Пять советов по оптимизации вашего бизнес-профиля Google с Грегом Гиффордом

Полностью ли оптимизирован ваш бизнес-профиль Google?

Сегодняшний гость поможет убедиться, что вы пользуетесь всеми ключевыми возможностями оптимизации, которые предлагает бизнес-профиль Google. Он человек, окончивший Южный методистский университет в Далласе, штат Техас, со степенью бакалавра в области кино и коммуникаций, и может привести непонятную цитату из фильма практически в любой ситуации. Он является одним из самых востребованных спикеров на конференциях по цифровому маркетингу и автоматизации во всем мире и в настоящее время является вице-президентом по поисковому маркетингу в Search Lab, небольшом маркетинговом агентстве, специализирующемся на локальном SEO и контекстной рекламе. Добро пожаловать в подкаст In Search SEO, Грег Гиффорд.

В этом выпуске Грег предлагает пять советов по оптимизации бизнес-профиля Google, в том числе:

• Оптимизируйте название своей компании
• Добавьте UTM к своим URL-адресам
• Оптимизируйте свои категории
• Вопросы и ответы
• Сообщения Google

Грег: Эй, что происходит?

Д: Привет, Грег, здорово, что ты здесь. Вы можете найти Грега на сайте searchlabdigital.com. Итак, Грег, какая цитата из фильма лучше всего отражает бизнес-профиль Google?

G: Я пришел сюда, чтобы надрать задницу и пожевать жевательную резинку, и у меня закончилась жевательная резинка.

Д: Я люблю это. Где это от Грега?

G: Я сделал вот такую ​​татуировку на себе, много жевательной резинки. Это из фильма «Они живут», который вышел в 1988 году. Автор сценария, режиссер и автор музыки Джон Карпентер, в главной роли потрясающий Роуди Родди Пайпер, RIP. По-настоящему крутой фильм 80-х о потреблении. Крутой научно-фантастический фильм с лучшим кулачным боем, когда-либо снятым в кино.

Д: Ничего себе, ну, если вы никогда не видели, как Грег говорит вживую, вы должны воспользоваться возможностью, когда она у вас появится, потому что он покажет вам около 120 слайдов примерно за 20 минут с разными цитатами из фильмов. Я уверен, что твой стиль не изменился за последние пару лет, Грег.

G: Я немного замедлился. Но да, обычно это от 90 до 100 слайдов за 20 минут. Но да, все еще быстрый темп. Много шуток и много плохих каламбуров.

1. Оптимизируйте название своей компании

Д.: Сегодня вы делитесь пятью советами по оптимизации вашего бизнес-профиля в Google. Начнем с номер один, название компании.

G: Это один из самых важных моментов, вы должны правильно назвать свое имя. До смешного сложно добавлять дополнительные ключевые слова к названию вашей компании. Я не говорю, что это слишком мощно, так что иди и сделай это. Вы не хотите этого делать, потому что это самый быстрый способ быть отстраненным. Итак, вы хотите убедиться, что используете свое настоящее название компании. Не добавляйте дополнительные ключевые слова, потому что вы не хотите рисковать приостановкой, потому что выйти из приостановки довольно сложно.

Д.: Но если вы начинаете новый бизнес, то включайте туда ключевые слова?

G: Конечно, если вы начинаете новый бизнес, обязательно придумайте важную фразу, которая будет иметь значение. Но, пожалуйста, не делайте глупостей, которые мы видим. Мы посетили центр неотложной помощи под названием «Неотложная помощь рядом со мной» или стоматолога под названием «Дантист рядом со мной». Не будь таким тупоголовым, это явно не сработает. Но если вы собираетесь что-то делать, не используйте слово «рядом со мной», но вы можете использовать название города и основную фразу, которую вы хотите использовать для этого. Это будет полезно.

2. Добавьте UTM к своим URL-адресам

Д: Супер. И номер два — это UTM в URL-адресах.

