Как семизначный бренд купальников был построен на подержанной швейной машине

Роксель Чо была активной беременной мамой, которая занималась серфингом во время беременности. По мере того, как ее тело менялось, она была вдохновлена ​​​​созданием собственных купальных костюмов, которые лучше подходили ей. Изготавливая изделия на бывшей в употреблении швейной машине, Roxelle запустила Fused Hawaii и превратила бренд купальных костюмов в семизначный бизнес. В этом выпуске Shopify Masters Роксель Чо рассказывает о своем личном пути преодоления препятствий, тонкой настройки рекламы в Facebook и создания чувства общности для своих клиентов.

Не пропустите эпизод! Подпишитесь на Shopify Мастера.

Показать примечания

• Магазин: Fuseed Hawaii
• Социальные профили: Facebook, Twitter, Instagram

Как материнство вдохновило ее на открытие бизнеса

Феликс: Что послужило источником вдохновения для Fused Hawaii?

Roxelle: Сейчас я мама четырех девочек и у меня первый ребенок. Мое тело претерпело изменения. Я занималась серфингом в то время, когда я ждала ребенка, у меня активный пляжный образ жизни здесь, на Гавайях, и в основном мне нужен был костюм, в котором я чувствовала бы себя комфортно, в котором я могла бы продолжать свой образ жизни, но при этом чувствовать себя красивой и уверенной в своей коже. Я начал с покупки швейной машины на гаражной распродаже. Это было 30 долларов, и, по сути, моя компания началась со сломанной швейной машины.

Феликс: Какими были ваши первые продукты?

Roxelle: Мой первый продукт до сих пор остается нашим самым продаваемым плавком от бикини. Это называется дно Кона в честь моего родного города, очень просто. В основном я брала пять разных трусов, которые мне нравились, разбирала их и приходила домой, разрезала ткань, сшивала ткань вместе, и я буквально надевала их на свое тело по размеру, брала на пляж и проверяла. Так мы придумали первый продукт, и я начал получать интерес от своих друзей, которые были со мной на пляже.

Феликс: А как насчет первой продажи незнакомцу, откуда она взялась?

Roxelle: Я буквально вышла на улицу. Я помню, как упаковал рюкзак, полный бикини. Мы ежегодно проводим эти гонки на каноэ здесь, на Гавайях, и это международные гонки, поэтому люди со всего мира приезжают участвовать в гонках на своих каноэ на этой регате. Это люди океана, это своего рода покупатель моего аватара, и я пошел туда и в основном продал вещи из своего рюкзака. Именно тогда я понял, что люди, которые любят океан, которые активны в воде, человек, которым я был, любили этот костюм. Оттуда я начал проводить местные ремесленные ярмарки и рынки, конечно же, в окружении людей типа океанской воды, и мы распродавались. Но, конечно, в то время я шил каждую вещь вручную, поэтому распродажа означала 20, 40, 60 единиц. Это было все, что я делал своими руками в то время.

Феликс: Были ли у вас когда-нибудь намерения «получить настоящую работу» или постоянную работу, или вы верили в это с самого начала?

Roxelle: У меня никогда не было оплачиваемой работы. Других вариантов не было. Я только начинал, несколько раз видел неудачные попытки в бизнесе. Когда я оглядываюсь на то время и на то, где я сейчас, это ошеломляет меня, это взрывает мой мозг, но в то же время это был тот путь, по которому мне нужно было идти, чтобы быть здесь сейчас. Все это было частью этого великого плана для меня. Я думаю о тех рынках или ремесленных ярмарках, где иногда бывает дождь или ветер. Я был под палаткой, которую дул ветер, и в некоторые дни чувствовал себя полным неудачником. Именно тогда я понял, что ты не ездишь на взлетах и ​​падениях. Если вы можете оставаться устойчивым и последовательным и оставаться на этом постоянном пути, вы чего-то достигнете.

Эмоциональное путешествие, которое приходит с предпринимательством

Феликс: Как убедиться, что вы не слишком взволнованы взлетами или слишком расстроены из-за падений?

