Защитите свой фитнес-бренд DTC на будущее: 8 отраслевых тенденций с неизменной силой

Возможно, пик 2021 года пришелся на пилотный эпизод « И точно так же…» , когда байк Peloton несправедливо взял на себя ответственность за смерть персонажа. И во второй раз с 2019 года, к лучшему или к худшему, у фитнес-гиганта был культурный момент. Однако, как бы вы на это ни смотрели, Peloton станет одним из самых актуальных фитнес-брендов — осмелимся сказать , брендами, и точка — во время пандемии.

В других местах умные основатели фитнес-индустрии, ориентированной на потребителя (DTC), внимательно следили за потребительскими тенденциями и действовали быстро, а розничные предприятия торопились перейти на виртуальную модель и связаться с клиентами из их собственных домов. Кто-то выжил, кто-то нет. Однако остается вопрос: сохранятся ли какие-либо или все эти тенденции до 2022 года?

Бренды, основанные на личном опыте, изо всех сил пытались перейти к виртуальной модели и привлечь клиентов и клиентов в их собственных домах. Кто-то выжил, кто-то нет.

Теперь даже Peloton страдает от последствий «возвращения к нормальной жизни», сообщая о недавнем снижении интереса и продаж. Дуга бренда доказывает, что быть в нужном месте в нужное время, чтобы заработать на коллективной изоляции, может быть недостаточно для поддержания долгосрочного успеха. То, как мы делаем покупки, и то, как мы взаимодействуем с брендами, миром и друг с другом, изменилось.

Здесь мы глубоко погружаемся в фитнес-индустрию DTC, чтобы получить представление о современных тенденциях в области тренировок и узнать, что нужно делать начинающим основателям, чтобы защитить свой бизнес в будущем. Мы ищем подсказки в прошлом, изучаем успешные бренды, консультируемся с данными и общаемся с экспертами из всей индустрии фитнеса, включая основателей, спортсменов, тренеров и маркетологов.

Тенденции, которые сформировали домашний фитнес в том виде, в каком мы его знаем сегодня

Тренировки дома — не новая концепция. Ранние «домашние тренажерные залы» появились в конце 1800-х годов с помощью рудиментарных силовых тренажеров, хотя эта концепция все еще была довольно редкой. Когда в начале 1950-х телевизоры стали обычным явлением в домашнем хозяйстве, то же самое стало и с фитнесом в гостиной. Программы тренировок, такие как трансляция шоу Джека Лаланна по аэробике, достигли миллионов.

1980-е годы ознаменовали собой первую версию широко распространенного увлечения здоровьем и фитнесом. Тренажерные залы, когда-то почти исключительно покровительствуемые серьезными бодибилдерами, теперь приветствовали новую клиентуру среди населения в целом. Видеокассета стала победой для домашнего фитнеса, став популярным форматом для знаменитых инструкторов по фитнесу для широкой аудитории. В конце концов, множество бесполезных изобретений для тренировок, как показано на телевидении, от Shake Weight до ThighMaster доминировали в ночной телевизионной рекламе.

В то время как технические инновации были победой для самостоятельного фитнеса, они не могли воспроизвести сообщество, товарищество и дружеское соревнование, предлагаемые пространствами IRL.

Сетевые тренажерные залы взорвались в следующие два десятилетия, начиная от простых пригородных мини-моллов и заканчивая элитными студиями с VIP-привилегиями, такими как охлажденные полотенца из эвкалипта. Но домашний фитнес тоже имел свои преимущества. Стационарные велосипеды и компактные беговые дорожки расширили свои предложения за счет большего количества гаджетов и электронных трекеров, таких как мониторы сердечного ритма. Техники сопротивления тела приобрели популярность, и любой, у кого был коврик для йоги за 20 долларов, мог заниматься дома.

В начале 2000-х начался бум фитнес-технологий, когда мобильные приложения, платформы интерактивных видеоигр и носимые устройства доминировали в этой сфере. Хотя эти новшества были победой для самоуправляемого фитнеса, они не могли воспроизвести сообщество, товарищество и дружеское соревнование, предлагаемые пространствами IRL.

