Growth Hacking: полное руководство

Что именно означает Growth Hacking и чем эта инновационная концепция отличается от традиционного маркетинга? Узнайте все, что вам нужно знать, и как стать хакером роста в этом руководстве.

Что такое взлом роста?

Growth Hacking - это маркетинговый процесс или методология, направленная на ускорение роста компании с минимальными затратами.

Взлом роста - это уловка или уловка для роста. Это может заставить вас подумать о чем-то импровизированном (или о так называемом «пиратском маркетинге») , но это не так: Growth Hacking следует строгим рамкам, когда каждая идея и каждая инвестиция проходят предварительную проверку.

Именно здесь Growth Hacking становится революционным.

Как работает Growth Hacking: техники и стратегии

Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb, Dropbox, Reddit и GoPro - это лишь несколько примеров стартапов, которые, используя методы Growth Hacking , достигли рекордных показателей роста менее чем за десять лет.

Профессионалы достигли такого результата, заменив стандартные руководства по маркетингу новой методологией, основанной на разработке продукта.

Что такое стратегии взлома роста?

В отличие от традиционного маркетинга, Growth Hacking не имеет стандартных стратегий. Скорее, этот подход указывает путь, по которому следует идти, основанный на творчестве и экспериментировании.

Цель роста

Если начать рассматривать влияние продукта на пользовательскую базу, для всей команды будет намного проще задуматься о росте. А когда команда начинает экспериментировать, рост ускоряется.

Это постоянный процесс : постоянные эксперименты на каждом уровне стратегии приводят маркетинговую команду к взлому Growth Hack . Это идеальное уравнение обеспечивает быстрый рост с минимальными затратами и максимально возможный рост бизнеса.

Эксперименты жизненно важны для роста - вам необходимо проверить свои гипотезы, поскольку вы не знаете, как люди отреагируют на изменения продукта.

Воронка взлома роста

Методология Growth Hacking включает в себя специфические этапы процесса и разработки. Давайте разберемся, как это работает, представив пиратскую воронку . Это название происходит от аббревиатуры начальных букв каждого уровня, что напоминает наиболее характерное выражение пиратов: AARRR .

Пиратская воронка состоит из следующих этапов:

• Получение
• Активация
• Удержание
• Доход
• Направления

Воронка взлома роста играет ключевую роль в установлении ваших приоритетов и принятии решения о том, куда инвестировать доступные ресурсы. Каждая фаза воронки включает определенные стратегии.

История взлома роста

В 2010 году маркетолог Шон Эллис ввел термин «Growth Hacking» для описания нового, более оперативного и менее дисперсионного подхода к маркетингу.

Growth Hacking появился, чтобы помочь стартапам с заведомо низкими бюджетами и персоналом, но быстро заинтересовал компании любого размера.

В то время Эллис был ведущей фигурой в Кремниевой долине . Фактически, его революционные системы, процессы и образ мышления позволили различным технологическим стартапам ускорить свой рост.

Идея Эллиса заключалась в том, чтобы предложить основу для независимого роста компаний. К сожалению, однако, как только компания перестала руководить проектом, он перестал расти.

Это побудило его опубликовать объявление о работе: « Найдите хакера роста для своего стартапа».

Это был первый случай появления «хакера роста».

Эллис не искал классических маркетинговых навыков, поэтому в его рекламе объяснялось, что такое рост-хакер (мы узнаем больше в параграфе «Рост-хакеры: кто они и чем занимаются»).

Цифровой маркетинг против Growth Hacking: различия

Growth Hacking ставит своей единственной целью рост компании. Однако для маркетинга рост - лишь одна из многих целей, которые необходимо преследовать.

Теперь вы можете задаться вопросом о практических различиях между цифровым маркетингом и Growth Hacking.

