Как выйти из зоны комфорта и сделать презентацию на национальном телевидении

Криста Вудс пыталась избавиться от запаха спортивного снаряжения своего сына и обнаружила, что запах вызван ростом бактерий. После тестирования домашних средств, не содержащих химикатов, Криста запустила GloveStix, чтобы продавать свой дезодорант для спортивной экипировки.

Превратившись из мамы в владельца бизнеса, Криста вышла из своей зоны комфорта, чтобы участвовать в национальных телевизионных программах, таких как Today Show и Shark Tank.

В этом выпуске Shopify Masters вы услышите от Кристы Вудс из GloveStix о том, как она создала физический продукт, продавала его во время живых мероприятий и рассказывала о национальных телевизионных программах.

Это как выигрывать чемпионат мира каждый день месяцами, месяцами и месяцами. Вот это чувство. Это то, чем вы не можете торговать, просто не можете.

Настройтесь, чтобы учиться

• Как использовать своих друзей в Facebook, чтобы быстрее запустить свой бизнес
• Почему важно знать, сколько вы готовы потерять при запуске
  бизнес
• Как этот предприниматель подготовился к презентации QVC менее чем за 24 часа

Показать примечания

• Магазин: GloveStix
• Социальные профили: Facebook, Twitter, Instagram
• Рекомендации: Смелые повторяющиеся заказы и ящик для подписки, Shipstation, Обзоры продуктов, Популярные распродажи, Панель бесплатной доставки от Hextom.

Стенограмма

Феликс: Сегодня ко мне присоединилась Криста Вудс из GloveStix, которая также продает StankStix. StankStix и GloveStix помещаются внутрь перчаток, коньков и бутс, и, кроме того, они поглощают влагу, подавляют бактерии и дезодорируют, начиная с 2015 года и базируясь в Вирджинии. Добро пожаловать, Криста.

Криста: Привет, Феликс. Спасибо, что пригласили меня.

Феликс: Рад видеть тебя. Итак, все началось с того, что ваш сын начал заниматься спортом в школе. Что вы поняли о спортивном снаряжении?

Криста: Он воняет. Именно так все и началось. Все стало совсем плохо, когда мой сын начал заниматься лакроссом в путешествиях, и он начал играть в путешествия в средней школе. И я подумал, что это было так плохо. И мы застряли со снаряжением в машине, а потом мы застряли со снаряжением в отеле, и все родители говорили об этом. Мол, что ты делаешь с этим запахом, с запахом мы пробуем все, ничего не получается. Так появился мой продукт.

Феликс: Понятно. Итак, у вас была эта проблема. Вы не могли найти на рынке ничего, что могло бы решить эту проблему. Какие были первые шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться решить эту проблему для себя?

Криста: Первое, что я сделала, это попробовала все продукты, которые были на рынке. Так что, как только я понял, что ни один из них не работает, не только то, что большинство из них опасны, но и то, что на бутылках были всевозможные предупреждающие этикетки. Которые мы продавали им для детского спортивного снаряжения, и поэтому я был очень разочарован. Некоторые очень популярные фармацевтические компании, которые продают все эти химические вещества. Так что между этим и тем, что они на самом деле не работали в течение очень долгого времени, я подумал, что собираюсь сам изобрести что-то, что действительно работает, действительно безопасно и не содержит химикатов.

Криста: Так что я начала одержима, буквально одержима. Я гуглил все, что было связано с запахом и вонью, и как это воняет и почему это воняет? Я спрашивал всех, кого я знал, кто занимался этим видом спорта, что они пробовали? Что они сделали? Если бы что-нибудь сработало? Я гуглил хитрости и в основном потратил несколько месяцев на изучение продуктов и того, что работает, а что нет. Пока я не придумал реальный продукт, который у меня есть сегодня, что на самом деле очень круто, что прототип, который мы впервые придумали, является реальным продуктом, который мы сейчас продаем четыре года спустя.

Феликс: Круто. Итак, этот первый прототип, о котором вы говорите, или тот, который у вас есть до сих пор. По сути, вы сделали это сами, это не было сделано производителем ... Я не уверен, что это нам немного поможет, но это не было сделано производителем или кем-то еще.

Криста: Верно.

Феликс: Почему, как будто ты сделал это дома?

Криста: Верно. Итак, я пришел, чтобы выяснить, довольно быстро выяснить причину, по которой ничего не сработало, потому что большинство из них были похожи на спреи, на которые можно распылять. Что ж, причиной запаха являются бактерии. Дети потеют, он застревает в их перчатках или обуви, они бросают его в сумку для снаряжения, и эта влажность и влага размножаются бактериями, что на самом деле является тем, что вы чувствуете внутри снаряжения. Вот почему вещи так плохо пахнут, и почему вы не можете избавиться от этого. Поэтому я сразу понял, что должен сделать что-то, что уменьшит количество бактерий. Так что, если бы я мог уменьшить количество бактерий и одновременно уменьшить влажность, я также понял, что в настоящее время на рынке нет ничего, что могло бы сделать это.

Криста: Итак, были спреи, которые можно было распылить на что-то, что избавляло бы от бактерий, и были вещества, которые можно было втыкать во что-то, чтобы впитать влагу, но ничего не делало одновременно. Как только я это понял, мы сделали прототип в гараже. Я связался с компанией, я нашел компанию, которая на самом деле размещает продукт, называемый ионами серебра, в больницах, поэтому они помещают их во все в больнице. 60% больниц по всему миру — это те, с кем они работают. Так что они были нетоксичны, не содержали химикатов, они не впитывались в вашу кожу. Итак, это антимикробный раствор, который используется во всех пластиковых изделиях. И как только я понял, что могу использовать это в своем продукте, наш продукт вышел на новый уровень. И когда я действительно начал производство.

Феликс: Понятно. Был ли у вас опыт торговли продуктом или ведения бизнеса до этого?

Криста: Это самое интересное. Все, что я делаю сейчас в своей работе, совершенно новое. Так что я полностью научился всему, от того, как изобретать продукт, как пройти через производство, как начать логистику, как открыть веб-сайт, как заниматься электронной коммерцией, маркетингом в Facebook или страницами в Facebook, все было просто методом проб и ошибок. И у меня нулевой опыт в любом случае, и у меня было очень мало денег. Так что у меня были практически невероятные шансы на это.