Roxelle: Пока я могу финансировать свое веселье, я буду продолжать это делать. Оглядываясь назад, это было так просто. Пока мне было весело, тогда дела шли успешно, именно тогда я был в потоке, тогда я был творческим, именно тогда я был счастлив изнутри, и все, что вы делаете, исходит из этого ядра. По дороге, как мы считаем предприниматели, мы читаем разные вещи и начинаем становиться теми, кем, по нашему мнению, мы должны быть в этом процессе, и именно тогда я обнаружил, что я несчастен. Это было не весело, вы много раз слышали это из моих уст, это то, кто я есть. Я знаю, что мне нужно веселье, чтобы быть творческим. Это так просто. Всегда играй.

Феликс: Когда вы поняли, что собираетесь оптимизировать игру для развлечения, какие вещи вы вырезали, а над какими активно работали?

Roxelle: Изначально это были люди, которыми я себя окружала, будь то друзья, деловые партнеры. В то время я развивал свое мышление, поэтому мне нужно было быть окруженным людьми, которые могли бы создать позитивную атмосферу. Иногда говорят, что предпринимательство — это путешествие в одиночестве, и это действительно так, и поэтому, когда вы обрываете дружбу, знакомства и отношения, вы чувствуете себя так: «Боже мой, я буду более одиноким». Я бы заменил многое из этого книгами и подкастами и наполнил бы свой разум позитивным содержанием. Что происходит, когда вы очищаете это пространство, появляются новые дружеские отношения. Вы освобождаете место для этих новых позитивных отношений, которые приходят в вашу жизнь. Другие вещи, которые, вероятно, нужно прояснить, в основном для меня это было мое мышление, мой мыслительный процесс. Много раз я создавал эти истории, которые лишали меня возможности решить, какой результат нашего успеха я хотел бы видеть. Научиться менять историю, мой рассказ о моей жизни, который был первым шагом.

Феликс: О чем ты сейчас беспокоишься?

Roxelle: Мой самый большой фактор стресса всегда будет... Мой номер один - деньги. Я всегда немного вырастаю из этого. Ситуация постоянно улучшается, но как женщина-предприниматель, а также женщина из меньшинства в бизнесе, я выросла с большим количеством денег, и поэтому моей самой большой проблемой в развитии семизначного бизнеса было преодоление этого. Это все нарративы, это истории. Они имеют контроль надо мной только в том случае, если я придаю им эту силу, поэтому иногда я возвращаюсь к этому повествованию и придаю ему эту силу. Это осознание того, что я делаю это, и опять же, мы можем выбрать другое.

Немного предыстории: я вырос в доме № 8 на социальном обеспечении. Я знаю мир зависимости и жестокого обращения и все то, из чего состоит жизнь. Затем, выйдя из этого, в детстве я узнал, что это была твоя история, это то, чем ты должен был быть, это твое повествование, и ты продолжаешь идти по этому пути. Затем я понял, что, развивая этот бизнес, я могу это изменить. Что происходит изначально, если мы продолжаем жить этими историями, так это то, что когда я достиг миллиона долларов дохода, я фактически начал саботировать свой бизнес. Каждый раз, когда я почти приближаюсь к цели, скажем, семизначной цели, я делал это так много раз, что фактически вредил себе. Я разобрал свою команду, я сломался, я фактически потерял деньги. Я не знал, что это было намеренно, в некотором смысле, чтобы вернуть меня в эту зону комфорта. Я знал чувство борьбы, и я мог быть там навсегда, потому что это было удобно. Борьба всегда будет моей историей как владельца бизнеса, если я продолжу рассказывать эту историю. В тот момент, когда я решил немного испытать дискомфорт, почувствовать, что такое успех, и стать тем человеком, которым на самом деле нужно быть, чтобы управлять бизнесом с семи- и восьмизначными суммами, это пугает.

Феликс: Когда вы осознаете, что вам становится более комфортно в успехе, какие действия вы должны предпринять, чтобы жить таким образом?

