9 прогнозов маркетологов в социальных сетях на 2022 год
Опубликовано: 2021-12-07Если что и доказал 2021 год, так это то, что многое может произойти за 12 месяцев.
За последний год социальные сети усилили свое влияние на тренды, отрасли и даже рынки. Поскольку его влияние продолжает расти, менеджеры социальных сетей взяли на себя роль в новых и инновационных направлениях. Теперь люди в разных организациях понимают, что их роль заключается не только в составлении проектов и графиков, но и в создании интернет-культуры.
Ведение аккаунта бренда требует тяжелой работы, толстой кожи и бесконечного творчества, не говоря уже о невероятном предвидении. Понимание того, какие тенденции будут работать для вашей аудитории и бренда (не говоря уже о вашей команде юристов), — это и искусство, и наука. Иногда кажется, что вам нужен хрустальный шар.
Так кто лучше предскажет будущее маркетинга в социальных сетях, чем люди, стоящие за профилями? Вот почему мы спросили SMM-специалистов из разных отраслей, что, по их мнению, будет следующим для социальных сетей как для отрасли, так и для профессии.
Вот их прогнозы относительно будущего маркетинга в социальных сетях в 2022 году.
1. Больше маркетинговых должностей высшего уровня потребует опыта работы в социальных сетях.
Поле социальных сетей становится все более сложным по мере своего расширения. По словам Сары Чепмен, директора по цифровой стратегии CareSource, эти изменения помогли менеджерам социальных сетей занять руководящие должности.
«Мы увидим больше внутренних должностей старшего уровня, которые явно заняты людьми, пришедшими через социальные сети», — говорит Чепмен. «Я считаю, что социальная экспертиза наконец-то ценится как компетенция после пандемии. Мы начинаем видеть, что лидерские роли, не связанные с агентством, подчеркивают это».
За последний год менеджерам социальных сетей приходилось анализировать тенденции в режиме реального времени, чтобы поддерживать актуальность бренда. Это дало многим рычаги, необходимые для того, чтобы вырваться из маркетинговых бункеров и присоединиться к обсуждениям в своих более крупных организациях. Поскольку роль продолжает развиваться, есть даже шанс, что следующее поколение директоров по маркетингу может прийти из команд социальных сетей.
2. Социальные команды из одного человека уйдут в прошлое
Станет ли 2022 год годом, когда мы попрощаемся со списками вакансий, в которых SMM просят сделать все это, а затем еще кое-что? Саад Хан, старший специалист по социальным вопросам в Shopify, считает, что это возможно.
«Социальные команды будут расти по мере того, как успех и потенциал социальных сетей станут более очевидными для организаций», — говорит Хан. «Вероятно, придет осознание того, что социальные команды из одного человека нежизнеспособны и что вам нужна команда преданных своему делу профессионалов, что в идеале приведет к гораздо большему количеству конкретных рабочих мест и возможностей для роста».
Кортни Ганье, руководитель программы по инклюзивности и многообразию и бывший старший специалист по социальным сетям в Progress, поддержала это мнение. «Чтобы социальная стратегия была успешной, организациям потребуется полностью укомплектованная социальная команда с ресурсами для их поддержки, иначе они упустят огромные возможности для своего бизнеса».
Социальные работники могут способствовать этим изменениям в своих организациях, призывая руководителей высшего звена переосмыслить роли, которые исторически считались «командами из одного человека». Подготовка образца организационной схемы в социальных сетях покажет им, что можно сделать с дополнительными ресурсами, чтобы их колеса вращались в правильном направлении.
3. Больше компаний будут нанимать сотрудников для социальной поддержки и управления сообществом.
Почти каждая вторая компания ожидает, что социальные сети станут их основным внешним каналом связи в течение следующих трех лет. Коди Данту-Джонсон, стратег по социальным сетям в Mini Media Marketing, ожидает, что этот сдвиг вдохновит больше компаний на создание своих команд с ролями, ориентированными на клиента в социальных сетях.
«С началом пандемии цифровые технологии действительно взяли верх, — говорит Данту-Джонсон. «Люди больше взаимодействуют с любимыми брендами в социальных сетях. Я думаю, что в 2022 году мы увидим, как компании сосредоточатся на создании надежных групп поддержки социальных сетей и групп управления сообществом для взаимодействия с фанатами и клиентами».
4. Ваша аудитория будет в центре внимания…
В 2022 году взаимодействие должно будет выходить за рамки лайков и ответов на комментарии. Ваша аудитория хочет микрофон, и Бриана Рабиола, менеджер по социальным сетям Американской ассоциации медсестер-анестезиологов, считает, что передача им микрофона может создать значимые связи.
«В предстоящем году будет гораздо больше возможностей для сотрудничества с клиентами», — говорит Рабиола. «Пользовательский контент будет продолжать расти, играя большую роль в общей маркетинговой стратегии и разработке кампаний. Аудитория станет частью имиджа и голоса бренда».
Рабиола упомянул, что это предсказание частично вдохновлено контентными трендами TikTok. Хотя сеть не изобретала пользовательский контент, она, безусловно, изменила его внешний вид, и это влияние ощущается во всех социальных сетях.
5. … И именно они будут задавать тренды
В прошлом тенденции задавались немногими, чтобы за ними следовали массы. Теперь обычные люди начинают важные события в интернет-культуре, и бренды должны не отставать. И Данту-Джонсон, и Хан говорят, что идти в ногу со временем означает тратить больше времени на знакомство со своей целевой аудиторией в Интернете.