Только в последние годы компании DTC, занимающиеся домашним фитнесом, стремились восполнить этот пробел, включив эти важные элементы в свое программное обеспечение и услуги. Peloton и Barry's стали лидерами в этой области еще до 2020 года.

Затем нагрянула пандемия. Тренажерные залы стали небезопасными, о выходе из дома не могло быть и речи, а самостоятельный домашний фитнес больше не был вариантом — он был единственным вариантом. В одном исследовании ежегодных тенденций в фитнесе было показано, что онлайн-тренировки переместились с 26-го места в 2020 году на 1-е место в 2021 году.

Как фитнес-индустрия отреагировала на карантин

Peloton и ему подобные воспользовались преимуществами мер безопасности во время пандемии, которые отрезали множество любителей фитнеса от их сообществ. Компания объявила о росте продаж на 172% в третьем квартале 2020 года. Она представила новые модели и больше контента для тренировок и даже снизила розничную цену своего флагманского продукта, чтобы получить доступ к большему бюджету.

В других местах фитнес-бренды, особенно те, которые построены на важном личном элементе, изо всех сил пытались подражать бизнес-модели Peloton, чтобы оправиться от ущерба. В то же время появились новые продукты, технологии и услуги (вспомните виртуальное обучение 1:1) для устранения пробелов.

Бывшая профессиональная баскетболистка и тренер Жасмин Майетта запустила бренд по настольному теннису Round21 и стала одним из таких основателей, воспользовавшихся возможностью. Летом 2020 года Жасмин заметила, что с детских площадок убирают баскетбольные сетки, чтобы препятствовать скоплению людей. «Мы хотели дать людям возможность по-прежнему находить радость в совместной игре в безопасности из дома», — говорит она. «Итак, мы ускорили наши исследования и разработки и выпустили новые мини-обручи Round21».

Тематическое исследование: Ride Cycle Club

Тайлин Уилсон — инструктор по велотренажерам в торонтском отделении Ride Cycle Club, канадского бренда велотренажеров, охватывающего несколько мест по всей стране. Ride отреагировала на введенные провинцией ограничения, ежемесячно сдавая в аренду велосипеды местным участникам, но передать характерную атмосферу своих занятий — затемненную комнату, свечи, вибрации от велосипедов и музыку — удаленной аудитории оказалось сложнее. «Мы сделали кучу видеотестов, в которых мы пробовали разные настройки освещения», — говорит она. «На самом деле мы строили его с нуля».

Многие преподаватели не хотели проводить онлайн-занятия. В комнате нет энергии. Вы учите на камеру.

Тайлин Уилсон

Логистика производства также была сложной в условиях COVID. «Это был стресс, — говорит Тайлин. «Как мы собираемся приходить и снимать, когда ты не должен находиться в комнате ни с кем другим?» Ride решила эту проблему безопасности с помощью готовой установки, позволяющей инструкторам настраивать освещение и записывать занятия одним нажатием кнопки.

В то время как Ride быстро отреагировала на решение своих логистических проблем и по-новому достучалась до своей аудитории, психологический сдвиг стал еще одним препятствием. «Многие преподаватели не хотели проводить онлайн-занятия, — говорит Тайлин. Для ее сверстников подпитка от класса была важна для их обучения. «В комнате нет энергии, — говорит она. «Вы учите на камеру». В конце концов, включение живых аттракционов вернуло жизнь к обучению, и компания сделала виртуальную часть своей стратегии продвижения вперед.

Время восстановления

В некоторых местах мира, даже несмотря на то, что эффекты Омикрона неясны, предпринимались попытки вернуться к нормальной жизни. В то время как виртуальный и домашний фитнес будет иметь свое место в ближайшие годы, поддерживая цифровых кочевников и рабочие места, которые стали полностью удаленными, происходит некоторое охлаждение. Опрос, в котором онлайн-обучение было названо главной тенденцией 2021 года, недавно отказался от отчета за 2022 год, отметив, что эта тенденция уже опустилась на девятую позицию.