G: Да, такой большой сюрприз, атрибуция Google Analytics немного нарушена. Всякий раз, когда реферальная информация не передается в аналитику, этот трафик классифицируется как прямой. Теперь большинство людей думают, что прямой означает, что кто-то ввел URL-адрес или использовал закладку, но на самом деле Google Analytics говорит: «Да, я действительно не знаю, откуда это взялось, поэтому оно будет здесь». Поэтому, если вы добавите к нему UTM и заставите его правильно атрибутировать, вы получите более точные данные о том, что происходит с вашей органической видимостью. приведет к лучшей видимости. Итак, вы хотите убедиться, что у вас есть этот UTM в URL-адресе, который правильно атрибутирован в аналитике. Таким образом, вы хотите, чтобы источник равнялся фунтам стерлингов или бизнес-профилю, или канал равнялся органическому. люди скажут, что вы должны указать Google в качестве источника, органический в качестве канала, а затем использовать переменную кампании, чтобы указать, что это ваш бизнес-профиль. Но я не думаю, что это лучший способ сделать это. Потому что тогда вы нужно будет раскрыть дополнительное измерение, чтобы определить, откуда пришел трафик. Где, если вы используете что-то, кроме Google, в качестве источника, то на самом верхнем уровне, когда вы собираетесь посмотреть на источник трафика, вы можете определить разницу между обычными кликами и кликами, которые происходят на вашем сайте. профиль siness или на картах Google.

Д.: Изменил ли GA4 способ отображения этих данных в науке, в Google Analytics?

Г: Кого это волнует? Мы не должны использовать GA для вас, потому что это кусок дерьма.

Д: Хорошо, надеюсь, это будет замечательный клип для Твиттера. Вау, как я могу ответить на это? Мы записываем это в конце 2022 года, а к лету 2023 года мы будем на этапе, когда необходимо использовать GA4. Я так понимаю, что без вариантов? Или вы поклонник, возможно, даже отказаться от использования другого программного обеспечения для аналитики?

G: К тому времени, когда нам всем придется переключиться, мы будем использовать его, все в порядке. Прямо сейчас это ограниченная бета-версия, поэтому, хотя в ней нет всех функций, которые мы все хотели бы видеть, они продолжают повторять и добавлять новые вещи, и я уверен, что к следующему лету… Давайте будем честными, Google собирается отодвинуть дату и сделать это позже. Но в любом случае, когда бы мы ни переключились, все будет хорошо. Мы все придем и привыкнем. Как и все остальное, всякий раз, когда Google вносит серьезные изменения, все хихикают и бормочут, и делают большое дело. Но потом мы все успокаиваемся и делаем это в любом случае, потому что это то, что мы все собираемся делать. Но да, UTM действительно важны, просто потому, что у вас действительно есть более точные данные о том, что происходит. Я предполагаю, что это будет работать так же и с GA4.

Д.: И третье, что вам нужно сделать для бизнес-профиля Google, — это категории.

3. Оптимизируйте свои категории

G: Да, выбор категории очень сильно влияет на то, в каких поисковых запросах вы собираетесь появляться. Есть 10 слотов, но это не значит, что вам нужно заполнить все 10. Есть некоторые вертикали, где применяется более 10 категорий. Но в других вертикалях их может быть только один или два. И если это так, просто выберите один или два. Вы не хотите выбирать категории, которые на самом деле не связаны с тем, что вы делаете, потому что вы просто пытаетесь заполнить эти места. Вы также хотите быть действительно стратегическим с той категорией, которую вы выбираете первой. Эта основная категория имеет немного больший вес в этом локальном алгоритме. Это будет немного больше влиять на видимость и поиск, связанный с этой категорией.

Это не всегда то, что вы думаете. Пример, который я люблю приводить, — это дилеры Ford. Если вы дилер Ford в Далласе, штат Техас, который является самым плотным рынком Ford в мире, на одном рынке 24 дилера, вы бы хотели, чтобы дилер Ford был вашей основной категорией, потому что это то, с чем вы боретесь больше всего. за. Но если вы являетесь дилером Ford в Вайоминге, и нет другого магазина Ford на 200 миль в любом направлении, вам не следует указывать дилера Ford в качестве основной категории, потому что вы, по сути, будете занимать первое место среди дилеров Ford, потому что других вариантов нет. Вместо этого в этом случае они хотели бы, чтобы дилеры подержанных автомобилей были их основной категорией, потому что это то, за что они борются больше всего. Вы хотите действовать стратегически и подумать о том, что лучше всего выбрать в качестве «основной» категории.

Д.: Отличный совет. И если вы видите дилера Ford, который, возможно, вообще не оптимизировал свой бизнес-профиль Google, с точки зрения самой большой ошибки, которую люди совершают с категориями, является тот факт, что они выбирают только одну категорию.

G: Да, это одна из самых больших ошибок, которые мы видим по всем направлениям для любой вертикали. Обычно есть по крайней мере одна или две категории. И если вы не являетесь чем-то действительно малоизвестным, например, студией плетения подводных корзин, у вас, вероятно, будет по крайней мере три или четыре категории, которые вы можете выбрать. Многие предприятия выбирают только один. И, что еще хуже, те, кто выбирает только один, как правило, не выбирают правильный. Это действительно большая ошибка многих людей.

