Ваше полное руководство по управлению списками адресов электронной почты

Электронная почта, это могут быть отношения любви-ненависти, верно? Нам очень нравится использовать электронную почту для маркетинга для наших клиентов, но иногда вы можете бояться процесса организации или реорганизации ваших корзин электронной почты, особенно если предыдущий человек не знал, как правильно все настроить.

Эй, не волнуйся! Управление списками адресов электронной почты может потребовать небольшой практики, но в этой статье будет рассказано все, что вам нужно знать, чтобы сразу же начать управлять своими списками адресов электронной почты.

Мы также включили некоторые программы для управления электронной почтой, которые вы можете использовать для упрощения и улучшения управления электронной почтой.

Что такое управление списком адресов электронной почты?

Управление списком адресов электронной почты — это непрерывный процесс роста, организации, поддержания и развития списка подписчиков электронной почты. Это включает в себя добавление новых подписчиков, сегментацию на основе определенных критериев, обеспечение точной и актуальной контактной информации, персонализацию электронных писем и внедрение рабочих процессов автоматизации.

Звучит весело, правда? Должен быть! Управление списками адресов электронной почты не должно быть рутиной, на самом деле это очень весело из-за результатов, которые вы можете получить от правильной настройки и реализации. Не бойтесь и наслаждайтесь процессом!

Почему важно управлять списком адресов электронной почты?

Эффективное управление списками адресов электронной почты может расширить вашу клиентскую базу и помочь вам участвовать в кампаниях ремаркетинга, которые побуждают к постоянному или периодическому использованию ваших продуктов или услуг. Внедряя надежные методы управления списками, компании могут укрепить отношения со своими подписчиками, предоставлять целевой/персонализированный контент, оптимизировать доставку электронной почты и, в конечном итоге, добиться более высоких коэффициентов конверсии и роста бизнеса.

Не слишком потертый!

Давайте углубимся в некоторые из этих стратегий, которые вы захотите реализовать в управлении списком адресов электронной почты.

Сегментация электронной почты и таргетинг

Первый способ управлять своим списком адресов электронной почты — использовать его для таргетинга. Сегментация и таргетинг электронной почты — это важные стратегии в почтовом маркетинге, которые помогают компаниям предоставлять персонализированный и актуальный контент своим подписчикам.

Сегментация вашего списка адресов электронной почты имеет решающее значение, потому что это позволяет вам адаптировать обмен сообщениями к определенным группам в вашей базе подписчиков. Это поможет вам избежать общих, универсальных электронных писем и позволит вам доставлять контент, который резонирует с уникальными интересами и потребностями каждого сегмента. Отправляя целевые электронные письма, вы увеличиваете вовлеченность, улучшаете показатели открытия и кликабельности и, в конечном итоге, увеличиваете количество конверсий.

Критерии эффективной сегментации могут различаться в зависимости от вашего бизнеса и целевой аудитории. К общим факторам сегментации относятся:

• Демографические данные (возраст, пол, местоположение)
• Психография (интересы, предпочтения, поведение)
• История покупок, уровень вовлеченности и этап жизненного цикла клиента

Используя эти критерии, вы можете создавать сегменты, отражающие различные профили клиентов, и соответствующим образом адаптировать содержимое электронной почты.

Персонализация электронной почты

Персонализация и динамический контент играют решающую роль в сегментации электронной почты. Персонализация включает в себя использование данных подписчика для обращения к получателям по имени и доставки персонализированного контента на основе их предпочтений.

Динамический контент продвигает персонализацию на шаг вперед, динамически отображая различные блоки контента на основе предопределенных правил или атрибутов подписчика. Это позволяет отправлять узконаправленные и индивидуализированные электронные письма, повышая вовлеченность и релевантность.

В любой момент вы можете перемещать подписчиков в своих корзинах, чтобы вы могли лучше персонализировать их опыт в зависимости от их активности с вашими электронными письмами. Однако помните о том, на что они подписались при подписке. Если вы поместите их в корзину, которая им не соответствует, вы можете столкнуться с большим количеством проблем, чем просто потеря подписчика.

Создание списка адресов электронной почты

Теперь, когда вы сегментировали свою аудиторию, вам нужно продолжить создание списка подписчиков электронной почты. Я имею в виду, вам нужно чем-то управлять, верно?

Помните, что создание списка адресов электронной почты — это процесс увеличения списка подписчиков электронной почты путем сбора адресов электронной почты от людей, которые заинтересованы в ваших продуктах, услугах или контенте.

То, как вы расширяете свой список подписчиков, зависит от настроенной вами сегментации. Трудно персонализировать вещи, когда люди нажимают кнопку, чтобы подписаться только на скидки и рекламные акции, но вместо этого их отправляют в основной список рассылки. Ваша стратегия подписки должна соответствовать сегментам вашего списка (сегментации).