Peloton, похоже, тоже привлек свою новую аудиторию. В этом году, когда акции компании упали, это дало понять, что она остановит производство своих велосипедов и беговых дорожек, чтобы сократить расходы после падения интереса и продаж.

Важно понять, почему такие бренды, как Peloton, достигли культового статуса и где они, возможно, споткнулись. Уроки других основателей прошлого могут помочь вам. Теперь давайте посмотрим, что это означает для будущего.

8 тенденций фитнес-индустрии DTC, за которыми стоит следить в 2022 году

Пандемия и изменения, которые она вызвала, навсегда повлияют на фитнес-индустрию. Некоторые ежегодные тенденции, такие как умное снаряжение и приложения, продолжают удерживать свои позиции, но рост удаленной работы и другие социальные сдвиги открыли новые возможности для начинающих владельцев фитнес-бизнеса.

Мы рассмотрели опрос ACSM о тенденциях в фитнесе и отчет Shopify «Будущее коммерции» и поговорили с экспертами, чтобы сузить наши восемь основных прогнозов тенденций для фитнес-бизнеса в 2022 году.

1. Носимые технологии все еще процветают

В последние годы носимые технологии прочно вошли в число основных тенденций в области фитнеса, заняв первое место в 2022 году. Хотя ведущие бренды, такие как Fitbit, Garmin и Apple, продолжают доминировать в категории спортивных часов и фитнес-трекеров, возможности для инноваций все еще есть. в этом пространстве. Такие бренды, как Bellabeat и Oura, выделяются продуктами, которые напоминают классические ювелирные украшения, но при этом обладают изюминкой, чтобы лучше сочетаться с повседневной одеждой.

Другие инновации в индустрии носимых фитнес-технологий включают в себя подключенную одежду. Например, линейка умной обуви Under Armour синхронизируется с собственным мобильным приложением Mapmyrun для отслеживания данных о беге, чтобы дать пользователям представление о производительности.

Вывод: несмотря на то, что в категории спортивных часов существует жесткая конкуренция, основатели-новаторы могут найти способы заново изобрести вневременную спортивную одежду и снаряжение с подключенными компонентами.

2. Домашние спортзалы и оборудование никуда не делись (пока)

Хотя недавнее снижение Peloton указывает на то, что это явление, возможно, идет на убыль, оно все же стало основной тенденцией на 2022 год. Это может быть связано с продолжающимся распространением COVID и соответствующими мерами безопасности. Однако удаленная работа никуда не делась. В то время как многие вернутся в спортзалы и фитнес-студии, другие обнаружат, что домашние спортзалы лучше соответствуют их новому стилю работы.

Однако в этой отрасли все еще есть ограничения, считает предприниматель, дизайнер продуктов и бодибилдер Хелен Тран. Во время пандемии она купила такое снаряжение, как гантели и скамью, чтобы продолжить тренировки дома. «Я была очень рада, что сделала это, потому что очень быстро более тяжелые весы были распроданы по всему миру», — говорит она. Но как человеку, стремящемуся к более агрессивным целям в фитнесе, ее домашний спортзал не подходил. «Я быстро опередил тот набор оборудования, который у меня есть».

  Вывод: для брендов, желающих войти в это пространство, найдите свое отличие. У таких клиентов, как Хелен, есть возможности, которым требуется расширяемое оборудование для увеличения веса и потребностей в тренировках. Цена также будет фактором, побуждающим клиентов покупать домашние тренажерные залы вместо абонементов в тренажерный зал. Усиление конкуренции на рынке способствовало снижению розничных цен. Компонент сообщества — например, виртуальные списки лидеров, чат во время тренировки и классы в прямом эфире — будет ключевым.

3. Flexercise выходит на сцену

Pinterest назвал «упражнения на гибкость» тенденцией 2022 года. Этот термин относится к альтернативным способам движения тела, включая тренировки с низким воздействием, растяжку и прогулки на природе. В основе этой тенденции лежит стремление сделать фитнес более доступным и удобным — и менее пугающим — с упором на то, чтобы ваше тело двигалось, однако, где и когда вы можете.

