19 лучших альтернатив Hootsuite для вашего бренда в 2024 году

Опубликовано: 2023-12-21

Поскольку социальные сети становятся все более влиятельными, действенными и вовлеченными, наличие надежных инструментов с новейшими и лучшими функциями становится все более важным.

Возьмем, к примеру, недавнее внедрение новых инструментов искусственного интеллекта. По данным The Sprout Social Index, 81% маркетологов уже говорят, что ИИ оказал положительное влияние на их работу. Вывод? Команды, у которых нет инструментов с современными функциями искусственного интеллекта, уже отстают.

Между новыми платформами и новыми инновациями многое держит маркетологов в напряжении, а их графики заполнены. Вам нужен лучший инструмент для работы. Hootsuite — крупный игрок на рынке платформ для маркетинга в социальных сетях. И если вам нужен вариант с другой ценой, более специализированный или просто хотите попробовать что-то новое, мы здесь, чтобы помочь вам провести исследование.

Используйте этот список, чтобы ознакомиться с альтернативами Hootsuite в нескольких категориях и начать поиск:

  1. Лучшая альтернатива Hootsuite в целом
  2. Альтернативы Hootsuite для планирования и публикации
  3. Альтернативы Hootsuite для аналитики социальных сетей
  4. Альтернативы Hootsuite для социального прослушивания
  5. Альтернативы Hootsuite для социального обслуживания клиентов
  6. Альтернативы Hootsuite для платформ влияния
  7. Бесплатные альтернативы Hootsuite

Области, на которые следует обратить внимание при сравнении инструментов и альтернатив Hootsuite

Социальные команды должны регулярно оценивать, достигают ли цели их текущие инструменты или пришло время попробовать что-то новое. Социальная команда может быть настолько гибкой, насколько это позволяет ей ее технологический стек.

Если вам интересны альтернативы Hootsuite или вы просто хотите посмотреть, что там есть, прежде чем принять решение, всегда полезно посмотреть, что могут предложить другие платформы.

Вот несколько ключевых областей, на которые следует обратить внимание при исследовании новых инструментов для вашей команды.

Качественная поддержка клиентов

Поддержка клиентов – это все. И это вдвойне важно для инструментов социальных сетей: с одной стороны, вам нужен инструмент, который позволит вам оказывать своевременную качественную поддержку. С другой стороны, ваша команда также должна получать качественную поддержку клиентов.

При поиске инструмента обратите внимание на то, есть ли у него доступная служба поддержки клиентов, которая может помочь вашей команде. Вам необходимо иметь возможность быстро получить помощь, чтобы ваш инструмент никогда не замедлял вашу работу.

Согласно Индексу, 58% маркетинговых команд говорят, что они либо разделяют социальную поддержку клиентов со своей командой обслуживания клиентов, либо владеют ею, но иногда служба поддержки клиентов вмешивается. Это означает, что вам нужен инструмент, который обеспечивает сотрудничество между вашими командами — в идеале с помощью Возможности искусственного интеллекта тоже ускорят вас.

Сильные инновации

Маркетологи движутся со скоростью социальных сетей. И инструменты также должны следовать этому быстрому темпу, чтобы помочь командам выполнять свою работу максимально эффективно.

Но для внесения этих изменений и развития, чтобы идти в ногу с цифровым пространством, требуется время. Инструменты, которые принесут наибольшую пользу маркетинговым командам, — это те, которые отдают приоритет инновациям, постоянно ища способы улучшить свою дорожную карту и развиваться.

Доказанная рентабельность инвестиций

Доказательство рентабельности инвестиций в социальные сети — это ключевой показатель успеха, который должны продемонстрировать социальные команды. Это также оказывается самым трудным.

Надежный инструмент аналитики и отчетности в социальных сетях позволяет командам социальных сетей демонстрировать и подтверждать рентабельность инвестиций, а также понимать полный эффект своих усилий. Это означает предоставление различных видов отчетов, охватывающих каналы, разбивку отдельных публикаций и платные и органические показатели.

