Вот что значит для вас интеграция Gameball с ActiveCampaign

Этот пост был предоставлен Нада Собхи из Gameball.

Электронный маркетинг помогает предприятиям по всему миру, поддерживая их потребности в нескольких последовательностях.

Статистика показывает, что в 2019 году число ежедневных пользователей электронной почты по всему миру составляло 3,9 миллиарда. По данным Statista, к 2024 году эта цифра вырастет до 4,48 миллиарда.

Это большое число, которое стоит использовать в вашем электронном маркетинге. В 2019 году только американские компании потратили почти 350 миллионов долларов на рекламу по электронной почте. (статистика)

Теперь добавьте геймифицированный опыт лояльности, и вы сможете привлекать своих клиентов, повышать продажи и строить с ними долгосрочные отношения.

Интеграция Gameball-ActiveCampaign поможет вам в этом.

Что такое Геймбол?

Gameball — это программное обеспечение, которое помогает предприятиям удерживать клиентов с помощью программ лояльности и вознаграждений. Gameball предоставляет предприятиям электронной коммерции услуги, которые помогают им привлекать новых клиентов, удерживать старых и увеличивать свои доходы.

Эти услуги включают в себя:

• Игровые программы лояльности (включая кэшбэк, значки и уровни)
• Реферальные программы
• Индивидуальные всплывающие окна

Предприятия могут легко интегрировать Gameball со своим интернет-магазином или веб-сайтом, а также с такими платформами, как магазин Shopify, WooCommerce или Magento, или через систему точек продаж (POS).

Как работает геймбол

Предприятиям нужны клиенты, которые будут покупать у них регулярно. Не те, которые зайдут один раз и исчезнут. В качестве программного обеспечения программы лояльности Gameball помогает предприятиям удерживать клиентов.

По данным Harvard Business Review, компании, которые предлагают своим клиентам программу лояльности, часто получают доход в 2,5 раза быстрее, чем их конкуренты.

Кроме того, лучшие участники программ лояльности на 77 % чаще выбирают ваш бренд, а не конкурентов.

В то же время клиенты любят вознаграждения. Им нравится видеть, что их деньги не просто идут в карманы бизнеса, но могут генерировать для них баллы, которые они могут использовать позже в качестве вознаграждения.

Используя Gameball, компании могут:

• Привлечь трафик
• Увеличение вовлеченности
• Стройте отношения
• Заставьте клиентов рекомендовать других в обмен на баллы
• Воодушевляйте клиентов с помощью испытаний, где клиенты могут получить двойные баллы после выполнения определенных требований, разработанных магазином или владельцем бизнеса.

А с нашей интеграцией ActiveCampaign использование Gameball становится еще лучше.

Интеграция Gameball-ActiveCampaign

После того, как клиент интегрирует Gameball с ActiveCampaign (или наоборот), Gameball отправит конкретные данные ActiveCampaign (называемые «атрибутами»), например:

• Пользовательский ИД
• Дате вступления
• На каком уровне они находятся
• Сколько у них очков

Добавление ActiveCampaign через Gameball Dashboard.

Владельцы бизнеса, которые используют Gameball, могут отправлять электронные письма через Gameball для определенных достижений, таких как достигнутые вехи или достигнутые новые уровни. Однако они не могут настраивать различные типы электронных писем, которые они отправляют клиентам только через Gameball. Они также не могут создавать последовательности через Gameball.

Но они могут сделать это через ActiveCampaign.

Другими словами, если компания хочет отправлять индивидуальные электронные письма, они могут сделать это благодаря интеграции с ActiveCampaign. Персонализированные электронные письма обеспечивают в 6 раз более высокую скорость транзакций. (эксперимент)

Персонализация с помощью электронного маркетинга поставляется с реальными данными, которые помогают владельцам бизнеса получать больше отдачи от затраченных средств. И здесь на помощь приходит интеграция Gameball-ActiveCampaign.

