Как бренды продуктов питания и напитков могут улучшить свой маркетинг с помощью социальных сетей

Когда вам нужно расширить свою клиентскую базу и представить свой бренд продуктов питания и напитков большему количеству розничных продавцов, успешная маркетинговая стратегия в социальных сетях имеет решающее значение. От TikTok и YouTube до Instagram и Facebook — социальные сети — это место, где вы можете развивать заинтересованное сообщество, стимулировать продажи и рассказывать историю своего бренда.

В этом руководстве по маркетингу продуктов питания и напитков мы рассмотрим креативные идеи для продвижения вашего бренда в социальных сетях и советы по измерению и оптимизации ваших усилий, чтобы вы могли более эффективно расходовать свой бюджет.

14 идей для продвижения брендов продуктов питания и напитков в социальных сетях

Не знаете, с чего начать маркетинг в социальных сетях? От создания бренда до продаж в электронной коммерции и партнерства с влиятельными лицами — вот как некоторые из самых креативных брендов напитков используют социальные сети.

1. Подразните запуск продукта

Планируете запустить новый продукт или вернуть сезонный фаворит? С помощью сочетания коротких видео, постов в ленте и исчезающих историй вы можете создать шумиху и заинтересовать свою целевую аудиторию тем, что будет дальше.

Выше La Colombe использует YouTube, чтобы объявить о возвращении самого продаваемого кофейного напитка. Видео освещает комментарии клиентов с просьбой вернуть напиток, прежде чем объявить о его (повторном) запуске и сообщить зрителям, где его найти.

2. Включите продажи электронной коммерции

Хотите побудить клиентов просматривать интернет-магазин вашего бренда? Все основные каналы социальных сетей поддерживают электронную коммерцию, позволяя клиентам просматривать и покупать прямо из вашего профиля или из ленты.

Выше Health-Ade использует магазины Facebook для продажи чайного гриба. Покупатели могут просматривать магазин бренда напитков прямо из его профиля в Facebook или нажимать на сообщения в ленте покупок с отмеченными продуктами.

Чтобы включить эти встроенные функции платформы, вам, как правило, потребуется существующий магазин электронной коммерции. Затем вы можете интегрировать его с инструментами для покупок на платформе социальных сетей и начать отмечать продукты в своих сообщениях.

3. Покажите клиентам, где делать покупки

Вместо этого предпочитаете направлять клиентов в розничный магазин? Независимо от того, продаете ли вы товары через сторонних ритейлеров или в собственных магазинах, вы можете указать, где купить, на таких платформах, как Facebook, Instagram и Twitter.

На Facebook Blue Bottle Coffee выделяет несколько мест, где клиенты могут приобрести кофе в банках и напитки из кафе. Включив несколько в один пост, бренд может продемонстрировать их разнообразные места и вдохновить клиентов посетить их.

Нужно, чтобы несколько членов команды участвовали в подобных публикациях? С Agorapulse вы можете создавать контент для социальных сетей и запрашивать рецензирование у членов внутренней команды. Как только все подпишутся, контент будет опубликован в соответствии с графиком.

4. Опросите самых больших поклонников

Думаете о запуске нового продукта или открытии нового розничного магазина? Хотите оценить интерес клиентов, прежде чем делать официальное объявление? Спросите своих самых больших поклонников напрямую, как это делает Califia Farms в Instagram.

Другой вариант — использовать стикеры для опросов, стикеры с вопросами и ползунки с эмодзи, чтобы добавить интерактивный элемент в истории и короткие видеоролики.

Получите БЕСПЛАТНУЮ демоверсию Agorapulse и трансформируйте управление социальными сетями.

Ниже Califia Farms использует ползунок смайликов, чтобы оценить волнение по поводу запуска нового продукта.

5. Выделите уникальные ингредиенты

Отличают ли ваши ингредиенты или методы поиска поставщиков ваш бренд напитков от конкурентов? Рассказывая о своих ингредиентах и ​​объясняя покупателям, почему они должны о них заботиться, вы можете дать подписчикам новые причины полюбить ваш бренд.

Выше: Good Citizen Coffee Co. использует Facebook для продвижения кофейных зерен местной обжарки, которые бренд использует для приготовления кофе в банках и напитков в кафе. Клиенты могут нажать на ссылку, чтобы точно узнать, откуда были получены их зерна.

