Подготовьте свой магазин к праздникам: более 40 приложений, идей и примеров

Опубликовано: 2017-12-05

Как бы вы ни определяли «праздник», вы не можете игнорировать тот факт, что в воздухе витает определенный ажиотаж. Сезон на нас.

Ой, простите, вы думали, что собираетесь отдохнуть после Черной пятницы и Киберпонедельника? Как владельцы магазинов, вы более чем пережили самый большой торговый уик-энд в году — вы убили его. Но покупатели все еще пытаются купить подарки в последнюю минуту, раздвигая границы ваших сроков доставки. Что касается физических магазинов, вы, вероятно, застряли в суете до закрытия в канун Рождества.

Если ваши клиенты празднуют Рамадан или Хануку или просто хотят открыть новогоднюю пробку, в этом месяце они настроены покупать. Вы можете максимально использовать сезон праздничных покупок, внеся несколько изменений в дизайн своего магазина, маркетинг и коллекции, даже если вы не продаете откровенно праздничные товары.

Некоторые предприятия очень хорошо зарабатывают на праздничных покупках: одежда (например, праздничная и официальная одежда), игрушки, домашние развлечения и товары для вечеринок, продукты питания, а также индивидуальные или персонализированные продукты. Если вы работаете в этих отраслях, сделать вашему магазину праздничный косметический ремонт не составит труда.

Но я умоляю все онлайн-компании рассмотреть эту огромную возможность: продажи электронной коммерции в праздничные дни, по прогнозам, вырастут на 10% в годовом исчислении, а розничные продажи в ноябре и декабре увеличатся на 4% по сравнению с прошлым годом. по данным Национальной федерации розничной торговли.

Список для бесплатного чтения: как брендировать свой бизнес

Хороший бренд может помочь вашим продуктам выделиться из толпы. Пройдите ускоренный курс по брендингу малого бизнеса с помощью нашего бесплатного тщательно отобранного списка высокоэффективных статей.

Если считать Черную пятницу и Киберпонедельник, то это будет рекордный год по количеству касс во всем мире. Продажи в киберпонедельник на прошлой неделе достигли 6,59 миллиардов долларов, и Adobe прогнозирует, что общий объем онлайн-продаж в праздничные дни впервые превысит 100 миллиардов долларов.

Вы, вместе с сотнями тысяч других продавцов Shopify, побили собственные рекорды, очистив общий объем продаж на 1 миллиард долларов во время BFCM.

Представляем Toolbox: получайте советы, инструменты и рекомендации по особенностям праздников, которые помогут вам извлечь максимум пользы из напряженного сезона покупок и завершить 2017 год на ура. Посетите панель инструментов

Как подготовить магазин к отпуску

Теперь, когда вы знаете, почему стоит погрузиться в праздничное настроение, давайте поговорим о том, как это сделать.

Shopify App Store полон удобных интеграций (некоторые из них бесплатны), которые помогут расширить возможности вашего бизнеса в любое время года. Мы составили список праздничных приложений и инструментов, которые вы можете использовать уже сегодня, а также идеи и реальные примеры, которые могут вас вдохновить.

Праздничные товары и коллекции

Вероятно, уже слишком поздно разрабатывать сезонные продукты, если только вы не осуществляете прямую поставку или не используете приложение для печати и доставки, такое как Printful, но вы все равно можете добавить праздничный вкус продуктам и коллекциям:

«Подарите» свой существующий каталог товаров , объединяя продукты в подарочные пакеты, обновляя упаковку праздничными надстройками, такими как бирки или ленты, и добавляя подарочную упаковку в качестве опции прямо на странице продукта (читайте дальше, чтобы узнать, как сделать это!)
Предлагайте цифровые подарочные карты и обновляйте дизайн в соответствии с сезоном. Подумайте о том, чтобы разместить их на видном месте на своем сайте и в верхней части коллекции подарков.
Добавьте подарки , такие как цветы и конфеты, в свой каталог товаров с помощью Gifty Dropshipping.
Создавайте новые коллекции на праздничные темы или получателей подарков

Маркетинг и контент

У нас есть множество ресурсов, которые помогут вам улучшить вашу маркетинговую игру, и действуют все те же правила: если вы ее создадите, они не придут (во всяком случае, без небольшой помощи). Однако есть несколько нюансов, связанных с праздником. Во-первых, клиенты, скорее всего, покупают подарки для других, а не для себя, а во-вторых, доставка зависит от времени.

Помогите своим клиентам ориентироваться в вашем магазине с точки зрения покупки подарков. Рассмотрите возможность создания руководств по подаркам в своем блоге, в электронном маркетинге или в социальных сетях со ссылками на коллекции.

