Google Analytics: справочник по непонятным терминам

Опубликовано: 2016-04-13

Google Analytics - чрезвычайно полезный и всесторонний инструмент для измерения и мониторинга производительности вашего веб-сайта, если вы можете выучить его язык.

После первой настройки Google Analytics на вашем сайте может быть сложно ориентироваться во всех различных терминах, относящихся к частям вашего сайта или действиям, которые пользователи выполняют на нем, особенно когда многие из них звучат одинаково. .

В чем разница между сеансом и просмотром страницы? «Пользователи» и «посетители» - это одно и то же? Чем показатель отказов вашего сайта отличается от показателя выхода? Действительно ли «время на странице» отражает то, что в нем говорится?

Если вы когда-нибудь задумывались о чем-то подобном, глядя на массу аналитических материалов для своего сайта, не беспокойтесь. Мы составили удобное руководство, чтобы разобраться в значениях и использовании некоторых ключевых, но запутанных терминов в Google Analytics, а также в том, чем они отличаются друг от друга.

Быстрые ссылки

  • Показатель отказов
    • Липкий контент
  • Клики
    • Рейтинг кликов (CTR)
  • Входы
  • События
  • Выход со страницы
  • Скорость выхода (% выхода)
  • Хиты
  • Впечатления
  • Целевая или входная страница
  • Просмотры страниц
    • Уникальные просмотры страниц
    • Страниц / сеанс или средняя глубина страницы
  • Сессии
    • Средняя продолжительность сеанса
  • Время на странице
  • Пользователи, посетители или трафик?
    • Новый посетитель
    • Вернувшийся посетитель
    • Источник трафика
  • Типы трафика
    • Прямой трафик
    • Органический поисковый трафик
      • Ключевые слова обычного поиска
    • Платный поисковый трафик
    • Реферальный трафик

Показатель отказов

Определение Google:

Показатель отказов - это процент одностраничных сеансов (т. Е. Сеансов, в которых человек покинул ваш сайт со страницы входа, не взаимодействуя со страницей).

Это могло быть из-за того, что они потеряли интерес, были сбиты с толку или уже нашли информацию, которую искали.

Показатели отказов есть как на отдельных страницах, так и на сайте в целом. Показатель отказов для страницы основан на всех сеансах, которые начинаются с этой страницы и заканчиваются без перехода пользователя на другие страницы сайта.

Высокий показатель отказов может указывать на наличие проблем или указывать на то, что по какой-либо причине посетители не находят на сайте ничего, что побуждает их оставаться подольше, читать или искать дополнительный контент.

Сайт, который люди проводят долгое время, посещая и с которым взаимодействуют, часто называют " липкий ». В этой статье рассматриваются способы снижения показателя отказов.

Чтобы узнать больше, послушайте Авинаша Кошика о силе отказов или «Я пришел, меня вырвало, я ушел»:

Не путать с: Выходной процент.

Клики

Клики - это показатель, который отображается в отчетах Google по поисковой оптимизации, которые вы можете настроить для своего сайта, чтобы отслеживать свою видимость в результатах поиска и то, как это преобразуется в посетителей вашего сайта. Как написано на банке, количество кликов в вашем отчете SEO отражает количество раз, когда люди переходили по URL-адресу вашего веб-сайта в результатах поиска. При этом не учитываются клики по платным результатам поиска AdWords, которые регистрируются отдельно в отчетах AdWords.

Рейтинг кликов или CTR - это число, рассчитываемое путем деления количества кликов на ваш сайт на количество показов (которое фиксирует, сколько раз он был просмотрено) и умножения на 100. Это покажет вам, какая доля пользователей, которые видят ваш сайт сайт в результатах поиска действительно переходил на него.

Не путать с: впечатлениями или хитами.

Входы

Google Analytics записывает вход для каждой страницы, на которой пользователь начинает новый сеанс. Таким образом, количество входов для конкретной страницы показывает, сколько пользователей начали свой сеанс с этой страницы.

Не путать с целевой страницей или входной страницей.

События

Событие на Google Analytics является типом удара , который отслеживает взаимодействие пользователей с контентом , как для загрузки, мобильных клики, Flash элементы и воспроизведение видео.