Интеграция помогает клиентам Gameball пользоваться преимуществами маркетинга по электронной почте, а также поддерживает подписчиков ActiveCampaign и владельцев бизнеса, предлагая своим клиентам больше за счет баллов и вознаграждений.

4 способа использования Gameball и ActiveCampaign

Теперь, когда вы знаете, что может сделать для вас электронный маркетинг, давайте посмотрим на интеграцию Gameball-ActiveCampaign в действии.

Мы покажем 4 варианта использования этой интеграции. Конечно, вы можете придумать свои собственные идеи или запросить помощь в любое время в Справочном центре Gameball.

В программе лояльности клиенты накапливают баллы за покупки и действия, которые они совершают. Благодаря интеграции это не обязательно должны быть все покупки. Клиенты могут получить баллы несколькими способами, которые впоследствии можно обменять на ваучеры, скидки или бесплатные услуги.

Вариант использования №1: Сегментация клиентов на основе атрибутов с помощью Gameball

Как только компания интегрирует Gameball и ActiveCampaign, часть информации передается между двумя платформами.

В Gameball клиенты называются «Игроки» из-за игрового опыта, который мы предоставляем. Информация, которую бизнес использует для сегментов, называется «атрибутами».

Затем предприятия могут сегментировать этих клиентов на основе определенных атрибутов, таких как их текущий уровень вознаграждения. С помощью Gameball вы можете ранжировать клиентов в зависимости от того, сколько они потратили на вашей платформе. Чем больше они тратят, тем выше их уровень.

Когда эти данные передаются ActiveCampaign, вы можете нацеливать клиентов на каждом уровне по-разному в зависимости от их истории покупок.

После того, как пользователь интегрирует Gameball и ActiveCampaign, данные переносятся в ActiveCampaign посредством интеграции. Это представление пользователя с панели инструментов ActiveCampaign.

Вы также можете поделиться специальными купонами на скидку по электронной почте для разных типов клиентов на каждом уровне.

Владельцы бизнеса могут сегментировать своих клиентов на основе различных атрибутов Gameball и запускать последовательности электронных писем для выбранных атрибутов.

Вариант использования № 2: создание сценария автоматизации на основе атрибутов

Gameball делится балансом очков клиентов с ActiveCampaign. Каждый раз, когда клиент или игрок зарабатывает очки, Gameball отправляет клиенту автоматическое уведомление по электронной почте.

Однако, если компания хочет создать автоматизированную последовательность для клиентов на основе их баллов, для этого им потребуется ActiveCampaign.

Допустим, у Андреа ноль баллов, а у Джо 8000 баллов. Бизнес может поместить Андреа и таких людей, как она, с низким балансом баллов в сегмент с определенным сценарием автоматизации, чтобы научить их тому, как они могут заработать больше баллов.

Например, последовательность писем может включать информацию о значках, которые они могут легко выиграть, и о том, как они могут заработать больше баллов с помощью рефералов, просто поделившись своей реферальной ссылкой с друзьями.

С другой стороны, бизнес может поместить Джо и таких же клиентов, как он, у которых средний баланс баллов, в сценарий автоматизации, демонстрирующий их самые продаваемые товары, а также товары со скидкой. В этом сценарии бизнес пытается увеличить продажи, побуждая своих клиентов тратить баллы и совершать покупки, что также поможет Джо и аналогичным клиентам заработать больше баллов.

Другие атрибуты включают покупателей определенного сегмента товаров в магазине, покупателей определенного возраста, покупателей, у которых есть домашнее животное, и так далее.

Эти сценарии автоматизации электронной почты можно реализовать за счет интеграции Gameball с ActiveCampaign.

Вариант использования № 3: отправляйте более персонализированные электронные письма

Здесь бизнес может настроить, как они обращаются и обращаются к клиентам.

Например, если Марк выиграл значок под названием «Электронный шопоголик», компания может обратиться к ним со знаком «Электронный шопоголик» или «Знак электронного шопоголика». Они также могут запустить последовательность электронных писем для Марка и других клиентов, которые выиграли этот значок за то, что они часто покупают электронику.