Феликс: Понятно. Так что это, я думаю, очень предприимчиво, правильно. Где у вас есть проблема, с которой вы столкнулись, и вы изучаете части, которые вам нужно собрать воедино, чтобы сделать следующий шаг. Я думаю, что проблема, с которой сталкиваются многие люди, они не знают, на что они должны потратить свое время, изучая дальше, как узнать, на чем следует сосредоточить свое время на изучении и освоении?

Криста: Ну, одна из вещей, которые я сделала, была... Это сработало для меня номер один, я сосредоточился только на продукте. Так что это все, что я сделал за первый год, чтобы быть честным с вами, даже когда я получил примерно год спустя, когда я получил свои первые устройства в руки. Я вроде как, отлично, что мне теперь делать? Я имею в виду, что я потратил столько времени, сосредоточившись на самом продукте, а не на фактической бизнес-модели после него. И я знаю, что многие этого не делают. Но были вещи, в которых я хотел убедиться в продукте. Во-первых, то, что я мог бы продать это, очевидно, что у меня был бы достаточно большой рынок сбыта.

Криста: Но во-вторых, я могу продать его по доступной цене, имея при этом хорошую маржу для себя, чтобы зарабатывать деньги. Так что я также очень быстро понял, что подумал: «Ну, если это слишком дорого, мы не будем это покупать, никто не будет за это платить». Поэтому у меня должна была быть достаточно недорогая цена. И я думаю, что это было то, чему я действительно научился в самом начале. Но дело не только в том, что я хотел, чтобы он не был токсичным и не содержал химикатов, чтобы он был хорошим аргументом в пользу родителей и детей.

Криста: А еще я не хотела делать его слишком ароматным. Итак, это то, что я взял у всех пользователей, так что конечный пользователь и то, что они хотели, я взял интервью у всех друзей моего сына, которые занимались спортом, и что им нравилось или не нравилось в определенных вещах, которые они... Их родители в настоящее время использовать. И поэтому я попытался сделать его одобренным для мальчиков, а также сделать его эффективным для конечного пользователя. Так что это то, что было действительно важно для меня.

Феликс: Таким образом, нужно было сбалансировать множество факторов, таких как доступность, уверенность в том, что продукт обладает характеристиками, которые нужны конечному потребителю, о которых заботятся родители, уверенность в том, что вы получаете здоровую прибыль. Я думаю, каков ваш процесс, чтобы убедиться, что вы достигли всех этих целей? Потому что некоторые из них могут быть противоречивыми, верно?

Криста: Я бы не сказала, что они обязательно противоречат друг другу, но я определенно чувствую, что в некоторые из них было намного сложнее попасть, или вы не были действительно уверены, что мне просто нужно было идти, основываясь на вере. И доверяя тому факту, что я могу это сделать и что больше людей захотят этого, если мой сын и его друзья захотят этого. И они думали, что это круто, что больше людей захотят их купить на том же рынке. И чего я не знал, так это того, что я знал, что мой рынок лакросс, или я так думал. Но чего я не понимал, так это того, что в каждом виде спорта была одна и та же проблема. Так что мой рынок на самом деле был на миллионы и миллионы людей больше, чем я поначалу даже мог мечтать.

Криста: У нас не было... У моего мужа не было проблемы с вонючей обувью, но у миллионов мужчин, которые носят обычную обувь, есть проблема с вонючей обувью. Так что мой рынок намного больше, чем я изначально предполагал. И я не зацикливался на том, что многие люди начинают свой бизнес и говорят: «Хорошо, у меня должен быть бизнес на миллион долларов, иначе я сделаю это только в том случае, если смогу заработать много денег». . Для меня мои цели не имели ничего общего с деньгами. Моя цель заключалась в том, могу ли я действительно изобрести продукт, который работает и люди будут его покупать? Может быть, только 1000 человек купят, но он не читал, что эта часть не имела для меня большого значения, поскольку это была задача изобрести реальный продукт, и это было самой крутой частью для меня.

Феликс: Верно. И затем денежная часть, которая приходит, когда вы хотите подумать, может ли это быть устойчивым, верно? Потому что вы можете создать продукт, который кто-то купит, а затем вложить в него кучу денег, и это не будет устойчивым. Таким образом, кажется, что вы действительно заботились о таких вещах, как размер прибыли, о том, чтобы убедиться, что за этим стоит здоровый бизнес, и это было частью той погони, за которой вы гонитесь. Итак, вы упомянули ранее, что процесс НИОКР занял несколько месяцев, вам потребовалось всего несколько месяцев, чтобы действительно прибить конечный продукт. Прототип End, который соответствует этому списку критериев для вас.

Криста: Да, я потратила около трех месяцев на исследования. А потом потратила на мужа и сделала прототип. Итак, мы нарисовали дизайн, а затем он фактически сделал прототип в гараже. А затем мы протестировали несколько различных продуктов на влагопоглощение, например, то, что было слегка ароматизировано? Что усвоилось лучше всего? И тогда мой сын использовал их во время тренировок и после тренировок в своем снаряжении. Вот так мы его тестировали, и это длилось около трех-четырех месяцев. И затем, в январе 2015 года, мы приступили к производству. Так что я нашел партнера-производителя, без шуток, через этот шестимесячный процесс. Я буквально, должно быть, разместил на Facebook миллион раз, и я думаю, что люди не делают этого достаточно. Например, одна из вещей, которые, как мне кажется, я сделал очень, очень хорошо, это то, что я использовал свою группу друзей на Facebook. Я имею в виду, какой смысл иметь 1000 друзей, если ты не собираешься использовать их ресурсы? И я такой: Эй, кто-нибудь знает кого-нибудь, кто этим занимается? У кого-нибудь есть какие-либо связи с кем-то, кто этим занимается? Я пытаюсь изобрести продукт. Кто-нибудь когда-нибудь делал это раньше? И у меня были бы друзья друзей друзей. Например, у меня был бы друг, который прокомментировал бы и сказал: «Эй, да, мой друг делает это». «Позвольте мне, вы хотите связаться с ними». И я бы, конечно, пожалуйста. И тогда меня подключат.

