Как тактично и легко «уволить» фрилансера

Фрилансеры сегодня являются важной частью рабочей силы для многих компаний. По оценкам, 70,4 миллиона американцев занимаются той или иной внештатной работой.

Это ставит компании в уникальное положение по управлению иногда удаленной рабочей силой, которая не совсем похожа на обычного сотрудника.

Итак, как уволить фрилансера?

Ну, во-первых, вы на самом деле не «увольняете» фрилансера, потому что технически он не работает на вас в традиционном смысле. Но это не значит, что уволить кого-то, даже если вы работали с ним на внештатной основе, несложно. Это действительно так!

Кроме того, вы, вероятно, отбираете у них работу, на которую они рассчитывали как на источник дохода. Вы, наверное, чувствуете себя немного плохо об этом. Вы по-прежнему должны следить за тем, что в первую очередь отвечает интересам вашей компании.

Хорошей новостью является то, что фрилансеры привыкли к тому, чтобы быть работником 1099 или «независимым подрядчиком». Даже если у них есть долгосрочные контракты с клиентами, ожидается, что потребности и бюджеты могут измениться в любой момент.

Когда фрилансеру стоит остаться

Большинство фрилансеров делают то, что делают, из любви к делу. Они управляют собственным бизнесом и сами выбирают, о чем им писать и с какими клиентами работать.

Как и в любой другой профессии, будут и плохие яблоки, но чаще всего вы получаете фрилансера с большим энтузиазмом, который отлично разбирается в том, что делает.

Фрилансеры часто обладают широким спектром навыков в разных областях. Поскольку они работали во многих разных компаниях, они часто могут предложить свежие подходы и идеи, которые вы могли бы не получить без взгляда со стороны.

Лучшие фрилансеры продолжают учиться и развивать свои навыки. Многие продолжают изучать и разрабатывать новые дополнительные услуги, такие как SEO, контент-стратегия и пост-планирование. Они хотят совершенствоваться и находить новые способы угодить своим клиентам.

Для фрилансеров, желающих остаться в компании на долгий срок, очень важно поддерживать свои навыки в актуальном состоянии, а также продолжать учиться и совершенствоваться.

Лучшие фрилансеры посмотрят, чего хочет клиент, и предложат другие способы, которыми они могут помочь, и другие задачи, которые они могут взять на себя.

Они также могут чувствовать себя уверенно, предлагая другие темы для написания или добавляя дополнительные материалы, о которых не просили, например внутренние ссылки.

Мало того, что это то, что фрилансеры могут делать, чтобы избежать увольнения, но такое поведение — именно то, что любая компания хочет видеть, когда ищет трудолюбивых фрилансеров, которых они хотят сохранить.

Время прощаться

Когда вы пользуетесь услугами большой группы фрилансеров, вам неизбежно придется прекратить их использование в какой-то момент.

Возможно, это связано с изменением ваших потребностей в рабочем процессе, качество работы фрилансеров не то, что вам нужно, или вы просто нашли кого-то, кто лучше соответствует вашим потребностям. Все эти сценарии происходят довольно регулярно с фрилансерами.

Независимо от причины, никому не нравится говорить кому-то убираться, теряться или идти в поход. Просто шучу. Вы бы никому этого не сказали, но есть способы тактично и с легкостью отпустить кого-то.

Вот несколько советов, которые нужно делать, а чего нельзя делать, когда вы готовы «уволить» фрилансера из своей команды:

1. Не просто призрак их

Это действительно разочаровывающая часть работы внештатного работника. Когда у фрилансера есть клиент, на которого он рассчитывает или с которым давно работает, и вдруг клиент исчезает по абсолютно нулевым причинам, у фрилансера может возникнуть ощущение, что он сделал что-то не так.

Они будут ломать голову, просматривая каждое маленькое взаимодействие, даже если на первый взгляд с контрактом все шло хорошо.

Это несправедливо по отношению к ним и не поможет вам, если вы решите снова работать с ними позже.

Вы можете решить, как вы хотите уволить фрилансера, но очень важно, по крайней мере, сделать им звонок вежливости или электронное письмо, чтобы сообщить им об этом.

В идеале, прекратите их обслуживание так, как вы обычно с ними общаетесь. Телефонный звонок или электронная почта в порядке, если они являются удаленными работниками. Если они обычно приходят к вам в офис, возможно, вы захотите сделать это лично.

В любом случае уместно и благоразумно предупредить их о том, что ваши потребности изменились. Скажите им честную причину. Фрилансер слышал все причины в книге, когда потребности клиента меняются, поэтому вы не будете шокировать их своей честностью.

2. Сделайте звонок вежливости или электронное письмо

Вам как клиенту или работодателю решать, хотите ли вы прекратить услуги фрилансера по телефону или электронной почте. Это может зависеть от того, как вы обычно общаетесь с ними.

Если они удаленные работники, то телефонный звонок или электронная почта в порядке. Если они обычно приходят к вам в офис, вы, вероятно, захотите сделать это лично.

В любом случае уместно и деликатно предупредить их о том, что ваши потребности изменились. Скажите им честную причину.

Фрилансер слышал все возможные причины изменения потребностей клиента, так что вы не будете шокировать его своей честностью.

3. Не списывайте их полностью

Если вы чувствуете, что их работа в качестве фрилансера была ценной, но причина, по которой вы отпускаете их, связана с бюджетными ограничениями, вы можете оставить эти отношения открытыми.

Будущая работа может быть связана с вашей компанией, и всегда хорошо иметь список фрилансеров, которым вы доверяете, на которых вы можете рассчитывать в крайнем случае.