В основе тренда гибкости лежит стремление сделать фитнес более доступным и удобным — и менее пугающим — с упором на то, чтобы ваше тело двигалось, где бы и когда бы вы ни находились.

Гибкость также может применяться в более широком смысле: подумайте о расширении предложений, чтобы добавить менее эффективные или более короткие версии существующих классов. Peloton возглавил это с контентом, ориентированным на тренировки всего за 10 минут. «Поскольку все больше людей работают из дома, — говорит Тайлин, — приятно иметь такую ​​возможность, чтобы иметь возможность провести качественную быструю тренировку, когда вы не можете прийти на занятия, чтобы получить опыт в студии. ».

  Вывод: для брендов flexercise означает больший выбор и гибкость. Подумайте о расширенных размерах одежды, контенте и услугах, адаптированных к широкому спектру уровней физической подготовки, гибком членстве и снаряжении, ориентированном на домашние тренировки с низким уровнем воздействия.

4. Занятия в режиме реального времени и по запросу, а также виртуальные персональные тренировки никуда не денутся.

Упражнения из дома никогда не заменят полностью подпитываемую дофамином тренировку, которую вы проводите в комнате, где ваши сверстники потеют над достижением общей цели, но виртуальный фитнес никуда не денется. Даже Тайлин, которому не терпится вернуться к очному обучению, воспользовался преимуществами виртуального предложения. «У нас есть люди, которые смотрят в Австралии, в Европе и в местах, о которых мы даже не думали, что доберемся», — говорит она. «Это изменило то, как бизнес думает о расширении».

Bustle недавно назвал гибридное членство одной из своих главных фитнес-трендов 2022 года, указав, что даже когда мы вернемся к личному потению, виртуальные модели по-прежнему будут доступны. Тайлин отмечает, что Ride Cycle Club все еще обдумывает, как объединить членство в виртуальной и реальной жизни для большей гибкости. «Я думаю, будет очень интересно посмотреть, как на самом деле работают модели ценообразования», — говорит она.

Варианты виртуального фитнеса не только заменили личный опыт тем, которые уже активны. Они также сделали фитнес более доступным.

Хотя эта концепция не нова (Хелен отмечает, что Лэйн Нортон проложил путь в области кроссовок много лет назад), возросший спрос открывает новые возможности. «Во время пандемии гораздо больше коучей и инструкторов перенесли свой бизнес в онлайн», — говорит Хелен. «Однако я считаю, что мы находимся в начале всего этого, и есть много возможностей для новых инноваций и лучших инструментов для поддержки этой экспоненциально растущей области».

Варианты виртуального фитнеса не только заменили личный опыт тем, которые уже активны. Они также сделали фитнес более доступным. Барьеры для доступа, такие как проживание в сельской местности, отсутствие доступа к транспортному средству или высокая стоимость личного обучения, были сокращены или устранены многими способами.

  Вывод : подумайте, как виртуальное предложение может открыть ваш бренд для новой аудитории. Можете ли вы привлечь приглашенных инструкторов или больше обучающего персонала с помощью удаленной модели?

5. Сообщество является важным компонентом фитнеса и психического здоровья.

«Бодибилдинг может быть чрезвычайно изолирующим хобби, — говорит Хелен, — поэтому спортсмены присоединяются к командам — даже если мы соревнуемся индивидуально — нанимаем тренеров или общаемся в наших тренажерных залах или в социальных сетях». Когда Хелен была отрезана от своего сообщества из-за закрытия тренажерного зала, это повлияло на ее психическое здоровье, говорит она. Даже когда мир снова открывается, у фитнес-бизнеса есть возможность подключиться к общественному аспекту тренировок.

« Многие мои друзья, которые раньше не занимались фитнесом, начали ходить на занятия, чтобы оставаться на связи с людьми, — говорит Тайлин. Как ваш бизнес может создать новый рынок для продуктов или услуг для фитнеса, ориентируясь на скептиков в области физических упражнений?

Студии поняли, что есть все эти клиенты, которые физически не могут быть здесь лично или могут быть запуганы, чтобы сделать это лично.