Криста: Так что я использовала сеть своих нынешних друзей, которых знаю много лет, через Facebook, чтобы фактически добраться до производственного процесса, я бы не смогла этого сделать. Если бы я этого не сделал. Вы можете читать все, что хотите, в Интернете, и это ваша сеть людей. Так что я чувствую, что для меня это было важно для того, как быстро я смог это сделать. Я постоянно наставляю людей, я буду честен, и они скажут мне: «Я работаю над этой идеей пять лет». И я такой: хорошо, хорошо, ты когда-нибудь собираешься это сделать? Потому что, если вы слишком долго ждете в какой-то момент, вы просто отговариваете себя от того, что есть миллион причин, почему бы не сделать что-то.

Криста: Я думаю, что люди, которые это делают, должны быть немного сумасшедшими. Потому что это какое-то безумие думать, что мне 41 год, я никогда не делал ничего подобного раньше. Но теперь я собираюсь придумать и продать смысл продукта. Но если бы я боялся, я бы не боялся, что потерплю неудачу. Я боялся, что мне придет в голову эта потрясающая идея, и я никогда ничего с ней не сделаю.

Феликс: Верно. Поэтому я думаю, что это имеет смысл в том, как вы хотите действительно ускорить свои усилия, потому что вы слишком долго ждете, вы даете своему мозгу достаточно времени, чтобы рационализировать, почему это безумие. И вы действительно используете свою сеть, потому что вы хотите делиться данными, вы хотите делиться и выставлять себя напоказ, и, например, говорите:

Криста: Нет.

Феликс: Вам нужны все эти вещи, я думаю, что многим предпринимателям может потребоваться много времени, потому что они придерживаются подхода, скрывающегося в лаборатории и работающего, но я говорю, я думаю, что отчасти это то, что вы упомянули. to, в котором речь идет об этом страхе неудачи, и не просто неудачи, а публичной неудачи. Потому что вы выйдете и скажете: «Я пытаюсь использовать этот продукт, чтобы попробовать и начать этот бизнес, у меня есть идея, которую я пытаюсь реализовать». И вдруг вы не... Вы даже не в состоянии выполнить это. Люди могут подумать: эй, о чем ты говорил полгода назад, но у тебя никогда не было страха или он был, но ты смог как-то с этим справиться?

Криста: Честно говоря, у меня никогда не было такого страха. Я абсолютно, у меня никогда не было страха, что, собираюсь ли я это сделать или нет, люди будут осуждать меня за это. Как я буквально не делал. Это похоже на то, что каждый раз, когда я смотрю на это таким образом, когда я сажусь на диету, я говорю людям, что сажусь на диету, чтобы меня можно было привлечь к ответственности. Это не значит, что если моя цель — сбросить 20 фунтов, а я сбросил только 15, а затем снова набрал пять, то я большой неудачник. Я так не смотрю на жизнь. Я хочу, чтобы ответственность помогала мне в достижении моих целей, зная, что люди худеют и набирают вес.

Криста: И я смотрела на это вот так, вот так. Это было похоже на: «Хорошо, вот и я, мир, ты можешь помочь мне добраться туда?» И я думаю, что многие люди делают ошибку, пытаясь держать это в себе. И я также провел так много исследований пути и процесса и того, насколько сложно получить патент. И я прочитал так много патентов. И я думаю, что очень многие люди боятся делиться своим продуктом, потому что думают, что кто-то украдет эту идею.

Криста: И когда я осознала, насколько сложно было на самом деле пройти производственный процесс. Я был похож на шансы людей украсть идею еще до того, как она родилась, и даже доказать, что она может быть продана или буквально сведена к нулю. Они крадут идеи только после того, как вы доказали, что у вас есть рынок, и вы можете продавать, и вы зарабатываете деньги, тогда они говорят: «Я могу украсть вашу идею». Но поначалу так мало кто делал. Так что я и этого не боялся.

Феликс: Верно. В этом есть смысл. Итак, мы говорили ранее о том, как вы решаете эту проблему для себя, как это... Когда вы поняли, что за выигрышем такого рода переключения передач в вашей голове стоял бизнес от попытки решить это самой, чтобы позволить мне посмотреть, если Я могу изобрести продукт, а затем превратить его в бизнес?

Криста: Итак, я знала, что если я собираюсь изобретать продукт, то о себе я на самом деле... Я довольно крупная... Я люблю рисковать, я бы сказала, в социальном плане, но абсолютно не в финансовом. Так что это не то, что я не люблю тратить деньги, я не покупатель, я полностью экономлю. И самое сложное для меня было, когда я понял, хорошо, это будет стоить мне денег. Сколько денег я готов потерять? Мы с мужем сели и подумали: «Хорошо, нам нужно войти, мне нужно разобраться, это действительно круто». Это идея, которую я... я чувствую, что я совершенно сошел с ума из-за этого.

Криста: Но мы действительно думаем, что должны это сделать. Итак, сколько мы готовы потерять? Так вот как он вошел в это. Я знаю, это звучит абсолютно безумно, но для меня это не было похоже на то, я могу сделать это бизнесом на миллион долларов или я могу быть успешным Uber. Это было похоже на то, что у меня есть действительно крутая идея. Мне нужно продать 1500 единиц, чтобы вернуть свои деньги. Итак, сколько я должен заказать, и вот как я понял, сколько заказать — это то, что мне нужно продать, чтобы вернуть свои деньги на первоначальные инвестиции, которые мы делали, между пресс-формой и прототипом и всем этим. Итак, это было 1500 единиц, и это то, что я заказал, чтобы посмотреть, как оно пойдет.

Феликс: Вы задавали себе важный вопрос, сколько вы готовы потерять, потому что вам нужно будет вложить что-то заранее, если вы хотите построить реальный бизнес, который может масштабироваться, чтобы вы могли работать с производителями. И я думаю, что это будет глубоко личный ответ. Но как узнать, реалистичны вы или нет, с числом, которое у вас в голове?

Криста: Я определенно думаю, что это очень личное. Я думаю, у всех разное финансовое положение. У нас с мужем в то время была хорошая работа. Не то чтобы у нас было много денег, но мы не жили от зарплаты до зарплаты, мы смогли немного сэкономить, но нам предстояли огромные расходы. Мы только что заплатили за образование нашей дочери. И наш сын собирался поступать в колледж. Так что нам очень повезло, что у нас было немного денег, сэкономленных для его колледжа, и мы отложили немного денег, и мы решили, что это то, что мы готовы потерять, потому что не все платят за своих детей в колледжах, в современном мире. Это очень дорого и не каждый может себе это позволить.

