Изменения электронной почты Google и Yahoo в 2024 году: что они означают для маркетологов?
Опубликовано: 2024-02-12Спам по электронной почте — это то, на что потребители жаловались в течение многих лет, и если они недовольны, они не собираются покупать у вас продукт или услугу.
Раздражают не только спам-сообщения, но и невозможность отказаться от подписки на нежелательные электронные письма (или продолжать получать их, даже если вы это делаете!)
Кроме того, поскольку конфиденциальность данных становится все более важной наряду с соблюдением таких правил, как GDPR и CAN-SPAM, эти новые изменения могут помочь защитить личную информацию ваших клиентов – нынешнюю и будущую.
Чтобы исправить это, Google и Yahoo внесли изменения для массовых отправителей электронных писем (более 5000 в день), соответствие которым ожидается с февраля 2024 года. Эти новые стандарты повлияют на три ключевые области:
- Ссылки для отказа от подписки и отказа
- Порог спама
- Аутентификация по электронной почте
Хотя большинство интернет-маркетологов уже знают об этих стандартах и соблюдают их, важно убедиться, что вы рассмотрели все основы, изложенные в этих новых правилах, чтобы ваши электронные письма не попадали в спам или вообще не доходили до вашей аудитории.
В этом блоге мы рассмотрим новые правила Google и Yahoo, а также рассмотрим способы их соблюдения и очистки списков адресов электронной почты. Давайте начнем.
Календарь рассылок по электронной почте на 2024 год
1) Ссылки для отказа от подписки и отказа
В то время как многие компании позволяют потребителям легко отказаться от подписки на информационные бюллетени по электронной почте, многие из них этого не делают.
Эти новые правила Google и Yahoo означают, что компании должны предоставлять возможность отказа от подписки одним щелчком мыши во всех электронных письмах. Кроме того, отправители должны обработать и выполнить запросы на отмену подписки в течение двух дней.
Стоит отметить, что вы также можете предоставить людям возможность отказаться от определенного электронного письма или информационного бюллетеня. Например, если вы создаете несколько информационных бюллетеней на разные темы, получатель может отказаться от одной из них, но останется в вашем списке рассылки для других сообщений.
2) Порог спама
В рамках этих изменений поставщики услуг электронной почты хотят снизить порог спама. Для Google это означает сохранение уровня спама ниже 0,10% и недопущение достижения уровня 0,30% или выше.
«В дальнейшем мы введем четкий порог уровня спама, который отправители должны соблюдать, чтобы гарантировать, что получатели Gmail не будут засыпаны нежелательными сообщениями», — написал Google в своем блоге. «Это впервые в отрасли, и в результате вы должны видеть еще меньше спама в своем почтовом ящике».
Поэтому изучите свои текущие пороговые значения уровня спама, и если вы получаете где-то около 0,30% (или 2-3 жалобы на каждую тысячу электронных писем), пересмотрите свою стратегию электронного маркетинга и проверьте свои списки.
3) Аутентификация по электронной почте
И Gmail, и Yahoo требуют, чтобы отправители электронной почты проверяли подлинность своих писем. Это означает, что для отправки электронных писем вы должны добавить определенные записи к своему провайдеру системы доменных имен (DNS).
Для этого вашему ИТ-отделу необходимо создать записи для трех областей:
- SPF — эта запись проверяет, является ли отправляющий сервер авторизованным отправителем.
- DKIM — обнаруживает поддельные домены отправителей, создавая отпечатки пальцев, поддающиеся цифровой проверке.
- DMARC — расширяет возможности SFP и DKIM и позволяет владельцу домена публиковать политики, защищающие от подделки электронной почты.
Эти записи необходимо добавить в ваш домен и опубликовать политику DMARC публично.
Вот два хороших ресурса с дополнительной информацией:
- Аутентификация домена — Customer.io
- Повысьте свою доставляемость (и надежность!) с помощью DMARC – Marketo Engage
Как очистить списки адресов электронной почты
Когда вы очищаете список адресов электронной почты, вы пытаетесь удалить отключенные, отписавшиеся, недействительные или повторяющиеся контакты.
Затем вы можете очистить свой список, удалив электронные письма, которые:
- Иметь неправильное доменное имя, синтаксическую структуру или формат.
- Отклоняются электронные письма
- Спам-адреса электронной почты
- Универсальные адреса (используйте комплексную проверку электронной почты, чтобы найти их)
Когда дело доходит до незаинтересованных людей в вашем списке — тех, кто какое-то время не открывал и не нажимал на ваши электронные письма, — подумайте о том, чтобы обратиться к ним. Простая кампания по повторному вовлечению может помочь возобновить интерес и сохранить в вашем списке людей, которые все еще интересуются вашим брендом, продуктом или услугой.
Вот отличное электронное письмо от Cuisinart, которое переходит к делу и просит людей просто сказать «да» или «нет», чтобы они продолжали получать электронные письма.
Однако, если люди не реагируют на вашу кампанию по повторному вовлечению, пришло время удалить их. Они всегда могут вернуться, если хотят продолжать получать от вас известия.
Привлекайте, вовлекайте и оказывайте влияние с помощью цифровой маркетинговой кампании
Электронная почта является одним из старейших маркетинговых каналов не зря: она работает! Но есть и другие каналы, которые можно использовать наряду с электронной почтой, чтобы привлечь потенциальных клиентов и повысить конверсию. Наш профессиональный диплом в области цифрового маркетинга охватывает такие ключевые области, как SEO, социальные сети, аналитика, цифровая стратегия, контент-маркетинг и маркетинг по электронной почте, а также способы использования искусственного интеллекта в ваших кампаниях. Начните сегодня!