Преобразование большего количества посетителей в потенциальных клиентов с лучшими целевыми страницами

Опубликовано: 2021-06-30

Эта статья является кратким изложением шоу «Расшифровка роста», в котором исследуется взаимосвязь между качеством обслуживания клиентов и ростом бизнеса — по одной теме за раз. Зарегистрируйтесь здесь и присоединяйтесь к стремлению завоевать клиентский опыт!

Что такое целевая страница?

Целевая страница — это отдельная веб-страница, созданная по определенной теме для получения контактной информации потенциального клиента с помощью форм подписки и закрытого контента.

Какова цель целевой страницы?

Целевые страницы предназначены для направления трафика к определенному действию. Их называют целевыми страницами, потому что маркетологи обычно направляют на них трафик из других онлайн-ресурсов, таких как реклама в Facebook, и посетитель «приземляется» на этой странице.

Целевые страницы часто оптимизируются для конверсий. Это означает, что у них есть заметные формы подписки и отсутствует типичная навигация по веб-сайту — это потому, что вы в конечном итоге хотите, чтобы было 2 варианта: преобразовать или закрыть окно. Традиционная навигация по веб-сайту предоставляет посетителям множество других способов уйти со страницы без конвертации.

Почему вы хотите использовать целевую страницу?

Целевые страницы имеют массу вариантов использования. В любое время, когда вы хотите, чтобы посетитель, контакт, лид или клиент совершил конверсию или совершил действие для чего-то, что вы размещаете за формой, вы можете использовать целевую страницу.

Целевые страницы помогают вам делать такие вещи, как:

Добавляйте подписчиков в рассылку по электронной почте
Продвигайте свой онлайн-курс
Продать физический продукт
Выдать код скидки или купон
Повысить посещаемость вебинара
Поощряйте бесплатную пробную версию
Подарите консультацию или демонстрацию

Но как они работают?

Таким образом, целевые страницы (как правило) имеют 6 основных функций:

Заголовок
Характеристики и преимущества
Социальное доказательство
Визуальные эффекты
Цвета
Призыв к действию

И лучший способ заставить контакты конвертироваться — уменьшить трение. Трение на целевой странице — это все, что мешает вашим посетителям выполнять действия по вашему CTA. Это может быть просто гиперссылка или навигация по вашему сайту.

Целевые страницы помогают конвертировать больше посетителей в потенциальных клиентов и клиентов, потому что они уменьшают конверсионные трения и дают людям меньше действий.

Как только кто-то конвертируется, вы должны доставить часть закрытого контента, или отправить напоминание, или заказать этот звонок — вы должны выполнить свою часть сделки.

Но вы можете пойти дальше.

Когда контакт совершает конверсию на вашей целевой странице — это ключевое действие, указывающее на намерение. В зависимости от вашего предложения намерение будет разным. Но это ключевой момент, когда обычный посетитель сайта становится заинтересованным лидом.

Иногда их называют «MQL» или «Маркетинговый квалифицированный лид». MQL — это лиды, которые проявили интерес к тому, что может предложить бренд на основе маркетинговых усилий (в данном случае, ваша целевая страница и все, что привело их к ней… подробнее об этом чуть позже) или иным образом с большей вероятностью станут клиентом, чем другие контакты.

Итак, что вы делаете с этими лидами?

Итак, у вас есть целевая страница, предложение и, возможно, у вас даже есть автоматизация или две, настроенные для запуска после того, как кто-то конвертируется.

НО

То, что у вас есть функциональная целевая страница, не означает, что люди будут конвертироваться. Вы должны помочь им.

Вы должны настроить его для конвертации — вы должны оптимизировать его, организовать, спроектировать и представить таким образом, чтобы вашим посетителям было легко конвертировать.

К счастью для вас, у вас есть доступ ко ВСЕМ вашим бизнес-контентам. Что-то, что существует ВЕЗДЕ, где человек может взаимодействовать или узнавать о вашем бизнесе в Интернете. Это может улучшить или сломать вашу рекламу, ваши электронные письма, ваши целевые страницы — И вы можете улучшить это бесплатно.

Что это такое?

Ваши слова.