Криста: И мы были благословлены, мы чувствовали, что были благословлены. Мы смогли заплатить за наших дочерей, а потом пришла очередь наших сыновей, и мы такие, знаете что? Давайте возьмем эти деньги и пойдем за ними. И если мы вернемся отлично, если мы сделаем еще больше, но, по крайней мере, я могу сказать, что я пробовал. Просто я так долго был одержим исследованиями. Это было похоже на то, что я потратил так много времени на это. Я должен был сделать это. Я очень много работал. У меня всегда была работа, и очень хорошая работа. И поэтому я чувствовал, что мы все еще будем над водой, если я потеряю эту сумму. Имеет ли это смысл?

Феликс: Так и есть.

Криста: И я думаю, что это индивидуально для всех. Так что я не бросал свою другую работу и не занимался этим. У меня все еще была другая работа, поэтому я все еще мог оплачивать свои счета. У моего мужа была работа. Так что это не значит, что я бросал все, оставлял все, а затем начинал новое, я на самом деле делал сбережения, чтобы сделать это.

Феликс: Верно. Итак, давайте поговорим об этом, что вы обнаружили в преимуществах выбора этого более безопасного пути, вы слышите типичный совет предпринимателя о том, чтобы бросить свою работу и просто полностью погрузиться в нее, даже если у вас нет всего запланированного, но вы взяли гораздо больше, я думаю, более безопасный подход, чем то, что вы обычно слышите, сохраняя свою основную работу и работая над этим делом в основном на стороне. Какие выгоды вы обнаружите в более безопасном подходе, который вы выбрали?

Криста: Очевидно, я думаю, что это немного помогло моему здравомыслию, поскольку в первые шесть или восемь месяцев на создание GloveStix было вложено гораздо больше денег, чем я когда-либо мог мечтать. Итак, мы взяли первоначальные инвестиции, чтобы сделать продукт, но затем вам нужны инвестиции в маркетинг, а затем у вас должен быть веб-сайт, а затем вам нужно сделать это, и все это стоит денег, верно? Так что одна из вещей, которую я не планировал, — это все маркетинговые деньги, которые потребуются для продвижения моего продукта в мире.

Криста: И поскольку у нас не было денег, сэкономленных на эту часть, это было определенно шокирующим открытием, когда мы впервые поняли, что у нас все в порядке, отлично. Все наши друзья поделились, все поделились, у нас было продано несколько сотен, когда они только появились, но что потом? Поэтому мы полагались на тяжелую работу. И я думаю, что тяжелая работа, если вы можете усердно работать, у нас с этим проблем нет. Так что это действительно семейный бизнес. И я имею в виду, что мы доставили его, чтобы сэкономить деньги на каждом пути. Все, что вы можете себе представить, я узнал и научил делать, поэтому я вел свой собственный учет, который, кстати, не является математикой.

Криста: Так что я думала, что хорошо разбираюсь в математике, я могу это сделать. Что ж, это был настоящий вызов. Так что это был первый человек, которого я нанял, когда мой бизнес начал расти, был бухгалтером. Потому что я не мог этого вынести, но я все равно это сделал, я сам научился, как это делать. Я сам научился управлять своим веб-сайтом, мой друг сделал мой веб-сайт. А потом, например, научила ее... Нет, она научила меня, а потом я сам научился, как продолжать работу с веб-сайтом, как исправлять на нем что-то и как менять картинки. И то же самое с Facebook: я научился заниматься маркетингом на Facebook, я научился размещать продукты на Amazon.

Криста: Так что я просто смотрела бы блоги, как слушала бы такие блоги. Я слушал подкасты, я провожу исследования в Интернете. И я наполняю себя знаниями, чтобы не тратить компании больше денег, продолжая нанимать этих людей. И я думаю, что это было действительно важно для меня, потому что я хотел знать, как сделать все, что мог, поэтому я сделал все сам. Все, что я мог, чтобы мне не пришлось никому платить зарплату.

Феликс: Вы видели, что вы, ребята, уходите в более глубокую территорию за пределы того, что вы готовы потерять. Похоже, вы, ребята, не учли, как вы упомянули, что маркетинг внезапно как, вы спросили себя, как мы вообще продаем тем людям, которые не знают, кто мы? Как и за пределами наших друзей и семьи. Итак, в тот момент, как вы, ребята, рационализировали, например, может быть, мы можем расширить это немного дальше и пойти на немного больший риск? Вам приходилось заставлять... Вам приходилось вести такой разговор?

Криста: Определенно, я имею в виду, я чувствовала это. Так что я всегда смотрел на это таким образом, каково определение безумия? Он делает одно и то же снова и снова, ожидая разных результатов. Так что я чувствовал, что мы сделали в начале, когда мы пытались сделать как можно больше в социальных сетях, но потом мы работали по выходным. Поэтому мы ходим на всевозможные спортивные мероприятия. Так что в течение недели мы работали на других работах, а в выходные мы собирались и ехали на турнир по лакроссу, хоккейный турнир или куда-то еще. Мы ехали до 18 часов, когда в каждую сторону по выходным добирались до разных хоккейных рынков.

Криста: Так что это были вещи, которые мы иногда делали, чтобы зарабатывать деньги. Иногда мы этого не делали, но мы не смотрели на это как на то, сколько денег мы заработали в эти выходные? Потому что другие наши работы оплачивались намного больше, чем GloveStix. Мы смотрели на это так: со сколькими людьми мы поделились нашим продуктом в эти выходные? И тогда мы замечали, поэтому продавали кучу стикс-сетов на мероприятии. А затем мы заметили, что всю следующую неделю мы продаем все больше и больше, мы начинаем получать отзывы клиентов, обзоры, электронные письма на сайт, которыми я могу делиться в социальных сетях. А потом я сделал книгу отзывов клиентов, и я хожу на все больше и больше мероприятий, и примерно через восемь месяцев это стало утомительно.

Криста: Так что, конечно, опять начинается это безумие, потому что это не все... Не все так просто. Не то чтобы мы ходили на все эти мероприятия и думали, что да, мы валяемся в тесте. Нет, мы просто думали даже, мы просто пытались донести наше сообщение о наших продуктах. Так что это было много, много тяжелой работы. Несколько раз мы попадали под дождь с ивентов, фактически ехали сквозь метель. Одно мероприятие было отменено, потому что метель, как и многие другие вещи, случилась в начале. И тогда я подумал: «Хорошо, мне нужно сделать что-то другое». И мне нужно мыслить нестандартно. Вот тогда я и подал заявку на участие в шоу Today Show Next Big Thing.

