Пять важных советов по увеличению коэффициента онлайн-конверсии

В сети нет проблем с трафиком, но есть проблема с конвертацией.

Многие люди продолжают попытки привлечь трафик, даже не зная, что с ним делать. Затем они задаются вопросом, почему их бизнес убыточен после того, как они потратили много денег на генерацию трафика.

Согласно данным Eisenberg Holdings, большинство компаний тратят скудный доллар на конверсию клиентов на каждые 92 доллара, которые они тратят на привлечение клиентов. Это объясняет, почему многие предприятия никогда не получают прибыль.

Если вы хотите потратить больше денег на рекламу и создание трафика, возможно, вам стоит пересмотреть свои приоритеты; внесение нескольких изменений может удвоить или даже утроить ваш коэффициент конверсии.

Вы не должны тратить больше денег на рекламу, пока не примете во внимание следующие советы по повышению коэффициента конверсии.

1) Умный сегментированный электронный маркетинг

Исследование Monetate показало, что почтовый трафик конвертируется в 4,5 раза лучше, чем трафик из социальных сетей, и в 1,6 раза лучше, чем поисковый трафик. В исследовании проанализировано более 500 миллионов покупок, и результаты показывают, что электронная почта конвертирует больше, чем поисковый трафик и трафик социальных сетей вместе взятые.

Если вы ведете бизнес в Интернете и не пользуетесь электронной почтой, вы теряете свои показатели конверсии; Фактически, исследование ассоциации Direct Marketing Association показало, что электронная почта обеспечивает лучшую рентабельность инвестиций из всех маркетинговых каналов, подтверждая тот факт, что вы можете рассчитывать на рентабельность инвестиций в размере 38 долларов на каждый доллар, который вы инвестируете в электронный маркетинг.

Однако ключ к эффективному почтовому маркетингу - не просто составить список и начать рассылку писем; вместо этого важно понять своих подписчиков, сегментировать список в соответствии с интересами подписчиков и отправлять только релевантные электронные письма в разные сегменты вашего списка. Исследование MarketingSherpa показало, что это может повысить коэффициент конверсии до 208 процентов.

2) Эффективное использование сигналов доверия

Большинство людей считают, что все, что нужно, чтобы заставить людей действовать на веб-сайте, - это быть очень убедительным - что простое овладение навыками копирайтинга, настройка цвета кнопок и предложение скидки или гарантии возврата денег решат проблемы, с которыми они сталкиваются.

Это всего лишь часть уравнения; исследования показывают, что большинство людей, которые не покупают, не покупают из-за проблем с доверием. В мире, полном взломов, попыток фишинга и мошенничества, независимо от того, насколько вы убедительны, никто не будет вводить данные своей кредитной карты на ваш веб-сайт.

Согласно исследованию Econsultancy / Toluna, 48% людей не станут покупать на вашем сайте, если не увидят печать доверия. Различные тематические исследования также показали огромную выгоду от внедрения SSL на их веб-сайтах.

Прежде чем приступить к настройке своей копии, рекомендуется сначала убедиться, что люди доверяют вам. Если вы не можете заставить их доверять вам, никакие убеждения не помогут. Вот несколько советов, которые помогут завоевать доверие пользователей:

• Используйте меры безопасности, такие как SSL (это позволит вам использовать протокол «HTTPS», а также отобразит зеленый замок безопасности в браузерах ваших пользователей).
• Используйте признанные печати доверия на ключевых страницах своего веб-сайта.
• Соберите социальные доказательства, которые позволят людям узнать, что другие люди вам доверяют; Отзывы, примеры использования и рекомендации экспертов очень помогут в этом отношении.

3) Обслуживайте мобильных пользователей

Для многих людей волшебное решение, необходимое для повышения (даже в два раза!) Коэффициента конверсии, - это оптимизация мобильного опыта, который они обслуживают своих пользователей.