Надежный инструмент отчетности также позволяет вам продемонстрировать рентабельность инвестиций руководству и другим командам. Ваша платформа должна иметь отчеты, которыми могут поделиться заинтересованные стороны, а также четкие и понятные визуализации данных, такие как диаграммы и графики.

Лучшая альтернатива Hootsuite в целом

Прежде чем мы углубимся в полный список, давайте начнем с конкурентов Hootsuite, которые охватывают все категории в этом списке.

1. Росток Социальный

Нам придется немного посигналить. Sprout Social — выдающаяся универсальная альтернатива в этом списке, особенно для среднего, крупного и корпоративного бизнеса.

Но не верьте нам на слово — от возможностей искусственного интеллекта, которые обеспечивают сквозную социальную стратегию, до высокоуровневой интеграции с такими инструментами, как Salesforce и Zendesk, которые объединяют ваш технологический стек — узнайте, что делает Sprout лучшим инструментом. ниже.

Затем попробуйте бесплатно в течение 30 дней, чтобы самостоятельно сравнить Sprout Social и Hootsuite.

Начните бесплатную пробную версию Sprout

Планирование и публикация

Эффективно планируйте, планируйте и публикуйте публикации в социальных сетях из централизованного календаря социальных сетей. Такие функции, как планировщик кампаний и теги, позволяют избежать догадок при составлении отчетов о содержании и успехе кампании.

Календарь также обеспечивает беспрепятственное сотрудничество с заметками в календаре, заполнителями контента, функцией перетаскивания и рабочими процессами утверждения, которые позволяют проводить внутренние и внешние проверки заинтересованными сторонами.

Функции искусственного интеллекта и автоматизации Sprout также действуют как виртуальный помощник по копированию данных или копированию. Предложения от AI Assist генерируют субтитры с вариантами тона за считанные секунды. А Optimal Send Times использует данные об аудитории за 16 недель, чтобы предложить семь «лучших моментов для публикации» в соответствии с вашим расписанием.

От нашего инструмента «Ссылка в биографии» SproutLink до отслеживания URL-адресов для измерения успеха в Google Analytics, библиотеки активов и многого другого — возможности публикации Sprout упрощают процесс планирования.

Скриншот календаря публикации Sprout и возможностей перетаскивания.

Аналитика и отчетность

Аналитика и готовые отчеты Sprout выполняют за вас тяжелую работу по сбору и синтезу ваших данных. Это освобождает вас, чтобы сосредоточиться на мышлении более высокого уровня, требующем творческого человека за рулем, например, на стратегическом и творческом планировании.

Аналитика Sprout предоставляет глубокую информацию, которая позволяет легко измерять рентабельность инвестиций и сравнивать ее с конкурентами. Благодаря возможности Sprout подключиться к вашей CRM вы получите полное 360-градусное представление о своем клиенте и его пути. И наша интеграция с Tableau для создания панелей динамических отчетов, что еще больше разрушает разрозненность социальных данных.

Аналитика и отчетность Sprout позволяют вам получить полное представление об эффективности вашей стратегии, сравнить ее с конкурентами и помогают превратить данные из социальных сетей в бизнес-аналитику, которой можно поделиться. Узнайте больше о возможностях аналитики и отчетности Sprout здесь.

Скриншот отчета конкурентов Sprout Social Instagram, который демонстрирует число подписчиков конкурентов и рост аудитории.

Социальное прослушивание

Решение Sprout для прослушивания социальных сетей и технология на основе искусственного интеллекта предлагают настраиваемые темы или готовые шаблоны тем, которые позволяют вам мгновенно выполнять анализ конкурентов, анализировать состояние бренда, узнавать отраслевую информацию, анализировать кампании и отслеживать события.

Наше решение для прослушивания социальных сетей позволяет вам проявлять инициативу, узнавая, как ваша аудитория относится к вам и вашим конкурентам, выявляя влиятельных лиц, с которыми можно сотрудничать, выявляя тенденции по мере их появления и опережая кризисы с помощью настраиваемых оповещений и детального анализа настроений.

Если вы хотите попробовать наше решение для прослушивания социальных сетей, обратитесь к нам за персонализированной демонстрацией.

