8 советов по праздничному маркетингу для электронной почты и социальных сетей

Опубликовано: 2021-10-15

Давайте будем честными: в праздничный сезон у малого бизнеса большая конкуренция.

Для «больших парней» хорошо подождать конца ноября. Они могут дать волю рекламе, билбордам, радио-джинглам, газетным листовкам, журнальным разворотам и крупным спонсорам праздничных телевизионных фильмов, которые мы все видели 10 000 раз. И это работает — каждый год.

Но для малого бизнеса успех в праздничные дни означает заблаговременную подготовку клиентов, даже если они не хотят этого делать.

У вас может не быть миллионного телевизионного бюджета или достойных Грэмми праздничных джинглов, но у вас есть сила социальных сетей и маркетинга по электронной почте.

Вот восемь советов по праздничному маркетингу по использованию электронной почты и социальных сетей, которые помогут вам выделиться среди «больших парней».

Оглавление

  • 1. Разработайте график, чтобы помочь создать праздничный импульс
    • Когда начинается розничный сезон отпусков?
  • 2. Обратите внимание на то, чего на самом деле хотят ваши подписчики и читатели в этом году.
  • 3. Будьте ресурсом, а не просто рекламным ходом
  • 4. Не пытайтесь сделать слишком много и слишком рано
  • 5. Дайте им то, на что они подписались: эксклюзивный контент
  • 6. Сделайте праздники событием
  • 7. Помните, что работает в другие времена года
  • 8. Будьте подлинными
  • Примените эти советы по праздничному маркетингу в этот праздничный сезон

1. Разработайте график, чтобы помочь создать праздничный импульс

Из всех наших советов по праздничному маркетингу этот — не только первое, что вы должны сделать, но и поможет вам оставаться в здравом уме, набирая обороты к сезону.

Импульс будет иметь решающее значение для определения того, будет ли праздничный сезон в этом году достойным празднования для вашего бизнеса. Но вы не сможете придать импульс своему бизнесу, если у вас нет плана того, как вы собираетесь это делать.

Один из способов начать — составить расписание. В расписании должны быть указаны недели и месяцы до и в течение праздничного сезона с конкретными целями для каждого из больших дней. Конкретные праздники, на которые вы планируете ориентироваться, могут различаться в зависимости от вашего бизнеса и вашей клиентской базы, но все компании должны знать о четырех самых больших днях покупок и подарков в праздничный сезон:

Когда начинается розничный сезон отпусков?

  • Черная пятница — 26 ноября 2021 г. 1
  • Суббота малого бизнеса — 27 ноября 2021 г. 1
  • Киберпонедельник — 29 ноября 2021 г. 1
  • Щедрый вторник — 30 ноября 2021 г. 1

Не знаете, как запланировать рассылку по электронной почте? Узнайте это, прочитав нашу статью о том, как составить маркетинговый план по электронной почте в праздничные дни.

2. Обратите внимание на то, чего на самом деле хотят ваши подписчики и читатели в этом году.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был частью праздничных планов ваших клиентов в этом сезоне, вам нужно предоставить контент, который им действительно небезразличен.

Теперь я знаю, о чем вы думаете: «Разве я не должен всегда предоставлять контент, который волнует моих подписчиков и читателей?»

Ответ — да, но это особенно важно во время праздников, когда ваши клиенты не только заняты, но и подвергаются бомбардировке контентом от других компаний, борющихся за их внимание.

Подумайте об использовании опроса для сбора отзывов клиентов осенью, до того, как начнется праздничное увлечение. Вы можете разослать свой опрос всем своим подписчикам по электронной почте или опубликовать его на своей странице в Facebook и спросить своих поклонников, что они больше всего заинтересованы в получении от вашего бизнеса в эти праздничные дни.

Используйте эти отзывы клиентов, чтобы не только улучшить контент, который вы отправляете, но и лучше ориентировать свои сообщения, сегментируя свой список контактов электронной почты. При сегментировании списка вам также следует обратить внимание на другую доступную вам информацию, например: рейтинг кликов, покупательское поведение и предпочтения, которые люди выбрали при подписке на ваш информационный бюллетень.

Самый простой способ сегментировать список адресов электронной почты в соответствии с ответами на опросы — реализовать сегментацию кликов. Хотите лучше понять, как работает сегментация кликов и как ее использовать? Ознакомьтесь с нашей статьей , как вы уже догадались , о сегментации кликов.

3. Будьте ресурсом, а не просто рекламным ходом

Одна из основных причин, по которой люди, как правило, неохотно переключают свое внимание на праздники, заключается в том, что они не всегда готовы начать думать о менее чем праздничной работе, которая им предшествует. Несмотря на то, что праздники — это, без сомнения, время для празднования и благодарности, они также являются временем большого стресса для многих ваших клиентов.

Не усугубляйте этот стресс, перегружая их «продающим» контентом и агрессивным продвижением; вместо этого предоставьте своим контактам то, что они действительно могут использовать в эти праздничные дни . Это может быть что-то простое, например, совет по составлению списка покупок, совет по организации званого обеда или даже специальный купон только для подписчиков.

Вы также можете публиковать советы на Facebook или делиться статьями в Twitter . Если ваша компания использует Pinterest , рассмотрите возможность создания досок, чтобы вдохновлять своих подписчиков в преддверии праздников.

В этом году начните праздничную рекламу, помогая своим клиентам; они вспомнят об этом, когда придет время покупать.  

4. Не пытайтесь сделать слишком много и слишком рано

Один из самых больших вопросов, который мы получаем от малого бизнеса (в любое время года), заключается в том, как часто публиковать сообщения в социальных сетях или отправлять электронные письма подписчикам. Это особенно важный вопрос, когда мы говорим о том, как подготовить ваших клиентов к сезону праздников.

