8 эффективных тактик финтех-маркетинга для компаний

Финтех-индустрия — один из самых быстрорастущих рынков.

В 2018 году эта отрасль оценивалась более чем в 127 миллиардов долларов. Ожидается, что к концу 2022 года он достигнет более 300 миллиардов долларов . Это почти вдвое больше всего за четыре года.

Этот рост связан с тем, что новые стартапы и авторитетные финансовые организации присоединяются к финтех-сети.

Некоторые из этих предприятий будут сотрудничать со стартапами, а другие создадут свои собственные инкубаторы.

Как бы то ни было, финтех-индустрия становится очень конкурентной.

Из-за этого крайне важно, чтобы вы нашли время, чтобы сделать свою домашнюю работу и узнать, как подходить к проблемам, с которыми вы можете столкнуться на насыщенном рынке, и как правильно подходить к вашей кампании входящего маркетинга, чтобы добиться успеха.

Вот почему мы составили это руководство с некоторыми маркетинговыми стратегиями финтеха, которые помогут вам опередить конкурентов.

Что такое финтех-маркетинг?

Финтех-маркетинг классифицируется как новый тип маркетинга, который состоит из множества инструментов, тактик и методов, которые организации, занимающиеся финансовыми технологиями, используют для:

• Направляйте трафик.
• Повысить лояльность клиентов.
• Ускорьте рост бизнеса с точки зрения финансовых услуг.

Хотя это может быть маркетинг, специально предназначенный для организаций, занимающихся финансовыми технологиями , финтех-маркетинг по-прежнему направлен на укрепление доверия ваших клиентов и завоевание их доверия, что необходимо для успеха любой маркетинговой кампании.

8 маркетинговых стратегий Fintech для ускорения роста

Благодаря быстрому и постоянному росту финтех является очень насыщенным рынком. Из-за этого существует значительная конкуренция.

Именно здесь вступают в игру маркетинговые стратегии финтеха.

Понимание потребностей потребителя важнее, чем когда-либо прежде , особенно когда вы имеете дело с чем-то столь сложным, как финансовые услуги.

Внедрение правильных маркетинговых стратегий в сфере финансовых технологий может помочь гарантировать, что именно ваша компания возвысится над остальными.

# 1: Станьте мобильным

Одна вещь, которая отличает финтех-компании от обычных финансовых организаций, заключается в том, что они предлагают более быстрые и простые услуги благодаря технологиям.

Важно, чтобы ваш бизнес делал больше, чем просто цифровизация, так как вам также необходимо все мобилизовать.

Некоторые компании не осознают этого, но есть разница между веб-сайтом в Интернете и сайтом, оптимизированным для мобильных устройств.

Переход на мобильные устройства имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности , поскольку сегодня почти все и все поддерживают мобильные устройства.

Поэтому это один из лучших способов — если не лучший — для общения с вашими клиентами.

Сосредоточившись на переходе на мобильные устройства, убедитесь, что скорость и простота использования находятся в центре вашего внимания.

Если потребитель не может сделать что-то быстро и легко на своем телефоне, он бросит это в мгновение ока.

Фактически, исследования показывают, что 61 процент потребителей не вернутся на мобильный сайт, если у них возникнут проблемы с доступом к нему.

Кроме того, 40% потребителей в конечном итоге посещают веб-сайт конкурента, когда у них возникают проблемы с доступом к мобильному сайту одной компании.

Чтобы ваш веб-сайт был удобным для мобильных устройств, доступным и доступным для потребителей, сведите к минимуму всплывающие окна, виджеты и нерелевантный контент.

Будьте краткими и лаконичными , используйте ценные визуальные элементы и крупный шрифт. Не забывайте использовать четкий и очевидный призыв к действию.

#2: Не игнорируйте социальные сети

Социальные медиа. Кому-то это нравится, а кому-то нет.

Если вы попадаете в эту категорию, по правде говоря, это действительно не имеет значения, потому что социальные сети важны для успеха финтех-бизнеса.

В конце концов, большинство людей проводят больше времени в социальных сетях, чем в общении друг с другом.

При этом вы должны быть в социальных сетях, распространяя свое сообщение.

Однако, чтобы ваша маркетинговая кампания в области финансовых технологий работала, вы должны сначала определить, на какую платформу социальных сетей вам нужно тратить свое время и энергию.

У каждой платформы есть свои плюсы и минусы, а также своя потребительская база.

