Объедините эти 5 ингредиентов, основанных на исследованиях, для более качественного контента

Опубликовано: 2020-11-25

Это неоспоримо: хорошо обработанный, высококачественный контент, как бренд строит аудитории, доверие и лояльность сегодня.

Хороший контент поможет вам привлечь внимание людей, которым нужен ваш продукт или услуга. Существующих постоянных клиентов также привлекает качественный контент, в значительной степени потому, что он укрепляет доверие и авторитет, повышая осведомленность о вашем бренде.

Качество вашего контента также сильно коррелирует с тем, насколько благоприятно контент - и, следовательно, ваш бренд - просматривается и обслуживается в поисковых системах.

Если вы уверены, что создание качественного контента стоит усилий, пять тщательно проработанных советов в этом посте помогут вам в кратчайшие сроки создать выигрышный контент.

Но то, что легко описать, не всегда легко выполнить, особенно для брендов, чей персонал и без того ограничен и которые часто рассматривают «создание качественного контента» как еще одну задачу в длинной череде слепо амбициозных целей.

«Качество» - это не вопрос суждений пользователей Интернета и поисковых систем.

Спросите 10 маркетологов, как они определяют качественный контент, и вы, вероятно, услышите объяснения, включающие обширный список модных словечек, фраз и сокращений, которые немногие владельцы бизнеса имеют время или склонность понимать:

  • «Все сводится к Dwell Time».
  • «Ключевой показатель - время пребывания на сайте (TOS)».
  • «Если ваш контент высокого качества, он должен содержать значимое количество ссылок».

Ни одно из этих утверждений не является ошибочным по своей сути, но все они фатально ошибочны, в основном потому, что они представляют собой постфактумные цели, в которых все внимание уделяется суждениям поисковых систем и пользователей Интернета.

Другими словами, это элементы, которые оцениваются после того, как вы спроектируете, создадите и поделитесь своим контентом.

Однако для владельцев бизнеса важнее всего иметь способ узнать, будет ли ваш контент укреплять авторитет, доверие и, надеюсь, любовь клиентов, прежде чем вы дойдете до такого мнения со стороны третьих лиц.

Для точной оценки эффективности вашего контента требуется процесс, который делает создание качественного контента возможным и воспроизводимым для брендов любого размера.

Разработка надежного подхода к постоянному созданию качественного контента

За последнее десятилетие я писал для многочисленных печатных и онлайн-газет, журналов и онлайн-блогов, а также редактировал печатные журналы и онлайн-блоги с миллионами читателей в год. За это время мне посчастливилось помочь сотням брендов в контент-маркетинге, контент-стратегии и SEO.

Самой большой константой в каждой области моей работы является то, что большинство брендов изо всех сил стараются постоянно создавать качественный контент.

Долгое время я считал, что виноват в отсутствии таланта, поскольку у большинства брендов его просто не было. Или цели, поскольку очень немногие ясно понимают, какими они должны быть. Или в погоне за Google и другими поисковиками.

Но за последние три года, работая с десятками брендов и управляя большим успешным маркетинговым блогом, я смог точно выяснить, что вызывает проблемы с созданием контента, как устранить эти проблемы и каковы могут быть результаты, когда эта скала откатился.

Мне удалось разработать, проверить и выделить пятиэтапный процесс, благодаря которому сотни блоггеров и брендов смогли успешно создавать контент на постоянной основе.

Вот пять ингредиентов, которые, по моему мнению, необходимы вашему контенту, чтобы укрепить доверие к вашему бренду.

Ингредиент №1: точность

Насколько достоверна информация? Подтверждено ли оно данными, исследованиями или, по крайней мере, может быть подтверждено третьей стороной? Как у яростного эмпирика (да, Хьюм!), Одна из вещей, которая действительно вызывает у меня раздражение по поводу ведения блога, - это безудержные мнения, выраженные как факт.

Не все специалисты.

Хорошая новость в том, что это не обязательно. Даже если вы эксперт, это не значит, что вы все знаете.

Как написала знаменитый психолог Анджела Дакворт в своей широко известной книге Grit :

«Если вы хотите знать, что бы я… сделал, если бы мне нужно было знать ответ на вопрос [я не знал]… я бы просто позвонил тому, кто действительно знает».

Не стесняйтесь делать то же самое.

Свяжитесь с экспертами неконкурирующих брендов и возьмите у них интервью. Они лучше узнают о работе вашей компании и могут ответить на этот жест в будущем.

Ингредиент №2: доступность

Может ли аудитория, для которой предназначена информация, легко потреблять контент на всех типах устройств (например, мобильных, настольных компьютерах, планшетах, фаблетах и ​​т. Д.)?