Идеи подарков от The House that Lars Built and Grange of Prince Edward Winery

Используйте приложение для скидок, такое как Free Gifts, чтобы предложить подарок при покупке, предложения BOGO или многоуровневые скидки , которые увеличивают общую сумму корзины.
Попробуйте идеи подарков и предложения, рассчитанные на время или каждый день , например, в этой кампании от Spell & the Gypsy Collective на платформе Shopify:

Праздничное письмо Spell & the Gypsy Collective

Заняты упаковкой заказов и у вас нет лишнего времени на маркетинг? Пусть Кит делает работу. Kit — это виртуальный помощник по маркетингу , который может помочь вам размещать рекламу в Facebook и Instagram и выполнять другие маркетинговые задачи. Загрузите одно из этих приложений для тайм-менеджмента, чтобы максимально эффективно использовать вновь обретенные часы.
Четко сообщайте о крайних сроках доставки на своем веб-сайте, но также используйте это в своих интересах, чтобы создать ощущение срочности и стимулировать продажи. Используйте приложение, такое как Таймер обратного отсчета от POWr. Отправьте предложения «последнего шанса» в свой список адресов электронной почты и подписчикам в социальных сетях, как этот пример от VERAMEAT:

После истечения срока доставки выделите свои маркетинговые доллары на продвижение подарочных карт и цифровых продуктов , которые могут быть доставлены в последнюю минуту, в рождественское утро.
Если у вас есть физический магазин, подумайте о том, чтобы объединить усилия других предприятий в вашем районе. BIA в Пиктоне, Онтарио, проводит праздничное бинго, поощряя местных жителей тратить свои доллары на Мейн-стрит и играть, чтобы выиграть призы:

Дополнительная литература: Как розничные продавцы могут обслуживать покупателей, которые ищут подарки в последнюю минуту

Праздничный дизайн и активы

Поощряйте покупки подарков с помощью нескольких праздничных дополнений к вашему веб-сайту и маркетинговых усилий. Но как сделать это без большого разочарования и потенциально безвкусных результатов? Если вы не дизайнер, мы можем помочь.

Burst — это каталог красивых бесплатных стоковых изображений , созданных с учетом потребностей владельцев магазинов. Лучшая часть? Он интегрируется с вашим магазином Shopify, позволяя вам быстро выбирать праздничные тематические изображения, чтобы обновить свой магазин к сезону.

Поиск: "Рождество", "Ханука", "праздновать" и многое другое.

Вы также можете обновить социальные ресурсы , такие как изображение обложки вашей страницы Facebook, чтобы напомнить клиентам, что вы являетесь местом назначения для подарков и отправляете их на праздники. Попробуйте Hatchful, новое мобильное приложение, которое поможет вам создавать красивую графику для вашего бизнеса (дизайнерские навыки не требуются).

Несколько приложений Shopify упрощают процесс, если у вас нет времени на разработку пользовательских праздничных ресурсов:

Попробуйте сезоны, чтобы украсить свой интернет-магазин праздничным декором (приложения также охватывают несколько других праздников круглый год)
Добавьте эффект падающего снега в свой магазин с Белым Рождеством (посмотрите его вживую)
Праздничные украшения добавляют анимированные праздничные значки в ваш магазин или на определенные страницы.

Анимированный эффект падающего снега от White Christmas

Дополнительная литература: Как сделать потрясающий визуальный бренд своими руками для всех ваших онлайн-платформ (Фотошоп не требуется)

Подарки, реестры и подарочная упаковка

Сделайте покупку и дарение подарков еще проще для ваших клиентов, установив наши подборки из Shopify App Store:

Wishtack и Gift Reggie — это социальные реестры подарков , которые могут отправлять уведомления друзьям, когда ваши клиенты и посетители добавляют ваши продукты в свои списки желаний.
Giftwizard — это приложение, которое поощряет дарение подарков, позволяя клиентам отправлять персонализированные подарочные карты и объявления о подарках непосредственно получателям. Вы также можете напрямую связаться с получателями подарков с напоминаниями об остатке на карте, чтобы держать свой магазин в центре внимания. Повторно привлекайте бывших клиентов с помощью автоматических маркетинговых кампаний, которые запускаются в дни крупных праздников подарков.
Предлагаем подарочную упаковку. Gift Wrap Plus добавляет опцию подарочной упаковки (за дополнительную плату) непосредственно на страницы продукта. Покупатели могут выбрать один из нескольких вариантов и добавить сообщение о подарке перед добавлением в корзину. (увидеть в действии)

Вариант подарочной упаковки на страницах товара от Gift Wrap Plus

Доставка в праздничные дни

Доставка может стать огромной головной болью как для компаний, так и для клиентов, особенно в праздничные дни. Сколько это будет стоить? Не застрянет ли на таможне? Придет ли он вовремя?

