашей рекламной стратегии в Facebook. Вот как это сделать.

С чего начать

Начните с установления ежемесячного бюджета на рекламу в Facebook. Какую часть вашего маркетингового бюджета вы можете позволить себе тратить на Facebook в месяц?

Если сомневаетесь, лучше начать с малого. Вы можете проверить ситуацию всего за 10 долларов и посмотреть, какие результаты приносит ваша реклама, а затем масштабировать ее.

Далее подумайте о таргетинге рекламы. Цель состоит в том, чтобы добиться максимально возможной рентабельности инвестиций (ROI) от вашей рекламы в Facebook. С этой целью имеет смысл убедиться, что вы платите только за рекламу, которая показывается людям, которые тесно связаны с вашей целевой аудиторией/персоной покупателя.

К счастью, если вы уже выполнили шаг 4 этого руководства, у вас уже должно быть хорошее представление о том, кто ваша целевая аудитория. Используйте это, чтобы указать параметры таргетинга.

И, наконец, начните планировать/проектировать свои творческие ресурсы. Это визуальные эффекты, которые отображаются в ваших объявлениях. Это могут быть изображения или видео, карусели или коллекции.

Когда вы будете готовы запустить рекламную кампанию в Facebook, у вас есть два варианта: простой и сложный путь.

Самый простой способ — выбрать одну из существующих публикаций и «продвигать» ее. Это превращает его в рекламу и доставляет ее пользователям, которые не являются частью вашей существующей органической аудитории.

Продвижение — это хороший способ придать импульс вашим лучшим публикациям, поскольку это поможет вызвать некоторую первоначальную вовлеченность, что должно помочь увеличить органический охват этой публикации в дальнейшем.

Сложный способ — настроить рекламную кампанию через свою рекламную учетную запись в Meta Business Suite (см. шаг 2, чтобы настроить это). Этот процесс немного сложнее, но он дает вам больше возможностей и контроля над вашей кампанией.

Сначала вам нужно будет выбрать цель кампании из одного из предустановленных вариантов. Целевые параметры включают узнаваемость бренда, охват, трафик, вовлеченность, привлечение потенциальных клиентов, конверсии и многое другое. Выберите тот, который наиболее точно соответствует вашим маркетинговым целям (см. шаг 3).

После этого вам нужно будет установить лимит расходов на кампанию и выбрать, как вы хотите, чтобы Facebook оптимизировал показ рекламы (например, чтобы максимизировать количество просмотров целевой страницы, кликов по ссылкам, показов и т. д.).

Затем вам будет предложено выбрать аудиторию. Вы можете настроить параметры таргетинга вручную, указав такие параметры, как местоположение, возраст, пол, интересы и поведение вашей целевой аудитории. Или, альтернативно, нацеливайтесь на индивидуальные аудитории (клиенты/лиды с ретаргетингом на основе пикселей) или похожие аудитории (люди, похожие на ваших существующих клиентов).

Наконец, вам нужно будет настроить рекламное объявление, написать текст объявления, выбрать призыв к действию и настроить параметры отслеживания.

Связанное чтение: Почему я намеренно пишу плохой рекламный текст в Facebook

Шаг 8. Рассмотрите другие маркетинговые стратегии Facebook

На этом этапе вы спланировали свой график органических публикаций и платную рекламу — так что у вас уже есть довольно прочная маркетинговая стратегия Facebook.

Однако есть несколько других тактик, которые вы, возможно, захотите включить в свою маркетинговую стратегию Facebook, чтобы добиться еще лучших результатов. Давайте посмотрим на некоторые из них.

С чего начать

Одна из маркетинговых тактик, которую следует учитывать, — это бесплатные кампании в Facebook.

С помощью бесплатных кампаний вы создаете конкурс, в котором пользователи могут принять участие, чтобы выиграть приз (например, бесплатный набор ваших лучших продуктов), и поделиться им на своей странице в Facebook.

Во-первых, вам нужно зарегистрироваться на бесплатной платформе. Мы рекомендуем SweepWidget.

Затем выберите приз для розыгрыша и установите требования для участия — действия, которые пользователи должны выполнить, чтобы принять участие в розыгрыше.

