Основы GA4: руководство по Google Analytics 4

Нравится вам это или нет, Google Analytics 4 грядет. Google подтвердил, что 1 июля 2023 года прекратит работу с Google Analytics 3 (также известной как «Universal Analytics»).

Это представляет собой огромные изменения для маркетинговой индустрии. Google Analytics доминирует на рынке: 93% компаний используют инструменты аналитики и отчетности.

Такой большой сдвиг может быть неудобным, но мы здесь, чтобы провести вас через него. В этом руководстве по Google Analytics вы найдете все, что вам нужно знать о GA4:

• Что такое Google Аналитика 4?
• Почему это важно?
• Крупнейшие инновации GA4
• Универсальная аналитика и GA4
• Новые функции из GA4
• Настройте GA4 сейчас

К концу вы будете полностью готовы к переключению.

Что такое Google Аналитика 4?

Google Analytics 4 — это последняя версия давно работающего набора инструментов Google Analytics. Он не просто предлагает несколько новых функций — это серьезный сдвиг в маркетинговых технологиях.

Благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению GA4 обеспечивает более полное представление о жизненном цикле клиента. Его модель отслеживания на основе событий объединяет сеансы на разных платформах в один отчет.

Почему маркетологи должны переключиться как можно скорее

Маркетологам необходимо быстро перейти на GA4 по трем причинам:

Во-первых, Google скоро закрывает Universal Analytics. Чем быстрее маркетологи переключатся, тем комфортнее будет переход.

Во-вторых, GA4 намного мощнее, чем GA3. Он демистифицирует путь клиента, превращая когда-то фрагментированные данные в простые отчеты на основе событий.

Наконец, GA4 продвигает ваш бизнес в будущее. По мере того, как файлы cookie постепенно выходят из стадии, GA4 предоставляет вашей фирме инструменты, необходимые для перехода к эре собственных данных.

Почему собственные данные имеют решающее значение

Мир быстро уходит от сторонних данных. Файлы cookie — основной их источник — уходят в прошлое, поскольку их настигают отрывочные проблемы с конфиденциальностью.

Популярность Brave, DuckDuckGo и других продуктов для обеспечения конфиденциальности демонстрирует явный рыночный спрос на конфиденциальность в Интернете. Поскольку файлы cookie являются одним из самых серьезных нарушений, Google начал постепенно удалять их из Chrome.

Собственные данные спасают вас от cookiepocalyse. Более того, данные более высокого качества и дают более полное представление о вашей целевой аудитории.

Адаптация к рыночным изменениям

Сторонние источники всегда ходили по зыбкой почве. Многие из их источников сомнительны с этической точки зрения, раздвигая границы информированного согласия, устанавливая трекеры на компьютеры людей.

Сторонние данные также не совсем безопасны для вашей компании — 59% ИТ-руководителей считают, что управление безопасностью сторонних поставщиков является одной из самых больших проблем. Потребители, осознавая масштабы проблем с безопасностью и конфиденциальностью, сформировали растущий хор, призывающий к реформе.

И политики, и компании ответили введением ограничений на сбор сторонних данных. Несмотря на этот грядущий сдвиг, 81% компаний полностью или в значительной степени полагаются на сторонние файлы cookie.

Это прискорбно, но переход на GA4 — огромный шаг в правильном направлении. Он не использует файлы cookie и не записывает IP-адреса, внося некоторые из крупнейших исправлений гигиены данных.

Крупнейшие инновации GA4

Далее мы обсудим некоторые наиболее важные функции платформы GA4.

Единый путь пользователя

Вместо контекстно-независимых фрагментов случайных действий пользователей GA4 предлагает унифицированные пути пользователей по всем вашим веб-сайтам и приложениям. Universal Analytics, как известно, была ограничена в этом отношении, даже не позволяя пользователям создавать собственные шаги воронки.

Но с GA4 рынки могут создавать собственные воронки без ограничений. Вы можете объединять события из каждой части вашей экосистемы (сайты, приложения и т. д.) в единое путешествие.

Машинное обучение

Машинное обучение теперь является основным элементом Google Analytics, использующим инновационные аналитические возможности для практического понимания.

Например, функция Predictive Audiences создает для вас аудитории на основе ключевых критериев. Эти аудитории включают пользователей, которые могут уйти или конвертироваться, и эти аудитории могут сегментироваться на основе настраиваемых триггеров событий для непревзойденной точности.

