10 советов по созданию хорошей рекламы для вашей компании - и зачем вам это нужно!

Более 80 процентов экспертов по связям с общественностью и маркетологов считают, что значимый рост бренда в будущем основан на рассказывании историй.

Но, несмотря на растущее распространение платформ цифрового маркетинга, таких как контент-маркетинг, видео, социальные сети и реклама с оплатой за клик, оказывается, что инвестирование в ценные рекламные стратегии остается ключом к передаче впечатляющей истории потребителям.

DesignRush встретился с председателем и главным исполнительным директором ведущего PR-агентства Dukas Linden по связям с общественностью, чтобы узнать, как именно бренды могут создавать положительную рекламу в 2019 году, и сформулировать стратегии, которые способствуют широкой узнаваемости бренда, стимулируют конверсии и увеличивают доход.

10 лучших советов по привлечению внимания общественности:

1. Бренды должны в первую очередь ориентироваться на доверие.

«Доверие - это преимущество номер один для роста бизнеса, которое обеспечивает связь с общественностью», - говорит Ричард Дукас, председатель и главный исполнительный директор Dukas Linden Public Relations.

На самом деле, 64 процента пользователей считают, что общие ценности помогают им строить доверительные отношения с бизнесом, а информирование о ценности вашего бренда будет способствовать этим доверительным отношениям.

К счастью, это на удивление легко сделать в рамках ориентированной на бизнес рекламы - особенно потому, что существует большая разница между деловой прессой и политической прессой.

«Деловая пресса традиционно не придерживается твердой точки зрения», - говорит Дукас. «Он пытается быть информативным, потому что люди, которые его читают, хотят учиться. Им нужны действенные советы и предметы, которые помогут им принимать разумные бизнес-решения - а это гораздо менее спорно, чем политика ».

Деловые репортеры - хотя они и хотят вникнуть в суть истории - обычно выполняют больше служебных функций, которые заключаются в предоставлении зрителям или читателям действенной информации, которая поможет им в их работе, инвестициях и выборе правильного банка. , или другая бизнес-ориентированная тема.

2. Связи с общественностью> социальные сети.

По словам Дюкаса, основная причина того, что публичность и традиционный PR лучше, чем такие тактики, как социальные сети и платная реклама, - это ощущение их подлинности.

В конце концов, более 80 процентов клиентов полностью игнорируют онлайн-рекламу, а 91 процент считают, что онлайн-реклама более агрессивна, чем они были всего два года назад.

Публичность вызывает доверие со стороны третьих лиц, что чрезвычайно важно. Людей обычно очень впечатляет реклама в СМИ, особенно если это что-то в топовых СМИ или избранная статья в местном издании.

«Это кажется гораздо более аутентичным, реальным и заслуженным, в отличие от явно оплачиваемой рекламы», - говорит Дукас. «Когда вы смотрите на рекламу, вы знаете, что кто-то заплатил за нее, разместил ее и передал именно то сообщение, которое они хотели. Но люди воспринимают средства массовой информации как правдивые, несмотря на то, что может сказать президент или «другая сторона»! Так что в статье или появлении в качестве гостя в деловой или новостной сети есть большая доля правды ».

Узнайте больше о тематических исследованиях, опыте, руководстве, рейтингах и многом другом Dukas Linden по связям с общественностью ЗДЕСЬ .

3. Убедитесь, что вы постоянно общаетесь четко.

Самая большая ошибка, которую бренды могут совершить в отношении PR, - это нечеткое общение со средствами массовой информации или со своими клиентами, покупателями или перспективами. Многие компании слишком увлечены финансовой болтовней, техническими разговорами и т. Д.

Однако исследование, проведенное в 2016 году, показало, что около 94 процентов всех клиентов с большей вероятностью будут лояльны к бизнесу, который полностью прозрачен в их общении с ними.