D: Подводя нас к четвертому, вопросам и ответам.

4. Вопросы и ответы

G: Итак, виджет вопросов и ответов был добавлен, я думаю, в конце 2017 года. Он существует уже давно. Но многие владельцы бизнеса и маркетологи до сих пор не знают, что он существует. Теперь, когда у нас есть возможность редактирования в поиске, люди начинают понимать немного больше. Но до вопросов и ответов на самом деле это был виджет обсуждения сообщества из Google Maps, который просто отображался в бизнес-профиле. Поэтому, если вы только редактируете свой бизнес-профиль на панели инструментов GMB, вы никогда не увидите вопросы и ответы. И это позволяет любому задать ваш бизнес вопрос. И любой случайный человек может ответить на этот вопрос для вас. Но большая проблема заключается в том, что люди, которые задают вопросы, думают, что это чат или какая-то система обмена мгновенными сообщениями, и что кто-то в бизнесе ждет ответа на этот вопрос. И так много раз они задают вопросы, которые могут привести к продаже. И если вы не обращаете внимания, вы потеряете этот бизнес. Это похоже на то, что мы говорим о социальных сетях: если разговор происходит о вашем бизнесе, вы хотите быть там, чтобы принять участие и направить этот разговор в правильном направлении.

Вы хотите убедиться, что обращаете внимание на раздел вопросов и ответов. Вы хотите предварительно загрузить много вопросов там. Люди не будут заходить на вашу страницу часто задаваемых вопросов на вашем сайте и просматривать 50 вопросов, чтобы увидеть, может быть, вопрос, который у них есть, есть в вашем списке. Но они перейдут в раздел вопросов и ответов в вашем бизнес-профиле и начнут что-то вводить. И самое интересное в том, как это работает, если подобный вопрос уже задавали и на него отвечали в прошлом, пока кто-то печатает этот вопрос. in, он автоматически заполнит вопрос и автоматически предоставит ответ. Так что это гораздо лучший опыт перед сайтом для этого потенциального клиента. Это очень важно.

Д.: Вы говорите, что хотите заранее загрузить туда много вопросов. Я помню, вы говорили мне в прошлом, что вы должны задавать свои собственные вопросы и фактически отвечать на свои собственные вопросы. Это то, что вы все еще рекомендуете?

Г: Обязательно. Загрузите все эти общие вопросы, а затем ответьте на них. И тогда вам нужно обратить внимание и поддерживать ваши ответы. На эти вопросы есть большие пальцы вверх и большие пальцы вниз. А поскольку это виджет для обсуждения в сообществе, у вас может быть несколько ответов на любой вопрос. И ответ, который отображается как основной ответ, — это вопрос, набравший наибольшее количество голосов. Я видел вопросы, которые имеют пару 100 ответов. Он не показывает все 213 ответов, он показывает один ответ и говорит, что всего ответов 213, вы можете щелкнуть и прочитать другие ответы, если хотите. Поэтому для владельца бизнеса или маркетолога, работающего в бизнесе, очень важно поддерживать ваши ответы, чтобы ваши ответы, помеченные как исходящие от владельца бизнеса, всегда отображались как основные ответы на вопросы.

D: Это подводит нас к номеру пять, сообщениям Google.

5. Сообщения Google

G: Сообщения Google потрясающие. По сути, это бесплатные объявления, которые появляются в результатах поиска в вашем бизнес-профиле Google. И многие люди отказались от них несколько лет назад, когда они переместили положение сообщений из верхней части вашего профиля в нижнюю, но они по-прежнему хорошо отображаются, и они очень хорошо отображаются на мобильных устройствах. Большая проблема в том, что большинство людей относятся к ним как к социальным сетям, и они делятся социальной ерундой. Люди видят тот же мусор, которым они делятся в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, и это неэффективно.

Вы должны понимать, что это чье-то первое впечатление о вашем бизнесе. Вы должны относиться к этому как к рекламе, это должно быть что-то рекламное, и оно должно быть убедительным. И вы должны обратить внимание на то, что отображается на миниатюре, потому что у вас есть много текста, который вы можете написать, и большое изображение или даже карусель изображений. Но Google обрежет это изображение до уменьшенной версии, а затем просто покажет несколько строк текста. Таким образом, вы должны убедиться, что эта миниатюра убедительна. Потому что, если миниатюра не привлекательна, никто не нажмет на нее, и тогда никто не увидит пост. И это напрасные усилия. Но если вы делаете это хорошо, это может быть действительно эффективным.

