Будущее работы после COVID: сотрудники призывают к большой отставке

Поскольку работодатели начинают настаивать на том, чтобы работники вернулись в офис, они сталкиваются с серьезной негативной реакцией со стороны сотрудников, которая была придумана « Великой отставкой», что делает будущее работы после COVID потенциально тернистым для бизнеса.

Оказывается, люди поняли, что они могут быть эффективными и продуктивными из дома, а также экономить время и деньги, не тратя время на дорогу до работы. Теперь они разрывают связи с работодателями, которые, похоже, не говорят о заботе об опыте сотрудников, и это, вероятно, повлияет на будущее работы на долгие годы.

Насколько резкие изменения происходят? По данным Бюро статистики труда, в апреле 2021 года более 4 миллионов человек уволились с работы — это самый высокий показатель за всю историю.

Это случилось: я встречаюсь с замечательным старшим маркетологом, чтобы обсудить их следующие шаги в карьере, потому что их компания отказывается разрешать удаленную работу.

Они переехали в ATX в 2020 году и снова работают в Сан-Франциско. Это часть вашей "великой отставки".

Компании, не будьте близорукими.

— Трейси Уоллес (@TraceWall) 8 июля 2021 г.

Опыт сотрудников — относительно новый термин для некоторых людей, но он всегда был в основе HR и, если честно, в центре долголетия работника.

«Поскольку работодатели переосмысливают свои рабочие места в 2021 году, у них есть уроки, которые можно извлечь из 2020 года. Самое главное, руководители должны признать влияние благополучия и вовлеченности сотрудников на устойчивость рабочей силы».
– Гэллап, Состояние рабочих мест в мире, 2021 г.

Управление человеческим опытом (HXM) поддерживает способы, которыми ваша компания управляет, отслеживает и улучшает опыт сотрудников. Почему в некоторых отраслях ведется такая борьба за удовлетворение сотрудников за пределами заранее определенных границ? Возможно, внутренняя перспектива не поспевает за изменениями в том, как мы живем и ценим вещи.

Что такое опыт сотрудников?

Опыт сотрудников — это совокупность того, с чем человек или люди сталкиваются и наблюдают за время работы в компании. Опыт сотрудников напрямую связан с производительностью и удержанием.

Для оценки опыта сотрудников есть определенные направления:

1. Вовлеченность — есть ли у вас круглосуточные наблюдатели или активно вовлечены сотрудники? Gallup опубликовал отчет о том, что компании, которые сосредоточились на вовлечении сотрудников, добились повышения производительности на 17%.
2. Цель — знать, что ваша работа имеет смысл; чувство вклада в что-то важное важно и для сотрудников, как часть цели
3. Принадлежность — чувство причастности к планам и стратегии создает принадлежность
4. Оптимизм . Счастье и вовлеченность связаны с оптимизмом.
5. Продуктивность . Наличие функциональных процессов означает не только выполнение работы, но и удовлетворение потребности человека чувствовать себя достойным.
6. Значение — понимание и соответствие миссии способствует приверженности
7. Связи — вера в то, что коллеги и руководители будут поддерживать, повышает позитивный опыт сотрудников.

Если пандемия может изменить потребителей, само собой разумеется, что она может изменить и сотрудников.
Будущее работы после COVID-19 выглядит иначе.
Вы готовы адаптироваться?

«Один размер не подходит всем» — это еще один принцип, который мы установили в начале пандемии, признавая, что различные последствия болезни во всем мире потребуют гибкого реагирования». – Джейн Фрейзер, главный исполнительный директор Citi

Реальность изменений, которые сейчас переживают многие предприятия, заключается в том, что они были неизбежны. Удаленная работа все чаще стучится в двери офисов с тех пор, как ноутбуки, сотовые телефоны и облачные системы сделали людей и данные доступными в любом месте и в любое время.

Что такое управление человеческим опытом?

HXM — это следующий этап HR. HXM представляет собой переход от сосредоточения внимания исключительно на целях компании к тому, какими должны быть сотрудники и делать все возможное. Он расширяет представление, включая влияние опыта сотрудников на компанию . Он предоставляет способы улучшить опыт сотрудников, что, в свою очередь, создает преимущества для компании как внутри компании, так и за ее пределами.

Управление человеческим опытом ориентировано на людей, которые продвигают компанию вперед.

SAP SuccessFactors HXM Suite — это набор облачных решений для основного управления персоналом и расчета заработной платы, управления талантами, управления опытом сотрудников и HR-аналитики, которые помогают оцифровывать процессы управления персоналом и создавать значимый и динамичный опыт сотрудников для привлечения, развития и удержания лучших людей. .

Как HXM может помочь с опытом, благополучием и вовлеченностью сотрудников?

HXM предоставляет ресурс для постоянного инвестирования и активного участия в комплексном подходе к вовлеченной рабочей силе. Это помогает согласовать традиционный HR с корпоративной стратегией таким образом, чтобы сотрудник стал неотъемлемой частью роста.

Мы видели, как бренды сталкивались с расплатой с потребителями, если они не соответствовали ценностям клиентов. Компании столкнутся с тем же с сотрудниками — в конце концов, сотрудники — это потребители, и они убедились в силе единых голосов, когда дело доходит до проведения изменений.

Их опыт должен строиться вокруг того, как они себя ведут, как работают и что им нужно, чтобы чувствовать связь и быть продуктивными. Некоторые преимущества HXM включают в себя:

• Возможность слушать своих сотрудников и принимать меры по обратной связи
• Вовлекайте кандидатов новыми способами, чтобы быстрее привлекать и нанимать лучшие таланты
• Переосмысление обучения и развития, чтобы оно соответствовало индивидуальным планам роста и карьеры
• Возможность праздновать своих людей, когда, где и как они хотят.