Запросить демо-версию

Обслуживание клиентов

Решение Sprout по обслуживанию клиентов в социальных сетях выходит за рамки простого ответа на комментарии. Наши функции обеспечивают бесперебойную совместную работу команды и предоставляют способы улучшить качество обслуживания клиентов на разных платформах.

Управляйте обсуждениями самостоятельно или создайте обращение для выполнения другими членами команды. Следите в режиме реального времени, когда другие члены команды отвечают на комментарии в почтовом ящике, чтобы избежать дублирования работы и разрозненного обслуживания клиентов.

Быстро удовлетворяйте потребности клиентов с помощью копируемых функций искусственного интеллекта Sprout или с помощью готовых ответов на часто задаваемые вопросы, хранящихся в библиотеке ресурсов. А еще вы освободите время своей команды с помощью настраиваемого SproutBot, который может обрабатывать за вас общие запросы.

С помощью решений Sprout для обслуживания клиентов вы можете напрямую взаимодействовать с клиентами и просматривать масштабы прошлых взаимодействий для получения более подробного контекста. А благодаря нашей интеграции Salesforce и Zendesk вы эффективно ликвидируете разрыв между продажами и обслуживанием клиентов, чтобы получить 360-градусное представление о ваших клиентах и ​​их пути с вашим брендом.

Скриншот Sprout Social Smart Inbox, где в одной ленте отображаются несколько сообщений из Instagram, Facebook и сообщение от X (ранее Twitter).

Маркетинг влияния

Будущее маркетинга в социальных сетях связано с создателями и влиятельными лицами. Согласно опросу Sprout Pulse за третий квартал 2023 года, в котором приняли участие 307 социальных маркетологов из США, более половины маркетологов используют специальные маркетинговые платформы для влиятельных лиц, чтобы решить свою основную задачу — найти подходящего влиятельного человека для своих кампаний.

С помощью Tagger от Sprout Social мы предлагаем маркетинговое решение для авторов и влиятельных лиц, которое поможет вам легко войти в будущее социальных сетей.

Найдите аутентичных и влиятельных авторов, с которыми можно сотрудничать, и используйте Tagger для управления своими отношениями, контрактами, кампаниями и многим другим на одной централизованной платформе. А Tagger избавляет авторов от догадок о партнерстве, измеряя успех вашего сотрудничества.

Альтернативы Hootsuite для планирования и публикации

Надежный инструмент планирования социальных сетей необходим для своевременного создания ваших публикаций и постоянной активности учетных записей. Тем не менее, согласно отчету Sprout Content Benchmarks за 2023 год, 35% маркетологов называют инструмент планирования своего бренда своей главной проблемой при планировании и планировании контента.

Надежный инструмент публикации и планирования должен быть интуитивно понятным и упрощать процесс публикации. А поскольку, по данным Index, 43% социальных команд чувствуют себя изолированными, функции совместной работы также являются ключевыми.

Ознакомьтесь с этими альтернативами Hootsuite, чтобы узнать об их функциях планирования и публикации.

Небольшое примечание: в наших разделах цен указаны планы с ежемесячной оплатой, но большинство этих инструментов также предлагают годовые планы.

2. Агорапульс

Agorapulse — это комплексная платформа управления социальными сетями с функциями, охватывающими почтовый ящик и публикацию, единый почтовый ящик для социальных сетей, отчетность, мониторинг и потребности в командном сотрудничестве.

Agorapulse поддерживает публикацию и планирование на Facebook, Instagram, X (ранее Twitter), YouTube, Google My Business и TikTok. А их высокий рейтинг «Простота использования» на G2 отражен в интуитивно понятном и понятном календаре публикаций. Коммуникационные функции обеспечивают плавное сотрудничество в режиме реального времени с общими заметками, отслеживаемыми действиями и видимостью того, кто и что сообщает.

Календарь Agorapulse также предлагает другие основные функции, включая UTM и помощника с искусственным интеллектом. Но одной уникальной особенностью является функция макета сетки для предварительного просмотра предстоящих публикаций в Instagram, что делает Agorapulse интересным вариантом, если вы отдаете приоритет Instagram.

