Как Юго-Западный колледж использует Agorapulse для преобразования своего маркетинга в сфере высшего образования

South West College, расположенный в юго-западном регионе Северной Ирландии, является известным учебным заведением, обслуживающим широкий круг студентов. Колледж предлагает широкий выбор курсов, включая профессиональные сертификаты и программы высшего образования, со студентами, начиная от молодых учащихся профессиональных учебных заведений и заканчивая студентами GCSE и A-level. Стремясь создать сильное сообщество, оставаться на связи со студентами и поддерживать крупные маркетинговые кампании, Юго-Западный колледж осознал необходимость надежного управления социальными сетями для своего маркетинга в сфере высшего образования.

В этом тематическом исследовании рассматривается, как Agorapulse, отмеченный наградами инструмент управления социальными сетями, помог колледжу преодолеть трудности. Agorapulse также помогает Юго-Западному колледжу достичь маркетинговых целей высшего образования, предлагая исключительное соотношение цены и качества в контексте маркетинговых инструментов колледжа в социальных сетях.

Проблема социальных сетей в маркетинге высшего образования

Юго-Западный колледж столкнулся с рядом препятствий при управлении своим присутствием в социальных сетях. С небольшой командой, отвечающей за обработку нескольких профилей в социальных сетях, Юго-Западный колледж обнаружил, что поддержание эффективного рабочего процесса становится все более сложной задачей.

Кроме того, колледж стремился найти платформу управления социальными сетями, которая обеспечивала бы наибольшую ценность, обеспечивая оптимизацию их ограниченных ресурсов. Кроме того, выбранная платформа должна быть интегрирована со стратегией Юго-Западного колледжа в социальных сетях и способствовать достижению общих маркетинговых целей высшего образования.

Цели высшего образования по маркетингу в социальных сетях

Как образовательное учреждение, которое использует социальные сети в качестве основы своей стратегии цифрового маркетинга, Юго-Западный колледж считает критически важным найти инструмент, который поможет достичь этих целей.

1. Построение сообщества. Юго-Западный колледж стремился укрепить чувство общности в своих четырех кампусах и заинтересовать студентов, выпускников и преподавателей содержательным и актуальным контентом.
2. Оставайтесь на связи. Колледж стремился держать свою аудиторию в курсе важных событий, дней открытых дверей, обновлений курсов и историй успеха.
3. Поддержка крупных маркетинговых кампаний. Юго-Западный колледж использует социальные сети как жизненно важный инструмент для продвижения и поддержки маркетинговой стратегии колледжа по найму и приему.

Трой Прентер, менеджер по маркетингу Юго-Западного колледжа, рассказал об эволюции их социальных сетей и других маркетинговых усилий в сфере высшего образования за эти годы. Первоначально ориентированный на местные газеты и прессу, колледж постепенно сместил свою маркетинговую стратегию в сторону Facebook и других новых каналов.

По мере роста требований к их социальным сетям Трой начал работать со стажерами, чтобы помочь управлять их учетными записями в социальных сетях. Однако Трой быстро понял, что команде требуется более надежное решение, чтобы эффективно справляться с растущим числом каналов социальных сетей.

«По мере распространения социальных сетей и изменения требований колледжа и охвата нашей аудитории я начал понимать, что мне нужна дополнительная помощь, и начал искать другие решения», — говорит Трой. «Именно тогда я наткнулся на Agorapulse».

Изучение инструментов управления социальными сетями для маркетинга высшего образования

Изучив альтернативы, такие как Hootsuite и Sprout Social, Юго-Западный колледж решил внедрить Agorapulse в качестве своего инструмента управления социальными сетями. Решение было принято благодаря репутации компании Agorapulse, предлагающей полный набор функций в рамках интуитивно понятного и удобного интерфейса по разумной цене.

Поддержка, оказываемая командой Agorapulse, — это еще одна вещь, которую, по словам Троя, он действительно ценит. Он может рассчитывать на их помощь, если возникнет какая-либо проблема.

Трой также заметил, что Agorapulse постоянно добавляет новые функции и улучшает свой продукт, а также продолжает развиваться на протяжении многих лет, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности своих пользователей. Это свидетельствует о приверженности Agorapulse инновациям и обслуживанию клиентов.

«Это скорость, с которой Agorapulse постоянно настраивает программное обеспечение, поэтому кажется, что это почти каждый день, через день», — говорит Трой.

«Вы не останавливаетесь на достигнутом, вы постоянно стремитесь улучшить программное обеспечение. И я полагаю, что это преимущество программного обеспечения SaaS. Но у меня есть другие аккаунты и я использую другой софт не только для маркетинга. А Agorapulse, похоже, регулярно обновляется».

Регулярные обновления и улучшения были одним из требований, которые имел в виду Трой, когда искал лучший инструмент для управления социальными сетями в колледже (наряду с некоторыми другими).

Требования к инструменту управления социальными сетями

1. Лучшее соотношение цены и качества. Юго-Западный колледж искал инструмент управления социальными сетями, который предлагал бы им наилучшую ценность, но при этом был бы рентабельным и соответствовал их бюджету на маркетинг в социальных сетях. Хотя изначально некоторые инструменты казались более дешевыми, Agorapulse обеспечил исключительное соотношение цены и качества, предлагая удобный интерфейс и широкие возможности для управления несколькими учетными записями в социальных сетях.

2. Бесшовная адаптация. Поскольку у некоторых пользователей не было опыта работы с программным обеспечением для управления социальными сетями, South West College искал инструмент с интуитивно понятным интерфейсом, который можно было бы легко освоить. Дизайн Agorapulse и простой пользовательский интерфейс помогли облегчить адаптацию новых членов команды, даже тех, кто не знаком с инструментами управления социальными сетями.