Хотя нет ничего плохого в том, чтобы использовать более одного, у каждого из них есть своя собственная стратегия, которая работает лучше всего, поэтому вам необходимо разработать надежную стратегию, прежде чем делиться своим сообщением.

То, как вы доставляете свое сообщение в TikTok, будет сильно отличаться от того, как вы доставляете свое сообщение в Pinterest. То же самое касается LinkedIn, Facebook и YouTube.

Тебе следует:

• Определите свою целевую аудиторию.
• Знайте, какую платформу социальных сетей они используют чаще всего
• Создавайте персонализированный контент, адаптированный специально для них и платформы, которую они используют.

При правильном подходе маркетинг в социальных сетях может стать отличным способом повышения узнаваемости бренда , привлечения потенциальных клиентов и увеличения доходов финтех-компаний.

№3: Попробуйте геймификацию

Отличное обслуживание клиентов просто больше не поможет, поэтому вам нужно найти другой способ взаимодействия с вашими клиентами.

Геймификация — идеальная стратегия для этого. Он состоит из включения игровых элементов в вашу маркетинговую среду.

Некоторые примеры этих элементов включают викторины, головоломки и тому подобное.

В конечном счете, геймификация берет информацию, которая в противном случае была бы сложной, и делает ее веселой, интересной и интерактивной.

В свою очередь, компании получают гораздо более высокие показатели вовлеченности и повышают осведомленность о своем бренде.

Вот некоторые из наиболее популярных способов использования геймификации финтех-компаниями:

• Проводите конкурсы и раздавайте призы победителям.
• Создавайте головоломки, викторины и другие игры, чтобы обучать и вовлекать потребителей в увлекательной игровой форме.
• Позвольте клиентам зарабатывать баллы за покупки для использования в будущем.

Основная цель геймификации — побудить потребителей взаимодействовать с вашими продуктами, что приведет к более высоким коэффициентам конверсии и увеличению доходов.

Исследования показывают, что финтех-компании, использующие геймификацию в качестве маркетинговой стратегии, реализуют эти преимущества.

Итак, когда вы начинаете свою стратегию геймификации, выясните, как ваш бренд может вызывать интерес/волнение клиентов.

Невероятно популярно использовать эту стратегию для повышения осведомленности и шумихи вокруг запуска новых продуктов.

# 4: Контент по-прежнему важен

Неважно, создаете ли вы руководство, список или пост в Facebook, контент должен иметь для него ценность.

Ценный контент — это золото в мире цифрового маркетинга , особенно когда речь идет о финтех-маркетинге.

Например, поколение миллениалов, как правило, более смущено всем, что связано с финансами, чем большинство других возрастных групп.

К сожалению, большинство финансовых компаний предпочитают игнорировать это поколение, оставляя их беспомощными и ищущими ответы.

Если вашей целевой аудиторией являются миллениалы, то создание ценного, информативного контента для этого поколения и обеспечение его привлекательности и доступности для них является ключом к успеху вашей финтех-компании.

Даже если вы не ориентируетесь на миллениалов, создание и предоставление ценного контента вашей целевой аудитории является ключом к укреплению доверия со стороны ваших потребителей.

Доверие имеет решающее значение для продажи продуктов и услуг, особенно в финансовой сфере.

Работая над созданием репутации с помощью полезного, информативного и актуального контента — будь то статьи, блоги, видео, электронные книги, вебинары, викторины — вы можете рассчитывать на то, что ваша финтех-компания станет лидером и экспертом в этой области, завоевав доверие. и доверие ваших клиентов, увеличивая лидогенерацию и повышая вашу прибыль.

# 5: Взаимодействуйте со своими клиентами

Когда дело доходит до долгосрочной стратегии, вовлеченность является ключевым моментом.

Это самый эффективный способ продвижения вашего бренда в социальных сетях.

Вы можете публиковать сколько угодно блогов, твитов или видео, но если вы не будете отвечать своим клиентам, они уйдут и обратятся к компании, которая уделит им внимание.

Клиенты хотят видеть, что вы цените их, а также время и деньги, которые они готовы потратить на вашу компанию.

Если вы не можете потратить немного своего дня, чтобы ответить на комментарий, который они оставили к вашему посту в Facebook или видео на YouTube, почему они должны продолжать поддерживать ваш бизнес?

Все сводится к созданию персонализированного опыта для ваших клиентов.