Эмили Хсу

Эмили Сюй — бывшая профессиональная танцовщица и актриса, которая теперь управляет собственным брендом одежды для фитнеса и танцев Emily Hsu Designs, который она запустила в 2015 году. Когда она создала семью и переехала за город, она была отрезана от сообщества, которое она построила. в своей любимой танцевальной студии. Но пандемия открыла возможности. «Внезапно я смогла снова танцевать в этих студиях, потому что они проводили уроки Zoom», — говорит она. «Студии поняли, что есть все эти клиенты, которые физически не могут быть здесь лично или могут быть запуганы, чтобы сделать это лично».

  Вывод: опираясь на сообщество, объединяя клиентов через социальные сети и виртуальные живые уроки / опыт, — это способ для брендов расширить сеть или удержать существующих клиентов, которые испытывают изменения в образе жизни, такие как переезд или увеличение семьи.

«Существует потребность в большем руководстве и сообществе, — говорит Хелен, — и в программном обеспечении, которое может разрушить постановку целей и поддерживать связь людей с другими людьми, занимающимися тем же самым».

6. Мобильные фитнес-приложения и геймифицированные тренировки набирают обороты

Неудивительно, что мобильные приложения по-прежнему входят в список трендов фитнес-индустрии, за которыми стоит следить. Во время пандемии многие предлагали связь с сообществом. Тайлин заметила всплеск усыновления в своих фитнес-кружках. «Так много людей зашли на Strava из-за социального аспекта», — говорит она. «Все хвалят друг друга за тренировки и чаще публикуют посты». Приложения охватывают весь спектр от простого отслеживания тренировок, такого как Map My Fitness, до геймифицированных миров.

Zwift — одно из таких приложений, которое интегрируется с аппаратным обеспечением для регулировки натяжения велотренажера во время езды по виртуальным городам. «В Zwift есть таблица лидеров, и вы можете использовать ее в режиме реального времени со своими друзьями», — говорит Тайлин. «И есть новые города, которые выпускаются каждую неделю». Bustle назвала «фитнес как игру» одной из главных фитнес-трендов 2022 года.

  Вывод: если вы разрабатываете мобильное приложение, с самого начала подумайте о том, чтобы связать его с социальным или общественным аспектом. Бренды, продающие физические товары, также могут воспользоваться этой тенденцией — может ли ваш продукт интегрироваться с существующими приложениями для расширения его функциональности?

7. Фитнес для всех — и точка

Когда-то фитнес-инстаграм продвигал невозможный идеал, в котором преобладали изображения худощавых или мускулистых тел. По мере того, как бодипозитив и разговоры о фэтфобии, эйблизме и токсичной культуре здорового образа жизни и диеты становятся все более популярными, контент становится более инклюзивным. Это не столько тенденция, сколько долгожданный сдвиг в обществе.

Тенденция к флексотренировкам — это еще один отход от контроля во многих фитнес-пространствах и сообществах. Появляются влиятельные лица всех форм и способностей, чтобы продвигать идею о том, что фитнес предназначен для всех.

  Вывод: бренды одежды для фитнеса могут охватить более широкую аудиторию благодаря расширенным размерам. Для других предприятий в сфере фитнеса важно представительство в социальных сетях и рекламном контенте. Эмили работает над программой послов для своего бренда и уделяет особое внимание показу большего количества пользовательского контента, который оттачивает реальный опыт клиентов. «Им не нужно делать красивый кадр, который выглядит так, как будто он из модного журнала», — говорит она. Она делится горькими моментами своих клиентов, взаимодействующих с ее продуктами. «Люди реагируют на это».

8. Создатели фитнеса и личные бренды стремительно развиваются

Фитнес-инфлюенсеры — явление не новое. Но пандемия вынудила больше инструкторов и специалистов по фитнесу попробовать свои силы в работе на камеру и вживую в виртуальной среде. Растущее число инструментов, от TikTok до Patreon, продолжают поддерживать экономику авторов и упрощают монетизацию своих навыков или увлечений для всех.