Феликс: Понятно. Так что я хочу коснуться этого через секунду. Так что я хочу узнать больше о том, когда ты был в центре всего этого. Вы думали про себя, что это происходит медленнее, занимая больше времени, чем я ожидал, или вам казалось, что это происходит быстрее, чем вы ожидали?

Криста: Я чувствовала, что было так много волнения и радости, когда продукт впервые вышел. Как будто я был так горд собой. Я знаю, это звучит глупо, но на самом деле у меня в руках был продукт для продажи, и я подумал: «Боже мой, я что-то изобрел, ты что, шутишь?» Так что я был так горд собой, как и все в моем сообществе, так что это были все мои друзья, все мои друзья на Facebook, которые они делились для меня, и поэтому первоначальные продажи были потрясающими. Но месяц спустя вы не можете полагаться на друзей и семью после этого, верно? Они сделали свою часть в начале. Так что я думаю, что для меня это было похоже на то, что единственным вариантом было пойти и усердно работать и найти другие способы поделиться продуктом.

Феликс: Я думаю, что многие люди, которые приходят на это шоу, либо одиноки, либо не имеют семьи, либо у вас есть семья, когда вы начинаете это дело. У вас был молодой ... Это не было похоже на то, что у вас был маленький ребенок, у вас были дети, у которых были правильные расходы. Они собирались заниматься спортом, они учились в колледже. Они были более взрослыми детьми. Что за... Я думаю, мы понимаем, что у клуба были проблемы с этим. Каковы некоторые из наиболее удивительных проблем, которые возникли при открытии бизнеса с детьми немного старше?

Криста: Честно говоря, мои дети и другие друзья помогали мне бесплатно. Я никогда не вспомню, я никогда не забуду эти вещи, которые мои дети, мой муж, мои друзья и друзья моих детей, как они помогали в начале. Они поднимали коробки, я получал посылки, они помогали мне упаковывать заказы, им было так любопытно, чем я занимаюсь. И это было действительно круто. Мои дети так гордились своим семейным бизнесом, они приходили на мероприятия, работали с нами, а я не мог им платить. Они знали, что работают бесплатно. Этим занимается семейный бизнес. Я не получал зарплату. Мой муж не получал зарплату, и когда мои дети и я думаю, что самое замечательное, чему я научилась, это то, как люди действительно сплачиваются вокруг вас, когда вы делаете что-то подобное.

Криста: Когда вы идете на риск и рискуете, люди поддержат вас, и люди пойдут вам на помощь. Но самыми важными людьми были мои дети. И они осознают ценность тяжелой работы в очень молодом возрасте, потому что они работали много лет, и до сих пор я на самом деле не плачу им. Работают много лет бесплатно. Так что я думаю, это было что-то вроде: «Нет, у тебя есть еда на столе». Я отвезу тебя туда, где тебе разрешено заниматься спортом. Вы можете потратить несколько часов в субботу и поработать над этим событием.

Криста: Но не только это, они помогли мне с технологической частью. Они помогли мне с частью социальных сетей. Они помогли мне научиться запускать сканер кредитных карт. Они помогли мне со списками адресов электронной почты клиентов и тому подобными вещами, возможно, я не был так хорош. И я думаю, что они учились, и они выросли и повзрослели, также наблюдая за тем, что я делаю, и они узнали, что они намного более способны, чем они когда-либо думали. Потому что они наблюдают, как я делаю то, на что я никогда не думал, что способен.

Феликс: Верно. Я думаю, что это важный урок о том, как вы смогли интегрировать свою семью в свою домашнюю жизнь в свой бизнес и вовлечь свою семью, а не пытаться держать ее отдельно. И кажется, что в вашей жизни есть тема, связанная с получением собственного капитала, означает ли это, что вы встретите семью или детей, или ваших друзей, и вашу профессиональную сеть, чтобы участвовать в такого рода усилиях, что вы Начинаем воодушевлять их тем, что они являются частью этого.

Феликс: Я думаю, что это важно, почти как хак, чтобы быстрее добиться успеха, вовлекая все больше и больше людей. Поэтому, когда вы собираетесь на эти спортивные мероприятия, сначала продвигайте и продавайте товары. Что вы делали, чтобы купить несколько популярных событий, вы сказали, некоторые хоккейные события или хоккейные виды спорта, что-то вроде спортивных событий. Вы, ребята, назначили парковку. И что ты делал? Какова была цель?

Криста: Итак, я выросла в сфере продаж и обслуживания клиентов. Вот что я люблю делать. Я люблю людей. Я не очень хорошо сижу за компьютером весь день. Это не совсем мой подарок. Я люблю разговаривать с людьми, встречаться с людьми, и я продаю, просто делая тебя своим другом. Это то, что мне нравится делать. Так что никакого давления. Это просто как, позвольте мне объяснить продукт. Если вам это нравится, отлично, если нет, вот мой сайт, купите его позже. Так что, когда дети занимаются туристическим спортом, у них будут сотни команд. В каждой команде около 25 детей, и они едут на этот турнир, где играют ... Дети играют три-четыре игры в субботу, три-четыре игры в воскресенье.

Криста: И хоккей работает так же, как футбол, бейсбол, в каждом виде спорта есть определенные турниры, которые они проводят, и дети, все родители, братья и сестры много раз ходят, и вы буквально идете и устанавливаете палатку, их еду и все такое. для каждой команды есть родители команды, которые все это настроили. И дети застревают там большую часть дня в ожидании следующей игры. Так что всегда есть место для продавца. Так что я на самом деле просто... Мы просто стали продавцами. И то, что мы делали раньше, мы посещали, отдыхали и любили ходить по торговому залу, чтобы посмотреть, что продается или что есть у людей.

Криста: И вместо этого я подумала: «Ну, я знаю, что могу просто стать продавцом, и только так я смогу продвигать свой продукт». Итак, я начал связываться, я начал с того, что связался со всеми событиями, в которых играла команда моего сына по лакроссу тем следующим летом. Так что я подумал, что мы собираемся на это мероприятие, на то мероприятие, на то соревнование по лакроссу. Давайте я свяжусь с менеджерами турнира и узнаю, сколько стоит венд? Что мне нужно сделать? И вот как это началось.