Roxelle: Хватит саботировать свое счастье. Тоже не так заметно. Так удобно жаловаться на все, чего у нас нет. Так приятно находиться в таком негативном состоянии ума и говорить, что все тяжело. Это легко сделать, но на самом деле очень трудно владеть своими достижениями, владеть своим успехом. Это моя цель номер один. Бизнес — это не всегда весело, но мне интересно видеть, как мое сообщество видит меня как женщину-предпринимателя, поднимающуюся и стоящую в этих действительно больших ботинках и верящую в себя. Постоять там немного дольше, потому что, когда вы начинаете верить в себя, вас осуждают на этом пути, и вы чувствуете, что вас осуждают. Это суждение иногда заставляет вас хотеть играть по-маленькому и молчать. Таким образом, вы не будете привлекать к себе столько внимания, а много внимания также означает негативное внимание. Да, чувствуя чувства. Много раз чувство радости и счастья. Меня этому в детстве не учили. Это было ненормально для меня, поэтому я привыкаю к ​​хорошим чувствам.

Феликс: Что бы вы сказали предпринимателям, которые испытывают нетерпение к успеху?

Roxelle: Я бы сказала в те дни то же, что и себе: какой шаг мы можем сделать сегодня? Много раз это ничего не стоит, может быть, это телефонный звонок, может быть, что-то написать, может быть, записать какой-то контент. Что бы это ни было, что мы могли бы сделать сегодня, что могло бы сдвинуть нас с места и подтолкнуть нас вперед к этой большой цели?

Сохраняйте спокойствие и пробуйте воду с помощью рекламы в Facebook

Феликс: Откуда вы взяли первых клиентов в Интернете?

Roxelle: Сначала у меня был магазин, и мы теряли деньги, примерно от 10 000 до 15 000 долларов в месяц. У меня оставался год аренды, а аренда на Гавайях стоит дорого. Я такой: «Хорошо, я не могу этого выдержать. Мы обанкротимся». Это была и моя история. В детстве я видел банкротство. Я решил, что мне еще делать? Мой муж сказал мне: «Почему бы тебе не попробовать рекламу в Facebook? Почему бы вам не попробовать свой магазин Shopify и не разобраться с рекламой в Facebook, я слышал, что это вещь». Мы ничего об этом не знали. У меня осталась кредитная карта, на которой было открыто около 20 000 долларов, и я зашел на Facebook, бросил спагетти в стену и посмотрел, что прилипнет. Я понял это достаточно. Это было создание изображения в Canva с плоским бикини на белом фоне с предложением. Я понятия не имел, что делаю. Я сам писал тексты, я сам создавал эти объявления в бизнес-менеджере. Это было безумием, когда я оглядываюсь назад. Я узнал достаточно, чтобы ежедневно оплачивать свою кредитную карту, и поэтому она работала достаточно, чтобы учиться, и в то время я платил за свое образование. Было ли это супер прибыльным с самого начала? Нет, я думаю, что многие люди, попадая на рекламу в Facebook, теряют кучу денег, а затем уходят, но я продолжал учиться, я продолжал применять новые уроки, которые я усвоил, и становился лучше. Шесть месяцев спустя я чертовски хорошо разбирался в рекламе на Facebook.

Феликс: Как вы сохраняете спокойствие в этом пространстве, не психуете и не взрываете все это и не пытаетесь найти что-то «более безопасное», более безопасный способ зарабатывать на жизнь?

Roxelle: Думаю, в этом была моя сила. Когда вы привыкли исходить из ничего, снизу вверх и вверх, у вас не так много страхов проиграть. Я не привязывался к результатам, чтобы определить свой успех. Я оценивал свой успех не по денежной выгоде, а по тому, кем я был в этом процессе. Да, я никогда не связывал это с потерей денег со своим успехом, и поэтому я думаю, что исходить из ничего и ничего не иметь, когда рос ребенок, было моей силой. У меня нет страха потерять все и жить в палатке в конце дня, как я делал это раньше. Это не очень страшно.

