Развивайте свой коучинговый бизнес, избавившись от страха перед последующими действиями

Эта запись в блоге была написана Эмили Леви , сертифицированным консультантом ActiveCampaign.
Это звучит знакомо?
Женщина рядом с вами в самолете слышит, что вы бизнес-тренер, и говорит: «Мне нужно, чтобы вы помогли мне привлечь больше клиентов! Могу я получить вашу визитку? Но ты больше никогда о ней не услышишь.
У вас консультация с идеальным потенциальным клиентом. В конце беседы вы предлагаете ему зарегистрироваться в вашей групповой онлайн-программе. "Мне нужно обдумать это. Я вернусь к вам, — говорит он. Но он никогда этого не делает.
У коллеги есть подкаст, и вы очень хотите стать ее гостем. Она говорит, что сообщит вам, когда откроется ее расписание. Сверчки.
Каждая из этих возможностей, скорее всего, превратится в ничто, если вы не примете меры. Будете ли вы следить? Для большинства коучей честный ответ на этот вопрос — «вероятно, нет».
В этом сообщении в блоге я помогу преодолеть ваше сопротивление, чтобы вы действительно последовали его примеру.

Что мешает?

Когда я спрашиваю клиентов в своем маркетинговом бизнесе, многие из которых являются коучами, что мешает им связаться с потенциальными клиентами или другими многообещающими потенциальными клиентами, ответ почти всегда один и тот же: «Я боюсь, что они почувствуют, что я притесняя их».
Я слышу тебя. Раньше я тоже так себя чувствовал. Тонна возможностей испарилась из-за этого страха.
Улучшение вашей последующей деятельности — это способ получить больше результатов от маркетинга, который вы уже делаете.
Вы уже посетили сетевое мероприятие, рассказали о своих услугах, нашли время, чтобы провести консультацию и т. д. Вы вырастили дерево. Разве ты не хочешь собрать урожай?
У меня есть для вас хорошие новости: большинство людей настолько непоследовательны в том, чтобы начать последующую беседу, что вы можете выделиться, просто добившись в этом хорошего мастерства. Совершенство не требуется.

Итак, как вы можете преодолеть этот страх раздражать людей?

Чтобы получить некоторое представление, давайте на мгновение выведем это из сферы бизнеса.
Помните тот раз, когда друг пригласил вас на предстоящий концерт? Это звучало весело, но вы не были уверены, что сможете это сделать. Ты сказал, что попытаешься разобраться и вернуться к ним. Но у твоей машины спустило колесо по дороге домой, и ты забыл.
К счастью, через несколько дней вам позвонил друг и спросил, приняли ли вы решение. Без этого звонка вы бы упустили то, что оказалось тем, что вы назвали в Instagram «Лучшим». Концерт. Всегда."
Вы чувствовали себя обеспокоенным их звонком с напоминанием? Конечно, нет!
Разве не было бы здорово, если бы вы могли так легко и непринужденно общаться с потенциальными клиентами?
Ты сможешь.
Я помогал коучам строить свой бизнес более семи лет, и теперь у меня есть четкое представление о том, что скрывается за рефреном: «Боюсь, если я снова обращусь к ним, они почувствуют, что я их беспокою».
Часть вас считает, что предоставление кому-то возможности стать вашим клиентом — это просьба об одолжении.
Вернемся к примеру с вами и вашим другом. Что, если бы вместо концерта ваша подруга попросила вас отвезти ее в аэропорт на следующей неделе? Бьюсь об заклад, ей было бы гораздо труднее позвонить тебе и спросить во второй раз.

Никто не любит просить об одолжении. И меньше, чем никто не любит просить дважды.

Вы стали коучем, потому что знали, что можете помочь людям достичь их целей. Вы хотели предложить этот подарок миру. Теперь в доме или офисе, где не звонит телефон, есть человек, который хочет получить от вас этот подарок. И да, они рассчитывают заплатить за эту помощь.
Люди не нанимают вас из жалости. Они нанимают вас, потому что вы продаете что-то, что им нужно или нужно, и ценность выше или равна цене.
Когда вы звоните, помните, что вы звоните не с просьбой об одолжении, а помогаете удовлетворить потребность.
Вы приглашаете их на концерт, а не просите подвезти до аэропорта.
Этот рефрейминг может начать ослаблять ваше сопротивление звонкам.
Один из способов, которым сопротивление действует в человеческом мозгу, заключается в том, что оно заставляет нас забывать.
Поэтому вам нужна система напоминаний.
Доступно множество вариантов, в том числе:

• Конвейеры ActiveCampaign
• Бумажный или онлайн-календарь
• Программное обеспечение, такое как FollowUpThen или IFTTT
• Другое программное обеспечение для повышения производительности
• Записка на лбу

Лучшая система та, которую вы действительно будете использовать. Выберите один сегодня и начните менять свои последующие привычки.

