Демистификация отслеживания событий в Google Analytics 4: подробное руководство для маркетологов

Понимание поведения пользователей имеет решающее значение для успеха любого онлайн-бизнеса, и Google Analytics 4 (GA4) предоставляет маркетологам мощный инструмент для получения практических сведений. Одной из наиболее важных функций GA4 является отслеживание событий, которое позволяет маркетологам собирать подробную информацию о вовлеченности пользователей и принимать решения для маркетинговых стратегий на основе данных. В отличие от Universal Analytics, в которой используются традиционные методы отслеживания, отслеживание событий GA4 основано на более гибком и настраиваемом подходе, который обеспечивает большую точность данных и настройку.

Как работает отслеживание событий в GA4.

В этой статье мы углубимся в особенности отслеживания событий GA4 и объясним, как это может помочь вашему бизнесу улучшить маркетинговые стратегии. Я также предоставлю пошаговое руководство по реализации пользовательских событий в GA4 с помощью Диспетчера тегов Google. К концу этой статьи вы будете лучше понимать, какую пользу отслеживание событий GA4 может принести компаниям, и как эффективно реализовать его с помощью Диспетчера тегов Google.

Что такое Google Analytics 4 и чем он отличается от Universal Analytics?

Google Analytics 4 (GA4) — это последняя версия службы веб-аналитики Google, которая отличается от своего предшественника, Universal Analytics (UA), по нескольким параметрам.

Во-первых, GA4 предназначен для обеспечения лучшего отслеживания между устройствами и платформами, что позволяет маркетологам отслеживать и анализировать поведение пользователей на разных устройствах и платформах, включая мобильные приложения, веб-сайты и офлайн-взаимодействия. Напротив, UA обеспечивает более ограниченный обзор взаимодействия с пользователем, сосредотачиваясь в первую очередь на сеансах веб-сайта.

Еще одним существенным отличием GA4 от UA является их подход к моделированию данных. В GA4 представлена ​​новая модель данных на основе событий, которая отслеживает взаимодействия пользователей как отдельные события, например нажатия кнопок, просмотры видео или отправку форм, а не группирует их в сеансы.

Наконец, GA4 предоставляет более продвинутые возможности машинного обучения, позволяя маркетологам лучше понимать поведение пользователей и оптимизировать свои маркетинговые стратегии. Например, функция «прогнозные показатели» GA4 использует машинное обучение для прогнозирования поведения пользователей и предсказания будущих результатов.

Что такое отслеживание событий в GA4 и почему это важно для маркетологов?

Отслеживание событий — важный аспект Google Analytics 4, который помогает маркетологам собирать подробные сведения о взаимодействии пользователей с их цифровыми ресурсами.

В GA4 события относятся к конкретным действиям пользователя, таким как нажатия кнопок, просмотры видео и отправка форм, которые маркетологи хотят отслеживать и анализировать .

Отслеживание событий позволяет маркетологам измерять поведение пользователей помимо просмотров страниц и сеансов, обеспечивая более точное и детальное понимание вовлеченности пользователей.

Отслеживание событий имеет важное значение для маркетологов, поскольку оно позволяет им принимать решения на основе данных при разработке и оптимизации маркетинговых стратегий. Отслеживая взаимодействие пользователей со своим веб-сайтом или приложением, маркетологи могут определить наиболее привлекательный контент и оптимизировать взаимодействие с пользователем, чтобы повысить вовлеченность и конверсию.

Благодаря возможностям отслеживания между устройствами и платформами GA4 отслеживание событий позволяет маркетологам получить более полное представление о путешествиях своих пользователей на разных устройствах и платформах, что приводит к более эффективным маркетинговым стратегиям.

Что такое события и как они отслеживаются в GA4?