Например, на веб-сайте бухгалтерской фирмы может быть написано, что они выступают за «обслуживание клиентов», и люди доверяют им, потому что они «ориентированы на клиента». Что ж, они еще не сказали ничего интересного, чтобы выделиться, поэтому они не демонстрируют свою истинную ценность и не заставляют людей заботиться.

Компаниям сложно объяснить, кто они такие, что они отстаивают, свои ценностные предложения и почему другим следует вести с ними дела - и эта халатность может нанести ущерб всем формам связей с общественностью.

4. И найдите время, чтобы узнать, как на самом деле работают СМИ.

Многие (но не все) компании понимают коммуникацию и маркетинг не так хорошо, как могли бы (или должны!). По словам Дукаса, у них отсутствует осведомленность, они не знают, как правильно общаться и не понимают, как работают СМИ.

Например, компании без руководства PR-агентства могут выпустить пресс-релиз о чем-то, что СМИ просто не интересует (например, о награде, новом веб-сайте или небольшом благотворительном мероприятии). Хотя это могут быть важные новости внутри компании, для СМИ такие вещи обычно не важны.

Но когда бренды научатся расшифровывать, что представляют собой новости для СМИ, И что их потребители на самом деле хотят знать о них, они, вероятно, обнаружат, что их освещение в СМИ улучшится в геометрической прогрессии.

5. Но не тратьте время на пресс-релизы.

Пресс-релизы - наиболее переоцененная форма PR, потому что, как упоминалось выше, многие компании не понимают, что представляют собой новости. Так что в конечном итоге пресс-релизы используются слишком часто.

Вместо этого Дукас обычно советует компаниям работать напрямую со СМИ, а репортерам делиться информацией без пресс-релиза. И это одно из дополнительных преимуществ, которые предлагает PR-агентство.

У хорошего PR-агентства будут отличные отношения со СМИ, и компаниям не обязательно нужны пресс-релизы, когда у них такие хорошие отношения.

6. Вкладывайтесь в конструктивные отношения с репортерами.

«Чрезвычайно важно развивать отношения с репортерами и СМИ», - говорит Дукас. «Вот как вы разрабатываете и реализуете кампанию по связям со СМИ с журналистами и продюсерами».

СМИ должны иметь определенную степень доверия к бренду. Они должны быть с ним знакомы и иметь справочную информацию о нем. В противном случае результатом могут быть цитаты, вырванные из контекста, из-за которых компания плохо выглядит в глазах общественности. Например, одна ошибка, которую делают компании в связях с общественностью, связана с «риском заголовков».

По словам Дукаса, журналисты могут позвонить и попросить цитату о скандале, и компания предоставит ее - и тогда полученный заголовок может быть непристойной цитатой или обсуждением преступления или правонарушений. Когда потребители ищут информацию о компании в Google, статья может быть очень заметным результатом.

Хотя компания может не иметь отношения к этому скандалу или на самом деле может предоставлять полезные или положительные сведения, люди быстро сканируют Google. Они могли увидеть негативную статью и связать ее с компанией.

По этой причине Дукас советует компаниям налаживать отношения со СМИ, чтобы они могли понять угол конкретной истории и направление, в котором она движется, и обеспечить ценные упоминания в прессе.

7. Веб-сайт - ваш самый ценный актив.

62 процента миллениалов говорят, что онлайн-контент является ключевым аспектом, повышающим их лояльность к бренду. Кроме того, почти 40 процентов пользователей перестанут взаимодействовать с веб-сайтом, если он непривлекателен, изображения не загружаются быстро или веб-сайт в целом загружается слишком долго.

Поэтому предприятиям, которые только начинают формулировать стратегию связей с общественностью, необходимо в первую очередь сосредоточиться на своем веб-сайте. В конце концов, первое, что сделает возможный покупатель после того, как узнает о вашем бренде, будет искать вас в Интернете и посетить ваш веб-сайт.

«Когда я просматриваю веб-сайт компании, я сразу же захожу на страницу« О нас », - говорит Дукас. «Второе место, которое я посещаю, - это раздел новостей или СМИ».