Ваш бизнес поблагодарит вас за внимание

Потому что последующая работа может на самом деле укрепить доверие, что приведет к большему количеству клиентов и улучшению репутации. И отсутствие последующих действий имеет противоположный эффект:
Однажды на нетворкинг-мероприятии у меня был такой замечательный разговор с бизнес-тренером, что мы подумали, что могли бы сделать совместный проект. Она сказала, что позвонит мне, чтобы обсудить это. Когда я не услышал от нее, я протянул руку.
Честно говоря, я даже не помню, ответила ли она, потому что отсутствие дальнейших действий разрушило доверие, построенное в нашем первоначальном разговоре. Тем более, что ее специальностью было… (подождите) обучение людей улучшению их последующих действий. Правдивая история.
Теперь, когда вы понимаете ценность последующих действий и по-новому понимаете внутреннее сопротивление, которое вы можете испытать, как вы на самом деле заставите себя сделать этот звонок или написать это сообщение?
Как только вы настроите напоминания, как вы заставите себя позвонить или написать электронное письмо?
Я обещал вам, что поделюсь с вами небольшим изменением, которое помогло мне стать тем, кто почти всегда следует за вами. Этот пост является продолжением этого обещания.
Давайте сразу приступим. Вот что я делаю.

Подготовьте почву для последующих действий

Составьте план дальнейших действий в конце первого разговора.
Допустим, у меня консультация с потенциальным клиентом, который заинтересован в том, чтобы я создал для него средства автоматизации в ActiveCampaign, и хочет помочь с маркетинговой стратегией.
Разговор идет хорошо, но когда я спрашиваю, готова ли она начать, она говорит: «Мне нужно подумать об этом».
Я: Когда ты хочешь принять решение?
Она: Я хочу решить к концу следующей недели.
Я: Нужна ли вам от меня еще какая-нибудь информация, которая поможет вам принять решение?
Она: Я так не думаю.
Я: Хорошо, а как насчет того, чтобы я свяжусь с вами в следующий четверг, если к тому времени я не получу от вас никаких известий?
Она: Звучит хорошо.
Я: Как одиннадцать часов?
Здесь произошло несколько вещей:

• Я сообщил, что ловлю ее на слове, а не предполагаю, что она медлит, чтобы не говорить «нет».
• Мы договорились о сроках. Это может быть очень полезно для людей, которые мотивированы сроками.
• Я взял на себя обязательство.

Этот третий является ключевым. Теперь все, что мне нужно сделать, это выполнить обещание, которое я уже взял на себя. Это намного, намного проще, чем пытаться убедить себя связаться с кем-то, кто не ожидает услышать от меня известие.
Теперь, когда я обращаюсь в четверг, я могу сказать: «Я проверяю, как и обещал». Насколько это сложно?
Следование таким образом — очень простой способ продемонстрировать свою честность еще до того, как вас наняли.
С тех пор, как я применил это в своем бизнесе, несколько человек сказали мне, что они были действительно впечатлены этим. Один даже сказал, что причина, по которой она наняла меня, заключается в том, что я выполнил обещание.

Этот метод работает даже с холодными звонками, которые идут на голосовую почту.

Вот как это может звучать:

Я бы закончил с моим номером телефона и ссылкой на мой сайт.
При холодном звонке я, скорее всего, ответил бы только один раз. Консультацией потенциальный клиент уже выразил заинтересованность. Поэтому я буду продолжать следить по мере необходимости, пока они не примут решение или я не решу, что зацепка больше не стоит моего времени, и не завершу общение.
Люди нанимают коучей именно потому, что им нужна помощь в какой-то части их жизни. Часто это происходит потому, что они чувствуют себя застрявшими. Одни и те же модели поведения, удерживающие их в своих отношениях, здоровье или работе, могут помешать им принять решение о найме вас или даже снова связаться с вами.
Не позволяйте своему страху побеспокоить их помешать вам появиться на службе. Помогите им сосредоточиться на получении того, что, по их словам, им нужно.
Вот три напоминания, которые вы должны дать себе, прежде чем делать эти последующие звонки:

1. Вы держите свое слово
2. Вы не просите об одолжении, а помогаете удовлетворить потребность
3. Им может понадобиться помощь , чтобы получить помощь!

Вы не должны быть идеальными. Большинство людей настолько плохо справляются со своими обязанностями, что даже немного улучшив их, вы сможете выделиться!
Эмили Леви работает с индивидуальными предпринимателями в области коучинга, ораторского искусства и здравоохранения, чтобы создать онлайн-присутствие, которое поможет вашим идеальным клиентам найти вас. Вы можете запросить бесплатную консультацию сегодня на ее сайте.