На будущее

Universal Analytics родилась в эпоху файлов cookie. Он по-прежнему собирает данные способами, запрещенными в некоторых странах (например, GDPR в Европе), что создает обязательства для бизнеса, который все еще использует их.

Но GA4 готов к будущему конфиденциальности данных. Google создал его с учетом основных тенденций в области конфиденциальности, гарантируя отсутствие риска для бизнеса во всем мире.

Различия между Universal Analytics и GA4

Вот некоторые из наиболее заметных различий между GA3 и 4:

Обновленная панель инструментов

Панель инструментов GA4 гораздо удобнее для пользователя, чем ее предшественник. Он размещает важную информацию заранее, позволяя пользователям находить более конкретные сведения, перемещаясь по пользовательскому интерфейсу.

Информационная панель GA4

Новые показатели

Помимо унифицированного отслеживания, GA4 предлагает несколько новых показателей:

• Уровень вовлеченности
• Среднее время взаимодействия
• Количество активных сеансов

Вы можете сопоставить эти новые цифры с другими показателями, такими как демография, события, источник и т. д.

Межплатформенное отслеживание

В GA3 поведение пользователей, активных более чем на одной платформе, оставалось загадкой. Но GA4 объединяет данные приложений и веб-сайтов в единое свойство, позволяя маркетологам видеть весь путь клиента.

Предиктивный анализ

Как упоминалось ранее, GA4 использует машинное обучение для предоставления чрезвычайно важных показателей, основанных на прогнозах. К ним относятся вероятность оттока и покупки, а также прогноз доходов.

Но ситуация становится лучше — маркетологи могут дополнительно сегментировать эту аудиторию и нацеливать на нее целевые рекламные кампании в социальных сетях, поисковых системах и т. д. Все это при соблюдении законодательства о конфиденциальности.

Новые возможности GA4

Далее мы рассмотрим самые интересные новые функции, предлагаемые Google Analytics 4.

Перспективный сбор аналитических данных

На протяжении всей этой статьи мы неоднократно подчеркивали быстрый сдвиг в сторону конфиденциальности, который происходит в Интернете. Такие меры конфиденциальности, как запрет на использование файлов cookie, ограничения на отслеживание и контроль сбора данных, рисуют четкую картину Интернета, в котором данные являются суверенными.

В результате использование безопасных для конфиденциальности инструментов имеет решающее значение для будущего вашего бизнеса. Если вы не будете соблюдать эти изменения, вы можете столкнуться с серьезными штрафами — денежными и другими.

Вот как мы определяем перспективный сбор данных:

• Согласен. Используйте данные только так, как пользователи полностью понимают и соглашаются с ними.
• Первая вечеринка. Сделайте свои сайты и приложения основным источником данных.
• Смоделированный. Улучшайте и сегментируйте исходные данные, которые вы получаете достаточно эффективно, чтобы заполнить пробелы, оставшиеся после потери файлов cookie.

Соблюдение этих основных принципов обеспечивает безопасность вашего бренда. Но вам все равно придется опасаться тонкостей местного законодательства.

К счастью, GA4 позволяет вам устанавливать элементы управления конфиденциальностью по странам. Вы можете собирать данные по-разному в зависимости от региональных ограничений, таких как GDPR.

Аналитика на основе машинного обучения

GA4 — это поисковая система сама по себе. Вы можете использовать его, задавая такие вопросы, как:

• Сколько пользователей сегодня?
• Какой процент мобильного трафика в этом месяце?
• Какой мой самый продаваемый продукт?
• В какой стране больше всего транзакций?

Аналитика на основе машинного обучения — GA4

Как и поиск Google, он мгновенно предоставит релевантную информацию на основе машинного обучения.

Интеграция с YouTube и отчетность

Google Analytics теперь напрямую интегрируется с YouTube — второй по величине поисковой системой в мире. Это означает точную атрибуцию с YouTube, что позволяет маркетологам использовать влияние YouTube для лучшей оптимизации конверсии.

Вы можете увидеть такие данные, как:

• Среднее время просмотра рекламы
• Сколько времени требуется пользователю для конвертации после просмотра видео на YouTube
• Какой процент продаж вы можете отнести на YouTube

Это комплексный набор инструментов для максимального использования потенциала YouTube.

Прозрачность пути клиента

Наконец, GA4 предлагает непревзойденную отчетность на разных устройствах.

Вы можете создавать однопользовательские циклы взаимодействия из всех данных, связанных с идентификатором. От сайта к приложению и наоборот вы получаете представление о каждом пути с высоты птичьего полета — больше не нужно связывать ненадежные сегменты .