Ознакомьтесь с некоторыми стратегиями, которые вы можете использовать для создания списка адресов электронной почты:

Стратегии и лучшие практики подписки

• Предоставьте четкое ценностное предложение. Четко сообщите о преимуществах и преимуществах, которые получат подписчики, присоединившись к вашему списку рассылки.
• Предлагайте поощрения: предоставляйте пользователям эксклюзивный контент, скидки или бесплатные подарки в качестве стимулов для подписки.
• Формы подписки: разместите заметные формы подписки на своем веб-сайте, в блоге или на целевых страницах, чтобы собирать информацию о посетителях.
• Лучше всего использовать двойную подписку. Внедрите процесс двойной подписки, когда подписчики подтверждают свой адрес электронной почты, чтобы свести к минимуму поддельные или неправильные адреса электронной почты.

Методы лидогенерации

• Контент-маркетинг: создавайте высококачественный контент, такой как сообщения в блогах, видео или электронные книги, которые представляют ценность для вашей целевой аудитории и включают формы подписки внутри или рядом с контентом.
• Вебинары и мероприятия. Проводите вебинары или мероприятия, участники которых должны предоставить свои адреса электронной почты для регистрации.
• Конкурсы и розыгрыши: проводите конкурсы или розыгрыши и требуйте от участников предоставления своих адресов электронной почты для участия.

Оптимизация целевой страницы для построения списка

• Создавайте специальные целевые страницы: создавайте целевые страницы, ориентированные на захват адресов электронной почты, с четкими кнопками призыва к действию (CTA) и привлекательным текстом.
• Минимум полей в форме. Сохраняйте форму простой и запрашивайте только необходимую информацию, чтобы свести к минимуму барьеры для входа или возражения.
• Четкие преимущества. Четко сообщите о преимуществах, которые получат подписчики, присоединившись к вашему списку рассылки.

Обновление контента и лид-магниты

• Обновление контента: предложите дополнительный эксклюзивный контент, связанный с определенной записью в блоге или статьей, в обмен на адреса электронной почты.
• Лид-магниты: создавайте ценные ресурсы, такие как электронные книги, официальные документы, контрольные списки, шаблоны или руководства, которые посетители смогут скачать после подписки.

Интеграция с социальными сетями для роста списка

• Продвигайте формы подписки: делитесь ссылками на формы подписки в своих профилях и публикациях в социальных сетях.
• Запустите рекламу в социальных сетях: используйте рекламу в социальных сетях, чтобы ориентироваться на определенную аудиторию и побуждать их подписываться.
• Проводите розыгрыши в социальных сетях: потребуйте от участников предоставить свои адреса электронной почты, чтобы получить шанс выиграть.

Доставляемость электронной почты

Частью управления списками адресов электронной почты является обеспечение того, чтобы ваши электронные письма были доставлены и, надеюсь, открыты. Доставляемость электронной почты является критическим аспектом электронного маркетинга, потому что даже самые хорошо продуманные почтовые кампании неэффективны, если они попадают в папки со спамом или вообще не доставляются.

На доставляемость электронной почты влияет несколько факторов, в том числе репутация отправителя , качество контента , протоколы аутентификации и вовлеченность получателей .

Поддержание хорошей репутации отправителя имеет решающее значение, и на нее влияют такие факторы, как практика отправки электронной почты, жалобы на спам и показатели отказов. Интернет-провайдеры (поставщики интернет-услуг) и поставщики услуг электронной почты также учитывают качество и актуальность содержимого электронной почты, включая строки темы, основной текст и вложения.

Внедрение протоколов аутентификации, таких как SPF, DKIM и DMARC, позволяет проверить легитимность отправителя и повысить эффективность доставки.

Отслеживание и анализ показателей взаимодействия, таких как процент открытий, рейтинг кликов и коэффициент отказа от подписки, может дать представление об эффективности кампаний по электронной почте и помочь оптимизировать будущие рассылки.

Автоматизация электронной почты

Автоматизация электронной почты относится к процессу отправки целевых и персонализированных электронных писем подписчикам на основе предопределенных триггеров или действий. Это позволяет компаниям оптимизировать свои маркетинговые усилия по электронной почте, экономить время и предоставлять своевременный и актуальный контент.

Преимущества автоматизации электронной почты многочисленны. Это позволяет компаниям масштабно взаимодействовать с подписчиками, развивать потенциальных клиентов и строить более прочные отношения с клиентами. Автоматизируя повторяющиеся задачи, такие как приветственные электронные письма, капельные кампании и последующие действия, компании могут обеспечить последовательную и своевременную связь со своей аудиторией.

Капельные кампании — это серия электронных писем, отправляемых в течение определенного периода времени, в ходе которых подписчикам доставляется последовательность контента.

Автоответчики — это триггерные электронные письма, которые отправляются в ответ на определенные действия, такие как подписка, совершение покупки или отказ от корзины. Эти автоматические кампании обеспечивают постоянный обмен сообщениями и взаимодействие с подписчиками.

Последовательности электронной почты на основе триггеров позволяют компаниям отправлять электронные письма на основе определенных триггеров или событий. Например, триггером может быть день рождения подписчика, веха на его пути к покупке или действие, которое он предпринял на веб-сайте. Используя триггеры, компании могут отправлять своевременные и персонализированные электронные письма, повышая вовлеченность и конверсию.