События в GA4 относятся к взаимодействиям пользователей с контентом на веб-сайте или в приложении, которые можно измерить и проанализировать. Они дают представление о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом или приложением, например о действиях, которые они совершают, страницах, которые посещают, и функциях, которые используют. Отслеживание событий в GA4 помогает компаниям и маркетологам понимать поведение пользователей, оптимизировать работу пользователей и принимать обоснованные решения для улучшения маркетинговых стратегий.

В GA4 события отслеживаются с использованием модели данных Google Analytics 4, основанной на подходе, ориентированном на события. Модель данных фокусируется на регистрации взаимодействий пользователей в виде событий, которые затем отправляются в Google Analytics для обработки и составления отчетов. События в GA4 можно разделить на три типа:

• Автоматически собираемые события . Это события, которые GA4 автоматически отслеживает без какой-либо дополнительной реализации, например first_open, session_start и page_view. Они дают базовую информацию о вовлеченности и поведении пользователей.
• Расширенные события измерения: GA4 предлагает функцию расширенного измерения, которая автоматически отслеживает дополнительные действия пользователя, такие как прокрутка, клики и взаимодействие с видео. Это можно включить или настроить в интерфейсе GA4.
• Пользовательские события: это события, которые вы определяете и реализуете вручную на основе конкретных взаимодействий пользователей, имеющих отношение к вашему веб-сайту или приложению. Пользовательские события обеспечивают более глубокое понимание поведения и взаимодействия пользователей с учетом потребностей вашего бизнеса.

Как использовать Диспетчер тегов Google + Google Analytics 4 для лучшего отслеживания

Вы можете настроить Диспетчер тегов Google для GA4, чтобы лучше отслеживать и понимать данные о событиях. Мы рассмотрим некоторые конкретные шаги.

Краткое введение в Диспетчер тегов Google

Диспетчер тегов Google (GTM) — это бесплатный, удобный инструмент, который позволяет вам управлять и развертывать различные коды отслеживания и маркетинговые теги на вашем веб-сайте или в приложении без необходимости обширных знаний в области кодирования. GTM упрощает процесс внедрения тегов отслеживания, таких как Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel и других сторонних тегов, путем централизации управления ими в одном интерфейсе.

Использование GTM имеет несколько преимуществ, в том числе:

• Простота использования. Вы можете добавлять, редактировать или удалять теги без необходимости напрямую изменять код веб-сайта или приложения, что делает его доступным для маркетологов и неразработчиков.
• Более быстрое развертывание. GTM оптимизирует процесс внедрения тегов, позволяя вам быстро развертывать и обновлять теги, не полагаясь на разработчиков.
• Контроль версий. GTM хранит историю версий ваших конфигураций тегов, позволяя вам откатывать изменения в случае ошибок или проблем.
• Улучшена производительность сайта. GTM использует асинхронную загрузку, чтобы свести к минимуму влияние тегов на производительность вашего сайта и время загрузки.
• Встроенные триггеры и переменные . GTM предоставляет множество встроенных триггеров и переменных, которые позволяют вам контролировать, когда и как активируются ваши теги, повышая точность и актуальность ваших данных отслеживания.

Более подробно я рассказываю о Диспетчере тегов Google в этом видео на YouTube.

Настройка Диспетчера тегов Google для GA4

Настройка Диспетчера тегов Google (GTM) для Google Analytics 4 (GA4) включает создание тега GA4 в контейнере GTM и его настройку для отправки данных в ваш ресурс GA4.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам настроить GTM для GA4:

1. Создайте ресурс GA4. Если вы еще этого не сделали, настройте новый ресурс GA4 в своей учетной записи Google Analytics. Обратите внимание на идентификатор измерения (например, G-XXXXXXXXXXXX), присвоенный вашему ресурсу GA4, так как он понадобится вам на последующих этапах.
2. Войдите в Диспетчер тегов Google: войдите в свою учетную запись GTM и выберите соответствующий контейнер для своего веб-сайта или приложения.
3. Создайте новый тег GA4:
   1. Нажмите «Теги» на левой боковой панели.
   2. Нажмите «Создать», чтобы создать новый тег.
   3. В поле «Конфигурация тега» нажмите «Тип тега» и выберите «Google Analytics: конфигурация GA4».
   4. Введите идентификатор измерения GA4 из шага 1 в поле «Идентификатор измерения».
   5. Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить конфигурацию тега.
4. Настройте триггер для тега GA4:
   1. В поле «Триггеры» щелкните значок карандаша, чтобы добавить триггер.
   2. Выберите триггер «Все страницы» для веб-сайтов или триггер «Приложение — все экраны» для приложений. Это гарантирует, что тег GA4 активируется на каждой странице или экране, что позволяет отслеживать основные взаимодействия, такие как просмотры страниц.
   3. Нажмите «Сохранить», чтобы связать триггер с тегом GA4.
   4. Проверьте свой тег GA4. Перед публикацией изменений нажмите «Предварительный просмотр» в интерфейсе GTM, чтобы протестировать тег GA4. Посетите свой веб-сайт или приложение и убедитесь, что тег активируется правильно с помощью GTM.
      Режим предварительного просмотра или DebugView GA4 в Google Analytics.
   5. Опубликуйте контейнер GTM. Убедившись, что тег GA4 работает должным образом, нажмите «Отправить» в интерфейсе GTM, чтобы опубликовать изменения. Теперь ваш тег GA4 активен, и данные начнут поступать на ваш ресурс GA4.

Источник

После настройки GTM для GA4 вы можете использовать GTM для управления другими событиями GA4, например пользовательскими событиями или расширенными событиями измерения, путем создания дополнительных тегов GA4 и настройки их с помощью соответствующих триггеров и переменных.

Как создать пользовательское событие в GA4 через Диспетчер тегов Google

Мой клиент хотел отследить, сколько раз пользователь нажимал кнопку «Купить сейчас, заплати позже» на его веб-сайте. Чтобы добиться этого в Google Analytics 4 (GA4), нам нужно настроить пользовательское событие с помощью Диспетчера тегов Google. Вот пошаговое руководство по настройке пользовательского события нажатия кнопки для кнопки «Купить сейчас, заплатить позже»:

1. Определите кнопку: сначала просмотрите исходный HTML-код веб-сайта и найдите кнопку «Купить сейчас, заплатить позже».
2. Создайте триггер для нажатия кнопки (используя текст клика):
   1. В контейнере Диспетчера тегов Google нажмите «Триггеры» на левой боковой панели.
   2. Нажмите «Создать», чтобы создать новый триггер.
   3. Назовите свой триггер (например, «Купить сейчас, оплатить позже, кликнуть»).
   4. В поле «Конфигурация триггера» нажмите «Тип триггера» и выберите «Щелкнуть — Все элементы».
   5. Выберите «Некоторые клики» в разделе «Этот триггер срабатывает».
   6. В раскрывающемся меню выберите «Текст клика» и введите текст клика «Купить сейчас, заплатить позже», чтобы идентифицировать кнопку.
   7. Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить ваш триггер.
3. Создайте новый тег события GA4:
   1. Нажмите «Теги» на левой боковой панели.
   2. Нажмите «Создать», чтобы создать новый тег.
   3. Назовите свой тег (например, «GA4 — Купить сейчас, оплатить позже, кликнуть»).
   4. В поле «Конфигурация тега» нажмите «Тип тега» и выберите «Google Analytics: событие GA4».
   5. Введите свой идентификатор измерения GA4 (например, G-XXXXXXXXXXXX) в поле «Идентификатор измерения».
   6. В поле «Название события» введите описательное имя для вашего пользовательского события (например, «buy_now_pay_later_click»).
   7. Нажмите «Добавить строку» в разделе «Параметры события», чтобы определить дополнительные параметры для вашего события. Введите «button_name» в поле «Имя параметра» и «Купить сейчас, заплатите позже» в поле «Значение параметра».
   8. Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить конфигурацию тега.
4. Настройте триггер для тега события GA4:
   1. В поле «Триггеры» щелкните значок карандаша, чтобы добавить триггер.
   2. Выберите триггер «Купить сейчас, заплатите позже», который вы создали на шаге 2.
   3. Нажмите «Сохранить», чтобы связать триггер с тегом события GA4.
5. Протестируйте событие пользовательской кнопки:
   1. Нажмите «Предварительный просмотр» в интерфейсе GTM, чтобы протестировать тег события GA4 и пользовательский триггер.
   2. Зайдите на свой сайт и нажмите кнопку «Купить сейчас, оплатить позже».
   3. В режиме предварительного просмотра GTM или DebugView в GA4 убедитесь, что ваше пользовательское событие правильно срабатывает при нажатии кнопки.
6. Опубликуйте свой контейнер GTM:
   1. Убедившись, что пользовательское событие работает должным образом, нажмите «Отправить» в интерфейсе GTM, чтобы опубликовать изменения.
   2. Событие вашей пользовательской кнопки теперь активно, и данные будут отправляться на ваш ресурс GA4, когда пользователи нажимают кнопку «Купить сейчас, заплатить позже».