Феликс: Что вы говорите новым предпринимателям, чтобы они не боялись рисковать и больше доверяли себе при принятии важных решений?

Roxelle: Я думаю, даже сейчас, когда я здесь и не в этой нижней скобке, где бы она ни была, я должна постоянно напоминать себе, потому что, если я не буду напоминать себе об этом, я начну верить всей этой шумихе. меня, общество, в котором мы живем, и все то, что учит нас тому, что важно. Если бы я мог сказать им одну вещь, я бы сказал, что в основе лежит красота. Там есть красота, которую вы никогда не сможете понять, если вы этого не сделаете. Были там раньше, и именно поэтому самые успешные люди, каждый человек, которого вы знаете, который вдохновляет вас, может рассказать историю, которая вдохновляет вас, потому что они побывали в этом темном месте. Именно в этой темноте вы можете найти свой свет.

Феликс: Для всех, кто также хочет изучить рекламу в Facebook, что вы порекомендуете в эти дни?

Roxelle: Что касается меня, то, если бы я могла вернуться в прошлое, я бы настоятельно рекомендовала создать сообщество. Если у вас нет корпоративного долга, и вы хотите начать его, я должен сразу же перейти к рекламе в Facebook, потому что мне нужно было оплатить счета. Если у вас этого нет, и вы хотите однажды стать предпринимателем и начать свой собственный бизнес, создавайте сообщество, создавайте аудиторию. Получайте удовольствие, публикуйте фотографии и материалы, которые вам нравятся, потому что эта радость создаст более широкое сообщество, лояльное к вам и вашей миссии. Когда вы будете готовы начать бизнес, все будет готово. Вам не нужно полагаться на рекламу или платформу. Ваше сообщество, если вы цените их, они будут ценить вас, и ценность всегда заключается во взаимности.

Создание сообщества позитива

Феликс: Что заставило вас принять решение начать также создавать группу в Facebook, хотя вы уже неплохо справлялись с платным трафиком?

Roxelle: Мне стало скучно играть. Я чувствовал себя немного непривязанным к своему сообществу. Когда вы попадаете в эти большие числа, вы начинаете терять фокус. Вы начинаете смотреть на прогнозы и вещи, которые делают бизнес. Я создал эту группу в Facebook по прихоти и назвал ее EmpoweredbyFusedHawaii, одним словом. Я даже не сделал его действительно удобным для поиска, и я разместил его там, чтобы взаимодействовать со своими клиентами один на один. Я также строил под своим личным именем, оно не было привязано к названию моей компании. Я хотел, как основатель, поговорить со своими клиентами, как я делал это на торговых площадках. Один на один и узнайте, кто эта женщина, покупающая бикини, по другую сторону экрана. Кем она была, какова ее история, и как я ей помогаю, и что еще я могу сделать? Вот и все.

Феликс: Что вы сделали, чтобы начать расширять группу в Facebook?

Roxelle: Изначально это было приглашение моей аудитории, моего списка адресов электронной почты, моих клиентов, а они приглашали своих друзей. Потом мы начали запускать рекламу группы. Да, используя все платформы сейчас, чтобы указать. Приходите и присоединяйтесь к нашему сообществу, потому что в этом большая ценность. Это в том, что эти настоящие люди собираются вместе. Это не я должен говорить им или продавать им. Они рассказывают о своем подлинном опыте в бикини, о своих телах, о своих радостях, они подбадривают друг друга. Я воздержусь. Когда я вхожу в группу, я думаю: «Как мы можем повеселиться? Как мы можем повеселиться?»

Феликс: Не могли бы вы рассказать нам больше о рекламных объявлениях в ваших группах на Facebook?

