Руководство по файлам cookie и согласию Google Analytics в GA4

Когда дело доходит до отслеживания эффективности веб-сайта, Google Analytics выделяется как лучший инструмент, предлагающий информацию об эффективности веб-сайта и поведении пользователей. Но вызывают ли файлы cookie Google Analytics проблемы конфиденциальности?

Многие владельцы веб-сайтов задаются вопросом, соответствует ли их сайт GDPR, если они используют Google Analytics. Нужно ли вам запрашивать согласие пользователей, прежде чем отслеживать их и использовать эти данные для улучшения своей стратегии цифрового маркетинга?

В этой статье мы рассмотрим, что такое файлы cookie Google Analytics, нужно ли запрашивать у посетителей согласие и как получить анализ данных в рамках соблюдения политики конфиденциальности.

Для начала давайте разберемся с основами…

Что такое веб-файл cookie?

Веб-файл cookie, также известный как файл cookie HTTP, файл cookie браузера или файл cookie Интернета, представляет собой небольшой фрагмент данных, который веб-сайт отправляет в браузер пользователя. Затем он сохраняется там, и к нему можно получить доступ позже. Думайте об этом как о небольшой заметке, которую веб-сайты оставляют на устройстве, чтобы запомнить определенную информацию о взаимодействии пользователя.

Теперь вы готовы узнать, как файлы cookie работают с Google Analytics и законами о конфиденциальности?

• Использует ли Google Analytics файлы cookie?
• Нужно ли вам согласие на использование файлов cookie для Google Analytics?
• Файлы cookie Google Analytics + соответствие GDPR
• Файлы cookie Google Analytics + соответствие CCPA
• Как добавить согласие на использование файлов cookie в Google Analytics
• Часто задаваемые вопросы о файлах cookie и сборе данных

Использует ли Google Analytics файлы cookie?

Короткий ответ: да. Для предоставления данных отслеживания и измерения Google Analytics использует файлы cookie. Эти крошечные фрагменты данных (файлы cookie) сохраняются, когда пользователи посещают сайт, на котором установлен код отслеживания Google Analytics.

Они помогают Google Analytics распознавать уникальных пользователей, отслеживать взаимодействия и собирать такие данные, как просмотры страниц, продолжительность сеанса и вовлеченность.

Подожди, разве GA4 не должна быть без файлов cookie?

Google Аналитика 4 не использует файлы cookie?

Да, Google Analytics 4 (GA4) не использует файлы cookie, но это может немного сбивать с толку, поскольку отсутствие файлов cookie на самом деле не означает отсутствие файлов cookie. Это означает, что Google Analytics 4 не использует и не принимает сторонние файлы cookie. Вместо этого служба использует собственные файлы cookie и другие методы сбора данных.

Например, Google Analytics хранит идентификатор клиента (состоящий из уникального идентификатора и отметки времени) в собственном файле cookie общедоступной версии. Таким образом, Google может определить, является ли кто-то вернувшимся пользователем или нет, точно определить действия, предпринятые уникальными посетителями, и предоставить показатели о количестве первых посещений, новых клиентах и ​​многом другом.

Нужно ли вам согласие на использование файлов cookie для Google Analytics?

Требуется ли вам согласие на использование файлов cookie для Google Analytics, зависит от того, где находятся посетители вашего веб-сайта и бизнес, какие данные вы собираете и что вы делаете с этими данными. Google Analytics не соответствует и не не соответствует политике конфиденциальности данных. Вместо этого вы должны убедиться, что вы используете службу в соответствии с применимыми правилами.

Законы о согласии на использование файлов cookie различаются в зависимости от страны (даже в ЕС). Некоторые требуют уведомления и согласия на использование определенных файлов cookie, в то время как другие могут потребовать от вас создать баннер файлов cookie для любых файлов cookie на вашем сайте.

Google Analytics 4 предпринял некоторые важные шаги, чтобы стать более безопасным для конфиденциальности и помочь веб-сайтам соблюдать требования. В частности, в отличие от предыдущей версии (Universal Analytics), GA4 не хранит IP-адреса пользователей и не позволяет веб-сайтам собирать личную информацию (PII).

Тем не менее, это не означает, что вы можете использовать GA4 без уведомления о файлах cookie. Конкретные данные, которые вы собираете, что вы с ними делаете, а также то, подключаете ли вы Google Analytics к другим продуктам, таким как Google Ads, — все это может увеличить риск нарушения конфиденциальности.