Контент часто потребляется через смартфон или другое мобильное устройство людьми, которые находятся в пути.

Поэтому убедитесь, что ваш контент опубликован на сайте, который:

  • Мобильный или отзывчивый,
  • Быстро,
  • Обеспечивает отличный пользовательский интерфейс и
  • Можно просматривать откуда угодно и в любое время.

Не забывайте думать не только о тексте.

Согласно исследованию Cisco, проведенному в 2016 году, к 2021 году более 75 процентов глобального мобильного трафика данных будет приходиться на видеоконтент. YouTube в настоящее время является поисковой системой номер два после своего брата Google.

Вашему бренду следует учитывать типы контента, от коротких видеороликов до подкастов, визуальных данных и других форм интерактивных медиа.

Умные бренды с энтузиазмом встретят эту новость, понимая, что рост видео - это возможность разумно использовать свои активы.

Весьма вероятно, что у вас есть члены команды, которые будут рады использовать свои таланты для создания подкастов или коротких видеоуроков для вашего бренда, тем более, что оба требуют минимального оборудования и могут принести огромные дивиденды за счет повышения достоверности и доверия.

Ингредиент № 3: Применение

Насколько содержательно и актуально содержание для вашего идеального потенциального клиента? Насколько сильно это применимо к ним?

Соответствует ли он им там, где они есть, и дает ли им четкое руководство, чтобы добраться туда, куда они хотят?

Это то, что я называю аспектом «только для меня», который действительно может заставить ваш контент петь. Когда читатели / зрители уходят, чувствуя, что «этот бренд знает меня», они с радостью возвращаются.

Поразите их, показывая посетителям, что вы понимаете их и их потребности:

  • Составьте список вопросов, которые ваша команда продаж, служба поддержки клиентов или другие специалисты получают по телефону, лично или через онлайн-формы.
  • Выберите вопрос, на который больше всего хотите ответить, а затем выполните быстрый поиск в Google по этому вопросу, отмечая самые популярные результаты.
  • Создайте контент, который отвечает на вопрос лучше и иначе, чем кто-либо другой. Например, вы можете создать и опубликовать короткое видео на YouTube, где вы отвечаете на вопрос, затем написать сообщение в блоге и встроить видео.
  • Повторите процесс со всем списком вопросов, отмечая, что сработало, а что нет.

Ингредиент №4: Действия

Ведение блога трудно превзойти в плане предоставления быстрых советов, которые позволяют аудитории уйти и немедленно принять меры. Этого ожидают читатели и зрители.

Любой полезный контент должен иметь хотя бы один твердый вывод.

К сожалению, владельцы бизнеса слишком часто забывают, что их аудитория часто просто ищет достаточно информации, чтобы помочь им принять решение.

Когда вы создаете контент, стремитесь к тому, что я называю трифтом:

  1. Скажите им, что вы собираетесь им сказать (с вашим заголовком)
  2. Расскажите им, как они могут это сделать (с помощью нескольких абзацев текста или короткого видео с подробным описанием шагов), и
  3. Расскажите им, что вы им сказали (с кратким изложением в конце).

Со временем читатели поймут, что вы уважаете их время и их цели, и это заставит их рассматривать ваш бренд как источник актуальной и простой в использовании информации.

Сохраните подробные сведения для технического документа или тематического исследования.

Ингредиент 5: Авторитет

Чтобы контент действительно находил отклик, он должен быть авторитетным - качество, охватывающее все: от сайта, на котором публикуется контент, до автора и сути самого контента.

Он занимает позицию? Есть ли в нем ясная и убедительная мысль? Является ли автор достоверным источником? Следует ли вам разумно рассчитывать на успех после того, как вы последуете советам, изложенным в контенте?

Из всей информации, которую я давал владельцам бизнеса и видел, как они добились успеха, эта стоит особняком.

Прежде чем создавать какой-либо контент, спросите себя: как я могу справиться с этой темой?

Заставляя себя (или автора, создающего контент) заранее ответить на эти вопросы, вы создаете конкурентное преимущество, основанное на авторитете.

Завоевание доверия - это вполне достижимо для вашего бренда

Создание действительно хорошего контента становится проще и более воспроизводимым, если у вас есть процесс или контрольный список, если хотите, чтобы ваши действия были в порядке. ( В этом может помочь книга Атула Гаванде « Манифест контрольного списка» .)

Вооружившись солидным брендом, стоящим продуктом или услугой, а также смелостью расширить границы создания контента, вы сможете доминировать в своей категории быстрее, чем вы можете себе представить, используя перечисленные выше ингредиенты.