Все это основано на различных данных о клиентах, которые ActiveCampaign получает от Gameball.

Это также применимо к другим общепризнанным значкам. Компания может запустить персонализированную последовательность электронных писем для клиентов, которые недавно выиграли юбилейный значок или значок дня рождения.

Компании могут использовать данные, совместно используемые Gameball и ActiveCampaign, для сегментации клиентов и создания персонализированных последовательностей электронных писем для каждого сегмента. Это может включать последовательности скидок, последовательности дополнительных продаж или другие виды автоматических последовательностей для клиентов.

Пример использования № 4. Открывайте и взаимодействуйте с электронными письмами и получайте баллы

Это был интересный вариант использования, который нам особенно понравился. Один из пользователей ActiveCampaign решил использовать систему очков Gameball совершенно новым и творческим способом.

Владелец бизнеса, который занимается онлайн-обучением и курсами, создал последовательность электронных писем, которая позволяла потенциальным клиентам накапливать баллы для использования в качестве скидки в финальном электронном письме последовательности.

Они сделали это, предложив своим клиентам и читателям возможность получать баллы в обмен на открытие и взаимодействие с их электронными письмами.

Здесь клиент/пользователь настроил ActiveCampaign и Gameball. Клиент/пользователь создает задачу на панели управления Gameball, чтобы вознаграждать игроков за клики по ссылкам.

За каждое открытое электронное письмо их клиенты получали баллы. И каждый раз, когда эти клиенты нажимали на ссылки в электронном письме, они получали больше баллов.

После завершения последовательности клиенты могли использовать эти бесплатные баллы, чтобы получить скидку на новые предлагаемые тренинги.

Достаточно сказать, что нам это понравилось!

Отслеживание аналитики между Gameball и ActiveCampaign

Аналитика и отслеживание — важный шаг для любого бизнеса, работающего в сфере электронной коммерции или управляющего онлайн-бизнесом.

Благодаря интеграции Gameball и ActiveCampaign клиенты могут видеть, насколько эффективна их работа с электронной почтой, через панель управления ActiveCampaign, и в то же время предлагать вознаграждение своим клиентам на основе этих данных.

Например, рассматривая вариант использования № 4, клиент, который отправлял последовательности и начислял баллы за участие, мог отслеживать свои показатели открытия и кликабельности через ActiveCampaign. В то же время атрибутом, за который они начисляли баллы, было «открытие электронной почты и клики».

В этом случае ActiveCampaign отправляет данные в Gameball, чтобы Gameball мог награждать клиентов баллами.

Теперь ваша очередь предоставить своим клиентам персонализированный и игровой опыт.

Повышение лояльности среди ваших клиентов помогает удерживать клиентов, что, в свою очередь, приводит к снижению маркетинговых расходов и увеличению продаж.
Установление прочных отношений с вашими клиентами является ключом к созданию для них долгосрочного опыта и увеличению ваших продаж.

Клиенты, которым нравятся вы, ваш бизнес и предлагаемые вами услуги, будут возвращаться снова и снова. И это тип клиентов, которые вам нужны.

Есть много способов сделать это, но один из них — использовать инструменты, которые у вас уже есть. И ActiveCampaign, и Gameball ориентированы на персонализацию, и клиентам нравится, когда они чувствуют, что их выбрали для чего-то особенного.

Независимо от того, решите ли вы просто включить имя вашего клиента в строку темы и текст электронного письма или решите продолжить персонализацию путем сегментации ваших клиентов, решать вам, но чем больше персонализации, тем лучше.

Вы хотите построить долгосрочные отношения, поэтому уделение времени поддержке своих клиентов и завоеванию их доверия имеет большое значение для достижения этой цели.

Начните добавлять вкус персонализации и узнайте, что вы можете делать с ActiveCampaign и Gameball.

Вы можете посетить Справочный центр Gameball, чтобы узнать, как легко интегрировать две платформы вместе, чтобы получить от них максимальную отдачу.