10 простых советов по быстрому масштабированию вашего агентства цифрового маркетинга

Ключом к успешному управлению цифровым маркетинговым агентством является обеспечение того, чтобы у вашего бизнеса было пространство для роста и чтобы он был масштабируемым в долгосрочной перспективе. Но что значит масштабировать свое агентство и что может случиться, если вы этого не сделаете? И как вы можете быстро масштабировать свое агентство?

Я делюсь некоторыми идеями и полезными советами, которые помогут вам подготовить ваше агентство к росту и масштабированию. Итак, давайте приступим к делу, не так ли?

Что такое масштабируемость?

В индустрии цифрового маркетинга масштабируемость означает способность вашего агентства справляться с возросшими нагрузками, удовлетворять растущие потребности клиентов и поддерживать стабильное качество и производительность по мере расширения вашего бизнеса. Масштабируемость предполагает создание прочной основы, способной обеспечить рост без ущерба для эффективности, результативности или удовлетворенности клиентов.

Почему вы должны масштабировать свое агентство

Представьте себе такой сценарий: вы управляете небольшим маркетинговым агентством с командой из двух человек (плюс вы). И дела идут отлично. На самом деле, почти слишком велик. Ходят слухи о том, какое замечательное у вас агентство… но вы понимаете, что у вас нет ресурсов, чтобы справляться со всеми поступающими делами. Итак, у вас есть два варианта:

1. Отказаться от нового бизнеса (не идеальный вариант, потому что вы, по сути, выбрасываете деньги на ветер)
2. Берите новых клиентов, но качество вашей работы страдает, клиенты остаются недовольными (тоже не идеальными по понятным причинам).

Есть ли другой вариант? Есть конечно! Вариант номер три — это масштабирование вашего бизнеса с помощью эффективных рабочих процессов и инструментов, которые позволят вам привлечь больше клиентов без значительного увеличения накладных расходов, что не так просто, как кажется. Масштабирование требует стратегии, чтобы предотвратить превышение ресурсов, неэффективность или потерю клиентов, но это можно сделать.

По сути, масштабируемость — это создание основы для роста вашего агентства.

Связанное Чтение: Пять секретов роста агентства, чтобы получить больше бизнеса

Что произойдет, если ваше агентство не масштабируется?

Все еще не убеждены? Вот некоторые действия и последствия отказа от масштабирования:

Вы упустите новые возможности

Если вы застряли в рабочем процессе своего агентства, значит, вы не позволяете себе вырабатывать стратегию, налаживать связи и получать новые заказы. Вы не можете тратить время на посещение мероприятий или семинаров, которые могли бы связать вас с новыми ценными клиентами. У вас нет времени, чтобы писать отличные статьи или выступать на вебинарах.

Вы поняли.

Как основатель агентства, вы должны быть движущей силой роста и лицом вашего успешного бизнеса. Вы не можете этого сделать, если вы застряли только в учетных записях в социальных сетях или выставляете счета клиентам.

Вы упускаете новый бизнес

Если вы не масштабировали свое маркетинговое агентство, то вы ограничены тем опытом, который у вас есть в настоящее время. Возможно, вы очень хорошо разбираетесь в управлении социальными сетями, но у вас нет сформированной команды по контенту. Это означает, что вы упускаете какие-либо контракты, требующие контента как часть пакета.

Точно так же ваши писатели могут иметь опыт работы в определенных отраслях, но у вас есть пробел в содержании по сравнению с другими нишами. Возможно, вы видите, что новая отрасль становится популярной, но вы не можете туда пойти, потому что у вас нет подходящей команды.

Вы ограничиваете свой вывод

Делать все вручную — это нормально, когда вы только начинаете. С деньгами туго, и вы не хотите тратить свой небольшой бюджет на технологии. Но очень скоро эти ручные задачи начинают отнимать у вас время и энергию. Например, вручную входить и выходить из учетных записей социальных сетей, чтобы публиковать обновления. Или вручную создавать клиентские отчеты в конце каждого месяца.

Связанное чтение: Легко создавайте отчеты в социальных сетях

Инвестиции в основные инструменты маркетингового агентства, такие как Agorapulse, помогут вам масштабировать ваше агентство, высвободив ваше время.

Agorapulse предлагает ряд автоматических опций, включая планирование социальных сетей, автоматические правила, автоматически генерируемые отчеты и шаблоны для ответов. Это огромная экономия времени и может помочь вам в развитии вашего агентства.

Подумайте о ценности вашего собственного времени в качестве директора агентства. Стоит ли тратить часы, возясь с ручными процессами, или лучше потратить бюджет на эффективное выполнение задач?

