Кто такие фальшивые инфлюенсеры и как их распознать?

Как потребители, мы часто руководствуемся мнением людей, которых считаем экспертами в данной области. Мы ищем надежные видеообзоры и сообщения в блогах от влиятельных лиц, исследуя продукты или услуги. Исследование Olapic даже показало, что 31% респондентов купили продукт или услугу после того, как увидели их в посте влиятельного лица в социальных сетях.

Поэтому неудивительно, что бренды используют возможности влиятельного маркетинга для повышения узнаваемости бренда и доверия к нему. Но, как и все хорошие вещи, маркетинг влияния также имеет свой набор рисков и недостатков, одним из которых является мошенничество с влиянием. Мошенничество с влиятельными лицами включает в себя работу с фальшивыми влиятельными лицами и может нанести серьезный ущерб вашей кампании.

Не имея реального влияния на реальную аудиторию, эти поддельные инфлюенсеры не приносят реальных результатов. Фактически, они могут отбросить вашу кампанию на несколько шагов назад, нанеся ущерб репутации вашего бренда и истощив ваш маркетинговый бюджет. Поэтому, если вы хотите не стать жертвой мошеннических действий инфлюенсеров, вам нужно научиться распознавать фальшивых инфлюенсеров.

Это именно то, что вы собираетесь обнаружить в этом посте. Вы узнаете все о рисках, связанных с работой с поддельными влиятельными лицами, и о том, как обнаружить мошенничество с влиятельными лицами еще до того, как оно произойдет.

Кто такие фальшивые инфлюенсеры?

Прежде чем вы сможете научиться распознавать фальшивых влиятельных лиц, вам сначала нужно иметь четкое представление о том, кто они. Это поможет вам определить характеристики, которые отличают их от реальных лидеров мнений.

Поддельные инфлюенсеры — это пользователи социальных сетей, которые, судя по всему, выглядят как инфлюенсеры. Они публикуют качественные изображения, мало чем отличающиеся от изображений реального инфлюенсера. Но главное отличие состоит в том, что их подписчики в основном состоят из поддельных аккаунтов и ботов. Другими словами, они не имеют значимого влияния на реальную аудиторию.

Во многих случаях за одним поддельным влиятельным лицом может стоять группа людей. Обычно это связано с созданием поддельной учетной записи человека, которого не существует. Они использовали стоковые фотографии или нанимали модель, которая изображала из себя человека. Они также покупали бы подписчиков и вовлеченность, чтобы создать впечатление, что человек влиятельный.

Команда Mediakix даже провела эксперимент, чтобы проверить, насколько легко стать фальшивым инфлюенсером. Они создали двух фальшивых инфлюенсеров — @calibeachgirl310 и @wanderingggirl. Хотя этих учетных записей больше не существует и они были созданы в качестве эксперимента, они помогли доказать, насколько легко людям со злым умыслом совершить мошенничество с влиятельными лицами.

Однако во многих случаях за фальшивыми инфлюенсерами стоят настоящие люди. Но это не делает их более искренними, потому что их аудитория ненастоящая. Поддельные и купленные подписчики являются основным определяющим фактором фальшивого инфлюенсера.

Влияние мошенничества с влиятельными лицами

Стать жертвой мошенничества с влиятельными лицами может быть вредно для вашего бренда во многих отношениях. Одно из самых больших влияний — на финансовые показатели вашего бренда. Фальшивые инфлюенсеры могут вымотать вас до нитки, не дав при этом существенного результата. Анализ Points North Group даже показал, что один бренд в конечном итоге потратил 600 000 долларов на показы, которые либо не видели, либо видели поддельные подписчики.

Такого рода потери не могут быть полностью разрушительными для крупного и устоявшегося бренда. Они могут быстро восстановить свои потери за пару месяцев без каких-либо долгосрочных последствий. Но для малых предприятий и стартапов с ограниченными ресурсами это может стать серьезным ударом по маркетингу и бюджету бренда.

Это двойная потеря, если учесть, как бренд мог потратить эти деньги на реальное воздействие. Вдобавок ко всему, усилия маркетинговой команды тратятся впустую, поскольку они часами пытаются разработать стратегическую маркетинговую кампанию для влиятельных лиц и координировать свои действия с влиятельным лицом, которое оказывается мошенником. Эти поддельные инфлюенсеры заставляют бренды тратить драгоценное время и ресурсы на партнерство, которое не дает каких-либо значительных результатов.