Криста: В итоге я стала ходить на все мероприятия, на которые ходила со своим сыном, где он обычно просто играл. В конце концов, я работала на этих мероприятиях, а затем привела других детей, чтобы они смотрели палатку вместо меня, пока мы ... Мы с мужем могли пойти посмотреть, как играет наш сын. А потом возвращаемся в палатку. Итак, мы идем в торговую зону, у нас есть палатка, стол. Теперь о материале, который я создал на Vistaprint, и у меня есть его фотографии, и я истерически смеюсь, потому что он такой плохой. Теперь у нас есть профессиональные вывески, но опять же, когда мы только начинали, у нас не было денег.

Криста: Итак, мы создали материал для Vistaprint, например, одну маленькую вывеску и маленькие открытки. Мы создали все сами. Так что графика была не очень. Это было не идеально, но мы это сделали. И мы появились, и мы смогли продемонстрировать продукт и выставить его на продажу всем людям, которые ходят по деревне продавцов. И мы просто ходим на все новые и новые мероприятия.

Феликс: То, как вы упомянули, что это не было идеальным, как брендинг, изображения не были идеальными, но вы, ребята, все равно сделали это. Знаете ли вы, что в то время это не было совершенным. И я думаю, мы начнем с этого. Знаете ли вы, что в то время это было не идеально, или мы просто оглядываемся назад, и вы это признаете?

Криста: Если честно, я знала, я имею в виду, оглядываясь назад, я определенно оглядываюсь назад и смеюсь, я не могу поверить, что ходила на такие мероприятия. Но тогда нет, я знал, что это не идеально, но я не осознавал, насколько это плохо по сравнению с тем, что у меня есть сейчас. Но я знал, что это не идеально, потому что в то время я не мог заплатить графическому дизайнеру, чтобы он разработал их для меня. Так что мне пришлось сделать это самому. И я никогда не посещал курсы графического дизайна или маркетинга. Так что я понятия не имею, что я делаю. And I just went on Vistaprint and tried to buy the cheapest ones possible.

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

Феликс: Это потрясающе.

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

Феликс: Верно. You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. Расскажите нам об этом. What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? какие?

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

Феликс: Ага. Итак, очевидно, что на Today Show вы упомянули, что здесь еще несколько выступлений на QVC, другие новые шоу и, конечно же, вы немного рассказали о Shark Tank. Как вы думаете, что делает вашу историю или ваш бизнес привлекательным для этих крупных платформ?

Криста: Я думаю, это очень круто, когда у кого-то действительно есть идея и он изобретает продукт, которого не существовало в мире. И я думаю, что моя история как мамы, решившей проблему, очень близка многим людям, потому что есть множество мам, у которых есть масса идей, и никто никогда ничего с этим не делает из-за своего страха. Итак, моя история о том, как я боролся со своим страхом и как бы стремился к нему, несмотря на то, что вы понятия не имели, что я делаю, и у меня не было никакой подготовки. Думаю, именно это делает мою историю такой привлекательной. И однажды я понял, что я хорош в этом, например, в конкурсах питчей или чем-то еще, и я пошел на QVC и продал все, а затем QVC купил ... Несколько раз приглашал меня снова, я снова был в прошлом месяце.

Криста: И как только это начало происходить, это был такой прилив адреналина, которого я никогда раньше не чувствовала. И это была самая крутая вещь на свете, и это было похоже на то, что ты так напуган, что сошел с ума, напуган, как будто я дрожу, хочу вырвать подмышки, потею, психую, а потом ты что-то придумываешь. И это великолепное чувство, которого я никогда раньше не испытывал. Тогда я понял, что мне это действительно нравится. Например, я наслаждаюсь этим острым ощущением. И эта испуганная часть, как вызов себе чего-то нового. Вот так и начался весь пиар. Итак, после Today Show в QVC я почувствовал, что мне нужно что-то новое и нужно выйти на новый уровень, и это заставило меня подавать заявки на определенные награды.

Криста: Например, зачем мне вообще подавать заявку на получение награды «Предприниматель года» от Sam's Club, например, я выиграла одну из их наград «Предприниматель года» за свой бизнес GloveStix, который является признанным на национальном уровне Sam's Club, и балл, почему я бы даже думать, что через миллион лет я заслуживаю этого, это безумие, но не в этом дело. Это была задача получить это, что мне действительно начало нравиться, задача идти за этим. И вызов, который я получу от подобного, и всплеск продаж, который, как я понимаю, был получен благодаря этому бесплатному пиару. Так что я бы сказал, что первые несколько лет я не тратил деньги на рекламу.

Феликс: Итак, эта презентация QVC. Я думаю, что вы, возможно, были одним из первых участников шоу, у которых была возможность начать QVC. Вы сказали, что упомянули, что делали это уже несколько раз. Теперь я хочу поговорить о первом разе, потому что у вас в основном есть около 24 часов, чтобы подготовить презентацию на телевидении, которая была настолько успешной, что вы распродали ее за семь минут. Итак, что вы сделали, когда узнали, что собираетесь на QVC, чтобы провести презентацию, и это, по сути, изменит вашу жизнь и жизнь вашего бизнеса?

Криста: Да, и это определенно было, и я думаю, что сегодня... Итак, что случилось, когда я выиграла Today Show в ту пятницу. Мой муж был со мной, они на самом деле с этим ушли к заднему входу этого Today Show в машину, и они отвезли нас в QVC, так что это было несколько часов езды. Мы пошли прямо в ключевой QVC или мы пошли прямо в отель, в котором нас зарегистрировали, и это были люди QVC, а затем они отвезли меня в QVC, я получил тур по QVC, так что есть видео в прямом эфире на Facebook, где мы Джилл Мартин, которая... У нее есть собственный бренд на QVC, а также она участвует в Today Show. Так что она была как тур со мной, как тур по зданию QVC Джилл Мартин, которая ... У нее много последователей и много социальных сетей, и она на Today Show три раза в неделю, и я подумал, что это безумие .