В число основных инструментов агентства, которые помогут высвободить ваше время и расширить бизнес, входят:

1. Инструменты управления социальными сетями, такие как Agorapulse
2. Система хранения файлов, такая как Dropbox
3. Надлежащая CRM-система, такая как Salesforce
4. RSS-фидер для социальных сетей, таких как DLVR
5. Чат-боты для мессенджера
6. Воронки электронной почты

Вы в конечном итоге сгорели

Руководители маркетинговых агентств часто нанимают замечательных людей, но не могут их использовать. Я знаю, потому что я сделал это сам. Часто это происходит потому, что они не тратят время на обучение новых членов команды и делегирование им работы.

Итак, что тогда?

Вы платите новому члену команды, но все равно делаете все сами, и это проигрышная ситуация для всех. Вы не будете брать отпуска, больничные или отгулы. Вы также не будете разрабатывать стратегию, исследовать новые возможности для бизнеса или быть великим начальником.

Вы, вероятно, просто обнаружите, что выгорели. Это также означает, что вы всегда будете реактивным, а не проактивным. Тушите пожары своим лицом в повседневной деятельности, а не активизируйтесь и ведите бизнес. Не хорошо.

Нанимая и надлежащим образом обучая новых членов команды, вы сможете с энтузиазмом относиться к новому бизнесу, не беспокоясь о большей рабочей нагрузке. Теперь только то, что вы можете увеличить доход своей компании и получить большую прибыль – кому это не нравится?

Скачайте БЕСПЛАТНУЮ презентацию агентства прямо сейчас!

Советы по масштабированию вашего маркетингового агентства

1. Определите свою нишу и целевой рынок

Определение ниши на рынке позволяет вам сосредоточить свои ресурсы и усилия на конкретной отрасли или сегменте клиентов. Специализируясь на определенной нише, вы можете развить глубокие знания и уникальное ценностное предложение, которое отличает вас от агентств широкого профиля. Такая дифференциация помогает привлечь клиентов, которым нужны именно ваши специализированные услуги. Проведите исследование рынка, проанализируйте сильные стороны и интересы вашего агентства и определите нишу, в которой вы можете предложить наибольшую ценность.

2. Оптимизируйте свои процессы и рабочие процессы

Неэффективные процессы и рабочие процессы могут препятствовать масштабируемости. Проведите тщательный анализ текущих процессов вашего агентства и определите области, в которых можно сделать улучшения. Ищите узкие места, избыточные задачи или ручные процессы, которые можно автоматизировать. Оптимизированные процессы позволят вашей команде эффективно справляться с возросшими нагрузками. Внедрите инструменты управления проектами, инструменты маркетинга в социальных сетях и другое программное обеспечение, которое позволит вашей команде эффективно сотрудничать и работать друг с другом.

3. Инвестируйте в правильные технологии и инструменты

Технологии играют решающую роль в масштабировании вашего агентства. Оцените свою текущую технологическую инфраструктуру и определите любые пробелы или ограничения. Инвестируйте в масштабируемые технологические решения, способные удовлетворить растущие потребности вашего агентства. Это могут быть платформы для автоматизации маркетинга, инструменты для прослушивания социальных сетей или инструменты для управления социальными сетями… или средства, которые делают все вышеперечисленное (вставьте сюда наш беззастенчивый плагин для Agorapulse!) Масштабируемая технология гарантирует, что ваше агентство сможет эффективно управлять увеличивающимися объемами клиентов и данными, сохранение качества и производительности.

4. Создайте высокоэффективную команду

Талантливая и целеустремленная команда необходима для масштабирования вашего агентства. Нанимайте людей с соответствующими навыками и опытом работы в индустрии цифрового маркетинга. Ищите профессионалов, которые адаптируются, активны и увлечены своей работой. Обеспечьте постоянное обучение и возможности для развития, чтобы улучшить свои навыки и знания.

Создавайте позитивную рабочую культуру, которая способствует сотрудничеству, творчеству и непрерывному обучению. Высокоэффективная команда обеспечит эффективное предоставление услуг и удовлетворенность клиентов.

5. Развитие стратегического партнерства:

Стратегическое партнерство может ускорить рост вашего агентства. Определите дополнительные предприятия или агентства, которые предлагают услуги, соответствующие вашей нише или целевому рынку. Сотрудничайте с ними, чтобы расширить свои предложения услуг без необходимости в дополнительных ресурсах. Наладьте отношения с влиятельными лицами, лидерами мнений и отраслевыми экспертами, которые могут увеличить охват и доверие к вашему бренду. Совместные предприятия и совместные маркетинговые инициативы позволяют вам задействовать новую аудиторию, заявить о себе и привлечь потенциальных клиентов.