Мошенничество со стороны влиятельных лиц также может нанести ущерб репутации вашего бренда и подорвать доверие, которое вы с таким трудом заслужили. Естественно, поддельные инфлюенсеры не очень известны своим авторитетом. Если люди узнают, что вы объединились с аккаунтом, который оказался поддельным, они могут усомниться в вашем авторитете.

Как распознать поддельных инфлюенсеров

Теперь, когда вы понимаете, что мы подразумеваем под фальшивыми влиятельными лицами и какой ущерб они могут нанести вашему бизнесу, давайте перейдем к самой важной части. Вот как отличить поддельных инфлюенсеров от настоящих:

1. Ищите необычное соотношение подписчиков и вовлеченности

Поскольку боты и поддельные учетные записи составляют большую часть их базы подписчиков, поддельные влиятельные лица обычно имеют необычно низкий уровень вовлеченности, учитывая их огромное количество подписчиков. Они могут купить тысячи поддельных подписчиков, но эти поддельные подписчики не будут взаимодействовать с их контентом.

В дополнение к этому сценарию, некоторые другие предупреждающие знаки, которые вы можете исключить из отношения подписчиков к вовлеченности, включают чрезмерно высокий уровень вовлеченности, вызванный некачественным ложным вовлечением — читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как определить это. Еще одна ситуация, с которой вы можете столкнуться с поддельным влиятельным лицом, может заключаться в постоянно одинаковых показателях вовлеченности для разных постов из-за покупки определенного типа вовлечения в каждом посте.

В любом случае, чтобы оценить подлинность, вам нужно знать, как сравнить их уровень вовлеченности с их следующим размером. Основные шаги для расчета среднего уровня вовлеченности:

• Разделите общее количество взаимодействий за последние 30 дней на общее количество постов за тот же период времени.
• Разделите сумму на общее количество подписчиков.
• Умножьте результат на 100, чтобы получить сумму в процентах, и вы получите средний уровень вовлеченности в течение этих 30 дней.

Но этот ручной процесс может занять много времени и быть сложным, особенно если вам нужно оценить несколько влиятельных лиц. Вы можете использовать такие инструменты, как Influencer Fee, чтобы рассчитать средний уровень вовлеченности влиятельных лиц в Instagram. Хотя на других платформах социальных сетей не так много инструментов для подсчета вовлеченности, фальшивый инфлюенсер в Instagram, скорее всего, фальшивый и на других платформах.

Тем не менее, одного знания их уровня вовлеченности недостаточно, чтобы оценить их подлинность. Убедитесь, что у вас есть четкое представление об отраслевых ориентирах, чтобы вы знали, с чем сравнивать. Показатели вовлеченности могут варьироваться в зависимости от следующего размера и отрасли, поэтому вы также должны принять это во внимание.

Согласно анализу Influence.co, у аккаунтов с 2000–5000 подписчиков средний уровень вовлеченности составляет 6%. Это число постепенно снижается по мере увеличения количества подписчиков. А у инфлюенсеров с более чем 1 миллионом подписчиков средний уровень вовлеченности составляет 1,5%.

Также полезно отметить, что только потому, что чей-то уровень вовлеченности немного ниже, чем в среднем по отрасли, это не делает его автоматически фальшивым влиятельным лицом. Резкое отличие от среднего показателя по отрасли — это то, что вам следует искать.

2. Анализируйте качество взаимодействия

Хотя уровень вовлеченности многое говорит нам о подлинности влиятельного лица, это также не всегда надежный метод. Некоторые поддельные инфлюенсеры также прибегают к покупке поддельного взаимодействия или участию в группах взаимодействия, чтобы повысить уровень своей вовлеченности. Так что многие фальшивые влиятельные лица все еще могут пройти первый тест.

Это означает, что вам нужно будет больше работать и анализировать качество взаимодействия вручную. Просмотрите комментарии, чтобы увидеть, получают ли они тонны нерелевантных комментариев, которые не имеют ничего общего с постом. В случае поддельных влиятельных лиц вы можете заметить значительное количество комментариев только с эмодзи и общих комментариев, которые можно использовать в любом посте.

Общие комментарии могут включать такие комментарии, как «хорошо», «отличное фото», «отличный снимок» и т. д. Взгляните, например, на следующий список комментариев. Поскольку они не говорят ничего конкретного о содержании, они достаточно универсальны, чтобы соответствовать любому сообщению. Есть большая вероятность, что эти комментарии исходят от фальшивых подписчиков или ботов.

Подлинные влиятельные лица также могут получить несколько комментариев только для смайликов и общих комментариев. Но в их случае также будет хорошее сочетание соответствующих комментариев. Это комментарии, в которых прямо упоминается содержание изображения или видео. Они могут ценить определенный элемент контента или даже задавать вопросы о нем.