Цены: при ежемесячной оплате стандартный план — 69 долларов США в месяц, профессиональный — 99 долларов США в месяц, расширенный — 149 долларов США в месяц и пользовательский план.

Скриншот инструментов публикации Agorapulse.

(Источник: Агорапульс)

3. Буфер

Buffer существует почти так же давно, как Hootsuite. Хотя у Buffer не так много функций, как у Hootsuite или Sprout Social, он хорошо подходит для авторов, частных лиц, предпринимателей и малого бизнеса.

Buffer предлагает упрощенный календарь публикаций и основные функции совместной работы, такие как просмотр публикаций и управление учетными записями. В своей аналитике они также указывают ваши лучшие дни, типы контента и частоту публикаций, чтобы обеспечить более разумную публикацию.

Как и многие платформы управления социальными сетями, Buffer имеет функцию AI Assistant, которая помогает вам проводить мозговой штурм, перепрофилировать и адаптировать публикации для публикации на разных платформах, а также предоставляет предложения для публикаций на основе подробного контента. Уникальность его заключается в том, что на момент написания этой статьи Buffer предлагает своего AI Assistant всем новым пользователям, в том числе тем, кто пользуется бесплатным планом. Хотя Hootsuite в настоящее время бесплатен для пользователей, это предложение действует ограниченное время, пока OwlyWriter AI находится в стадии бета-тестирования.

Цены: при ежемесячной оплате у них есть бесплатный план, тогда как платные планы начинаются с 6 долларов в месяц, что делает Buffer чрезвычайно доступным вариантом.

Скриншот календаря публикаций Buffer.

(Источник: Буфер)

4. Октопост

Oktopost позиционирует себя как инструмент, который лучше всего подходит для B2B-компаний, которым нужен полный пакет социальных услуг.

Платформа подчеркивает, что ее календарь ориентирован на управление кампаниями, при этом каждая публикуемая межканальная публикация классифицируется по конкретной кампании. Календарь визуально привлекателен и имеет цветовую маркировку и функцию перетаскивания для быстрой настройки.

Как и другие платформы, он также предлагает библиотеку активов, теги UTM и функции совместной работы, такие как история изменений. Кроме того, Oktopost уделяет особое внимание функциям безопасности своего бренда. Их функция «запрещенных ключевых слов» гарантирует, что каждый придерживается бренда и стандартов компании.

Цены: Индивидуальные цены, основанные на потребностях клиентов.

5. Эклинчер

Отзывы хвалят Eclincher за простоту использования для планирования и в целом за поддержку клиентов.

Платформа имеет множество ключевых функций для публикации, о которых мы говорили, в том числе интуитивно понятный календарь с возможностью перетаскивания для публикации в разных сетях, ссылку в биографии для Instagram, функцию лучшего времени для публикации и функции сотрудничества между агентствами и командами. Кроме того, он предлагает локальный инструмент SEO, позволяющий показать, насколько хорошо ваш бизнес ранжируется по любому ключевому слову, что может помочь в информировании контента.

Цены: Eclincher — это доступное решение: базовый план стоит 65 долларов в месяц, премьер-план — 175 долларов в месяц, агентский — 425 долларов в месяц (все при ежемесячной оплате) и план Enterprise по индивидуальной цене.

Альтернативы Hootsuite для аналитики социальных сетей

То, как бренды используют аналитику социальных сетей, выходит за рамки маркетинговой команды. По данным The Sprout Social Index, 76% маркетологов согласны с тем, что идеи их команды информируют другие отделы.

Вот некоторые конкуренты Hootsuite, на которые стоит обратить внимание из-за их аналитики и отчетов.

6. ХабСпот

В то время как другие платформы в этом списке ориентированы на социальные сети, HubSpot — это «клиентская платформа», которая объединяет команды и усилия по маркетингу, продажам, контенту и обслуживанию клиентов.

HubSpot позволяет вам видеть данные о маркетинге, продажах и услугах в одном месте, разрушая разрозненность с помощью готовых социальных отчетов и аналитики. Отчеты HubSpot дают вам целостное представление о том, как работают ваши платформы и кампании.

