Фестивали, события и ИИ

Как опубликовано в журнале International Festivals & Events Association «ie: the business of international events». Разработанный специально с акцентом на деловую сторону событий, «т.е.» также содержит информацию о событиях и профессиональные профили, региональные и международные перспективы, обзоры ресурсов и книг и многое другое. Журнал «ie» является ведущим профессиональным ресурсом для международных фестивалей и событий, который может помочь сохранить ваше мероприятие в нужном русле в сегодняшнем меняющемся и динамичном мире. Прочитайте текущий выпуск бесплатно.

Куда бы вы ни повернулись, люди говорят о влиянии искусственного интеллекта на мир. Некоторые перспективы кажутся положительными: ИИ позволяет профессионалам делать больше с меньшими затратами, достигая невиданного ранее уровня эффективности, а компьютер обеспечивает поддержку на этом пути. Другие точки зрения осуждают ИИ как начало конца. Эти инструменты в конечном итоге превратятся в SkyNet, вездесущий интеллект из франшизы «Терминатор», стремящийся уничтожить человечество.

Я отношусь к позитивному лагерю. Как маркетолог, работающий в сфере гостеприимства, туризма и мероприятий, эта технология дает мне большие надежды, позволяя мне работать быстрее, избавляться от повторяющихся задач, а также направлять свои творческие усилия и объединять их в различных средах.

У людей есть много точек зрения на то, что ИИ сделает для этой отрасли, но что ИИ может сказать?

Я спросил ChatGPT, чат-бота с искусственным интеллектом, разработанного OpenAI, что он думает о событиях.

«Какое влияние окажет искусственный интеллект на индустрию фестивалей и мероприятий?»

Ожидается, что он повлияет на отрасль за счет улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности коммуникации, автоматизации планирования мероприятий, анализа данных и повышения доступности.

Как и во всех текущих применениях технологии, некоторые из этих применений ИИ для специальных мероприятий являются желательными. Многие инструменты находятся на ранних стадиях и требуют дополнительной разработки, прежде чем станут полностью доступными (и доступными) для широких масс. А до тех пор есть места, где профессионалы по организации мероприятий могут сразу начать добавлять ИИ.

Умные электронные письма

Общение по электронной почте имеет решающее значение для планирования мероприятий, но может отнимать невероятно много времени. Организаторы мероприятия должны отправлять электронные письма участникам, спонсорам, поставщикам, волонтерам и т. д. По мере того, как события становятся масштабнее и сложнее, необходимая сегментация внутри этих групп требует написания еще большего количества электронных писем.

В то время как такие инструменты, как CRM, упростили «распределение» электронных писем по разным последовательностям или по каплям, большинство инструментов электронной почты или баз данных по-прежнему требуют, чтобы кто-то делал всю запись. Здесь в дело вступает ИИ.

По мере того, как ИИ станет более интеллектуальным, будет легче вводить информацию о событиях, а искусственный интеллект будет создавать различные итерации контента, предназначенного для оказания наиболее значительного влияния на их целевую аудиторию. ИИ для специальных мероприятий сэкономит часы написания. Представьте, что вы загружаете все детали вашего мероприятия, а затем ИИ генерирует последовательности электронных писем, предназначенные для воздействия на VIP-персон, членов семьи, гурманов или другие типы билетов. Еще несколькими щелчками мыши вы получите общие руководства по мероприятиям для поставщиков и экспонентов.

Специализированные инструменты, такие как Lavender.ai, уже выходят на рынок, и некоторые люди, занимающиеся продажами и спонсорством, видят отличные результаты, используя их для написания исходящих электронных писем. Эти инструменты используют искусственный интеллект для анализа данных и создания персонализированного контента электронной почты, который находит отклик у получателей. Это означает, что организаторы мероприятий могут тратить меньше времени на написание электронных писем и больше времени на другие проекты.

Создание команд

Организация волонтеров и сотрудников часто отнимает много времени. Доброволец А может работать по субботам только определенное время, а сотрудник Б не может стоять в течение длительного времени. Приспособление и создание значимого опыта для ваших передовых сервисных работников играет важную роль в удержании. Вместо того, чтобы ваши кадровые команды тратили недели на то, чтобы собрать воедино, интеллектуальный инструмент с искусственным интеллектом может быстро наметить области укомплектования персоналом, создать графики, построить смены и сопоставить людей с этими местами. Это экономит время и гарантирует, что каждый будет назначен на правильную должность.