Roxelle: Некоторые из них будут видео или рассказами участников группы. Кроме того, мы проводим акции с бесплатными раздачами: если они присоединятся к нашей группе или если они присоединятся к раздаче, мы перенаправим их в группу. Это большие инвестиции. Я потратил тысячи и тысячи долларов на создание сообщества. Это потеря на начальном этапе, я не могу сказать, если это не моя большая жизненная миссия, что это хорошая идея, но я определенно не сказал бы инвестировать деньги, которые я сделал, чтобы сделать это, если это не что-то вы действительно увлечены. Потому что деньги, которые я вложил в этот процесс, сразу же не возвращаются. Много раз я раздаю вещи, я буду предлагать низкие цены, почти раздавая продукты, чтобы построить это сообщество, в которое я верю, только потому, что на Гавайях мы называем это духом алоха, и он дает и дает, не ожидая ничего получить взамен.

Феликс: Можете ли вы увеличить продажи с помощью групп в Facebook?

Roxelle: Да, несколько дней у нас будут живые вечеринки в группе, где мы выступим вживую внутри группы, и я буду там продавать. Иногда у нас фактически нет инвентаря, чтобы поставить достаточно для моей группы. Когда вы туда доберетесь, вы увидите, что мы даем им ограниченные предложения для ранних пташек, мы даем им ограниченные отпечатки, которые они не смогут получить на сайте, если у них нет определенной ссылки. Мы создали группу в прошлом году, и сейчас у нас будет 40 000 участников.

Феликс: Когда вы создавали эту группу, вы были единственным, кто создавал контент? Были ли у вас модераторы, люди из команды, которые помогали поддерживать разговор?

Roxelle: Изначально это были я и я, и я выходила в прямой эфир и вели такие непринужденные беседы, как сейчас. Конечно, когда нас стало около 8 000 или 10 000, у меня появился модератор. У нас также есть группа агентов поддержки, которые отвечают на вопросы клиентов. По мере того, как мы растем, управление группой становится само по себе целым бизнесом. Это процесс обучения тому, как создать действительно веселую аутентичную атмосферу, но в то же время, когда люди приходят, на Facebook есть тролли, есть боты, есть много профилей, которые нам нужно пройти, чтобы предоставить безопасное пространство для этих женщин, чтобы они могли поделиться своими историями и быть уязвимыми. У нас есть правила, и негатив не допускается. Все, что я не допустил бы в своей обычной повседневной жизни, комментарии в свой адрес удаляются. Если это не добавляет позитивной атмосферы, мы удаляем участников, блокируем их, удаляем их. Попытка создать очень безопасное пространство, и вместе с этим приходит и обратная связь. Сейчас совсем другой опыт работы с сообществом. Это не просто бизнес, это настоящие люди и настоящие эмоции. Я считаю, что наиболее человечные бренды побеждают.

Феликс: Это спонтанные эфиры в Facebook или есть какая-то реклама или планирование, связанное с проведением прямых трансляций, целью которых является увеличение продаж?

Roxelle: Конечно, мы бизнес, мы хотим увеличить продажи. Если я разденусь до закулисного процесса нашей последней вечеринки из 25 000 человек, чтобы выполнять свою работу, я должен быть свободен от стресса. Я должен быть рядом с камерой, со своим сообществом. У меня есть привычка нервничать, откладывать и ждать до последней минуты, а затем пытаться сделать все идеально и построить. Много раз я создаю сайт на серверной части, и я не веб-дизайнер или что-то в этом роде. Если вы посмотрите на мой веб-сайт, который я создал, он не очень хорош. Чтобы устроить эту вечеринку накануне вечером, я поймал себя на том, что вхожу в цикл мыслей о совершенстве и пытаюсь создать этот идеальный опыт. Тогда это времена, когда, если я могу остановиться, чтобы понаблюдать за этими мыслями, я понимаю, что важно было получить удовольствие. Я сделал это супер просто. Я получил 25 предметов, которые мы собирались продвигать на следующий день для вечеринки 25k, положил их в пластиковую ванну и пронумеровал от одного до 25. Встроил 25 предметов-сюрпризов на нашем сайте, на целевой странице, и туда я направил их к. В день вечеринки я сказал: «Это раскрытый пункт номер один». Как бы я ни хотел сказать, что у меня было много времени и кураторства, большая часть моего времени уходит на мою энергию и создание этого человека, который должен удерживать это пространство для этого сообщества.