Способность HubSpot интегрироваться с вашей CRM помогает вам увидеть ваши усилия в социальных сетях в контексте вашего более крупного бизнеса путем: отслеживания потенциальных клиентов, новых клиентов и посещаемости веб-сайта — показатель, который регулярно отслеживают 60% специалистов по социальным сетям среднего звена, согласно индексу. .

Цены: цены в Marketing Hub зависят от размера команды.

Скриншот инструментов аналитики HubSpot.

(Источник: HubSpot)

7. БаззСумо

BuzzSumo — один из наиболее специализированных конкурентов Hootsuite в этом списке. Он предназначен для анализа контента конкурентов и выявления контента и влиятельных лиц с упором на журналистов.

Для анализа конкурентов BuzzSumo может идентифицировать наиболее популярный контент и его эффективность по сетям и форматам. Их анализатор страниц Facebook поможет вам оценить и сравнить до 10 страниц Facebook на предмет вовлеченности контента. А если вы в центре внимания YouTube, функция видеомаркетинга BuzzSumo поможет проанализировать и оптимизировать ваши видео, выявить популярный видеоконтент по темам, выявить пробелы в идентификаторах на каналах конкурентов и многое другое.

BuzzSumo также имеет надежный инструмент маркетинга влияния. Этот инструмент, ориентированный на Instagram, X и Интернет, помогает вам выявить влиятельных лиц и авторов, которые публикуют сообщения на темы, имеющие отношение к вашему бренду.

Цены: при ежемесячной оплате, а не ежегодно, BuzzSumo предлагает план создания контента по цене 199 долларов США в месяц, план PR и коммуникаций по цене 299 долларов США в месяц, пакет Suite по цене 499 долларов США в месяц и план Enterprise по цене 999 долларов США в месяц.

Скриншот инструментов BuzzSumo.

(Источник: BuzzSumo)

8. IQ соперника

Если вы ищете конкурентов Hootsuite, которые предлагают исключительно аналитику, Rival IQ уделяет особое внимание аналитике и отчетности. Его набор инструментов отчетов и аналитики включает в себя решения для конкурентного анализа, анализа публикаций в социальных сетях, инструменты аудита социальных сетей, которые вы можете напрямую сравнить с эффективностью конкурентов, аналитику хэштегов и решения для прослушивания социальных сетей.

Их инструменты могут выявить фразы и темы, которые стимулируют социальное взаимодействие с вашим контентом, помогая вам оптимизировать его. Функция анализа типов сообщений помогает вам увидеть взаимодействие с различными типами СМИ и сообщений. А настраиваемые информационные панели или шаблоны помогут вам представить данные так, как вы хотите.

Цены: они предлагают бесплатный план аналитики. Для своих планов с ежемесячной оплатой они также предлагают план Drive за 239 долларов в месяц, Engage за 349 долларов в месяц и Engage Pro за 559 долларов в месяц.

Скриншоты аналитических инструментов Rival IQ.

(Источник: RivalIQ)

9. Спринклер

Sprinklr — это инструмент управления опытом клиентов, созданный для крупных компаний и предприятий. Их функция маркетинговой аналитики собирает данные по более чем 30 цифровым каналам. И эта информация добавляется в динамическую панель мониторинга на базе искусственного интеллекта, которая объединяет ваши многоканальные данные и делает их видимыми для всех.

Маркетинговая аналитика позволяет вам просматривать кампании, маркетинговую информацию и общие тенденции в одном источнике достоверной информации, устраняя разрозненность и оптимизируя данные. Эти отчеты можно настроить, чтобы отразить эффективность контента, например, чтобы лучше понять, что работает хорошо.

Интересно, как обстоят дела у Sprout? Сравните Sprout Social и Sprinklr здесь.

Цены: Вы можете запросить только индивидуальное предложение.

Скриншот аналитических инструментов Sprinklr.

(Источник: Sprinklr)

Альтернативы Hootsuite для прослушивания в социальных сетях

Поскольку социальные данные становятся более эффективными и используются целыми компаниями, маркетологам также потребуются более сложные инструменты для выявления эффективных идей. Вот тут-то и приходит на помощь прослушивание социальных сетей.