4. Похвалите работу фрилансера

Даже когда дверь вот-вот ударит фрилансера на пути к выходу, несколько добрых слов помогут немного облегчить боль.

Обязательно расскажите им, насколько их внештатная работа принесла пользу вашей компании. Всегда легче услышать о том хорошем, что они сделали для вас, когда вы отказываетесь от их услуг. Это называется смягчением удара.

Будьте уважительны и говорите комплименты, особенно если вы, возможно, захотите использовать их снова в будущем. Спросите фрилансера, не будут ли они возражать против того, чтобы остаться в вашем Rolodex (это все еще актуально?) для предстоящих проектов, если ваш бюджет необходимо увеличить.

С другой стороны, если вы знаете, что больше не будете их использовать, не делайте вид, что будете. Это просто даст фрилансеру надежду на то, что ваша компания может получить больше работы от вас.

5. Будьте вежливы

Даже если вы уволили фрилансера из-за плохой работы или отношения, все равно важно быть вежливым. То, что вы говорите и как вы относитесь к своим фрилансерам и сотрудникам, отражает вашу компанию.

А имея Интернет под рукой, слишком легко повторить плохой обмен в социальных сетях вашего бывшего фрилансера. Вам не нужна такая плохая реклама.

Будьте любезны и объясните проблему и почему вы отпускаете своего фрилансера. Предложите советы о том, как они могли бы улучшить и закончить на положительной ноте. Им станет лучше, и вам тоже.

6. Поговорите с ними наедине

Хотя это ваш выбор, и вы можете уволить фрилансера на встрече с другими фрилансерами и сотрудниками, все зависит от того, как вы относитесь к своим людям и как вы хотите, чтобы ваш бизнес воспринимался.

Если вы разговариваете со своим фрилансером лично, найдите отдельную комнату или используйте свой офис и спокойно общайтесь с ним наедине, если только нет причин не делать этого. Если вы чувствуете страх или беспокойство, что они могут плохо отреагировать каким-либо образом, по крайней мере, возьмите с собой еще одного человека для вашей безопасности.

Кроме того, спокойная дружеская беседа в уединении вашего офиса или другого места — это то, что вам нужно. Вы не пытаетесь смутить или заставить их чувствовать себя маленькими, даже если вы увольняете их, потому что вы недовольны их работой.

Разговор с ними один на один и мягкое объяснение проблем может сделать встречу позитивной для вас обоих.

7. Будьте готовы, если что-то пойдет не так

Даже если вы уверены, что встреча пройдет хорошо, необходимо удалить любой доступ к вашим системам, прежде чем вы уволите фрилансера.

Удалите все пароли и имена пользователей из вашего менеджера паролей. Отмените общий доступ к любым файлам в Dropbox, Google Docs и т. д. и убедитесь, что они больше не могут получить доступ к вашему веб-сайту, социальным сетям или любому программному обеспечению, которое помогает им управлять вашими проектами.

Когда у вас будет встреча, как мы предложили, пригласите хотя бы еще одного человека, чтобы у вас был свидетель того, что было сказано и сделано. Если вы не уверены в своем фрилансере, вы также можете на всякий случай пригласить охрану.

Если встреча не проходит хорошо, будьте тверды и будьте готовы остановить встречу и вывести фрилансера, если это необходимо. Не спорьте с ними и будьте достаточно уверены в себе, чтобы говорить то, что вам нужно, четко и вежливо.

Если вы не можете донести свою точку зрения, завершите встречу и отправьте им письмо или электронное письмо с изложением того, что вы хотите обсудить.

Примечание. Мы не являемся профессиональными юристами, поэтому это не юридическая консультация, но это еще один совет, о котором следует помнить. Если вы думаете, что у вас возникнут проблемы с увольнением фрилансера, получите юридическую консультацию и совет от отдела кадров, прежде чем говорить с ними.

8. Предложите предоставить отзыв

Когда вы хорошо поработали с опытным и талантливым фрилансером, может быть трудно отпустить его, особенно когда вы знаете, что, вероятно, напрямую влияете на его доход. Один из способов смягчить удар — предложить им оставить отзыв или отзыв.

Отзывы и обзоры предоставляют важные социальные доказательства потенциальным клиентам и действительно полезны для фрилансеров. Это хорошая вещь, чтобы продолжить ваши важные отношения с вашим фрилансером.

И если придет время, когда вы захотите снова нанять своего фрилансера и снова работать с ним, вы можете быть уверены, что он будет рад получить от вас известие.

Заворачивать

Прежде всего, прежде чем прекратить отношения с фрилансерами и клиентами, убедитесь, что вы полностью заплатили им за все их услуги. Не оставляйте их в ожидании денег, которые вы им должны. Это просто плохой бизнес.

Имейте в виду, что если вам нужно «уволить» фрилансера, потому что его производительность не превышает ваших ожиданий, есть тысячи высококвалифицированных писателей, готовых удовлетворить ваши потребности в контенте на WriterAccess. Зайдите, чтобы начать работу с безрисковой 14-дневной пробной версией сегодня.

Келли Р. — редактор отдела красоты и опытный копирайтер, умеющий создавать все виды продающего маркетингового контента. Имея опыт работы в журналистике, она писала для многих различных онлайн-изданий и печатных изданий, включая Allure, Mode Magazine, Working Mother Magazine, Seminole и The New Yorker. Как опубликованный автор, ее книга о красоте и стиле доступна в книжных магазинах по всей стране, а также в магазинах Amazon и Barnes & Noble.