События в Google Analytics дают представление о ряде действий пользователей, которые происходят на вашем сайте, и, обладая небольшими техническими знаниями, вы можете настроить пользовательские события для отслеживания всех видов поведения пользователей, которые обычно не видны. в Google Analytics.

Не путать с: Хиты

Выход со страницы

В отличие от целевой страницы , страница выхода в Google Analytics относится к последней странице, к которой пользователь получил доступ, прежде чем его сеанс закончится или он покинет сайт. Таким образом, раздел «Страницы выхода» в Google Analytics позволяет увидеть, на каких страницах люди чаще всего заканчивают свои сеансы или покидают сайт после просмотра.

Google Analytics испытывает трудности с подсчетом количества времени, которое пользователи проводят на странице выхода, потому что нет следующей страницы, по которой можно было бы определить, когда пользователь покинул эту страницу. Эта проблема влияет на точность среднего времени просмотра страницы и средней продолжительности сеанса .

Не путать с: Целевая страница, Входная страница или Скорость выхода.

Частота выхода (отображается в Google Analytics как % выхода )

На этом рисунке показано, как часто пользователи завершают сеанс или покидают сайт после просмотра этой конкретной страницы. Коэффициент выхода рассчитывается путем деления количества «выходов» со страницы на количество просмотров страницы, чтобы определить, какая доля посетителей этой страницы покидает ее после посещения.

Страница с высоким коэффициентом выхода не обязательно может иметь высокий коэффициент отказов , поскольку пользователи могут переходить на эту страницу из другого места на сайте перед выходом. Однако страница с низким показателем выхода, вероятно, также будет иметь низкий показатель отказов , поскольку пользователи должны переходить на другие страницы сайта, прежде чем они уйдут.

Не путать с показателем отказов или страницей выхода.

Хиты

В веб - терминов, хит это запрос на веб - сервер для файла , как веб - страницы, изображения или JavaScript. В Google Analytics обращения - это всеобъемлющий термин для обозначения различных взаимодействий с веб-сайтом. Например, просмотры страниц и события - это оба типа попаданий. Сеанс - это просто набор обращений от одного пользователя, сгруппированных вместе.

Google Analytics использует обращения, чтобы определить, когда и как пользователь взаимодействует с веб-страницей. Таким образом, если обращения не отправляются, предполагается, что пользователь неактивен. Обратный отсчет до конца сеанса пользователя начинается с его последнего попадания. Через тридцать минут без новых обращений сеанс автоматически завершается.

Не путать с кликами , просмотрами страниц или событиями.

Впечатления

В отчетах Google SEO по показам регистрируется, сколько раз URL вашего сайта просматривался пользователем в результатах поиска. При этом не учитываются показы по платным результатам поиска AdWords, которые регистрируются отдельно в отчетах AdWords.

Вычислив клики по этим URL , как процент показов, Google Analytics может сказать вам рейтинг кликов ваших URL - адреса , которые появляются в результатах поиска. Это отображается в вашем отчете SEO под CTR .

Не путать с: Просмотры страниц

Целевая или входная страница

« Целевая страница » и « Входная страница » используются Google для обозначения первой страницы, к которой пользователь обращается (или «приземляется») в начале сеанса. Таким образом, раздел "Целевые страницы" в Google Analytics позволяет просматривать страницы, с которых пользователи чаще всего попадают на сайт, и их статистику.

Не путайте с: Страница выхода или Входы.

Просмотры страниц

Просмотры страниц (также называемые просмотрами экрана для мобильных устройств) - это общее количество раз, когда любой пользователь переходил на отдельную страницу вашего веб-сайта. Это включает в себя многократные переходы на одну и ту же страницу в течение одного сеанса, поэтому, если пользователь обновляет страницу, это считается дополнительным просмотром страницы на вашем сайте.

' Уникальные просмотры страниц '- это число, которое покажет вам, сколько раз к странице обращались хотя бы один раз за сеанс. Другими словами, он не считает несколько просмотров страницы одним и тем же пользователем в одном сеансе, а рассматривает их как одно представление.

