Открытие офиса? Как помочь вашей маркетинговой команде сориентироваться в будущем работы

Прошло больше года с тех пор, как Всемирная организация здравоохранения объявила COVID-19 пандемией и закрыла офисы, магазины и рабочие места всех типов. То, что многие из нас считали коротким периодом работы из дома, быстро превратилось в нашу расширенную реальность.

По мере того, как число случаев COVID-19 сокращается, все больше людей проходят вакцинацию, а требования о ношении масок ослабевают, работодатели во всем мире предпринимают шаги, чтобы определить будущее работы для своих команд. Для лидеров маркетинга это дает возможность подвести итоги ожиданий, операционных процедур и ритуалов, которые должны сохраниться после пандемии, и тех, от которых следует отказаться.

С помощью расширенного прослушивания Sprout Social мы проанализировали более 149 000 сообщений в Твиттере с 1 апреля 2021 г. по 15 июня 2021 г., чтобы узнать больше о том, как компании готовятся к будущему работы, как работники реагируют на это и как лидеры могут наилучшим образом поддержать их независимо от того, где они работают.

Люди неоднозначно относятся к будущему работы

По мере того, как уровень вакцинации увеличивается, разговоры о повторном открытии офисов одновременно растут. Что менее последовательно, так это то, как люди относятся к будущему работы.

Из всех твитов, проанализированных в нашей теме для прослушивания, 36% были отмечены как положительные, 27% — как нейтральные и 37% — как отрицательные. Глядя на линии тренда ниже, мы можем видеть, насколько настроения меняются ежедневно.

Для работодателей в разгар планов по открытию офисов сроки, прозрачность и коммуникация — это все. Не все готовы вернуться к работе в офисе на постоянной основе, даже если они привиты, и соблюдение этого может стать решающим фактором для сохранения талантов.

Все признаки указывают на гибридные модели работы

Гибридная модель работы, при которой сотрудники могут делить время между работой в офисе и удаленно, является популярным компромиссом, на который предприятия могут пойти вместо того, чтобы вернуться в офис в полную силу.

С 1 апреля 2021 г. по 15 июня 2021 г. количество твитов о гибридной работе увеличилось более чем на 240%. В отличие от будущего рабочего разговора в целом, 57% этих твитов были зарегистрированы как положительные, 26% — как нейтральные и только 17% — как отрицательные.

Растущая тенденция в разговорах о гибридной работе соответствует бизнес-тенденциям. Несмотря на то, что некоторые руководители по-прежнему неохотно относятся к гибким моделям работы, девять из десяти организаций по всему миру планируют совмещать удаленную работу и работу на месте.

Принимать предпочитаемые работниками стили работы и условия

Гарвардская школа бизнеса онлайн недавно заказала опрос профессионалов, которые работали удаленно во время закрытия COVID-19, и обнаружила, что удаленная работа не снижает производительность, вопреки мнению некоторых руководителей. На самом деле получилось совсем наоборот.

Каждый третий респондент считает, что он стал более сосредоточенным и что его общая производительность и качество работы улучшились, когда он работал дома.
В то время как некоторые роли более естественно подходят для офисной среды, многие маркетологи занимают должности, которые можно выполнять удаленно, если они этого хотят. Поскольку компании решают, какая рабочая модель является наилучшей, лидеры должны прислушиваться к своим сотрудникам, чтобы определить, где и когда они чувствуют себя наиболее продуктивными.

В дополнение к получению внутренней обратной связи с помощью традиционных опросов сотрудников, предприятия могут использовать социальные сети, чтобы получать нефильтрованные взгляды от культуры в целом, чтобы влиять на свои планы.

Позаботьтесь о своей команде в социальных сетях и их психическом здоровье

В частности, в прошлом году менеджеры социальных сетей столкнулись с множеством профессиональных проблем . Хотя во время событий 2020 года некоторые вещи замедлились, данные опроса Harris Poll, проведенного от имени Sprout Social, показали, что использование социальных сетей увеличилось и не показывает никаких признаков замедления. Кроме того, 90% руководителей предприятий сообщили, что в течение следующих трех лет бюджет их компании на маркетинг в социальных сетях значительно увеличится.

Растущие требования, связанные с социальной ролью, в сочетании с «постоянным» социальным характером превращают выгорание в реальную проблему, за которой работодатели должны следить.

В нашей теме прослушивания мы обнаружили, что объем сообщений о психическом здоровье и выгорании начал расти, поскольку все больше рабочих мест снова открываются.

Некоторым гибкость и автономия удаленной работы могут помочь свести к минимуму эмоциональное выгорание. Для других структура и общий характер офиса полезны для психического здоровья. Вместо того, чтобы принимать решение за сотрудников, бизнес-лидеры в идеале должны выслушать их о том, что, по их мнению, лучше всего подходит для их долгосрочного благополучия.

https://twitter.com/elhector/statuses/1398056804731420672

Распределенные команды могут открыть двери для более разнообразных талантов

Компании могут получить многочисленные долгосрочные выгоды от внедрения этих рабочих моделей. Один, в частности, выделяется: инклюзивные возможности найма.

Распределенные, удаленные команды означают, что местоположение больше не диктует роль или ценность соискателя с точки зрения заработной платы. Устранение предвзятости местоположения из уравнения открывает двери для более разнообразных талантов, что является хорошей новостью для маркетологов.

Маркетинговые команды, которые включают в себя различные мысли, опыт, культуру и опыт, имеют больше шансов наладить связь с разнообразной аудиторией, что всегда должно быть целью.

Будущее работы уже сейчас

Большой домашний эксперимент еще не завершился, но результаты показали, что удаленные или гибридные модели останутся надолго. Независимо от того, по какому пути движется бизнес, работодатели должны продолжать прислушиваться к своим людям на всех этапах повторного открытия или переосмысления того, как работают их команды. Благодаря их рекомендациям и отзывам предприятия могут продолжать развивать свою политику работы.

Социальное прослушивание дало нам представление о том, как выглядит будущее работы. Это также помогло клиентам и сотрудникам Sprout ответить на такие вопросы, как «Какой день является днем ​​ног?» Читайте дальше, чтобы получить ответ на этот и восемь других вопросов.