Это не только заставляет ваших клиентов чувствовать себя ценными и заботливыми, но и помогает повысить узнаваемость бренда и продвигать вашу компанию без особых усилий.

Поверьте нам: чем больше вы взаимодействуете со своими клиентами, тем больше другие захотят взаимодействовать с вашим финтех-брендом.

Общение с вашими клиентами имеет значение — онлайн и офлайн.

# 6: Используйте партнеров и влиятельных лиц

Социальные влиятельные лица и партнеры уже имеют фан-базу, которая ценит их мнение.

При продвижении продуктов и услуг финтех-компаниям нужно именно это.

К сожалению, многие компании не осознают, насколько мощным партнерским маркетингом может быть маркетинг влияния для их кампании в целом.

В качестве альтернативы, некоторые компании могут не захотеть прикладывать усилия к поиску качественных сторонних влиятельных лиц и маркетологов.

Однако с небольшим стимулом эти люди могут быстро и легко предоставить вам доступ к вашему целевому рынку, помочь вам завоевать их доверие и получить те конверсии, в которых вы так отчаянно нуждаетесь.

Когда вы ищете и выбираете партнеров и влиятельных лиц, ищите тех, кто находится в финтех-индустрии и отражает имидж вашего бренда.

И не бойтесь выбирать микролидеров мнений — тех, у кого меньше подписчиков. Чаще всего качество лучше количества.

# 7: Инвестируйте в рекламные кампании в Интернете

Когда дело доходит до маркетинга финансовых продуктов и услуг, крайне важно определить свою целевую аудиторию и разработать правильную стратегию цифровой кампании.

Финансовые организации, как правило, тратят свои рекламные доллары на рекламные щиты , телевизионную рекламу, радиорекламу и тому подобное.

Хотя в какой-то степени они могут быть эффективными, вам необходимо понимать, что ваша аудитория находится в сети, поэтому вам также необходимо уделить внимание своей рекламной кампании в Интернете.

Поэтому вместо рекламы на телевидении и радио вам следует использовать рекламу на Facebook, YouTube и Google.

Эти рекламные кампании должны быть настроены на нужную аудиторию с соответствующими ключевыми словами, демографическими данными, интересами и призывами к действию.

Все это является ключом к вашему успеху в 2022 году с рекламной онлайн-кампанией финансовых технологий.

№ 8: выходите за рамки социальных сетей

Хотя социальные сети определенно должны быть в центре вашей маркетинговой стратегии в сфере финансовых технологий, вы также не должны забывать о других каналах, которые вы можете использовать для маркетинга.

Есть много способов, которыми вы можете связаться со своими клиентами, и вы должны стараться присутствовать на как можно большем количестве из них.

Чем больше вы присутствуете там, где находится ваша целевая аудитория, тем больше у вас шансов приобрести новых клиентов.

Включив многоканальную маркетинговую стратегию , вы можете повысить вероятность конверсии клиентов.

Это хорошо, потому что в наши дни конкуренция намного выше, а концентрация внимания у людей ниже.

Итак, когда вы публикуете в социальных сетях, обязательно размещайте свой контент в других социальных сетях.

Например, один фрагмент контента можно превратить в контент для нескольких платформ — видео для Facebook, изображение для Instagram и однострочный твит для Twitter.

Однако, как уже упоминалось, выходите за рамки социальных сетей. Этот же контент можно также разработать, чтобы он соответствовал вашей маркетинговой кампании текстовых сообщений, маркетингу по электронной почте, новостным бюллетеням, онлайн-форумам и многому другому.

Возможности действительно безграничны , поэтому вы можете рассказать о своем финтех-бренде.

Заворачивать

Как только финтех-организации добьются успеха в привлечении своей аудитории, перед ними встанет сложная задача укрепления доверия, обучения потребителей и развития своего бизнеса — и все это в Интернете.

Это на 100 процентов возможно сделать, реализуя маркетинговые стратегии финтеха , описанные выше.

Никто никогда не говорил, что маркетинг в финтех-индустрии будет легким.

В конце концов, о финансах и технологиях говорить непросто. Тем не менее, ваш маркетинговый подход к этой отрасли может быть привлекательным, обеспечивая успех ваших маркетинговых усилий и бренда.

Если вы хотите узнать больше о том, как добиться успеха с вашим финтех-брендом в 2022 году и укрепить свои маркетинговые стратегии с помощью технологий , посмотрите этот джем-сейшн со Скоттом Бринкером (вице-президент по платформенной экосистеме в HubSpot).