Но инструменты с искусственным интеллектом не ограничиваются только планированием. Такие инструменты, как Taskade, делают еще один шаг вперед, планируя проект и назначая сотрудников на основе навыков и порядка, в котором эти навыки должны применяться. Эта функция оптимизирует процесс управления проектами, упрощая визуализацию работы и создание временных шкал или диаграмм Ганта. По мере соблюдения или нарушения сроков инструмент автоматически обновляет рабочие процессы, упрощая управление всем проектом.

Включение инструментов с искусственным интеллектом в планирование мероприятий может значительно повысить эффективность и сэкономить время, упрощая удовлетворение потребностей волонтеров и персонала.

Улучшенный мониторинг СМИ и социальное прослушивание

Осознаете вы это или нет, но ИИ стал необходим брендам для мониторинга освещения в СМИ и разговоров в социальных сетях. Благодаря мониторингу СМИ с помощью ИИ и прослушиванию социальных сетей организаторы могут быстро и легко анализировать данные и получать ценную информацию, которая может помочь им улучшить свои мероприятия и повысить безопасность.

ИИ может помочь организаторам мероприятий, автоматически собирая и анализируя данные из различных медиа-источников, таких как новостные статьи, сообщения в блогах и платформы социальных сетей. Эти данные можно использовать для отслеживания шумихи вокруг события, мониторинга настроений и выявления ключевых влиятельных лиц, которые могут способствовать продвижению события. ИИ также может предоставлять уведомления в режиме реального времени, когда определенные ключевые слова или темы, связанные с мероприятием, упоминаются в Интернете, что позволяет организаторам быстро реагировать и взаимодействовать с посетителями и потенциальными участниками.

TINT развернула автоматизацию с помощью машинного обучения, чтобы помочь крупномасштабным мероприятиям и активациям брендов работать с огромной машиной для создания контента, которая является особым событием. ИИ узнает, каким контентом следует делиться на дисплеях и в социальных сетях, на основе ввода модератора. Он может анализировать объекты на изображениях и искать логотипы. Это повышает скорость и эффективность менеджера социальных сетей.

После Astroworld одной из основных рекомендаций был постоянный мониторинг социальных сетей и цифровых упоминаний о мероприятии, включая контент от посетителей, исполнителей и экспонентов. Эту информацию необходимо быстро проанализировать, а результаты можно использовать для принятия мер, представив ее руководству мероприятия. Это может значительно сократить время, необходимое группам безопасности на мероприятия для реагирования на инциденты.

Еще одним преимуществом мониторинга СМИ и прослушивания социальных сетей с помощью ИИ является возможность выявлять закономерности и тенденции в данных. Анализируя большие объемы данных с течением времени, ИИ может помочь организаторам мероприятий определить, какие типы контента находят отклик у их аудитории и какие темы вызывают наибольший резонанс. Эта информация может быть использована для адаптации сообщений и содержимого мероприятия в соответствии с потребностями и предпочтениями посетителей.

Продуманное лидерство

Как члены IFEA , мы являемся лидерами индустрии фестивалей и мероприятий. Нас часто просят поделиться взглядами на события и их влияние на окружающий мир. Это может быть как редакционная статья в нашей местной газете, письмо директора в программе мероприятия или статья в IE, бизнес международных мероприятий. Писательский ступор или борьба с красноречием могут коснуться даже самого опытного ивент-профессионала. ИИ может помочь систематизировать идеи, проводить мозговой штурм новых идей и выступать в качестве редактора.

ИИ революционизирует общение, организацию и планирование фестивалей и мероприятий. Ожидайте увидеть еще больше инновационных решений ИИ, которые помогут нам быть более эффективными и продуктивными. ИИ для специальных мероприятий — это будущее. Готовы ли вы принять эти новейшие технологии?

–

TINT создалпродвинутыйИИ для контента: самый мощный механизм для обнаружения потрясающего контента с помощью визуального поиска, оценки рекомендаций пользовательского контента, персонализированного взаимодействия с контентом, автоматического анализа контента и TINT Attention Score, инструмента, который позволяет вам тестировать и оптимизировать визуальный контент, прежде чем вы публиковать. Узнайте больше о наших инструментах искусственного интеллекта для пользовательского контента.