Убедитесь, что информация о доставке четко передана на вашем сайте и в маркетинге, и что ваши настройки доставки обновлены. Небольшая предварительная работа может помочь вам избежать длительных (и, возможно, разочаровывающих) обменов информацией с клиентами позже.

Если вы находитесь в США, включите Shopify Shipping, чтобы получить доступ к лучшим тарифам для нескольких перевозчиков, управлять всеми исходящими заказами, отправляемыми в одном месте, и подготавливать этикетки для отправки оптом. Благодаря нашему новому партнерству с UPS вы сможете получить доступ к 2-дневной доставке, что позволит вам продавать и отправлять товары позже в течение месяца.

Несколько приложений в Shopify App Store помогут сделать доставку еще проще для вас и ваших клиентов:

Приложение «Крайний срок заказа» создает ощущение срочности, напоминая клиентам о крайних сроках заказа с обратным отсчетом, встроенным в страницы продукта (посмотрите его вживую).
Если вы продаете местным покупателям, предлагайте заказы за пределами срока доставки и позволяйте клиентам забирать заказы в последнюю минуту из вашего физического магазина, студии или офиса. Вы даже можете предложить разовую местную доставку только на праздники . Попробуйте приложение Store Pickup + Delivery, чтобы включить эти способы доставки.
Giftship — отличная возможность предложить своим клиентам. Если они делают все покупки в одном месте (в вашем магазине!), они могут отправлять товары по нескольким адресам в одном заказе.

Контрольный список после праздников

Праздничная суета не заканчивается даже тогда, когда ваши посылки благополучно приземляются под рождественскую елку. В некоторых странах отмечают День подарков — день сделок после распаковки подарков. Это значимая возможность предложить покупателям, которые хотят потратить свои праздничные деньги. Ознакомьтесь с нашим списком 11 самых популярных дисконтных приложений для вашего магазина.

Возвраты и обмены могут начать происходить быстрее, особенно если вы продаете товары разных размеров. Заранее оговорите правила возврата и обмена , особенно если ваши условия изменятся в праздничные дни. Попробуйте наш бесплатный генератор политик возврата.

Включите простой процесс возврата , чтобы ваши клиенты могли отправлять запросы на возврат прямо на вашем веб-сайте. Портал Return Magic может быть оформлен по индивидуальному заказу, а его дизайн легко интегрируется с темой электронной коммерции вашего магазина Shopify.

Поздравительная открытка от Worthwhile Paper

Не забудьте сказать спасибо ! Держите своих клиентов вовлеченными в ваш бренд и не теряйтесь в суматохе. После того, как блестки улягутся, отправьте открытки с благодарностью на праздничную тематику и предложите следующую покупку. Touchcard поможет вам обойти переполненный почтовый ящик с помощью физических персонализированных открыток, отправленных непосредственно вашим клиентам.

Планируйте отпуск 2018 заранее

Если вы изо всех сил пытаетесь подготовить свой магазин к празднику в последнюю минуту, не волнуйтесь: новогодние обещания не за горами, и это идеальное время, чтобы изменить эти проволочки. Совет в посте также актуален для большинства других крупных праздников подарков, поэтому вы можете применить то, чему научились в 2018 году.

Ниже приведены некоторые из основных праздников и мероприятий, посвященных подаркам и празднованиям, которые состоятся в первом и втором кварталах:

Суперкубок, воскресенье, 4 февраля.
День святого Валентина, 14 февраля.
Китайский Новый год, 16 февраля.
День Святого Патрика, 17 марта
Пасха, 1 апреля
День Земли, 22 апреля.
День матери, 13 мая
День отца, 17 июня
Выпускной, апрель-июнь

Добавьте их в свой календарь и установите напоминания как минимум за 6-8 недель.

Могут быть и другие нишевые мероприятия, такие как Национальный день пончиков или Международный женский день, которые соответствуют вашему бренду или аудитории. Будь готов!

Во время перерыва и в более медленную часть января планируйте эти праздники заранее. Подумайте о: разработке продуктов, маркетинговых кампаниях, сроках доставки, рынках и мероприятиях, а также о настраиваемых продуктах, применимых к каждому случаю вручения подарка.

Как вы готовите свой магазин к праздникам? Поделитесь своими идеями в комментариях ниже.