Четыре технических инновации, которые выведут вашу стратегию электронного маркетинга B2B на новый уровень

Электронный маркетинг все еще может быть эффективным в 2017 году для бизнеса B2B. Вот четыре технологических нововведения, которые при эффективном использовании могут продвинуть вашу стратегию электронного маркетинга B2B в будущее.

Хотя электронная почта сама по себе является довольно «старой» маркетинговой техникой, это не значит, что ваш подход к ней должен быть таким. В индустрии электронного маркетинга существует ряд передовых технологических разработок, которые меняют подход маркетологов к электронной почте.

Следя за этими тенденциями и применяя их к своему бизнесу, вы можете значительно повысить отдачу от электронного маркетинга, сэкономив при этом часы времени и усилий вашему отделу маркетинга.

Автоматизация

Автоматизация электронного маркетинга - это отправка сообщения в нужное время. Он включает в себя автоматическую отправку электронных писем в соответствии с определенными параметрами (или «триггерами»), что снижает потребность маркетологов вручную устанавливать условия для каждого электронного письма. Эти условия могут быть любыми: от определенного времени суток до того, взаимодействовал ли пользователь с предыдущей почтовой кампанией.

От выбора правильной аудитории для каждого электронного письма до отправки дополнительных писем в зависимости от цели - автоматизация предлагает бесконечные возможности для маркетологов, желающих использовать преимущества технологий как часть своей электронной стратегии.

Автоматизация направлена ​​на повышение эффективности, а также на продвижение людей к воронке продаж от потенциальных клиентов к клиентам. Речь идет не только о сокращении количества ручных шагов, необходимых для кампании, но и об обучении платформы шагам, которые она должна выполнять в будущих кампаниях.

Этот интеллект приводит к улучшенным результатам по мере того, как маркетологи подключаются к платформе.

Использование подходящей программы для каждого бизнеса может повысить открываемость, рейтинг кликов и посещаемость сайта, одновременно направляя потенциальных клиентов на желаемые целевые страницы.

По данным Epsilon Email Institute, электронные письма, в которых используется автоматизация, в среднем на 70,5% выше открываемости, в то время как рейтинг переходов по ссылкам также на 152% выше, чем у других писем.

Автоматизация - это доставлять нужный контент нужной аудитории в нужное время, и она может значительно повысить отдачу от ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Часто это идет рука об руку с сегментацией, которая является следующим нововведением в нашем списке.

Сегментация

Электронный маркетинг может быть эффективным только в том случае, если он достигает нужной аудитории. Сегментация, или сегментация списка, включает в себя разделение вашей аудитории на «сегменты» и нацеливание на них как на группы с наиболее релевантными электронными письмами, чтобы максимально повысить их интерес и вовлеченность.

Персонализация электронной почты также является важным элементом сегментации. Персонализация может повысить привлекательность и доверие получателей к контенту, открывая многочисленные преимущества, которые улучшают электронный маркетинг.

Люди склонны более позитивно реагировать на релевантный контент, который кажется им личным. Таким образом, персонализация должна гарантировать, что кампания достаточно важна, чтобы целевая аудитория тратила на нее больше времени.

Задача сегментации и персонализации состоит в том, чтобы знать свою целевую аудиторию достаточно хорошо, чтобы составлять для нее наиболее релевантные электронные письма. Данные и аналитика часто играют в это роль, поскольку данные, которые вы собираете о своей аудитории, могут рассказать вам об их предпочтениях и поведении, о том, на какой контент они реагируют лучше всего и почему.

По мере того, как вы тестируете разные электронные письма с разными сегментами аудитории, собирайте данные из этих испытаний и используйте их для разработки будущей стратегии. Речь идет не только о создании целевого контента, но и о формировании понимания аудитории, которое выведет стратегию на новый уровень.

CRM интеграция

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяет маркетологам организовать взаимодействие со своими клиентами наиболее структурированным образом. По данным Martech Industry Council и Leadspace, 45% маркетологов B2B считают CRM своей самой важной маркетинговой технологией.

Использование технологии CRM как части стратегии электронного маркетинга дает возможность получить полный обзор бизнес-целей и результатов кампании.

Правильное использование сегментации наряду с полным доступом к целевой аудитории помогает маркетологам улучшить свою электронную стратегию и создавать более эффективные кампании. Например, с использованием технологии CRM легче анализировать наиболее релевантную аудиторию для конкретной кампании, будь то таргетинг на потенциальных или постоянных клиентов.

Это увеличивает шансы на успешную кампанию, когда целевая аудитория оценивает ее соответствие своим интересам.

Технология CRM также может быть полезна при развертывании в сочетании с автоматизацией, поскольку она предлагает помощь, в которой нуждаются маркетологи, пытаясь наладить контакт в своей воронке продаж.

Интеграция CRM может быть либо простым инструментом для управления клиентами и потенциальными клиентами, либо полноценной платформой, объединяющей в одном месте электронный маркетинг, метрики, планирование кампаний и автоматизацию.

Речь идет не только о понимании своей аудитории, но и о поиске наилучшего способа использования технологий для достижения целей маркетинга и продаж. Технология CRM на протяжении многих лет очень помогала маркетологам, и, несмотря на проблемы, связанные с ее интеграцией с электронной почтой, она по-прежнему является фантастическим активом для любой стратегии электронного маркетинга.

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект - растущая тенденция в электронном маркетинге, и маркетологи уже изучают, как интегрировать его в свой маркетинг.

ИИ обладает огромным потенциалом для улучшения персонализации, сегментации и общей эффективности маркетинговой кампании по электронной почте за счет изучения предыдущих кампаний и их эффективности и соответствующей адаптации будущих кампаний.

Например, ИИ может предложить точную информацию о:

• подходящее время для отправки рассылки по электронной почте
• идеальная аудитория, которую он может адресовать
• реакция на ожидание

Это может улучшить открываемость, количество кликов, а также конверсию, гарантируя, что технология используется наилучшим образом для прогнозирования поведения аудитории и улучшения результатов.

Искусственный интеллект также может помочь маркетологу разработать свою стратегию электронного маркетинга, от целей до фактического шаблона и оптимизации контента.

Обзор

Электронный маркетинг может получить огромную выгоду от правильного использования технологий, помогая бизнесу достичь желаемой рентабельности инвестиций с максимальной эффективностью и поддерживать свою стратегию в курсе последних событий в этой области.

Мы не можем позволить себе упускать из виду, насколько большое влияние технологии оказывают на маркетинг по электронной почте, и все большее количество новых инструментов показывает, что отрасль начинает активно участвовать.

Несмотря на то, что внедрение новых технологий в вашу маркетинговую стратегию иногда требует сложного обучения, пора осознать потенциал использования преимуществ персонализации, сегментации, автоматизации, интеграции CRM и искусственного интеллекта для успешной маркетинговой кампании по электронной почте.