Страниц за сеанс , также называемый средней глубиной страниц , - это среднее количество страниц, просмотренных каждым пользователем за один сеанс. В Google Analytics этот показатель включает повторные просмотры одной страницы одним и тем же пользователем.

Не путать с хитами или впечатлениями.

Сессия (и)

Сеанс - это мера количества времени, которое пользователь проводит, активно взаимодействуя с вашим сайтом. Продолжительность сеанса рассчитывается с момента прихода пользователя на ваш сайт до истечения 30 минут бездействия. Каждое новое действие, выполняемое пользователем, сбрасывает часы, когда этот сеанс «истекает».

Единственным исключением из этого правила является полночь, когда все сеансы этого дня считаются завершенными, и начинается новый сеанс, даже если этот пользователь был активен все время.

Средняя длительность сеанса вычисляет среднюю продолжительность сеанса пользователя путем деления продолжительности сеанса на количество сеансов. Однако с этим расчетом возникает проблема: Google не может рассчитать время, потраченное на страницу выхода, потому что нет следующей страницы, которую можно было бы использовать в качестве маркера. Это может резко снизить точность средней продолжительности сеанса, особенно в случае отказов, когда сеанс состоит из одной страницы, и продолжительность сеанса не может быть рассчитана вообще.

Не путать с: Время на странице

Время на странице

Если вы посмотрите в Google Analytics для отдельных страниц своего сайта, вы увидите среднее количество времени, которое пользователь провел на этой странице, а также количество времени, которое пользователи проводят в среднем на любой одной странице вашего сайта. сайт. Однако эта цифра может быть обманчива.

У Google нет способа измерить время, которое пользователь провел на последней просмотренной странице вашего веб-сайта, потому что он использует следующую страницу, к которой он обращается, для расчета того, сколько времени они потратили на предыдущую. На последней странице сеанса нет следующей страницы, поэтому время на этой странице записывается как 0.

Google в некоторой степени исправляет эту проблему, вычисляя среднее время на странице путем деления времени на странице на количество просмотров страницы за вычетом количества выходов с сайта. Проблема в том, что это по-прежнему означает, что время на странице выхода не учитывается, так что имейте это в виду, глядя на эти цифры.

Не путать с: Продолжительность сеанса

Пользователи, посетители или трафик?

Все эти три термина относятся к людям, имеющим доступ к вашему сайту. Google использует слова « пользователь» и « посетитель» как синонимы в разных местах, чтобы относиться к отдельному человеку, который заходит на ваш сайт. А новый посетитель - это тот, кто зашел на ваш сайт, не будучи на нем раньше, в то время как Вернувшийся посетитель - это тот, кто был на вашем сайте ранее.

Трафик - это общий термин, обозначающий количество пользователей, заходящих на ваш сайт. А Источник трафика - это любое место, откуда люди направляются на ваш сайт, например поисковая система, социальная сеть или другой веб-сайт.

Типы трафика :

Прямой трафик

Посетители вашего сайта классифицируются как прямой трафик, когда они заходят на ваш сайт через закладку или вводят его URL-адрес прямо в адресную строку своего браузера. При просмотре источников трафика в Google Analytics источник прямого трафика отображается как «(прямой)».

Органический поисковый трафик

Органический трафик - это название, данное количеству пользователей, которые находят ваш веб-сайт «органически» через результаты поиска, а не через платную рекламу, переход по ссылке на другом сайте или по уже сохраненной закладке. Ключевые слова обычного поиска могут позволить вам увидеть, какие поисковые запросы помогают пользователям найти ваш сайт, а также то, что они ищут, когда заходят на него.

Платный поисковый трафик

Платный трафик - это количество посетителей вашего сайта, которые перешли на него через объявления Google Adwords, ключевые слова для платного поиска и другие рекламные кампании в Интернете. С помощью платного трафика в Google Analytics вы можете отслеживать весь трафик из платных источников в одном месте, анализировать поведение пользователей и оценивать эффективность своих кампаний.

Реферальный трафик

Реферал - это посетитель вашего сайта, который был направлен туда или перешел по прямой ссылке на другом сайте. Таким образом, реферальный трафик - это общий термин, обозначающий количество людей, которые переходят на ваш сайт из других источников в Интернете.