Отчет Forrester DMP 2019: лидеры Adobe и Salesforce

В новом отчете Forrester проанализированы и оценены семь наиболее значимых платформ управления данными (DMP) на рынке в 2019 году.

Исследование, опубликованное на сайте Forrester Wave ™: платформы управления данными, второй квартал 2019 года , показывает, как каждая из них соответствует, и указывает на лидирующие позиции тех, у кого есть многоканальная маркетинговая интеграция и расширенная аналитическая функция.

Семь поставщиков DMP: как они были оценены и как они были ранжированы

В ходе исследования оценивались следующие поставщики DMP: ADEX, Adobe, Lotame, Neustar, Nielsen, Oracle и Salesforce. Их оценивали по 34 критериям в трех категориях:

1. Текущее предложение : в том числе, как платформы управляют и защищают данные, как данные загружаются, как они анализируются и насколько гибким является продукт.
2. Стратегия : описание продуктовой стратегии и окружающей экосистемы поддерживающих предлагаемых продуктов и услуг.
3. Присутствие на рынке : размер клиентской базы и глобальное присутствие.

Для включения поставщиков их DMP должны предлагаться как отдельный продукт, у них должно быть более 175 активных клиентов по всему миру, у них должна быть клиентская база, которая насчитывает 35% или более предприятий и средних предприятий. , им необходимо расти (приобретение более 25 новых клиентов в 2018 году) и обслуживать клиентов как маркетологов, так и издателей.

Анализ Forrester показал, что компании Adobe и Salesforce лидируют на рынке DMP. Adobe Audience Manager расширяет границы возможного в стратегических ставках, в то время как Audience Studio от Salesforce может похвастаться самым сильным из существующих предложений.

Сильные исполнители - в которых платформы демонстрируют силу в своем предложении, но, возможно, не могут похвастаться уровнем стратегии лидеров, - включали Neustar, Nielsen и Oracle.

Lotame и ADEX считались претендентами.

Рынок совсем не медленный и предсказуемый.

Что отличает Adobe и Salesforce как лидеров?

Согласно отчету, Adobe Audience Manager успешно поддерживает рекламодателей, которые хотят раздвинуть границы DMP. Платформа является омниканальной, что позволяет преодолеть разрыв между DMP и платформой клиентских данных (CDP).

В период с 2016 по 2018 год он показал впечатляющие темпы роста клиентов на 93%. И анализ показывает, что это предложение хорошо подходит для маркетологов, стремящихся включить аналитические данные DMP непосредственно в планы омниканального маркетинга с помощью одного поставщика ».

Audience Studio от Salesforce отличается наличием инфраструктуры управления согласием. По словам Forrester, эти средства контроля согласия потребителей могут повлиять на охват, но клиенты ценят повышенное внимание к конфиденциальности, качеству и точности данных.

Платформа также делает успехи в переходе к омниканальности. Это привлекательно для маркетологов, которые хотят управлять большим количеством источников данных и «которым нужен управляемый подход к управлению данными и синдицированию».

Что рекламодатели должны искать в своей DMP?

Отчет также предлагает несколько полезных советов рекламодателям, которые находятся в процессе выбора DMP. Вкратце это:

• Используйте качественный, а не количественный подход к созданию активов данных о клиентах. DMP должны расширять собственные данные для более эффективного охвата релевантной аудитории. Многие маркетологи хотят, чтобы DMP консолидировали информацию по всей организации, но в отчете предлагается, чтобы у них был формализованный процесс аудита качества данных для всех поставщиков данных, чтобы это было успешным.
• Сделайте приоритетным управление согласием потребителей как основу использования данных. Согласие потребителей становится все более важным для самих клиентов и для обеспечения соблюдения организациями растущего числа законов о защите данных.
• Сосредоточьтесь на надежной интеграции за пределами экосистемы рекламных технологий (adtech). Расширенная аналитика через омниканальные точки взаимодействия зависит от выхода за рамки рекламы и таких стратегий, как обогащение данных CRM, персонализация веб-сайтов и рассылки по электронной почте, а также от использования других офлайн-партнеров.

Омниканальность, расширенная аналитика, безопасность на уровне потребителя

Омниканальность и расширенная аналитика помогают определенным поставщикам побеждать конкурентов, но безопасность, ориентированная на потребителя, все чаще становится признаком хорошего DMP.

И Adobe, и Salesforce отмечены Forrester за их пригодность в многоканальном мире.

Это отражается в их высоких баллах по критериям идентификации устройств и пользователей, а также в других областях. Но поддерживающие продукты, предлагаемые обоими соответствующими поставщиками, в которые могут интегрироваться их платформы, также обеспечивают более продвинутые аналитические возможности, чем у конкурентов.

В отчете также подчеркивается важность защиты и безопасности на сегодняшнем рынке DMP.

Salesforce явно занимает хорошие позиции благодаря своей упреждающей структуре управления согласием потребителей. Маркетологи явно хотят видеть новое внимание к конфиденциальности данных, и они хотят, чтобы у потребителя был контроль над тем, какую часть их информации они соглашаются на использование.