Ваши вступительные требования должны соответствовать вашим маркетинговым целям Facebook, например:

• Если одной из ваших целей является расширение аудитории, условием для входа может быть «подписаться на нашу страницу в Facebook».
• Если ваша цель — создать список адресов электронной почты, требованием для участия может быть «подписаться на нашу рассылку новостей».
• Если вашей целью является увеличение посещаемости веб-сайта, требованием для входа может быть «посетить эту страницу» или «поделиться этой страницей с другом».
• Если вашей целью является продвижение нового продукта, условием участия может быть «представить идею названия для нашего нового продукта».

Вы поняли идею. Подобные подарки обладают огромным вирусным потенциалом, поэтому могут охватить тысячи зрителей и принести превосходные результаты.

Связанное чтение: 8 проверенных идей для розыгрышей в Facebook для максимального вовлечения, трафика и продаж

Еще одна маркетинговая тактика, которую вы можете попробовать, — это создать группу в Facebook вокруг вашего бизнеса. Группы — отличный способ связаться с вашей аудиторией, не попадая во власть алгоритма ленты новостей. Они особенно полезны, если ваша главная цель — повысить лояльность к бренду или настроение.

Связанное чтение: 15+ способов расширить свою группу в Facebook в 3 раза быстрее , как создать группу в Facebook и получить лояльных поклонников

Вы даже можете попробовать продвигать свой бизнес в других группах Facebook, в которых тусуется ваша целевая аудитория. Просто обязательно обращайте внимание на правила группы и продвигайте свой бизнес только в том случае, если правила позволяют.

Шаг 9. Отслеживайте, измеряйте и оптимизируйте

Ваша маркетинговая стратегия Facebook — это не то, что вы создаете один раз и на что больше никогда не смотрите. Это то, что вы постоянно совершенствуете и совершенствуете.

Имея это в виду, последний шаг — отслеживать и измерять результаты ваших кампаний, а затем использовать эти данные для дальнейшей оптимизации вашей стратегии.

С чего начать

Чтобы измерить успех вашей маркетинговой стратегии Facebook, вам понадобятся правильные инструменты.

Sendible отлично подходит для отслеживания ваших KPI. Он поставляется с отличными инструментами аналитики и отчетности, отслеживанием рентабельности инвестиций и даже инструментом социального прослушивания (чтобы вы могли отслеживать такие вещи, как упоминание бренда и настроения).

Посмотрите на данные, чтобы выяснить, какие из ваших усилий оказывают наибольшее положительное влияние на ваши ключевые показатели эффективности. Затем расставьте приоритеты этих усилий в дальнейшем.

Например, предположим, что ваша цель — повысить узнаваемость бренда, и вы заметили, что после проведения конкурса на призы в Facebook количество упоминаний вашего бренда и доля голосов в социальных сетях резко возросли. В этом случае вы можете решить проводить новый конкурс каждый месяц.

Также стоит поэкспериментировать с различными рекламными креативами, вариантами размещения и таргетингом аудитории. Вы можете настроить A/B-тесты в своем рекламном аккаунте Facebook, чтобы сравнить два варианта, а затем определить победителя.

Последние мысли

На этом мы завершаем наше руководство о том, как создать маркетинговую стратегию Facebook.

Надеемся, теперь у вас есть вся информация, необходимая для продвижения вашего бизнеса на Facebook.

Помните: Facebook — лишь одна из многих социальных сетей, которые могут найти место в вашей более широкой маркетинговой стратегии.

Имея это в виду, возможно, вы захотите ознакомиться с нашим руководством о том, как построить полную стратегию маркетинга в социальных сетях, пока вы здесь.

Или для получения советов по конкретной платформе ознакомьтесь с этими сообщениями:

• Как получить больше подписчиков в Твиттере: 30 проверенных методов
• 30+ советов, функций и приемов Instagram, которые помогут расширить аудиторию и сэкономить время
• Как получить больше просмотров в TikTok: 13 проверенных стратегий

Раскрытие информации: наш контент поддерживается читателями. Если вы нажмете на определенные ссылки, мы можем получить комиссию.