Управляйте своим мышлением, чтобы управлять своим бизнесом

Феликс: Как вы думаете, предприниматели в целом, те, кого вы знаете или о которых слышите и видите, как правило, слишком много обдумывают весь этот процесс?

Roxelle: У предпринимателя есть обе стороны. Есть предприниматель, который выпрыгивает из самолета и на пути вниз выясняет, что такое парашют. Кроме того, есть части нас самих, которые, да, мы застряли в этом идеальном мышлении. Это нормально, и в этом вся прелесть, мы должны иметь доступ ко всем этим эмоциям, но не застревать на них. Мы должны иметь доступ к нему, потому что, когда мы не можем чувствовать страх, чувствовать глубину каждой эмоции, которая также нездорова. Прочувствовать все эмоции, даже неуверенность в себе, я тоже это чувствую, но я больше не застреваю на этом.

Феликс: На чем ты любишь ежедневно концентрировать свое внимание?

Roxelle: Мои дети смеются, мы с мужем наслаждаемся совместной жизнью. Я имею в виду, что живу на Гавайях, поэтому смотрю в окно и наслаждаюсь закатом, океаном, ветром или деревьями. Вещи, которые действительно имеют значение, потому что в конце дня этот бизнес может рухнуть в одночасье, рынок есть рынок. Я не контролирую это, поэтому сосредотачиваюсь на вещах, которые находятся под моим контролем, а это в основном только я, мои мысли и мои эмоции. Да, это все, что я могу контролировать. Все остальное не в моей власти, и поэтому я не собираюсь тратить энергию на подпитку этой мысли.

Феликс: Что бы вы посоветовали другим начинающим или борющимся предпринимателям, которые также являются родителями?

Роксель: Это возвращает меня к тому дню, когда я была на восьмом месяце беременности третьим или вторым ребенком, я помогала упаковывать заказы в то время, и я помню мысль, пронесшуюся у меня в голове: «Если вы можете сделать это, представьте, что вы можете сделай, как только справишься с этим». Все, что со мной происходит, предназначено либо для того, чтобы преподать мне урок, либо для того, чтобы вырасти и извлечь из этого уроки, и поэтому я принимаю жизнь такой, какой она приходит ко мне. Обычно я даже не знаю, какой сегодня день и который час, потому что я пытаюсь присутствовать. Если бы я задумался о реальности моей жизни. У меня четверо детей, и это безумие каждый божий день, и поэтому, если бы я был там в этом мыслительном процессе, я не думаю, что смог бы прожить день. Мне приходится справляться со всем, что приходит мне на ум, и это все, с чем я действительно могу справиться. Немного отпусти, немного отдайся жизни и позволь ей удивить тебя.

Феликс: Можете ли вы дать нам представление о вехах, достигнутых на этом пути, и каковы были масштабы роста бизнеса по мере вашего продвижения?

Roxelle: В 2016 году, в последние два месяца, я начала прыгать на рекламу в Facebook, то есть в ноябре, декабре. Думаю, в том году мы заработали всего 180 000 долларов. Конечно, в основном это были ноябрь и декабрь. В 2017 году мы подскочили примерно до 500 000 долларов. В 2018 году мы, наконец, достигли семизначной суммы и преодолели ее, я думаю, это было 1,3 миллиона долларов. 2019 только в прошлом году мы закрылись на уровне 2,5 миллиона долларов, и мой прогноз на 2020 год, я действительно хотел сохранить те цифры, которые у нас были, потому что масштабирование сложно с точки зрения капитала, и это еще одна вещь, о которой следует поговорить для предпринимателей: да, мы можем прямо сейчас спрогнозировать, что мы можем удвоить снова до 5 миллионов долларов, но, конечно, если у нас есть все наши утки подряд. Вы покупаете правильно и не вкладываете слишком много денег в рекламу.