Чтобы публикации вашего бренда напитков выделялись в ленте, используйте интеграцию Agorapulse с Canva. Вы можете редактировать фотографии или создавать графику прямо с панели инструментов Agorapulse, что может ускорить творческий процесс вашей команды.

6. Продвигайте рецепт

Хотите дать клиентам новые идеи для использования ваших продуктов? Делясь рецептами, вы можете помочь клиентам получить больше пользы от ваших напитков и дать им повод чаще пополнять свои холодильники.

Выше Olipop показывает клиентам, как использовать газированную воду бренда для приготовления напитков на заказ. На TikTok у бренда также есть серия, в которой исследуется сочетание нескольких вкусов газированных напитков Olipop.

7. Уточните свое УТП

Помимо ингредиентов, что делает ваш бренд уникальным? С помощью видеороликов, постов и историй вы можете показать, что отличает ваш бренд от конкурентов, и дать клиентам повод оставаться лояльными.

Слоган Liquid Death «убей свою жажду» не всегда вызывает положительную реакцию, поэтому бренд опирался на негативные отзывы, чтобы объединить свою клиентскую базу. На YouTube-канале Liquid Death «крестная мать игры на барабанах» играет в то время, как певец дэт-метала выкрикивает одно из самых жестоких писем, разжигающих ненависть к бренду.

В Твиттере Liquid Death предлагает пользователям, оставившим негативные комментарии, сравнить свою воду с другими в этой категории, а также побуждает их пересмотреть свое мнение во время «теста прикосновения».

8. Расскажите свою историю

Что означает бренд вашего напитка? Социальные сети — идеальное место, чтобы рассказать о том, почему и поделиться своей миссией, чтобы вы могли найти свое сообщество.

Например, на канале Red Bull на YouTube вы не увидите много презентаций продукта. Практически все короткие видеоролики бренда посвящены экстремальным видам спорта — занятиям, которые покупатели могут вдохновить попробовать после того, как энергетические напитки бренда «окрылят вас».

Маркетинговая команда Red Bull размещает многие видеоролики бренда на нескольких платформах социальных сетей. Поделившись на YouTube, TikTok и Instagram, бренд может извлечь больше пользы из своего контента, одновременно привлекая аудиторию по каналам.

С компоновщиком сообщений Agorapulse вы можете легко создавать контент для нескольких платформ одновременно. Хотя вы можете публиковать один и тот же контент на разных каналах, у вас также есть возможность настроить подписи, чтобы сделать каждое видео уникальным.

В редакторе постов вы также можете завершить публикацию вручную после получения уведомления на мобильном устройстве. С помощью этого рабочего процесса ваша команда может добавлять бесплатную музыку, популярные звуки или интерактивные стикеры в короткие видеоролики.

9. Представьте свою команду

Гладко созданные сообщения, безусловно, могут работать в социальных сетях, но менее отточенный контент делает ваш бренд более аутентичным. Проводя клиентов за кулисы или представляя свою команду, вы можете установить значимые связи с клиентами.

Бренд газированных напитков Poppi регулярно освещает свою команду в TikTok. Вверху слева бренд представляет ключевых членов команды, а вверху справа короткое видео показывает любимый вкус Poppi каждого члена команды.

10. Присоединяйтесь к вирусной беседе

Хотите присоединиться к разговорам, которые ваши клиенты уже ведут в социальных сетях? Следя за тенденциями, вы можете поделиться индивидуальностью своего бренда, поделившись своим взглядом на вирусную тему.

В TikTok Spindrift регулярно следит за тенденциями. Вверху слева бренд использует танцевальный мем Билла Хейдера, чтобы прокомментировать потребление газированной воды командой, а вверху справа команда снимает свою собственную версию фильма Уэса Андерсона, когда они покупают Spindrift.

11. Обращайте внимание на своих лучших клиентов

Ваши клиенты в восторге от ваших продуктов в своих социальных сетях? Делая репост их контента или добавляя его в свои истории, вы можете поблагодарить их и побудить поделиться ими.

Выше Silk повторно делится пользовательским контентом в рамках серии «Тегированные вторники». Кампания побуждает клиентов указывать и отмечать бренд в своем собственном контенте, а затем команда может выбрать лучшие примеры и поделиться ими.

Бренд делится пользовательским контентом (UGC) с историями Instagram, которые обычно исчезают через 24 часа. Добавляя эти истории в основные моменты, бренд может сохранять лучший пользовательский контент на неопределенный срок.