Это потому, что если вы собираете или обрабатываете персональные данные жителей ЕС, вы должны соблюдать GDPR (Общие правила защиты данных). Кроме того, если ваш бизнес соответствует определенным условиям и собирает или обрабатывает какие-либо персональные данные от жителей Калифорнии, требуется соблюдение CCPA (Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии).

Учитывая серьезные штрафы за нарушения, мы рекомендуем подход «лучше перестраховаться, чем потом сожалеть», гарантируя соблюдение всего спектра правил, под действие которых в настоящее время подпадает или потенциально может подпадать ваш веб-сайт.

Файлы cookie Google Analytics + соответствие GDPR

GDPR довольно ясен, когда речь идет о файлах cookie: вы должны получить явное согласие посетителей, прежде чем использовать файлы cookie Google Analytics для сбора личной информации.

Имейте в виду, что одного общего уведомления о согласии на использование файлов cookie недостаточно. Чтобы собрать любую идентифицирующую информацию, вам необходимо получить специальное согласие на использование аналитических файлов cookie, прежде чем вы сможете запустить код отслеживания. Кроме того, ваше уведомление о файлах cookie должно соответствовать определенным стандартам GDPR.

Таким образом, вы можете анонимизировать или отключить все потенциально личные идентифицирующие данные. Или вы можете получить явное согласие перед загрузкой кода отслеживания Google Analytics. Мы рассмотрим это подробнее ниже.

Чтобы узнать больше о GDPR, ознакомьтесь с нашим руководством по приведению вашего сайта в соответствие с GDPR.

Файлы cookie Google Analytics + соответствие CCPA

CCPA немного более снисходителен, когда речь идет о согласии на использование файлов cookie: вам не нужно получать явное согласие перед сохранением файлов cookie на устройствах посетителей, но компании должны информировать посетителей о типе используемых файлов cookie и предоставить возможность использования Google Analytics. выходной вариант.

Чтобы обеспечить соответствие требованиям CCPA, вам также необходимо соблюдать другие политики, касающиеся хранения данных, запросов пользователей и т. д. Подробнее о соответствии CCPA можно узнать в этой статье.

Как добавить согласие на использование файлов cookie в Google Analytics

Поскольку веб-сайты по своей природе динамичны, ни один плагин или инструмент не может гарантировать 100% соблюдение всех законов о конфиденциальности. Но MonsterInsights, как лучший плагин GDPR и инструмент Google Analytics для WordPress, может помочь.

MonsterInsights — лучший плагин Google Analytics для WordPress. Вы можете подключить свою учетную запись Google Analytics к своему сайту и настроить расширенное отслеживание, не редактируя код и не нанимая разработчика. Вы получите важную информацию прямо на панели управления WordPress.

С MonsterInsights вы также получаете доступ к множеству других функций Google Analytics и сложному отслеживанию всего за несколько кликов, например:

• Отслеживание электронной торговли в один клик
• Отслеживание конверсий для рекламы Facebook, Google Ads и Microsoft (Bing) Ads.
• Пользовательские параметры и пользовательское отслеживание событий
• Социальные сети и отслеживание рефералов
• Расширенное отслеживание форм
• Отслеживание исходящих и партнерских ссылок
• Отслеживание воспроизведения видео
• … И многое другое

Использование MonsterInsights для обеспечения соблюдения конфиденциальности

Надстройка «Соответствие ЕС» доступна для всех премиальных лицензий и автоматизирует некоторые факторы соответствия Google Analytics GDPR, в том числе:

• Отключение отчетов о демографии и интересах ТОЛЬКО для ремаркетинга и отслеживания рекламы при обращениях Google Analytics (вы продолжите получать демографические данные из агрегированных данных).
• Отключает отслеживание UserID в обращениях Google Analytics, обращениях электронной коммерции, обращениях отслеживания форм и измерении UserID в специальных измерениях.
• Отключает отслеживание авторов в специальных измерениях.

Что касается настроек файлов cookie Google, MonsterInsights предлагает автоматическую интеграцию с популярными плагинами файлов cookie:

• Соответствует
• Файл cookieДа
• CookieBot
• Уведомление о файлах cookie.

Если ваш веб-сайт использует какой-либо из этих плагинов для получения согласия на отслеживание аналитических данных, MonsterInsights автоматически настроит все, чтобы код отслеживания JavaScript для Analytics (gtag.js) загружался только на основе выбранных пользователем предпочтений.

Как добавить возможность отказа от Google Analytics

Нужно только предоставить возможность отказа? Если вы соблюдаете CCPA, но вам не нужно получать явное согласие для GDPR, вы можете легко настроить окно согласия на отказ от использования файлов cookie на своем сайте WordPress с помощью бесплатного плагина, такого как CookieBot.