Феликс: Когда вы думаете о проблемах, связанных с прорывом к этим различным вехам на пути, какой этап был самым трудным или требовал от вас больше всего?

Roxelle: Определенно семизначное число. В моей голове был какой-то блок, и я думаю, что буквально застрял прямо перед этим, чтобы убедить себя, что я возможен, что я способен вести бизнес с семизначной суммой. По какой-то причине я создал этот блокпост в своей голове. Как только я смог увидеть другую сторону этого и увидеть себя тем человеком, который может работать с этим потенциалом, тогда это стало легко. Это то же самое. Прямо сейчас я чувствую себя довольно комфортно с этой шкалой, но я думаю, что следующий скачок — это восьмизначная отметка по какой-то причине. Я должен быть готов, и тогда я понимаю, что каждая ловушка на этом пути готовит тебя к этому. Скажем, семизначный бренд, который у меня сейчас есть, я бы никак не смог сидеть здесь и вести этот разговор с такой легкостью, если бы не прошел через все, что нужно, чтобы оказаться здесь.

Феликс: Что ты сделал, чтобы прорваться через этот блокпост, этот подвесной потолок для себя?

Roxelle: Посмотрите, что меня больше всего пугало. В каждый момент чего я больше всего боялся? Был ли мой самый большой страх, может быть, когда я впервые столкнулся с отказом от покупателя, которому не нравится мой продукт, или от того, что мои друзья дразнят меня, потому что я продаю вещи на ярмарке ремесел, а у них была настоящая работа. Это было похоже на то, что является моим самым большим страхом, а затем смотреть им в глаза, чувствовать это, чувствовать то, на что это похоже, потому что нехорошо быть отвергнутым. Вот что нужно, чтобы быть семизначным брендом. Я должен был это почувствовать. Я до сих пор сейчас чего мой самый большой страх, чего я действительно боюсь. Затем посидите с этим какое-то время, дайте чувству погрузиться и нормализуйте его, чтобы оно не пугало вас так сильно.

Феликс: Понятно, вы упомянули, что переделываете сайт. Каково намерение сделать это? Каковы некоторые из целей, которые вы хотите достичь с помощью этого редизайна?

Roxelle: Опыта нет, сообщества нет на первой полосе. Я хочу, чтобы они могли перейти на домашнюю страницу и почувствовать, что я приветствую их в своем доме. Не сайт, генерирующий продажи, я хочу, чтобы вы почувствовали и почувствовали наше сообщество. Наша семья Fused в процессе, познакомим вас с моей историей, а также с историями других людей на главной странице. Определенно больше образов, больше гавайских аспектов. Я с Большого острова Гавайи, я хочу, чтобы вулкан был на первой полосе вместе с нашим пляжем. Мы не просто бренд бикини, который... Когда люди видят пляж, это может быть где угодно, это может быть Флорида, Калифорния. Когда они видят вулкан и пляж только Большой остров. Это то, что я силен в своей позиции, что я хочу там, и другие вещи. Опять же, возвращаясь к части сообщества, рассказывая истории, делясь трансформациями других женщин. У нас также есть торговая галерея, которую я хочу разместить на главной странице, где, если вы покупаете костюм, мы фактически торгуем, а они покупают, продают и торгуют в нашем сообществе. Они больше не покупают у меня, они покупают друг у друга, что не рекомендуется как бизнес. Многое из того, что мы делаем, сомнительно, но я знаю, что это взаимодействие создает сообщество, и я знаю, что для более широкой картины, которую я ищу, это ценно.

Феликс: Что, по вашему мнению, должно произойти в этом году, чтобы вы могли считать его успешным?

Roxelle: Позвольте себе, чтобы моя команда и все вокруг поддерживали меня. Как предприниматели, мы много раз пытались сделать все сами и несем всю тяжесть на своих плечах. Это первый год, когда я хочу поддаться этому процессу и позволить поддержке течь в мою жизнь.