Чем больше растет ваше сообщество, тем сложнее может быть знакомство с отдельными клиентами. Панель управления поклонниками и подписчиками Agorapulse позволяет легко отслеживать все ваши социальные взаимодействия с пользователем.

С помощью этой панели вы можете увидеть, сколько раз пользователь прокомментировал ваш контент, отправил вашей команде личное сообщение или упомянул вас, чтобы вы могли строить отношения и выбирать контент для более эффективного выделения.

12. Поделитесь восторженным отзывом

У вас есть масса отличных отзывов от довольных клиентов? Поделившись ими в социальных сетях, вы можете предоставить социальное доказательство и подчеркнуть, что клиентам нравится в ваших напитках.

Выше Boxed Water использует цитату клиента в качестве подписи. Эта тактика позволяет счастливому покупателю говорить о продукте, добавляя в пост на Facebook социальное доказательство.

У вас нет системы сбора предложений от клиентов? Использование встроенных инструментов для поиска и сохранения тегов и упоминаний может быть неуклюжим и трудоемким, особенно если ваши клиенты используют несколько разных социальных каналов.

Входящие инструменты Agorapulse упрощают этот процесс.

Когда вы обнаружите отличное предложение клиента в своем почтовом ящике, вы можете добавить его в закладки или пометить прямо на панели инструментов. Затем вы можете легко найти и переназначить его, когда будете готовы создавать контент для социальных сетей.

13. Сотрудничайте с влиятельными лицами

Хотите расширить свой охват и подключиться к некоторым из ваших самых больших поклонников? Сотрудничая с влиятельными лицами, вы можете представить свои продукты новой аудитории, эффективно получая одобрение.

На фото выше вьетнамский бренд кофе со льдом Sang сотрудничает с влиятельным лицом для продвижения сочетаний кофе и десертов. Поскольку в контенте используются собственные инструменты для совместной работы Instagram, видео может отображаться в профилях обеих учетных записей и охватывать более широкую аудиторию.

14. Раздайте фавориты фанатов

Вместо этого предпочитаете сотрудничать с другими брендами? Благодаря совместной раздаче вы можете привлечь внимание аудитории, одновременно продвигая дополнительные бренды.

Выше, High Brew Coffee проводит розыгрыш на Facebook с Once Again Nut Butter и Kates Real Food. Размещая розыгрыш в Facebook и Instagram, три бренда могут максимизировать воздействие кампании.

Специальные инструменты для бесплатных раздач могут помочь вам управлять этими кампаниями, но они не всегда необходимы. С помощью социального почтового ящика Agorapulse и трекера хэштегов вы можете реагировать на вовлеченность и отслеживать показатели хэштегов.

Как измерить результаты и оптимизировать маркетинг продуктов питания и напитков

Как узнать, что работает для вашего бренда? От исследования аудитории до отслеживания ссылок на отчеты в социальных сетях, Agorapulse упрощает измерение и атрибуты ROI социальных сетей.

Познакомьтесь со своей аудиторией

Исследование рынка продуктов питания и напитков может рассказать вам о вашем целевом адресном рынке и о том, где их найти в социальных сетях. Но эти данные мало что расскажут вам о ваших подписчиках в социальных сетях.

По мере того, как ваш бренд начинает формировать аудиторию в Instagram, TikTok и других каналах, вам необходимо убедиться, что вы привлекаете нужных подписчиков. Демографический отчет Agorapulse предлагает обзор вашей аудитории на каждом канале.

Во многих случаях вы можете заметить, что возраст, пол и местоположение ваших подписчиков не совпадают точно на каждом канале. Если это так, вы можете немного изменить свои сообщения, чтобы они соответствовали вашим подписчикам.

Хотите знать, когда ваша аудитория находится в сети и заинтересована, чтобы вы могли публиковать контент в идеальное время? Agorapulse генерирует индивидуальные рекомендации по публикации для каждого канала, чтобы вы знали, когда публиковать.

Agorapulse предоставляет отчеты об активности пользователей, чтобы вы могли видеть, когда подписчики с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с вашими учетными записями. Эти данные могут помочь вам правильно укомплектовать команды, чтобы они могли быстро реагировать.

Отслеживайте ссылки в социальных сетях

Атрибуция посетителей веб-сайта и конверсий электронной коммерции в социальные сети никогда не была простой, но Agorapulse упрощает этот процесс. С помощью нашего инструмента отслеживания ссылок вы можете добавлять настраиваемые коды UTM к каждой ссылке, которую ваша команда добавляет в сообщения Facebook, твиты и описания видео на YouTube.