Например, посмотрите на комментарии к следующему сообщению от влиятельного лица в области продуктов питания. На картинке изображены пончики моти, и комментарии очень актуальны для показанной еды.

Кроме того, вы также должны быть осторожны, если влиятельный человек получает множество комментариев от одной и той же группы людей во всех своих сообщениях. Если вы заметили этот шаблон, это означает, что они, вероятно, являются частью капсул для помолвки.

Потребность в органическом взаимодействии привела к появлению модулей взаимодействия. Эти группы состоят из людей, которые договорились взаимодействовать с публикациями друг друга и повышать уровень своей вовлеченности. Хотя некоторые нишевые модули Instagram основаны на общих интересах, они обычно требуют много времени для взаимодействия и не обязательно связывают вас с реальной аудиторией. Большое количество взаимодействий, которое кажется связанным с модулем Instagram, является возможным красным флагом для фальшивого влиятельного лица, у которого на самом деле нет преданных подписчиков.

3: Остерегайтесь внезапных всплесков числа подписчиков

Еще один верный признак купленного влияния — внезапный всплеск числа подписчиков. Всплеск, вероятно, произошел из-за того, что все учетные записи ботов начали подписываться на них после того, как они заплатили, чтобы получить больше подписчиков. В большинстве случаев подлинные влиятельные лица будут испытывать устойчивый рост числа подписчиков с небольшими отклонениями время от времени.

Иногда эти всплески могут быть результатом вирусного контента, созданного влиятельным лицом. Но виральность дается не всем. И в большинстве случаев количество их подписчиков будет продолжать постепенно увеличиваться даже после всплеска. То, что вы должны искать, — это внезапный всплеск, за которым следует постепенное или резкое падение количества подписчиков, что часто является признаком фальшивых влиятельных лиц.

Используйте такие инструменты, как Инструмент статистики авторов от CreatorBox, чтобы анализировать темпы роста подписчиков потенциальных влиятельных лиц. Вот пример устойчивого роста числа подписчиков, который позволяет предположить, что учетная запись, вероятно, принадлежит подлинному влиятельному лицу.

Некоторые учетные записи с купленным влиянием могут даже отображать график роста подписчиков, как показано ниже. Как вы можете видеть, наблюдается устойчивое снижение, а затем не наблюдается значительного роста. Это означает, что вы, вероятно, поймали их спустя долгое время после того, как они купили подписчиков, и больше не можете покупать больше.

4. Анализируйте качество аудитории

Качество аудитории влиятельного лица может многое рассказать вам об подлинности его влияния. Вот почему анализ качества аудитории — еще один важный шаг для выявления фальшивых инфлюенсеров.

Для этого вы можете использовать такой инструмент, как инструмент IG Audit, который тщательно анализирует профили подписчиков общедоступной учетной записи Instagram. Он может различать учетные записи ботов и реальные учетные записи, поэтому дает вам оценку того, сколько реальных подписчиков имеет влиятельный человек.

Поскольку каждый профиль в социальных сетях подвержен подписчикам-ботам, вы не можете ожидать 100% реальных подписчиков. Если оценка выделена серым цветом, как показано ниже, это положительный признак того, что вы имеете дело с настоящим влиятельным лицом.

В случае, если вы имеете дело с поддельным влиятельным лицом, оценка будет отображаться красным цветом. Это означает, что у аккаунта больше поддельных подписчиков, чем настоящих.

Вы даже можете увидеть оценки, которые отображаются оранжевым цветом. Это означает, что у учетной записи есть справедливая доля как реальных, так и поддельных подписчиков. По-прежнему рекомендуется держаться подальше от этих влиятельных лиц, потому что они не могут генерировать желаемый уровень впечатлений для реальной покупательской аудитории.

Как поступить

Избегание партнерства с поддельными влиятельными лицами может быть первым шагом, который нужно сделать после того, как вы их идентифицировали. В дальнейшем вы также можете вести учет фальшивых инфлюенсеров, которых вы идентифицировали. Это снижает необходимость повторного проведения длительного процесса исследования в ваших будущих кампаниях.

Ведите учет «влиятельных лиц, занесенных в черный список», а также их дескрипторов в социальных сетях, причины, по которым вы их занесли в черный список, и т. д. Чтобы вы могли легко обратиться к своему списку перед запуском очередной маркетинговой кампании влиятельных лиц.

Если в прошлом вы боролись с фальшивыми влиятельными лицами, ознакомьтесь с нашими советами по поиску подлинных влиятельных лиц, которые отлично подходят для вашей следующей кампании.