Они здесь:

• Подход: Growth Hacking с более оперативным подходом фокусируется на последних этапах воронки продаж. С другой стороны, традиционный маркетинг фокусирует свои усилия на начальных уровнях воронки (осведомленность и брендинг).
• Метод: Growth Hacking начинается с творческой фазы, обеспечивает быстрое обоснование тестирования и реализует отсортированные по результатам тестов наиболее эффективные решения.
• Бюджет: это означает не только количество, но и способ распределения ресурсов. Традиционный маркетинг распределяет бюджет по кампаниям. Вместо этого Growth Hacking разбивает его на разные идеи для быстрой проверки. По результатам тестирования увеличиваются вложения в наиболее перспективные.
• Концепция маркетинговой деятельности: традиционный маркетинг начинается с продукта, в то время как Growth Hacking начинается с понимания своей пользовательской базы с целью разработки продуктов, которые легче продавать.

Углубляясь в разницу между цифровым маркетингом и Growth Hacking , мы замечаем, что они используют одни и те же онлайн-каналы и инструменты, такие как SEO, PPC, электронный маркетинг и т. Д. Но Growth Hacking делает это с более гибким, творческим и экспериментальным мышлением. .

Хакеры роста: кто они и чем занимаются

Хакер роста разрабатывает, внедряет и контролирует маркетинговые стратегии, которые позволяют компании увеличить продажи и привлечь клиентов.

H3 Что делает хакер роста:

• проводит маркетинговые исследования
• выполняет A / B-тесты
• анализирует данные
• определяет отраслевые тенденции
• сотрудничает с командами UX / UI

Какой характер, личность, навыки и опыт нужны хакерам роста?

Growth Hacking требует умения сочетать стратегическое видение с практическим исполнением и анализом. Таким образом, хороший хакер роста должен иметь творческий ум, сильные аналитические навыки, дисциплину и мыслить на ногах: ключевым моментом является адаптация к изменениям сектора или отрицательным результатам тестов.

Это первое определение хакера роста

Но что означает «север - это рост»? Это означает, что каждое решение, тактика и стратегия, принятые хакером роста, направлены на рост .

Какой фон больше подходит для хакера роста? Инжиниринг или продажи?

Как заметил Эллис, фон не является ключевым. Начинающий хакер роста должен обладать тремя основными навыками:

• способность взяться за рост;
• предпринимательский драйв;
• горячее желание связать целевой рынок с решением, предложенным его компанией.

Что вы изучаете, чтобы стать хакером роста?

Учитывая успех компаний, внедривших Growth Hacking, все больше и больше руководителей ищут профессионалов, которые могут применить эту методологию работы.

Вы хотите стать хакером роста? В настоящее время нет «Степени взлома роста». Но если у вас есть степень в области маркетинга или бизнеса, у вас может быть больше возможностей для карьерного роста. Также важно владение Google Analytics и другим программным обеспечением для сбора данных.

Опыт работы в цифровом маркетинге , а следовательно, и опыт работы в области SEO, интернет-рекламы, контент-маркетинга и маркетинга в социальных сетях также являются ключевыми требованиями. Фактически, нужно знать правила, чтобы представить, как их нарушать - что и делает хакер роста.

Как мы уже говорили, хакер роста - это профессионал с особыми навыками: творческий, открытый и аналитический склад ума с отличной способностью адаптироваться к изменениям. Этим навыкам можно научиться и, прежде всего, научить.

Как стать хакером роста за 4 шага

• Шаг 1. Инвестируйте в свое обучение. Посещайте специализированные курсы, читайте книги по этой теме и следите за обсуждениями на форумах и в группах, где собираются сообщества хакеров роста.
• Шаг 2: Работайте над своими техническими навыками. Знание программирования, а также программного обеспечения UX / UI и аналитики будет очень полезно.
• Шаг 3. Наберитесь опыта. Выполняйте небольшие проекты, исследуйте необычные пути, собирайте данные и изучайте свои результаты, чтобы установить закономерности, которые можно будет воспроизвести на все более крупных предприятиях.
• Шаг 4. Найдите наставника, который проведет вас через лучшие стратегии взлома роста, и пообщайтесь с другими профессионалами. Например, почему бы не присоединиться к growthhackers.com, крупнейшему международному сообществу хакеров роста, основанному Шоном Эллисом и его давним партнером Морганом Брауном?

Лучшие книги по взлому роста

Всего за 10 лет по этой теме были написаны десятки и десятки книг, от начинающих до более продвинутых.