6. Создавайте масштабируемые модели ценообразования

Ценообразование играет решающую роль в увеличении доходов вашего агентства. Оцените текущую структуру ценообразования и рассмотрите возможность внедрения масштабируемых моделей ценообразования. Предлагайте многоуровневые пакеты, соответствующие разным бюджетам и потребностям клиентов. Внедрите услуги на основе авансовых платежей, которые обеспечивают регулярные потоки доходов. Убедитесь, что ваши цены соответствуют ценности, которую вы предоставляете, оставляя место для прибыльности и роста. Масштабируемые модели ценообразования учитывают разнообразные требования клиентов и поддерживают расширение вашего агентства.

7. Сосредоточьтесь на удержании клиентов и рекомендациях

По мере расширения вашего агентства следите за тем, чтобы удовлетворение клиентов оставалось приоритетом даже при увеличении рабочей нагрузки. Довольные клиенты с большей вероятностью порекомендуют ваше агентство другим, что может значительно способствовать вашему росту за счет привлечения новых клиентов. Вы можете поощрять рефералов, реализуя программы лояльности клиентов, персонализированный опыт или поощрения. И если вы не забываете активно общаться с клиентами, устанавливать четкие ожидания и предоставлять регулярные обновления, вы уменьшите отток и укрепите лояльность и доверие, которые построят долгосрочные деловые отношения.

8. Расширьте спектр своих услуг

Диверсификация предлагаемых услуг позволяет удовлетворить более широкий круг потребностей клиентов и привлечь новый бизнес. Определите смежные услуги, которые дополняют ваши существующие предложения и пользуются спросом на вашем целевом рынке. Например, если вы специализируетесь на влиятельном маркетинге, подумайте о том, чтобы заняться созданием контента или маркетингом в социальных сетях. Это позволяет вам осуществлять дополнительные и перекрестные продажи существующим клиентам, а также привлекать новых клиентов агентства, которым требуются комплексные решения для цифрового маркетинга.

9. Внедряйте масштабируемые маркетинговые стратегии

Чтобы масштабировать ваше агентство, ваши маркетинговые усилия также должны быть масштабируемыми. Используйте каналы цифрового маркетинга, такие как контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, поисковая оптимизация (SEO) и маркетинг по электронной почте, чтобы привлечь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда. Разработайте стратегию масштабируемого контента, которая позволит вам постоянно создавать ценный контент. Используйте инструменты автоматизации и инструменты управления социальными сетями, чтобы оптимизировать рабочие процессы и эффективно масштабировать свои маркетинговые кампании.

Регулярно отслеживайте и анализируйте эффективность и окупаемость ваших маркетинговых усилий, чтобы убедиться, что они эффективны.

10. Отслеживайте ключевые показатели и стратегически корректируйте их

Мониторинг ключевых показателей имеет решающее значение для отслеживания прогресса роста вашего агентства и выявления областей для улучшения. Определите ключевые показатели эффективности (KPI) в соответствии с вашими целями, такие как доход, уровень привлечения клиентов, уровень удержания клиентов и прибыльность. Постоянно отслеживайте эти показатели и анализируйте данные, чтобы получить представление об эффективности вашего агентства, а затем соответствующим образом скорректируйте свою маркетинговую стратегию, чтобы оптимизировать производительность и повысить масштабируемость.

Помните, что для масштабирования вашего агентства вам необходимо уметь адаптироваться к меняющейся динамике рынка и потребностям клиентов. Будьте в курсе отраслевых тенденций, новых технологий и меняющегося поведения потребителей и будьте готовы изменить свои стратегии, если это необходимо. Гибкий и адаптируемый подход позволяет вашему агентству использовать возможности для роста и оставаться конкурентоспособными.

Заключительные мысли о масштабировании вашего агентства

Понимание масштабируемости необходимо для долгосрочного успеха вашего агентства цифрового маркетинга. Создав прочную основу, оптимизировав процессы, используя технологии и укрепив отношения с клиентами, вы можете помочь своему агентству эффективно справляться с ростом. А следуя советам, приведенным в этом сообщении в блоге, вы не только расширите и расширите свое агентство, но и направите свое агентство на путь, ведущий к тому, чтобы стать видным игроком в индустрии цифрового маркетинга.

Воспользуйтесь нашей бесплатной пробной версией Agorapulse для управления своими социальными сетями и получите дополнительное время, чтобы сосредоточиться на росте!