Криста: Буквально я просто продолжала говорить себе, что это безумие. На самом деле это было безумие. И поэтому, я думаю, действительно не было времени, необходимого для того, чтобы понизить тон. Но что они сделали, так это заставили меня пройти обучение. Итак, как только все камеры были выключены, я сел с QVC с их представителями и их продавцами, и они как бы провели со мной мини-тренинг в течение нескольких часов. Имейте в виду, я отошел от трех дней без сна. Значит, ты не спишь, когда собираешься выступить в прямом эфире на Today Show, верно? Ты не спишь. Так что за три дня до этого я не спал. А потом я сидел и слушал этот тренинг. И я помню, как поглощал, как будто ничего из этого. И так было около трех часов. И я подумал, что просто сделаю все, что в моих силах.

Криста: И я думаю, что это моя вера, которая проявляется, как моя вера в себя, чтобы знать, что если я сама, люди будут любить меня, если я притворюсь кем-то другим, камера увидит это, и люди на другая сторона камеры увидит это. Так что, если я остаюсь собой и мне не нужно обучение, мне просто нужно быть собой. Например, что мне делать, когда я продаю на мероприятии? Я продавал его на мероприятиях в течение восьми месяцев, прежде чем я сделал то же самое, что и тогда, я не сделал ничего особенного или необычного. Я просто был самим собой, и я думаю, поэтому людям это нравилось. И я думаю, именно поэтому людям понравилась моя презентация, начиная с Today Show и заканчивая ключевым QVC.

Криста: Это было намного сложнее, хотя QVC намного сложнее, чем люди думают. Это было намного сложнее, чем Today Show. Потому что у меня всего около восьми проблем с добавлением. Итак, у вас есть наушник в ухе, вы должны смотреть в камеру, у вас есть наушник с продюсером в ушах, который говорит вам: «Повтори это или скажи это еще раз». А потом вы разговариваете с ведущим, который также разговаривает с вами, и вы должны ответить на вопросы. И затем каждый раз, когда я смотрю, мне приходится смотреть на другую камеру с красным светом. Так что я буквально-

Феликс: Массивная координация-

Криста: Привыкла. Да, это было так тяжело. Но опять же, я просто пытался быть собой, и я был просто, я имею в виду, я почти уверен, что сказал, что это потрясающе, это так ошеломляет. Я не имею понятия что я делаю. Я сказал это примерно 800 раз по национальному телевидению.

Феликс: Я думаю, то, что ты говоришь, похоже на то, что намного сложнее пытаться быть кем-то другим. Это очевидно. Но вы говорите, что если вы просто будете действовать на автопилоте и будете собой, вы сможете действовать на автопилоте, и вам не нужно фильтровать мысли о том, как вы должны говорить. И это определенно снимает много стресса, потому что вы чувствуете себя уверенно, просто выкладываясь напоказ. Как будто это я, это то, кто я есть, нравится мне это или нет, просто придерживайтесь такого подхода. Я думаю, что, делая это, вам не нужно думать о том, последователен ли я в своих сообщениях? У вас не будет столько маркетинговых терминов, если вы просто сосредоточитесь на том, чтобы быть самим собой.

Криста: И я думаю, что это чрезвычайно важно, особенно если вы пытаетесь получить пиар на национальном уровне. Я думаю, что это действительно важно, потому что так много людей идут и пытаются вести себя как то, чем они не являются, и люди на другом конце телевизора, или газеты, или даже за кулисами в QVC. Все эти люди как бы болели за меня и желали для меня самого лучшего, потому что я просто хихикала про себя и совершала ошибку. И я бы такой: Ну, хорошо. Никто не знает, никто раньше не был на QVC. Они не знают о моих ошибках. И я думаю, что это действительно важно помнить. Я помню это из тимбилдинга и тренингов по продажам, которые я проходил раньше.

Криста: И одна из вещей, которым я себя научила, это то, что если я что-то скажу, или если я не скажу что-то, что я должен был сказать, или если я забыл что-то сказать, люди, которые находятся в комнате, не собираются это делать. знать. Так что не напрягайся по этому поводу. Просто продолжать. Это и я думаю, что это единственный подход, который я пытался сказать, например, если я забуду сказать что-то, что я не должен был говорить, это не конец света, потому что другие люди на другом конце провода не знают, что вы были положено так говорить. Только вы знаете.

Феликс: Верно. Ты единственный, у кого есть доступ за кулисы, как никто другой. Ты в своем мозгу.

Криста: Верно.

Феликс: Услышать внутренний диалог, который имеет большой смысл. Итак, давайте поговорим о самой большой, я бы сказал, платформе, на которой вы были, это Shark Tank. Как это произошло? Как вы попали на Shark Tank?

Криста: Shark Tank никогда, никогда, я никогда не делала Shark Tank. Это безумно. Они собираются разобрать меня на части, я не деловой человек, я в буквальном смысле просто хочу хорошо провести время. И это была одна из тех вещей, когда я чувствовал, что снова начинаю впадать в упадок, и я начинал не чувствовать обязательного вызова. И это была одна из тех вещей, когда я думал, что это большое время, все, что я думал, что я сделал, было каждый раз, когда я пробовал что-то новое, или выходил за наградой, или пробовал телевизионную штучку, или возвращался в QVC. был наполнен этой радостью и волнением, и я ухожу на высоте, которая поможет мне пережить самые тяжелые дни.

Криста: Потому что я оглядывалась назад и удивлялась, как будто я сделала что-то действительно классное. Поэтому, когда я с чем-то борюсь, те взлеты, которые у меня были, помогли мне пройти через эти падения. И снова мне начал нравиться нисходящий цикл. Мы проводим гораздо больше времени в моем офисе, я общительный человек. Поэтому я тратил гораздо меньше времени на другую работу, занимаясь обучением продажам, больше времени занимаясь GloveStix и больше времени в своем офисе. И я просто почувствовал, что наконец-то пришло время попробовать что-то еще, даже если это был долгий путь. Но самое интересное, что сделало это для меня, это то, что все, кого я встречал повсюду, всегда спрашивали меня, когда ты собираешься на Shark Tank? И мой ответ всегда был таким: никогда. Я никогда этого не делаю. Я бы никогда не хотел этого давления, я не могу этого сделать, я не могу этого сделать.

Криста: И однажды я сказала это так много раз и поняла, что за последние два с половиной года я буквально преодолела все страхи, которые у меня были. Почему я не могу преодолеть это? Я на самом деле просто погуглил. Так что меня снова пригласили на Today Show. Поэтому они пригласили меня снова, чтобы сделать продолжение. Итак, я родился в Нью-Йорке. И я просто подумал: интересно, когда будет открытый кастинг для Shark Tank, мне просто любопытно. Итак, я зашел на сайт и на следующий день собирался быть в Нью-Йорке на шоу Today. В то утро в трех кварталах от нас был открытый кастинг на Shark Tank.