Вот обязательные книги по Growth Hacking:

1. Взлом роста, Шон Эллис Здесь собраны основные концепции методологии, а также хаки на различных этапах воронки взлома роста.
2. Не заставляйте меня думать, Стив Круг Эта книга поможет вам подумать о пользовательском интерфейсе, чтобы улучшить свои навыки UI-дизайнера.
3. Мышление Growth Hacking: Нет инноваций без экспериментов, автор Raffaele Gaito В этой книге собраны 25 тематических исследований итальянских компаний всех размеров и секторов, которые применили Growth Hacking.
4. Traction, Габриэль Вайнберг и Джастин Марес В этой книге Growth Hacking исследуется, почему одни стартапы успешны, а другие нет.
5. «Руководство по росту», составленное Дес Трейнор, Карен Пикок и Эндрю Чен. Здесь подробно рассматривается текущая экономика, основанная на подписке, объясняется, как экспериментировать с ростом, а также подробно описываются наиболее распространенные ошибки.

Growth Hacking опирается на нестандартные навыки и новаторские подходы к проблемам маркетинга. Расширьте свое обучение с помощью стратегических руководств, специализированных текстов и книг с тематическими исследованиями от лучших хакеров роста.

Курсы Growth Hacking

Курсы - отличный способ изучить методы взлома роста и мышление, лежащее в основе этого подхода. Существуют курсы всех типов, от начального до более продвинутого, онлайн или очные.

Посетите Growth University на сайте growthhackers.com, где вы найдете множество отличных специализированных курсов по взлому Growth Hacking. Некоторые ресурсы бесплатны , например, курс «Руководство по взлому LinkedIn Ultimate Growth Hacking» .

Другие курсы стоят около 100–300 евро , с возможностью 15% скидки при покупке дополнительных курсов («Пакет»).

На платформе также продаются пропуска на мастер-классы и эксклюзивные видеоконференции по Growth Marketing.

Раздел MailUp Academy предлагает вам бесплатный курс Раффаэле Гайто «Взлом роста или рост путем эксперимента: методы, инструменты и примеры из практики для развития вашего бизнеса с помощью взлома роста».

Найдите другие базовые и продвинутые курсы Growth Hacking на Udemy, Ninja Academy, Lacerba и Learn.

Growth Hacking для стартапов: аспекты, которые следует учитывать

Стартапы должны быстро достичь экспоненциального и устойчивого роста при небольшом бюджете. Это делает их идеальными для выбора нестандартных путей.

Эксперименты при запуске - это быстрый способ для хакеров роста понять, что будет способствовать росту бизнеса, а что нет, поэтому вкладывать ресурсы только в том случае, если результаты будут положительными.

Более того, стартапы идеально подходят для этого, потому что у них нет жесткой структуры, как у крупных компаний. Здесь традиционное управление разработкой продуктов и маркетингом может быть отменено с гораздо большей легкостью, чем в уже существующих компаниях.

Действительно ли Growth Hacking работает? Самый искренний ответ заключается в результатах, достигнутых такими компаниями, как LinkedIn, Uber, Dropbox и Airbnb. Они родились как стартапы и сегодня являются одними из самых влиятельных компаний на рынке, имеют международный статус и котируются на фондовой бирже.

Как создать команду Growth Hacking

Создание команды Growth Hacking теперь является горячей темой для стартапов: все больше и больше компаний размещают приглашения для хакеров роста и маркетологов роста, чтобы присоединиться к их команде на специализированных сайтах (таких как AngelList).

Что такое команда роста?

В книге Hacking Growth Шон Эллис и его давний партнер Морган Браун говорят, что команда роста является кросс-функциональной, коллективной и состоит из экспертов в области маркетинга и продаж, а также программирования, анализа и управления продуктами. .

Как собрать команду Growth Hacking и профессионалов, без которых вам не обойтись

Команда, отвечающая за проектирование, разработку и мониторинг стратегий Growth Hacking, должна иметь высококвалифицированных, разносторонних и смелых людей, управляющих данными.