Настройка GA4

GA4 не получает исторические данные от GA3. Поэтому, если вы слишком долго будете ждать, прежде чем настраивать GA4, вы можете потерять данные и функциональность на несколько недель.

Имея это в виду, мы рекомендуем следовать нашему руководству ниже, чтобы настроить GA4 ниже как можно скорее.

Примечание. Это руководство учит владельцев веб-сайтов настраивать GA4 на сайте, на котором уже есть Google Analytics. Если на вашем сайте нет Google Analytics, следуйте инструкциям Google здесь.

Как настроить GA4

1. Выберите « Администратор » в левом нижнем углу Google Analytics.

2. Выберите учетную запись, которую вы хотите добавить, в столбце «Учетная запись».
3. Выберите свойство Universal Analytics своего веб-сайта в столбце Ресурс.

4. Выберите Ассистент настройки GA4 в столбце Ресурс.

5. Выберите «Начать» в разделе « Я хочу создать новый ресурс Google Analytics 4». Для сайтов, использующих gtag.js, нажмите Включить сбор данных с использованием существующих тегов.
6. Выберите Создать свойство.

План запуска данных и отслеживания

Готовя наших клиентов к большому переходу, мы подготовили контрольный список данных и план запуска отслеживания. Этот краткий план поможет вам полностью подготовиться к переходу на GA4 с перерывом:

1. Аудит вашего веб-сайта для всех страниц и разделов, которые вы хотите отслеживать
2. Проведите аудит вашего веб-сайта на предмет всех соответствующих взаимодействий пользователей (заполнение форм, загрузка, навигация и т. д.).
3. Запишите все конверсии (микро или макро)
4. Запишите все навигационные пути конверсии
5. Ставьте SMART-цели
6. Понимание целей, значений целей, страниц последовательности и целей

Планирование перехода позволяет составить карту стратегии вашего бизнеса относительно GA4. Это позволит вам получить основные данные, необходимые для развития вашего бренда.

Получите максимум от GA4

Теперь, когда вы оба понимаете потенциал GA4 и то, как его настроить, вы узнаете, как его использовать.

Понимание новой панели инструментов

Приборная панель GA4 может показаться знакомой, но она переместила элементы, чтобы сделать их проще и понятнее. Он размещает самое необходимое на переднем плане и перемещает мельчайшие детали на боковую панель (доступную с левой стороны).

Новая информационная панель GA4

Новая панель поиска

Если вы знаете, как выполнять поиск в Google, вы знаете, как использовать панель поиска GA4. Он использует машинное обучение, чтобы понять цель ваших запросов, предоставляя очень релевантные ответы на каждый запрос.

Новая панель поиска

Панель отчетов

Используя левое меню, вы можете найти панель отчетов. Это обеспечивает моментальный снимок важных данных: живые пользователи, доход, время взаимодействия и новые пользователи.

С левой стороны вы увидите еще несколько вкладок отчетов.

Эти вкладки предлагают пользователей в реальном времени, отчеты о жизненном цикле и демографические отчеты. Нажав на них, вы увидите более конкретные данные, такие как привлечение пользователей.

Создание новых событий

События — это ядро ​​Google Analytics. Они позволяют отслеживать пользователей на разных платформах и создавать невероятно точные пути клиентов.

Вот как их создать:

1. Во-первых, убедитесь, что у вас есть роль редактора (без нее вы не сможете создавать события).
2. Наведите указатель мыши на «Настроить» в левом меню навигации, затем нажмите «События».
3. Выберите «Создать событие».
4. Выберите свой поток данных
5. Назовите свой отчет так, чтобы ваша команда могла легко его понять.
6. Найдите поле «Условия соответствия» и введите существующее событие, на котором оно будет основано.

Затем вам нужно будет изменить новое событие по мере необходимости. Например, если вы хотите отслеживать, когда пользователи впервые посещают сайт и смотрят видео, вы должны настроить это в этом разделе.

GA4 неизбежен

Вы ознакомились с нашим руководством по Google Analytics, но ваше путешествие с платформой только начинается. GA4 будет способствовать развитию миллионов компаний в ближайшие годы, и мы надеемся, что вы будете в их числе.

Если ваша команда борется с GA4 — они не понимают этого, им нужна помощь в переходе или просто нужна помощь в достижении ваших ключевых показателей эффективности — поговорите с нами. Мы помогли бесчисленному количеству брендов трансформировать свой маркетинг, и мы рады помочь и вам.