Феликс: Итак, когда вы попали на шоу, с чем вы пришли в Shark Tank и с чем ушли?

Криста: Итак, у Shark Tank есть несколько месяцев, чтобы на самом деле поехать в Лос-Анджелес для съемок, и я действительно хотела чего-то реалистичного, но я также хотела чего-то, с чем я не могла договориться. Поэтому я попросил 10, 150 000 за 10%. И я знала, что пойду на 15% за 150 000, не спрашивая мужа. Так что я оставил как 5% запаса хода. Я знал, что не хочу отдавать слишком много, потому что чувствовал, что это мое дело. Я отработал свою задницу. Я не просто собирался отдать его, но я также знал, что должен быть реалистичным в отношении того, сколько стоит моя компания. Так что я пошел немного выше, но не слишком зная, что они будут вести переговоры со мной. И в итоге мы сделали 17% за 150 000, но я получил двух акул. Я заключил сделку на Shark Tank с Лори Грейнер и Алексом Родригесом.

Феликс: Это потрясающе. Итак, я догадываюсь, на что похожа жизнь после участия в шоу Shark Tank? Каковы были результаты такого рода сверстников? Как это изменило ваш бизнес?

Криста: Должна сказать, что Shark Tank, вероятно, был... Без сомнения, это самое сложное, что я когда-либо делала, просто готовилась к Shark Tank. Просто проходишь через процесс, адреналин, потом, ты имеешь дело со взлетами и падениями, как будто я сказал что-то не так. Выйду ли я в эфир, потому что вы не знаете, собираетесь ли вы выходить в эфир? Это похоже на эмоциональные американские горки от шести до девяти месяцев, которые полностью подавляют вас вне вас. Как сумасшедший. И я оглядываюсь назад на этот опыт, и когда я наконец попал в эфир Shark Tank, я сделал это через два месяца после Shark Tank. Я сделал больше, чем за весь год до этого, включая сегодняшнее шоу в QVC. Так что подумайте об этом-

Феликс: Это была огромная платформа.

Криста: Это был огромный удар в моем бизнесе. У меня была отличная редакция, и я очень благодарен Shark Tank за это. Так что, несмотря на то, что это работает правильно, вы заключаете сделку на шоу, а затем проходите комплексную проверку. Так что, несмотря на то, что большинство компаний не закрываются или многие не закрываются, я не закрыл свою. Удар для моего бизнеса и сотни и сотни людей, которые написали мне по электронной почте в поддержку моей истории и моего бизнеса, были, вероятно, самыми невероятными моментами в моей жизни, которые длились вечно. Это как выигрывать чемпионат мира каждый день месяцами, месяцами и месяцами. Вот это чувство. Это то, чем вы не можете торговать, вы просто не можете.

Криста: Для меня нет такой суммы денег, которая могла бы дать вам это. Дело было не в продажах, а в сотнях незнакомых людей, которые писали мне по электронной почте, потому что смотрели мою серию. И тем, кто сказал, что я их тронул или вдохновил, или кто просто хотел пожелать мне удачи. И это были совершенно незнакомые люди. И я вернусь к этим электронным письмам когда-нибудь, когда буду решать некоторые проблемы сейчас, я вернусь, у меня есть целая папка с электронными письмами. Я вернусь и прочитаю некоторые из них, просто чтобы вспомнить то чувство, которое у меня было, и что я на правильном пути, и то, что я делаю, больше, чем я сам. И это моя миссия, это моя цель. Это не имеет никакого отношения к тому, сколько денег я зарабатываю, хотя сейчас мы продали несколько миллионов. Это никогда не было моей целью, никогда не было моей миссией.

Криста: Я не делаю прогнозы на месяц, я не делаю прогнозы на год. Я знаю, что я против зерна. Но то, что я делаю, это то, как ... В чем моя страсть? Я приближаюсь? Я хороший человек? Я делаю правильные вещи? Могу ли я отдать? И чем больше я расту, тем больше я отдаю. Я жертвую часть своих продаж военным, ветеранам, организациям быстрого реагирования. Я занимаюсь всевозможными сборами средств и спонсорством, и именно так я предпочитаю расти вместе со своим бизнесом, потому что на самом деле для меня это не деньги. Я знаю, это звучит безумно. Я имею в виду, я хочу зарабатывать деньги. Не весело не зарабатывать деньги. Но я также хочу быть источником вдохновения и хочу делать добрые дела с тем, что мне дано. И я просто очень благодарен за всю поддержку, которую я получил.

Феликс: Круто. Итак, GloveStix.com, GLOVESTIX.com. Я оставляю этот последний вопрос. Как вы думаете, что должно произойти с вами в этом году, чтобы вы могли считать год успешным?

Криста: Хорошо, я только что пережила один из самых сильных штормов, через которые я прошла, а сейчас июль. Так что я распродал, я меняю производителей, у меня проблемы с производством, они оказались неверными. Я помню кучу продуктов. Я только что прошел через то, через что я прошел в начале 2019 года, это было настолько психологически сложным и разочаровывающим, хотя я думал, что уже прошел через сложную часть. Я понял, что это не перестает становиться тяжелее, ты просто становишься сильнее. И я прошел через то, через что прошел первые несколько месяцев 2019 года.

Криста: И это было очень, очень, очень тяжело пройти через это, и у меня все еще есть прибыльный бизнес. И я все еще вдохновляю людей, и я все еще продаю. И по этой причине я считаю, что мой год уже удался. Может быть, это не то, что другие люди считают своим успехом, но я все еще езжу на той же машине, что и семь лет назад. Несмотря на то, что я добился финансового успеха, это не главное. Это больше похоже на то, что я бросаю себе вызов, и я действительно бросил себе вызов в этом году, я действительно прошел через некоторые трудные вещи. И я понял, что стал намного сильнее, чем был четыре года назад, когда начал это, и это успех.

Феликс: Круто. Так что такая удивительная вдохновляющая история. У вас такой голод по вызовам, которые я считаю удивительными и отличным посланием для предпринимателей. Так что еще раз большое спасибо за то, что пришли и поделились своей историей и своим опытом, Криста.

Криста: Спасибо, Феликс, что пригласил меня. Я очень ценю это.