Если ваша компания является стартапом, у вас могут быть ресурсы, чтобы нанять всех профессионалов, которые нужны вашей команде Growth Hacking. В этом случае сделайте приоритетными следующие профили:

• Руководитель отдела роста
• Кодер
• Аналитик данных
• UX дизайнер

Шаги по формированию команды Growth Hacking

1. Установите цели роста вашего бизнеса.
2. Определите свои KPI.
3. Выберите модель своей команды Growth Hacking: независимую (например, Uber и Facebook) или функциональную (например, LinkedIn, Pinterest, Dropbox или Twitter).
4. Ищите и нанимайте подходящих профессионалов.
5. Развивайте в своей команде культуру, благоприятствующую росту.
6. Расширьте свою команду Growth Hacking, когда ваш стартап взлетит.

Взлом роста с агентством

Если в вашем текущем бюджете нет места для создания команды Growth Hacking, вы можете положиться на агентство, специализирующееся на этом виде деятельности .

Здесь вы найдете обученных и опытных профессионалов, которые могут планировать и управлять процессом экспериментов, необходимых для ускорения роста вашего бизнеса. Таким образом, у вас под рукой будет команда хакеров роста, имеющих опыт работы в компаниях разных размеров и секторов, без необходимости нанимать их напрямую .

Маркетинговые агентства роста объединяют услуги в области маркетинга, продаж и технологий с глобальным видением и централизованным руководством. Они анализируют проблемы вашего бизнеса и думают о его воронке взлома. Затем вместе с вами они определяют цели роста SMART и ключевые показатели эффективности для оценки.

Growth Hacking: практическое применение

Growth Hacking и социальные сети

Методология Growth Hacking также может позволить вам быстро расширить аудиторию вашей социальной сети не только в количественном, но и (и прежде всего) качественном отношении.

Взлом роста и электронный маркетинг

Электронный маркетинг - отличный инструмент для взлома роста благодаря малым инвестициям и простоте внедрения . Решения Growth Hacking зависят от типа бизнеса и реальной пользовательской базы.

Как и в других областях, возможность измерения и анализа данных в сочетании с использованием процессов машинного обучения и автоматизации является незаменимым союзником.

Взлом роста и WordPress

WordPress - идеальный инструмент для взлома роста : гибкий и управляемый во всех аспектах, он позволяет проводить любой тип эксперимента, например A / B-тесты на целевых страницах, маркетинговые кампании, а также оптимизацию кнопок, заголовков, структур сообщений в блогах и т. Д.

Любимый поисковыми системами WordPress удобен для мобильных устройств и, благодаря тысячам доступных плагинов, позволяет команде Growth Hacking тестировать различные версии сайта, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и повысить конверсию.

Часто задаваемые вопросы по Growth Hacking

Что лучше: взлом роста или традиционный маркетинг?

Growth Hacking и традиционный маркетинг часто пересекаются. Последний ориентирован на продажу продуктов или услуг компании, в то время как Growth Hacking дает обзор бизнеса и более целостный подход к проблеме роста.

Традиционный маркетинг больше подходит на ранних этапах воронки (узнаваемость и брендинг), в то время как Growth Hacking может иметь значение на этапах активации, удержания, дохода и направления.

Как часто следует применять Growth Hacking?

Взлом роста - это не тактика и не стратегия. Это подход: непрерывный процесс, который в идеале никогда не заканчивается. Для достижения экспоненциального и устойчивого роста с течением времени тесты должны проводиться непрерывно, а их результаты должны измеряться, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Насколько большим должен быть бюджет Growth Hacking?

Growth Hacking был создан, чтобы помочь компаниям с ограниченными ресурсами, например стартапам. Однако его невозможно разработать без адекватного бюджета.

Вы можете начать с небольшого бюджета для проведения первых тестов, а затем увеличивать его по мере получения первых результатов и экономической отдачи.

Growth Hacking только для стартапов?

Нисколько. У стартапов небольшой бюджет и большие надежды. Они показывают нам, как мы можем ускорить рост бизнеса, если продолжаем тестирование и анализируем данные. Однако Growth Hacking можно и нужно применять к средним и крупным компаниям для более эффективного и прибыльного распределения бюджета.