Ваши слова могут стать причиной того, что кто-то зайдет на вашу целевую страницу, а кто-то обратится с улыбкой на лице, потому что нашел решение, которое искал —

ИЛИ тот же самый кто-то приходит на вашу целевую страницу с тем же предложением, но плохо сформулированным — и уходит, потому что просто никогда… «не понял».

Итак, давайте ответим на второй вопрос — как сделать свою целевую страницу успешной?

Если вы хотите написать свою целевую страницу таким образом, чтобы сделать ее привлекательной для вашей аудитории, вы должны начать с… своей аудитории. Задайте себе несколько вопросов:

Кто они?
Что они думают о проблемах, которые решает ваше предложение?
Как они говорят об этих проблемах?
Что они уже знают о проблеме?

Встречайте их там, где они есть. Говорите с ними, используя их СОБСТВЕННЫЕ слова — это называется «Голос клиента», и если вы сможете сделать это хорошо, это будет иметь большое значение для того, чтобы помочь вашим клиентам совершить конверсию на вашей целевой странице.

Но как найти эти слова?

Как вы узнаете, как ваша аудитория говорит о проблеме, чтобы вы знали, какие слова использовать, чтобы помочь им конвертироваться? Вы только догадываетесь?

Вы можете найти «Голос клиента» несколькими способами:

Отзывы клиентов
Обратная связь
Телефонные звонки с клиентами
Интервью с клиентами
Отзывы конкурентов
Амазон отзывы о подобных продуктах

Но остается один вопрос — использование их слов — это начало, но что эти слова говорят ? Вы говорите им то, что они уже знают? Ваша копия будет над их головами?

Как определить правильный уровень осведомленности о ваших потенциальных клиентах, чтобы вы могли говорить с ними так, как они понимают, и рассказывать им то, что им нужно знать, не рассказывая им то, что они уже знают, и не пропуская слишком много шагов вперед?

На целевой странице можно разместить многое. Вы знаете, что хотите использовать слова своей аудитории и клиентов, чтобы привлечь и удержать их внимание. Вы знаете, что вам нужно соответствовать их уровню осведомленности, чтобы дать им то, что им нужно.

Вы знаете об уменьшении трения, оптимизации форм и удалении любой дополнительной навигации по сайту, чтобы подтолкнуть посетителей к этой конверсии.

Но что вы на самом деле пишете? Откуда вы знаете, какие слова использовать? В каком порядке? Что делает заголовок убедительным? Какие преимущества или функции вы должны включить?

Есть ли правило для всего этого?

Следуйте Правилу Одного, и вы всегда будете знать, что написать на целевой странице. А как насчет визуальных элементов страницы?

Как насчет изображений? Визуальные эффекты? Цвета!

Вы можете включить изображения счастливых людей, вашего продукта, щенка или ребенка!

И разве цвет кнопки CTA не играет огромную роль? Люди не могут не нажать оранжевую кнопку. Или оно было красным? Или это был… фиолетовый?

Все эти вещи могут помочь улучшить работу вашей целевой страницы. А это означает больше конверсий. А это означает больше потенциальных клиентов и, в конечном счете, больше клиентов.

Но Джоэл ранее сказал, что целевые страницы — это движущаяся цель — у вас никогда не будет 100% коэффициента конверсии, все ВСЕГДА может быть лучше.

Что вы можете сделать, чтобы улучшить его с течением времени?

Какие советы или рекомендации вы можете дать, чтобы улучшить свою целевую страницу после ее запуска?

Ну вот и все. В конце концов, это начинается и заканчивается с клиентом. Знайте своего клиента, и вы сможете создать и написать целевую страницу, которая будет работать на него.

У вас будет ОДНО убедительное предложение, которое правильно обращается к вашей аудитории, используя их слова, чтобы описать их проблемы на их уровне осведомленности.

У вас будет оптимизированная страница с минимальными трудностями, которая обещает ОДНУ вещь и использует изображения и визуальные эффекты для улучшения визуальной иерархии и содействия вашей ОДНОЙ большой идее.

У вас будет простая и понятная форма, которая не требует слишком многого, и у вас будет автоматизация, настроенная на серверной части, чтобы гарантировать, что вы выполняете свою часть сделки, когда посетитель конвертируется.

И вы можете использовать эту конверсию в качестве отправной точки для разговора о продаже, чтобы превратить этого нового лида в клиента.

Говоря об автоматизации целевой страницы…