3. Повышенная производительность. Юго-Западный колледж искал решение, которое в конечном итоге помогло бы их команде по маркетингу в социальных сетях работать более эффективно и результативно. Agorapulse помог упростить процесс управления социальными сетями, разместив все учетные записи социальных сетей в одном месте, что позволило сэкономить время и повысить производительность.

Эффективное управление социальными сетями колледжа

С внедрением Agorapulse в колледже произошли значительные улучшения в процессе управления социальными сетями.

Чтобы оптимизировать рабочий процесс, Юго-Западный колледж использовал множество функций, предлагаемых Agorapulse, в том числе:

Публикация в социальных сетях

Функция публикации позволяет им заранее планировать и планировать контент, обеспечивая постоянное присутствие в Интернете на разных платформах. Это также высвобождает время, поэтому они могут экспериментировать с другими форматами контента, такими как использование видео в своей маркетинговой стратегии высшего образования.

Эта функция также особенно полезна в периоды наибольшей активности, например, во время приемных и рекрутинговых кампаний. Таким образом, когда команде необходимо сосредоточиться на других маркетинговых мероприятиях, они по-прежнему могут публиковать привлекательный контент в своих социальных сетях.

Пока у вас есть план подписки, количество постов, которые вы можете публиковать или планировать с помощью Agorapulse, не ограничено, что делает его идеальным для маркетинговых команд высшего образования.

Входящие в социальных сетях

Функция «Входящие» стала центральным узлом для управления входящими сообщениями, комментариями и запросами из разных каналов социальных сетей. Консолидируя общение колледжа в социальных сетях в одном месте, команда может реагировать быстро и эффективно. Папка «Входящие» в социальных сетях позволяет команде увеличить взаимодействие со студентами колледжа и гарантировать, что ничего не ускользнет.

Кроме того, с помощью сохраненных ответов их команда сократила время ответов на часто задаваемые вопросы студентов, что было особенно важно в периоды большого объема, например, в первую неделю занятий.

Папка «Входящие» в социальных сетях позволяет просматривать сообщения из всех ваших учетных записей в социальных сетях в одном месте, что улучшает рабочий процесс и сокращает время отклика.

Отчетность в социальных сетях

Возможности Agorapulse по составлению отчетов оказались неоценимыми при измерении успеха кампаний South West College в социальных сетях. Подробные отчеты предоставили информацию о ключевых показателях, таких как охват, вовлеченность и рейтинг кликов. Затем Трой и его команда могли оценить свою эффективность и принять решения на основе данных для будущих маркетинговых кампаний, а также доказать рентабельность своих маркетинговых усилий в социальных сетях.

Связанное чтение: Отчетность в социальных сетях: что вам нужно знать прямо сейчас

«Если я пытаюсь убедить руководство в том, какие посты не работают… Я могу использовать данные Agorapulse, и они дают мне резервную копию, когда я иду на собрание. Если бы у меня не было данных Agorapulse, у меня никогда не было бы такой уверенности, зная, что я могу изменить их восприятие и изменить то, как мы работаем».

Рабочие процессы утверждения

Рабочие процессы утверждения помогли South West College поддерживать контроль качества своего контента в социальных сетях. Поскольку в создании и публикации сообщений участвовало несколько членов команды, процесс утверждения гарантировал, что весь контент соответствует стандартам колледжа, прежде чем он будет опубликован.

В Agorapulse вы можете легко назначить публикацию для проверки одному или нескольким пользователям и оставить комментарии, чтобы вы могли обсудить изменения, которые необходимо внести.

Этикетки

Система маркировки, предоставленная Agorapulse, позволила команде классифицировать и организовать контент на основе кампаний или тем. Эта функция упростила управление контентом и облегчила команде отслеживание и анализ эффективности различных кампаний.

Бесшовное управление социальными сетями для маркетинга высшего образования

На протяжении всего процесса внедрения и внедрения удобный интерфейс Agorapulse и простой процесс адаптации позволили членам команды легко адаптироваться и начать эффективно использовать платформу.

Кроме того, соотношение цены и качества, предлагаемое Agorapulse, превзошло все ожидания. Несмотря на наличие, казалось бы, более дешевых альтернатив, Юго-Западный колледж понял, что комплексные функции Agorapulse, возможности экономии времени и общее удобство использования делают его наиболее рентабельным решением в долгосрочной перспективе.

В заключение

В результате внедрения Agorapulse в качестве инструмента управления социальными сетями South West College смог достичь своих стратегических целей маркетинга в социальных сетях. Они успешно построили чувство общности среди своих студентов, преподавателей и местных жителей. Они эффективно передавали важную информацию о событиях, днях открытых дверей, обновлениях курсов и историях успеха.

Кроме того, Agorapulse продолжает играть жизненно важную роль в поддержке различных маркетинговых кампаний, в том числе маркетинговых мероприятий по приему и найму, а также в ежегодном создании учебной программы колледжа.

В целом, опыт Юго-Западного колледжа с Agorapulse продемонстрировал, как правильный инструмент управления социальными сетями может революционизировать стратегию цифрового маркетинга для высшего образования. усилия образовательного учреждения в социальных сетях. Используя функции и возможности Agorapulse, колледж смог преодолеть свои проблемы, улучшить рабочий процесс и оптимизировать свои ресурсы, достигнув при этом целей своей маркетинговой стратегии высшего образования.

Звучит хорошо, правда?

Почему бы не посмотреть на себя? Закажите демонстрацию с нашей командой сегодня, чтобы узнать, как Agorapulse может помочь вам создавать значимый социальный контент, который найдет отклик как у студентов, так и у выпускников.