Переход к виртуальным классам изменил представление инструкторов о самих себе. Онлайн-обучение требовало нового набора навыков: присутствия перед камерой. Многие видели, что у них есть талант к этому, восполняя упущенный доход от закрытия студий созданием контента на собственных каналах. «Мне нравится, как много инструкторов по фитнесу создают свои собственные личные бренды», — говорит Тайлин. «Это действительно дает им возможность иметь постоянный дополнительный поток доходов даже после COVID».

  Вывод : У основателей есть возможность спрятаться за камерой и очеловечить свои бренды. Эта тенденция также дает брендам доступ к более новым создателям фитнеса для спонсируемого контента и партнерства. И бренды, среди клиентов которых есть профессионалы в области фитнеса, должны воспользоваться моментом.

Бизнес Эмили процветал во время пандемии из-за смены. «Инструкторы внезапно оказались в Zoom. Им приходилось записывать материал для YouTube, для своих веб-сайтов — то, что должно было быть там постоянно», — говорит она. «Итак, они хотели милые наряды».

Более широкие тенденции в коммерции и их влияние на фитнес-индустрию

Недавно Shopify выпустила свой ежегодный отчет Future of Commerce. В нем мы рассматриваем будущие тенденции, которые повлияют на предприятия всех размеров и во многих отраслях. Как владелец фитнес-бизнеса DTC, вы можете извлечь некоторые важные уроки, которые помогут вам планировать заранее и избегать неожиданностей.

Социальные продажи на подъеме

На самом деле он взрывается. Прогнозируется, что к 2025 году продажи через каналы социальных сетей утроятся. Фитнес-бренды могут воспользоваться этой тенденцией, предлагая опыт покупок вживую (например, демонстрации оборудования), виртуальные приложения для примерки одежды для фитнеса, AR/3D-просмотры товаров для домашних спортзалов, видео с возможностью покупки. и виртуальные выставочные залы.

Brooklyn Bicycle Co. была на шаг впереди, используя интерактивные и виртуальные решения для воспроизведения опыта клиентов в своем выставочном зале в Нью-Йорке. Этот шаг позволил персонализировать покупательский опыт, привлечь покупателей по всей Северной Америке и повысить конверсию.

Приобретение новых клиентов будет продолжать дорожать

Здесь могут выиграть бренды, которые сосредоточены на удержании клиентов и развитии долгосрочных отношений со своими самыми большими поклонниками. Персонализированные возможности совершения покупок, такие как онлайн-помощники 1:1 и учетные записи клиентов с привилегиями, могут помочь вашим клиентам вернуться.

Удерживать людей, помимо нескольких добрых намерений, — постоянная задача для фитнес-брендов. В лучшие времена абонементы в тренажерный зал теряют силу, а на домашнем спортивном оборудовании собирается пыль.

Бренды, работающие по модели подписки — представьте, что классный контент дополняет физическое оборудование — могут гарантировать повторные покупки у существующих клиентов.

«Людям очень легко увлечься чем-то в течение короткого периода времени», — говорит Алекса Коллинз, бывший маркетолог фитнес-бренда Tonal. «Мы все начали фитнес-режим только для того, чтобы сбросить эти веса и никогда их не поднимать. Как сделать так, чтобы они возвращались? Как вы поддерживаете их интерес к вашему продукту?»

Бренды, работающие по модели подписки — представьте, что классный контент дополняет физическое оборудование — могут гарантировать повторные покупки у существующих клиентов. Future — это бренд, полностью построенный на этой модели, предлагающий неограниченные виртуальные персональные тренировки за ежемесячную плату. Бесплатный контент также может быть полезным инструментом для удержания существующих клиентов между покупками.

Мы снова выходим на улицу

Возврат к шоппингу уже происходит. И хотя некоторые виртуальные тренды, порожденные пандемией, сохраняются, есть аппетит к тактильным ощущениям после затяжных блокировок. Наш отчет показал, что 81% потребителей поколения Z в США предпочитают открывать для себя новые продукты в обычном магазине. Но выросли и ожидания клиентов.