Поскольку каждый UTM-код связан с кампанией и может использоваться несколько раз, вы можете отслеживать показатели как кампании, так и публикации. Agorapulse автоматически приписывает соответствующий трафик веб-сайта, транзакции и доход обоим.

Agorapulse также позволяет добавлять отслеживание ссылок в разговоры, которыми вы управляете в своем почтовом ящике в социальных сетях. Когда подписчики нажимают на эти ссылки в ваших комментариях или личных сообщениях, вы можете точно атрибутировать результаты и получить более полную картину общей ценности ваших усилий в социальных сетях.

С помощью этих данных вы можете точно увидеть, какую ценность генерируют ваши органические публикации в социальных сетях. Нужно доказать руководству ценность вашей маркетинговой команды? Этот отчет может помочь.

Это также может помочь вам избежать сбора внешней аналитики и ее перекрестной проверки с публикациями в социальных сетях. С помощью отчета о рентабельности инвестиций Agorapulse вы можете легко увидеть, какие каналы, социальные профили, кампании и публикации принесли наибольшую пользу вашему бизнесу.

Анализируйте результаты и оптимизируйте усилия

Какими бы ценными ни были клики по ссылкам, они не рассказывают всю историю вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Отчеты Agorapulse по социальным сетям предлагают всестороннюю аналитику для Facebook, Instagram, TikTok и Twitter.

С помощью этих отчетов ваша команда может:

• Отслеживайте размер аудитории с течением времени, чтобы обеспечить правильный рост
• Отслеживайте охват и показы, чтобы убедиться, что вы успешно выступаете перед своей аудиторией.
• Анализируйте эффективность контента, чтобы увидеть, что находит отклик у вашей аудитории.
• Проверяйте эффективность хэштегов, чтобы оценить узнаваемость бренда и кампании.

Отчет об эффективности контента Agorapulse автоматически выделяет самый эффективный контент, чтобы вы могли видеть, что работает для вашей аудитории. Поскольку вы можете сортировать по метрике, которая наиболее важна для вашей команды, вы можете контролировать определение «лучший контент».

С отчетом об узнаваемости бренда Agorapulse вы можете лучше понять, кто говорит о вашем бренде, и убедиться, что вы достигаете правильных KPI.

Упоминают ли люди ваш бренд в историях и постах в ленте? Используют ли они хэштег вашего бренда? С помощью этого отчета вы можете убедиться, что ваш бренд вызывает разговоры и остается в центре внимания клиентов.

Отчет перед заинтересованными сторонами

Аналитика Agorapulse предназначена для того, чтобы помочь вашей маркетинговой команде определить, что работает (а что нет), чтобы вы могли продвигаться к поставленным целям и оптимизировать свою контент-стратегию.

Но эти отчеты не обязательно должны находиться на панели управления Agorapulse. Вы можете экспортировать стандартные или настраиваемые отчеты, чтобы поделиться ими с заинтересованными сторонами. У вас также есть возможность запланировать еженедельные или ежемесячные отчеты, чтобы заинтересованные стороны всегда имели под рукой обновленную аналитику.

Для создания пользовательских отчетов используйте надстройку Agorapulse Power Reports. С помощью этой функции вы можете создавать отчеты по брендам или каналам, чтобы получить полное представление о том, как работает ваша стратегия в социальных сетях.

Если вы добавляете ярлыки публикации к контенту, который публикуете в Agorapulse, вы также можете использовать Power Reports для анализа кампаний. Затем вы можете просмотреть точный контент и показатели, которые важны для вашей команды.

Между пользовательскими отчетами и отчетами о рентабельности инвестиций вы можете отслеживать ключевые показатели эффективности, измерять прогресс и подтверждать ценность маркетинговой работы вашей команды в социальных сетях — без необходимости составлять какие-либо отчеты вручную.

Подведение итогов того, что мы узнали о маркетинге продуктов питания и напитков

Успешная стратегия в социальных сетях может помочь агентствам и брендам, занимающимся маркетингом продуктов питания и напитков, достигать целей на каждом этапе воронки продаж. Используя Agorapulse в качестве решения для социальных сетей, вы можете создавать и перепрофилировать отличный контент, привлекать и расширять свою аудиторию, а также составлять отчеты о рентабельности инвестиций и важных показателях.

Получите БЕСПЛАТНУЮ демоверсию Agorapulse и трансформируйте управление социальными сетями.