Дело в том, что большинство ваших клиентов не будут готовы начать думать об отпуске, пока не почувствуют, что лето официально закончилось. Не перегружайте их почтовыми сообщениями и новостной лентой праздничными акциями.

При составлении расписания обратите внимание на то, сколько праздничного контента вы планируете опубликовать. Убедитесь, что вы даете своим клиентам возможность расслабиться, а не пытаетесь заставить их проникнуться духом. Может быть полезно думать о вещах с точки зрения процентов, например: в сентябре размещайте 20% праздничного контента, в октябре — 30% праздничного контента, а в ноябре — 50% праздничного контента.

Совет по праздничному маркетингу : говорить о Черной пятнице или субботе для малого бизнеса, а не о конкретных праздниках в октябре или ноябре, — это отличный способ начать готовить своих клиентов, не пугая их праздничными модными словечками.

Совет по праздничному маркетингу: пишите о сезоне, а не о конкретном празднике, как этот пост в Facebook от New Belgium Brewing, который представляет новое осеннее пиво.
В 2019 году New Belgium Brewing отлично подготовила своих поклонников к осени, не перегружая их. Они разместили фотографию своего осеннего сезонного пива в первый день осени со ссылкой на свой веб-сайт. Это тот же подход, который вы должны использовать в самом начале своего праздничного продвижения.

5. Дайте им то, на что они подписались: эксклюзивный контент

Ваши клиенты не стали подписчиками или читателями вашей электронной почты только потому, что им нравятся ваши продукты или услуги. Для многих из них это было получение эксклюзивного контента и специальных акций от вашего бизнеса.

Рассказать своим читателям и поклонникам о предстоящих праздничных акциях или показать им новые сезонные продукты — лучший способ создать праздничное настроение и предоставить им эксклюзивный контент, который они хотят.

6. Сделайте праздники событием

Вам не нужно ждать больших дней покупок или даже официального дня праздника, чтобы дать своим клиентам повод отпраздновать этот сезон. На самом деле, планирование мероприятия в начале сезона — до того, как графики ваших клиентов будут заполнены рабочими вечеринками и семейными собраниями — это отличный способ создать у ваших клиентов праздничное настроение.

Это также прекрасная возможность помочь изменить мир к лучшему в этот праздничный сезон, сотрудничая с местной некоммерческой организацией и собирая средства на дело, которое важно для вас как владельца бизнеса.

Вы также можете использовать свое мероприятие как способ сбора ценных контактов электронной почты перед сезоном праздников, используя онлайн-регистрацию мероприятия .

Если вы никогда не организовывали специальное мероприятие для своего бизнеса, в нашей статье вы найдете несколько отличных советов о том, как организовать праздничное мероприятие.

7. Помните, что работает в другие времена года

Хотя это почти конец нашего списка советов по праздничному маркетингу, важно помнить, что не все меняется в праздничный сезон. Лучшие практики и стратегии, которые вы используете в своем почтовом маркетинге и социальных сетях в течение года, будут не только по-прежнему эффективны в ноябре и декабре, но и помогут вам привлечь ваших клиентов в сентябре и октябре и подготовить их к праздничной суете.

Например, использование мультимедийных материалов, таких как фотографии и видео, — отличный способ начать вызывать интерес. Подумайте о том, о чем мы уже говорили: предоставлять эксклюзивный контент, быть ресурсом, не слишком рекламировать — фотографии — отличный способ выполнить все эти задачи. Публикуйте фотографии с прошлых праздников или знакомьтесь с новыми продуктами, а затем попросите своих поклонников прокомментировать, поставить лайк или поделиться.

Если вы не использовали видео в прошлом или даже использовали, подумайте о том, чтобы снимать короткое видео каждые две недели или раз в месяц в преддверии праздничного сезона. Что-то столь же простое, как видео на вашем смартфоне, может дать вам возможность рассказать своим поклонникам, над чем вы работаете на осень и что готовите на праздники.

8. Будьте подлинными

И последнее, но не менее важное: это определенно наш самый важный совет по праздничному маркетингу. В конце концов, одна из главных причин, по которой люди выбирают малый бизнес, — это личная связь и сервис, который они могут предоставить.

В то время как вашим более крупным конкурентам придется полагаться на выдуманные истории и ненастоящие праздничные моменты , чтобы общаться с клиентами в месяцы, предшествующие праздникам, у вас есть возможность предлагать настоящие вещи и использовать свой собственный опыт, чтобы установить эту особую связь. .

Есть ли у вас личный опыт, который понравится вашим клиентам, или истории о прошлых праздничных акциях, которые вдохновят их на то, что вы запланировали на этот год? Используйте их, чтобы создать личную связь, которая понравится вашим клиентам, и создать шумиху вокруг большого сезона этого года.

Есть ли у вас праздничные традиции, о которых вашим клиентам было бы приятно услышать? Расскажите им в своей праздничной электронной рассылке!

Примените эти советы по праздничному маркетингу в этот праздничный сезон

Скорее всего, вы уже делаете большую часть того, что вам нужно сделать, когда придет время подготовить ваших клиентов к сезону праздников.

Создание расписания, использование мультимедийных ресурсов или личное общение — все это помогло вам создать социальные сообщества и добиться реальных результатов от маркетинга по электронной почте.

Теперь все, что вам нужно сделать, это привести их в действие!


Руководство по праздничному маркетингу

Ищете дополнительные советы по интернет-маркетингу, которые помогут вам вырасти в этот праздничный сезон?

Получите наше бесплатное руководство Holiday Marketing 101 .