Для этого Данту-Джонсон рекомендует выделить время на исследования. «Найдите время, чтобы узнать о человеческом поведении. Это непростая работа. Это требует глубокого понимания покупательских моделей, культуры и общества. Много внимания уделяется тому, что публикуется в бизнес-аккаунте».
Когда дело доходит до исследования вашей целевой аудитории, ваша собственная социальная лента будет вашим самым большим преимуществом. «Лучшее место для изучения социальных сетей — это социальные сети», — говорит Хан. «Посмотрите, что делают популярные бренды, но, что более важно, посмотрите, что делают другие люди. Обращайте внимание на то, как люди взаимодействуют друг с другом, и следите за популярными разговорами, стилями языка и типами творческого контента».
6. Вы освоите удаленное производство контента
Удаленная и гибридная работа изменила типичные форматы контента, особенно когда речь идет о брендинге работодателя. После года адаптации к новым условиям Ану Хауталампи, руководитель отдела социальных сетей Структуры «ООН-женщины», прогнозирует, что 2022 год станет годом творчества и экспериментов.
«Затянувшееся истощение в условиях самоизоляции усложнило для социальных команд подпитку и развитие их коллективного творчества», — говорит Хауталампи. «Долгое время было невозможно создавать личный контент, такой как социальное видео, без копирования его из записи Zoom. Эти ограничения сделали многих немного заржавевшими, когда дело доходит до создания контента. Это может быть возможностью вернуться к работе со свежим взглядом и переоценить свой стиль общения».
Переход к удаленному видеопроизводству сопряжен с трудностями, но он также побуждает специалистов по социальным сетям мыслить нестандартно. В следующем году мы увидим перегруппировку социальных групп и узнаем, как создавать еще более инновационный визуальный контент, чтобы выделяться в лентах.
7. Вертикальный видеоконтент станет нормой
Говоря о тенденциях TikTok, сеть также породила еще одну новую норму. Кевин Викер, специалист по социальным сетям и онлайн-репутации в Детской больнице Колорадо, прогнозирует, что вертикальное видео станет стандартным форматом в 2022 году.
«Это сложная задача, когда видео создаются для нескольких сред, а не только для социальных сетей», — говорит Викер. «В формате 16:9 есть много архивных материалов, но все основные социальные сети переходят на норму вертикального видео. Делиться горизонтальным видеоконтентом в социальных сетях становится все более невозможным».
8. Маркетинговые усилия IRL будут создаваться с учетом виральности
В октябре лондонцы стекались в социальные сети, чтобы обсудить что-то интересное во время утренней поездки на работу.
- приманка уличного маркетинга/интернета из приложения для знакомств «Четверг» – сегодня у трех лондонских вокзалов. pic.twitter.com/24wbujWXhe
— Джеймс Херринг (@itsjamesherring) 13 октября 2021 г.
Вскоре после того, как начались онлайн-разговоры, люди поняли, что этот человек на самом деле не искупает никаких романтических проступков. Он участвовал в маркетинговой кампании нового приложения для знакомств под названием «Четверг». Этот трюк, наряду с несколькими другими, удвоил еженедельные загрузки приложения при бюджете в 35 долларов. Джон Тортон, менеджер по социальным сетям в салоне «Innious Drinks», считает, что в новом году и далее мы увидим больше подобных трюков.
«Такие компании, как четверг, показывают, что вам не нужно тратить миллионы на рекламные щиты», — говорит Тортон. «Вы можете просто купить одну хорошую личную активацию и позволить социальным сетям сделать все остальное. Я ожидаю увидеть гораздо больше трюков в стиле четверга — маркетинг IRL, созданный исключительно для того, чтобы добиться успеха в социальных сетях».
9. Создатели и влиятельные лица должны будут различаться
Инфлюенсеры и создатели контента никуда не денутся. Во всяком случае, больше будет продолжать подниматься к славе. Пространство становится переполненным, и Даниэль Тревино, координатор социального контента в Twitter, считает, что это приведет к растущей потребности в дифференциации.
«Я предсказываю, что в 2022 году лидерам мнений в социальных сетях придется работать намного усерднее, чтобы выделиться из общей массы», — говорит Тревино. «Поскольку платформы социальных сетей становятся все более насыщенными пользователями, для того, чтобы выделиться, с точки зрения создателя потребуется гораздо больше усилий».
Эти изменения будут иметь определенные последствия и для брендов. В прошлом партнерские отношения с авторами сводились к тому, чтобы забросить широкую сеть. Теперь, чтобы эффективно включить создателей в свою контент-стратегию, бренды будут переключать свое внимание на креативность и соответствие бренду, а не просто на охват.
Приветствую будущее маркетинга в социальных сетях
Независимо от того, что именно ждет маркетологов в социальных сетях, одно можно сказать наверняка: будущее у них светлое. Здесь больше возможностей для творчества, инноваций и карьерного роста, чем когда-либо прежде. Пришло время вступить в свои силы и воспользоваться моментом.
Если вам понадобится помощь, ознакомьтесь с этой коллекцией бесплатных шаблонов и инструментов для социальных сетей. Внутри вы найдете ресурсы, которые помогут вам погрузиться в новый мир маркетинговых возможностей, ставших возможными благодаря социальным сетям.