Используя текст клика в качестве уникального атрибута в конфигурации триггера, Диспетчер тегов Google будет запускать пользовательское событие, когда пользователь нажимает кнопку или элемент с текстом «Купить сейчас, заплатить позже» на веб-сайте.

Как настроить событие «Купи сейчас, заплати позже» в GA4

Чтобы настроить событие «Купи сейчас, заплати позже» в GA4 с помощью Диспетчера тегов Google и пометить его как конверсию, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Настроить» (значок шестеренки) в меню слева, чтобы получить доступ к настройкам свойств.
2. Щелкните События.
3. Нажмите «Создать мероприятие».
4. Для этой демонстрации мы создадим событие, которое выглядит следующим образом:
5. Отметить как конверсию. Убедитесь, что событие успешно отправляет данные на ваш ресурс GA4 (для этого можно использовать представление в режиме реального времени в GA4).
6. Перейдите к своему ресурсу GA4: войдите в свою учетную запись Google Analytics и получите доступ к ресурсу GA4, где вы настроили событие нажатия кнопки «Купить сейчас, оплатить позже».
7. Определите событие:
   1. Нажмите «Настроить» (значок шестеренки) в меню слева, чтобы получить доступ к настройкам свойств.
   2. Нажмите «Конверсии» и добавьте имя, которое вы назвали своим новым событием в предыдущих шагах.
   3. Через некоторое время конверсия выглядит так (убедитесь, что отмечена галочка «Отметить как конверсию»):

Обо всем этом я подробно расскажу в видео-уроке ниже.

Начните отслеживать свои события в Google Analytics 4

В заключение отметим, что отслеживание событий в Google Analytics 4 — это важный инструмент для маркетологов, позволяющий понять поведение пользователей и оптимизировать их цифровые свойства для повышения вовлеченности и повышения конверсии.

Основанная на событиях модель данных GA4 обеспечивает более гибкий и настраиваемый подход к отслеживанию взаимодействия с пользователем, позволяя компаниям получать более глубокое представление о поведении пользователей и разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии.

Используя Диспетчер тегов Google, компании могут с легкостью реализовывать настраиваемые события в GA4, предоставляя индивидуальную информацию о конкретных взаимодействиях пользователей. Следуя предоставленному пошаговому руководству, компании могут настраивать и отмечать пользовательские события как конверсии в GA4, что позволяет проводить еще более подробный анализ поведения пользователей и эффективности маркетинга.

В целом, функция отслеживания событий GA4 — это мощный инструмент, который не следует упускать из виду любому интернет-бизнесу, стремящемуся улучшить свои маркетинговые стратегии и общую производительность.