Д.: Пара быстрых уточняющих вопросов по сообщениям Google. Прежде всего, как часто вы должны публиковать? И, во-вторых, где будет отображаться этот пост-контент? Например, будет ли это отображаться только для людей, которые активно ищут ваш бренд или ваш бизнес? Или, возможно, это станет известно людям, которые ранее взаимодействовали с вашим бизнес-профилем Google, и каким-то образом они будут предупреждены о том, что вы опубликовали сообщение?

G: Да, это просто отображается в вашем профиле. И как часто это зависит от того, как часто вы хотите сказать что-то важное, убедительное и ориентированное на продвижение. У многих людей есть частота публикации раз в неделю, потому что раньше сообщения были видны только в течение недели, прежде чем они исчезали. Но теперь они видны в течение шести месяцев. Так что, если у вас есть что-то действительно привлекательное и потрясающее, вам не нужно публиковать каждую неделю, вы можете публиковать два раза в год. И этот пост будет отображаться, потому что, если у вас есть более одного поста в прямом эфире одновременно, он превращается в небольшую карусель, и в профиле будут отображаться только два. И тогда людям придется прокручивать страницу, а этого обычно не происходит.

Вы хотите быть осторожным и не хоронить важные вещи, публикуя сообщения каждую неделю, но у вас есть только одна убедительная вещь, а все остальное — отстой. Вы похороните свой убедительный пост, и он ничего не сделает. Так что подумайте об этом и подумайте, действительно ли вам нужно размещать что-то каждую неделю. Может быть, раз в месяц, раз в два месяца или два раза в год, кто знает?

Д.: Отличный совет. По сути, если у вас есть что-то важное с точки зрения продажи, возможно, самое время отправить сообщение Google и убедиться, что вы отправляете сообщение Google не реже одного раза в шесть месяцев. В противном случае самые плохие посты исчезнут.

Рассол Парето - Надежный процесс аудита

Перейдем к огурцу Парето. Парето говорит, что вы можете получить 80% результатов, прилагая 20% усилий. Какое SEO-направление вы бы порекомендовали, чтобы получить невероятные результаты при скромных усилиях?

G: Это будет немного разочарованием, потому что люди ожидают чего-то супер удивительного, но для меня ключевым фактором является надежный процесс аудита. Потому что так много людей в настоящее время не утруждают себя изучением вещей и не проводят этот анализ на переднем крае. А потом они просто прыгают и начинают заниматься SEO. И если вы просто прыгаете и начинаете заниматься SEO, и вы не выяснили сначала, что сломано и каковы слабые места, как вы должны расставить приоритеты в своих усилиях? Это не обязательно должен быть сумасшедший углубленный аудит. У нас есть действительно замечательный небольшой аудит, который мы используем, который проверяет домашнюю страницу, страницу «О нас» и страницы продуктов или услуг. Затем он просматривает входящие ссылки, просматривает ваш бизнес-профиль Google и просматривает управление репутацией. Это будут обзоры в Google, обзоры на Yelp и то, как вы отвечаете на эти отзывы. Я могу провести весь этот аудит примерно за семь с половиной минут, и он выявит так много проблем.

Конечно, вы, вероятно, поняли бы эти вещи, если бы посмотрели на это. Но теперь мы делаем это сразу с каждым клиентом, и это краткий план игры, в котором мы видим, что с этим быстрым процессом аудита возникают большие проблемы. Теперь, очевидно, с новым клиентом мы собираемся провести гораздо более глубокий аудит. Но сначала быстрый аудит дает вам некоторое представление о том, что вам действительно нужно изучить. Но это также позволяет вам вернуться и сказать: «Через месяц или два давайте снова проведем быстрый аудит и посмотрим, что мы улучшили и все ли исправили».

Наличие действительно надежного процесса аудита в начале действительно информирует обо всем остальном, что вы собираетесь делать в течение очень долгого времени. Дает ли реальный аудит результаты? Нет. Но работа, которую вы выполняете после этого аудита, будет намного эффективнее, если вы с самого начала сосредоточите свои усилия на слабых местах.

Д: Отличный совет. Одитинг — это ключ, слушатель. Я был вашим хозяином, Дэвид Бейн. Вы можете найти Грега Гиффорда на сайте searchlabdigital.com. Грег, большое спасибо за участие в подкасте In Search SEO.

Г: Спасибо, что пригласили меня.

Д: И спасибо, что выслушали.