Дукас считает, что эти две страницы особенно важны для создания и развития бренда, потому что они рассказывают, что такое компания, и демонстрируют ее ценность для публики. Но важно быть в курсе.

«Компании часто сначала размещают медиаклипы на веб-сайтах, но потом не обновляют их», - говорит Дукас. «Если ваш последний клип снят в 2017 году, он посылает негативный сигнал о том, что вы скучны, вы не разбираетесь в маркетинге и два года не освещали вас в прессе».

Люди очень внимательно относятся к бренду, и все сводится к доверию. Веб-сайты - это ключ. «Инвестируйте в хороший веб-сайт и убедитесь, что копия на веб-сайте рассказывает историю - эффективное повествование, - говорит Дукас, - ваш веб-сайт должен привлекать посетителей и демонстрировать хорошее понимание того, что вы делаете, что вы отстаиваете и почему потенциальные потребители должны вести с вами дела ».

8. Планируйте заранее на случай потенциального кризиса.

«Бренды должны планировать наихудший случай и, если разразится кризис, опередить скандал», - говорит Дукас.

Негативной ситуацией может быть что угодно: от увольнения высшего руководства из компании до жалобы на сексуальные домогательства или дискриминации, плохого заработка, отзыва или чего-то еще. У компаний должны быть планы, чтобы иметь возможность решать такие проблемы, если они появляются в новостях.

В конечном итоге, по словам Дукаса, основная идея состоит в том, чтобы справиться с ситуацией до того, как она станет достоянием общественности. Делайте все возможное, чтобы негативные новости не стали общедоступной, но если они все же станут достоянием общественности, вам нужны люди, которые умеют справляться с этими вещами, готовые справиться с ними в любой момент.

«Одна из основных ошибок компаний заключается в том, что в случае кризиса вместо того, чтобы привлечь хороший совет по связям с общественностью, они доводят ситуацию до своего юрисконсульта», - говорит Дукас. «Но хотя юристы часто помогают в таких ситуациях, большинство юристов не знают, как правильно обращаться со СМИ. Они, как правило, по умолчанию отказываются от комментариев, что не всегда правильно ».

9. Квалифицированное PR-агентство будет вашим лучшим выбором при положительной рекламе.

«Это может показаться корыстным, но лучший совет, который я могу дать любому растущему бизнесу, - это нанять хорошее PR-агентство», - говорит Дукас. «У них прекрасные отношения с журналистами, и они знают, как позиционировать бренды на рынке, чтобы гарантировать, что компания добьется долгосрочного успеха и сможет выдержать любую бурю».

Важно отметить, что правильная реклама требует нескольких шагов, о многих из которых компании просто не знают. Но агентства по связям с общественностью знают, как наладить позитивное взаимодействие по всем каналам СМИ и стимулировать позитивные действия со стороны потребителей.

10. И помните - не вся пресса - хорошая пресса.

«Раньше считалось, что вся пресса - это хорошая пресса, но это полностью изменилось - особенно с распространением социальных сетей», - говорит Дукас. «Теперь, когда есть негативная история, негативная цитата, цитата, вырванная из контекста, или что-то еще, она вечно живет в киберпространстве и в Твиттерсфере».

Дукас отмечает, что управление репутацией очень важно для брендов, потому что поиск в Интернете - это первое, что люди делают, прежде чем отдать бизнес вашему бренду, и суд общественного мнения силен.

К счастью, когда вы сотрудничаете с ведущим PR-агентством, таким как Dukas Linden Public Relations, у вас будет команда экспертов, способных развивать ваш бренд, защищать вашу репутацию и гарантировать, что ваша компания создает положительный шум, который в конечном итоге увеличивает доход.

Вы ищете надежную фирму по связям с общественностью, чтобы укрепить имидж вашего бренда? С Ричардом Дукасом и командой Dukas Linden по связям с общественностью (www.dlpr.com) можно связаться по телефону [электронная почта защищена] или 212-704-7385.