Например, CookieBot сканирует ваш сайт и генерирует ссылку для пользователей. Кроме того, он предоставляет документ «Не продавать мою личную информацию» , на который вы можете дать ссылку. MonsterInsights будет интегрироваться таким же образом, чтобы исключить пользователей, которые отказываются от отслеживания, и вы можете настроить параметры дополнений.

Часто задаваемые вопросы о файлах cookie и сборе данных

Что такое основной файл cookie?

Основной файл cookie обслуживается непосредственно посещаемым веб-сайтом. Он используется для запоминания таких вещей, как предпочтения, статус входа в систему, активные корзины покупок и т. д. У большинства людей не возникает проблем с этими файлами cookie, поскольку они в первую очередь помогают веб-сайтам обеспечить более плавную работу, когда пользователь возвращается.

Что такое сторонний файл cookie?

Сторонний файл cookie обслуживается сторонним сайтом, ссылка на который обычно осуществляется через рекламу. Он используется для передачи информации о вашем просмотре между веб-сайтами, обычно для отображения более релевантной рекламы. В отличие от основных файлов cookie, сторонние файлы cookie часто вызывают тревогу у пользователей.

Хотя они не обязательно плохи по своей природе, если вы когда-либо видели всплывающее рекламное объявление и клялись, что ваш телефон читает ваши мысли, возможно, виноваты сторонние файлы cookie. У них также есть потенциал, чтобы их можно было использовать для не столь откровенных действий, таких как запись контактной информации для таргетинга спама.

Что такое режим согласия Google Analytics?

Режим согласия Google Analytics — это функция, которая помогает веб-сайтам собирать пользовательские данные, соблюдая при этом правила конфиденциальности. Это настройка, которая регулирует работу Google Analytics в зависимости от статуса согласия пользователя. Если пользователь дает разрешение на отслеживание данных, режим согласия гарантирует, что Google Analytics работает как обычно. Однако если пользователь отказывает в согласии, он изменяет процесс отслеживания для обеспечения конфиденциальности.

MonsterInsights позаботится об этом одним простым щелчком мыши, но вы можете узнать больше о настройке режима согласия с помощью Диспетчера тегов Google (GTM) на ресурсах Google.

Когда истекает срок действия файла cookie?

Продолжительность пребывания файла cookie в браузере варьируется и во многом зависит от того, для чего он используется. Сеансовые файлы cookie действуют до тех пор, пока открыт браузер, а затем автоматически удаляются. Однако постоянные файлы cookie могут оставаться после закрытия браузера и обычно используются для запоминания пользовательских настроек.

Браузеры также могут устанавливать ограничения на срок действия файлов cookie. Например, Google Chrome требует, чтобы срок действия файла cookie не превышал 400 дней с момента его установки.

Как долго Google Analytics хранит данные

По умолчанию Google Analytics 4 сохраняет данные, связанные с файлами cookie, а также идентификаторами пользователей или рекламными идентификаторами, только 2 месяца. Однако вы можете изменить эту настройку на 14 месяцев в области настроек данных своей учетной записи Google Analytics.

Хотя этот временной интервал не влияет на большинство стандартных отчетов, он влияет на вашу возможность использовать исторические данные в пользовательских отчетах. Поэтому мы рекомендуем изменить его на 14 месяцев сразу после настройки Google Analytics.

Законен ли Google Analytics в Европе?

Google Analytics 4 теперь легален в Европе. Эта новость появилась в июле 2023 года после официального перехода на GA4. Европейская комиссия приняла Рамочную программу конфиденциальности данных ЕС-США и подтверждает, что персональные данные, передаваемые из ЕС в США, одинаково защищены.

Это устраняет необходимость в дополнительных мерах защиты данных в Google Analytics, однако компании по-прежнему несут ответственность за соблюдение стандартов и политики конфиденциальности.

Вот и все!

Мы надеемся, что эта статья помогла прояснить тайну файлов cookie Google Analytics, узнать, нужно ли вам согласие и как использовать MonsterInsights с полем отказа от Google Analytics, чтобы обеспечить соответствие вашего сайта требованиям.

Если вам понравилась эта статья, вы также можете ознакомиться с статьей «Как сделать Google Analytics совместимым с PIPEDA».

Еще не используете MonsterInsights? Чего же ты ждешь?

Не забудьте подписаться на нас в Twitter, Facebook и YouTube, чтобы получать лучшие руководства по WordPress и обновления Google Analytics.