Все это приводит к повышению производительности, удовлетворенности и удержанию сотрудников, потому что ваши сотрудники будут уверены, что ваша организация понимает, кто они, знает, откуда они, ценит их время и инвестирует в их будущее.

Решения HXM помогают создать индивидуальный и увлекательный опыт для кандидатов, новых сотрудников, сотрудников, менеджеров или руководителей отдела кадров.

В основе бизнеса лежит человеческий фактор

Споры о том, что важно и что справедливо на рабочем месте, никогда не прекратятся, потому что работа постоянно развивается. Люди тоже постоянно развиваются; изменения будут продолжаться.

И нам нужны правильные инструменты и технологии, чтобы иметь возможность адаптироваться вместе с нами. С чем мы можем покончить, так это с игнорированием участия опыта сотрудников в росте бизнеса. Никто не предлагает всеобщую свободу действий, при которой всем будут командовать сотрудники.

Это простое уравнение:

1. Производительность
2. устойчивость
3. Удовлетворение
4. Цели

Вам нужно иметь первые три, чтобы достичь четвертого.

Настал момент, когда работодатели должны двигаться вперед с энергией + творчеством, поскольку модели удаленной работы, работы на дому и гибридного местоположения оказались жизнеспособными рабочими решениями.

Когда работодатели начинают строить планы вернуться в офисы, я надеюсь, что они добавят гибкости WFH и помнят, что у него всегда ГОРАЗДО больше вариантов использования, чем вы можете себе представить.

— Саманта Рид (@sammmreid) 3 июля 2021 г.

Хорошее чтение от @McKinsey об абсолютной важности политики #employeecentric для #HR в #futureofwork. Необработанные данные от #CHRO стоит прочитать. #HRлидерство https://t.co/Vc2TGVgosY

— Джилл Попелка (@JillPopelka) 28 июня 2021 г.

Как вы влияете на опыт сотрудников, когда ситуация выходит из-под вашего контроля?

COVID-19 вызвал массовые разрушения и продолжает оставаться частью жизни. Это определенно формирует будущее работы после COVID, но навсегда ли это изменило то, как мы работаем?

Поговорка «единственный выход — это пройти» была довольно точной для компаний и сотрудников, которые были вынуждены перейти на удаленную работу в 2020 году после того, как всю жизнь говорили и слышали «нет» WFH. Возможно, это началось как медицинская и юридическая необходимость отправлять рабочих домой, но для некоторых это стало удобством и предпочтением для рабочих.

Опыт сотрудников изменился, когда были сделаны приспособления. По данным Digital, тридцать процентов работодателей разрешили всем сотрудникам работать из дома полный рабочий день.

«Когда мы запускали WFH во время остановки, мы ожидали, что сотрудники будут вести учет того же количества часов. Вставьте огорченное пожимание плечами, поскольку я признаю, что с 9 до 5 никогда не было обещания продуктивности. И поэтому мы адаптировались, включив методы общения, которые работали, но также отказались от буквального толкования работы и посещаемости. Без сомнения, это прыжок веры, но когда ты стоишь на обрыве…”

— Аманда Маги, партнер по дизайну батутов . (Компания находится на удаленной работе уже 16 месяцев после того, как отказалась от удаленной работы с момента своего основания в 2003 году.)

Время покажет, изменятся ли взгляды на необходимость офисной работы или вместо этого будет написано будущее на основе взаимоприемлемых сценариев.

По мере снятия ограничений компании могут принимать решения о том, вернуться ли в офис или оставаться удаленными. Путь, который они выберут, будет иметь последствия.

Великая отставка: отдаленно ли будущее работы после COVID-19?

Будущее работы зависит от того, что компании и сотрудники решат сделать.

Digital сообщает, что 39% работодателей в недавнем опросе заявили, что они готовы уволить сотрудников, которые отказываются вернуться на рабочее место полный рабочий день.

С другой стороны, 30% работников в опросе USA Today заявили, что уволятся, если им будет поставлен ультиматум о возвращении в офис.

Будущее вовлеченности на работе, которая явно стимулирует доходы, рост и показатели удержания, будет полностью зависеть от поиска золотой середины. Следующие шесть месяцев могут стать трансформационными в зависимости от того, как компании справятся с повторным входом на рабочее место, которое было изменено, с людьми, которые также изменились.

Компании могут поддержать опыт сотрудников, приняв меры по улучшению сценария удаленной работы, тем самым повысив производительность и способствуя хорошему самочувствию:

1. Определите рабочее пространство. Переход к модели работы на дому не означает ноутбук на диване. Люди должны иметь возможность создать пространство, предназначенное для работы — возможно, это взять стул из офиса, стипендия на покупку адаптера для стоячего стола или какой-либо другой жест, который создает постоянство в домашнем офисе.
2. Расписание . Для непосвященных работа из дома может привести к проблемам с пониманием того, когда нужно остановиться. Установите час обеда, время, чтобы встать и размяться. Также полезно не проверять электронную почту каждые десять минут.
3. Организация дома . Когда в доме есть рабочее пространство, оно может создавать размытые линии. Опыт сотрудников не рассчитан на 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Нам всем нужно время, которое не является работой. Рабочее пространство может не иметь двери, которую можно закрыть. Создание контейнеров, в которых можно хранить отдельные файлы или заметки вне поля зрения, может обеспечить перерывы в работе в нерабочее время.

Мир будет продолжать меняться, и у людей всегда будут надежды, страхи, подарки и проблемы.

Каждый из нас сам решает, как реагировать — мы можем быть гибкими или статичными, сильными или обороняющимися. Но несмотря ни на что, будущее работы за сотрудничеством, и HR играет в нем огромную роль.