Знаете ли вы, что Facebook получает более 80% своих доходов от мобильных пользователей? Теперь легко сказать: «Но у Facebook в основном мобильные пользователи!» или "Люди в основном используют социальные сети на мобильных устройствах!" но у вашего бизнеса, вероятно, больше мобильных пользователей, чем вы думаете.

Недавние исследования показывают, что сейчас пользователей мобильного Интернета больше, чем пользователей настольных компьютеров. Если вы не обслуживаете мобильных пользователей должным образом, то, скорее всего, вы теряете половину своих продаж.

Обслуживание мобильных пользователей выходит за рамки простого мобильного или адаптивного веб-сайта; ваша страница оформления заказа должна быть отзывчивой. Ваши электронные письма также должны быть отзывчивыми - исследования показывают, что 75% людей мгновенно удаляют электронные письма, которые не адаптируются к мобильным устройствам.

Главное - сделать так, чтобы ваши пользователи проходили безупречно все, независимо от того, какое устройство они используют для взаимодействия с вашим онлайн-бизнесом.

4) Используйте ведение блога с учетом данных

Сейчас 2016 год, поэтому мы знаем, что каждый умный бизнес уже должен вести блог. Однако вы просто ведете блог? Очевидно нет. Если ваша идея ведения блога - создать блог, добавить в него контент и продвигать его, то, скорее всего, вы делаете это неправильно.

Если вы просто так подходите к ведению блога, вы, скорее всего, зря тратите свое время, усилия и деньги, вложенные в ведение блога. Ключ к успешному ведению блога - использовать подход, основанный на данных. Вот несколько советов:

• Убедитесь, что в вашем блоге регулярно публикуются ваши продукты и предложения: это позволяет читателям блога легко переходить на ваш сайт и является единственным способом получить реальную рентабельность ваших усилий по ведению блога. Вы можете сделать это, разместив ссылку на свой блог на боковой панели, внутри статей, на панели навигации и в других ключевых местах вашего блога.
• Пишите качественное, всеобъемлющее содержание: мы всегда слышали, что качество важнее количества, и исследования подтверждают это; несколько исследований, в том числе исследование, в котором проанализировано более 100 миллионов статей, показали, что более длинный контент, обычно состоящий из 2 000 слов и выше, получит больше репостов, обратных ссылок и как краткосрочного, так и долгосрочного трафика.
• Напишите МНОГО контента: качество имеет значение не меньше, чем количество. Доступные данные Hubspot показывают, что компании, которые публикуют 16 или более сообщений в блогах в месяц, получают максимальную рентабельность инвестиций от ведения блогов. Согласно исследованию Hubspot, публикуя более 16 статей в месяц, вы, вероятно, получите в 4,5 раза больше потенциальных клиентов и в 3,5 раза больше трафика по сравнению с тем, если вы публикуете менее четырех статей в месяц.

5) Адрес брошенной корзины покупок

По данным Baymard, средний зарегистрированный процент отказа от корзины покупок составляет 68,64%. Если интерпретировать эти данные буквально, это означает, что по крайней мере 68 человек, которые попадают на ваши страницы оформления заказа - которые рассматривали возможность покупки у вас, - в конечном итоге уйдут.

Это очень тревожно, потому что это люди, которые уже решили купить у вас, которые проявили интерес, перейдя на страницу оформления заказа. Почему именно эти люди уходят? Что ж, нам снова придется полагаться на данные - исследования показывают, что:

• Люди покидают веб-страницу из-за проблем со скоростью сайта
• Люди отказываются от тележки из-за затрат на доставку
• Люди бросают корзину из-за проблем с обработкой платежей
• Люди бросают корзину из-за проблем с обработкой платежей

Устраните все вышеперечисленные проблемы, и вы убедите большую часть тех, кто бросил игру, вернуться. Исследования также показывают, что те, кто покинули корзину, тратят на ремаркетинг на 55% больше, поэтому вы можете попробовать ремаркетинг.

Роберт Менинг - консультант по продажам и маркетингу, который помог тысячам людей начать свои собственные блоги. Он является создателем блога-проекта «Настройка веб-сайта» .