Сообщается, что эмпирическая розничная торговля является приоритетом для многих брендов, и потребители приветствуют ее. Для брендов онлайн-фитнеса использование опыта IRL возможно с помощью всплывающих окон или розничных партнерских отношений. Розничные бренды могут инвестировать в бронирование встреч для индивидуальных покупок или демонстраций оборудования, а также в мероприятия в магазине, такие как занятия йогой.

Проблемы с цепочками поставок сохраняются

Проблемы с цепочками поставок затронули многие предприятия во всем мире во время пандемии, что привело к досадным задержкам для потребителей. Эксперты ожидают, что логистические системы не нормализуются по крайней мере до 2023 года. Наряду с головными болями со стороны бизнеса, ожидания потребителей в отношении доставки растут из-за конкуренции.

Но доставка и логистика уже создавали проблемы для некоторых фитнес-брендов еще до пандемии. Алекса слишком хорошо помнит эти проблемы. «Поскольку у Tonal, Peloton и других крупных брендов домашнего фитнеса есть такое большое оборудование, доставка и выполнение обычно не могут быть выполнены на месте», — говорит она. «Вы должны сотрудничать с транспортной логистической компанией». Иногда это вызывает разногласия по поводу ожиданий клиентов, когда бренд практически не контролирует траекторию движения своего продукта после того, как он покидает склад.

«Я думаю, именно поэтому Peloton в конечном итоге построила собственную систему доставки», — говорит Алекса. «Вы видите их симпатичные маленькие фургоны Peloton, когда они доставляют товары». На самом деле, большинство предприятий не смогут достичь такого уровня сквозной собственности. Фитнес-бренды могут помочь уменьшить трения, заранее устанавливая ожидания клиентов, встраивая высокую стоимость доставки в розничные цены или применяя модель сборки при доставке, которая может уменьшить размер упаковки и, следовательно, снизить стоимость доставки.

Потребители заботятся об устойчивости (нет, на этот раз действительно )

В начале пандемии мы сообщали, что, хотя потребители говорили нам, что они заботятся об устойчивых методах ведения бизнеса, между намерениями и действиями возник разрыв. Многие из тех же респондентов опроса также сообщили, что они часто выбирают более быстрые или более дешевые варианты доставки. В последнее время произошел сдвиг. В прошлом году 44% клиентов предпочли покупать у брендов, четко заявивших о своей приверженности принципам устойчивого развития.

Вот где небольшие бренды могут выиграть. Эмили сделала личный выбор в пользу местного производства, но это находит отклик у некоторых ее клиентов, которые ищут более экологичный вариант. «Я бы сказала, что «Сделано в США» важно для моих клиентов, — говорит она.

В прошлом году 44% клиентов предпочли покупать у брендов, четко заявивших о своей приверженности принципам устойчивого развития.

И, будучи небольшим, она позволяет ей быстро разворачиваться, чтобы удовлетворить потребности клиентов. «Я занимаюсь спортивной одеждой, — говорит Эмили. «Он должен быть синтетическим, он должен растягиваться. Я борюсь с тем, как уменьшить свое влияние». В ответ она выпустила устойчивую коллекцию леггинсов и топов из биоразлагаемого полиамида.

Обеспечьте будущее своему фитнес-бизнесу

По правде говоря, мы не можем предсказать будущее. Но если вы будете следить за тенденциями, которые движут фитнес-индустрией и коммерцией в целом, это поможет вам избежать неожиданностей.

Ваша стратегия роста должна включать в себя четкий план по привлечению клиентов как к вашему бренду, так и к фитнес-сообществу, которое вы создаете вокруг него. Используйте опыт — как виртуальный, так и реальный, — чтобы оправдать ожидания клиентов и помочь им совершать осознанные покупки. И, наконец, планируйте наилучший сценарий: если ваш продукт взлетит, убедитесь, что у вас есть логистика и инфраструктура для удовлетворения спроса.

Запуск бизнеса очень похож на начало нового фитнес-путешествия. И рост требует такого же уровня самоотверженности для достижения ваших целей. Основатели, которые проявят выносливость в фитнес-пространстве, — это те, кто стремится потеть вместе со своими клиентами.

Художественное изображение Даниэля Фаро