Список адресов электронной почты Гигиена и техническое обслуживание

Пришло время купаться! Регулярное техническое обслуживание и гигиена помогают очистить ваш список адресов электронной почты от неактивных или поддельных адресов электронной почты, а также от тех, кто хочет отказаться от подписки. Имейте в виду, что GDPR или Общий регламент по защите данных требует, чтобы подписчики давали согласие на подписку и возможность отказаться от подписки. Большинство инструментов управления списками адресов электронной почты включают функцию обслуживания.

Вы не хотите тратить свое время и программное обеспечение на рассылку поддельных или неактивных электронных писем. Конечно, вы хотите охватить как можно больше своей аудитории по электронной почте, но если вы просто отправляете электронные письма на адреса электронной почты, которые больше не актуальны, вам не нужно платить больше за ваше почтовое программное обеспечение.

Цены на программное обеспечение электронной почты зависят от количества подписчиков электронной почты, которыми вы управляете. Очистите своих подписчиков электронной почты, и вы получите больше места для новых подписчиков.

Аналитика электронной почты и отслеживание эффективности

Убедитесь, что вы смотрите на KPI, которые показывают, как ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом. Анализируйте показатели открытия, рейтинг кликов и конверсии, чтобы понять поведение клиентов и соответствующим образом адаптировать свою стратегию.

A/B-тестирование — ценный метод оптимизации автоматических электронных писем. Тестируя различные темы, варианты контента или призывы к действию, компании могут определить наиболее эффективные элементы и повысить эффективность электронной почты.

Инструменты управления списками адресов электронной почты и автоматизации

Хотя их много, вот пять самых популярных и полезных инструментов управления списками адресов электронной почты, которые вы можете использовать, чтобы стать лидером в своей маркетинговой игре по электронной почте:

Клавио

Цена: бесплатная учетная запись доступна, но не рекомендуется, поскольку она ограничена. Платные планы начинаются с 45 долларов в месяц.

Klaviyo быстро стал фаворитом для автоматизации электронной почты и управления списками. Его обширный набор инструментов позволяет очень просто создавать шаблоны электронной почты, настраивать последовательности автоматизации, отслеживать показатели открытия электронной почты и рейтинг кликов, а также имеет простой пользовательский интерфейс, который упрощает использование даже для новых маркетологов. Мы настоятельно рекомендуем Klaviyo для управления и автоматизации электронной почты.

мэйлчимп

Цена: ограниченный бесплатный план; платные планы начинаются с 20 долларов в месяц.

Mailchimp — это популярное программное обеспечение для электронного маркетинга, которое довольно просто в использовании и обеспечивает A / B-тестирование и простую настройку кампании. С Mailchimp вы можете комбинировать 5 различных условных отношений для отличной сегментации. Mailchimp имеет предустановленные сегменты, которые вы можете выбрать, или вы можете использовать как демографические, так и поведенческие данные, чтобы сгруппировать свои списки.

Бумажная форма

Цена: 14-дневная бесплатная пробная версия; платные планы начинаются с 24 долларов в месяц.

Paperform — отличный инструмент для управления списками адресов электронной почты, который специализируется на создании целевых страниц и форм подписки на рассылку новостей, чтобы помочь вам расширить список адресов электронной почты. Они предлагают большой выбор привлекательных и запоминающихся шаблонов, а их формы настраиваются с возможностью включения изображений и видео. Вы можете встроить свои формы или поделиться ими в социальных сетях. Отчетность в бумажной форме удобна и понятна.

Постоянный контакт

Цена: 60-дневная бесплатная пробная версия; платные планы, которые начинаются с 20 долларов в месяц.

Constant Contact — довольно простая программа, которая отлично подходит для начинающих. Он имеет некоторые функции сегментации и возможности рассылки новостей, которые просты в использовании. Постоянный контакт позволяет вам добавлять свои контакты в определенные списки или даже экспортировать их, а затем нацеливать на них соответствующую кампанию по электронной почте. Это хорошая программа для небольших и средних списков адресов электронной почты, но она имеет некоторые ограничения для больших списков и масштабирования.

Мусенд

Цена: 30-дневная бесплатная пробная версия без кредитной карты; платные планы, которые начинаются с 9 долларов в месяц.

Moosend предлагает более сложные инструменты сегментации списков, которые могут создавать сегменты на основе данных, полученных из настраиваемых полей в формах. Они также позволяют использовать поведенческие данные для создания сегментов. Moosend имеет рейтинг отправителя 98%, что действительно хорошо! Разнообразие интеграций с инструментами проверки электронной почты также будет способствовать гигиене вашего списка и предоставит вам ценные данные для более эффективного управления вашими контактами.

Подключим

Вооружившись этими стратегиями и информацией, вы теперь сможете реализовать некоторые методы управления, которые улучшат ваши списки адресов электронной почты. Disruptive Advertising специализируется на цифровом маркетинге, включая лидогенерацию и управление электронной почтой. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах электронной почты или получить бесплатную консультацию — мы будем рады пообщаться!