Социальное прослушивание позволяет получить представление о конкурентах, продуктах, настроениях аудитории и многом другом. Вот несколько конкурентов Hootsuite для прослушивания в социальных сетях и некоторые их функции.

10. Бренд24

Brand24 входит в число специализированных альтернатив Hootsuite, которые занимаются исключительно социальным прослушиванием, а не управлением или публикацией. Несмотря на то, что он поддерживает мониторинг СМИ, он универсален и имеет более низкую в отрасли цену.

Brand24 предлагает множество основных функций, которые маркетологи ищут в платформе социального прослушивания. Он собирает информацию из 25 миллионов цифровых источников для поддержки мониторинга социальных сетей (в дополнение к мониторингу СМИ). И он может идентифицировать влиятельных лиц, отправлять оповещения об изменениях в обсуждениях, измерять настроения клиентов и отслеживать хэштеги. Он поддерживает до 108 языков, что делает его широко доступным.

Цены: Их ежемесячный план выставления счетов предлагает индивидуальный план за 99 долларов США, групповой план за 179 долларов США, план Pro за 249 долларов США и корпоративный план за 499 долларов США.

Скриншот инструментов социального прослушивания Brand24.

(Источник: Brand24)

11. Замочная скважина

Социальное прослушивание — это лишь один из продуктов Keyhole. Они также предлагают решения для публикаций, влиятельного маркетинга, аналитики и данных, а также тенденций. В обзорах G2 часто подчеркивается его удобный дизайн.

Как и другие решения для прослушивания социальных сетей, о которых мы поговорим, Keyhole предлагает множество основных функций, которые вам понадобятся для отраслевых исследований, сравнительного анализа, мониторинга брендов и маркетинга влияния. А функция QuickTrends позволяет вам легко определять возможности в вашей отрасли.

Цены: их ежемесячный план выставления счетов предлагает индивидуальный план по цене 79 долларов США в месяц, групповой план — 149 долларов США в месяц, Pro — 249 долларов США в месяц, расширенный план — 449 долларов США в месяц и Enterprise — 833 доллара США в месяц (оплачивается ежегодно).

Альтернативы Hootsuite для социального обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов в социальных сетях становится все более важной частью маркетинговой головоломки. Это может улучшить или разрушить связь бренда с клиентами и их лояльность.

По данным Индекса, 51% потребителей говорят, что самые запоминающиеся бренды просто реагируют на них в социальных сетях. Поэтому вы должны использовать каждый шанс для взаимодействия.

Если вы ищете альтернативы Hootsuite, специально созданные для обслуживания клиентов, вот несколько вариантов, которые стоит рассмотреть, и некоторые функции, которые они предлагают.

12. Зендеск

Если вы ищете конкурентов Hootsuite, которые занимаются только обслуживанием клиентов, Zendesk создан исключительно для управления взаимоотношениями с клиентами и для помощи командам продаж.

Несмотря на то, что Zendesk не специфичен для социальных сетей, он позволяет вашим командам по работе с социальными сетями и обслуживанию клиентов обеспечивать персонализированное взаимодействие через множество точек взаимодействия — от каналов социальных сетей, таких как Facebook и WhatsApp, до Slack, мобильных приложений и вашего веб-сайта.

Zendesk предлагает надежные возможности автоматизации и искусственного интеллекта, которые позволяют агентам быстро реагировать и предоставлять статьи для самообслуживания, которыми Zendesk предлагает вам поделиться. Zendesk также помогает вам создавать новые справочные статьи «на лету» — напишите несколько пунктов, и платформа поможет превратить их в статью о центре обслуживания клиентов. А их подсказки по содержанию помогут вам понять, какие пробелы существуют в статьях вашего справочного центра.

Цены: Zendesk стоит дорого, но может многое предложить. Их ежемесячный план выставления счетов предлагает Suite Team по цене 69 долларов США за агента в месяц, 115 долларов США за агента в месяц, 149 долларов США за агента в месяц и Suite Enterprise, что является индивидуальной ценой.

Скриншот инструментов Zendesk.

(Источник: Zendesk)

13. Живой Агент

LiveAgent — это специализированный инструмент обслуживания клиентов, в котором особое внимание уделяется социальным службам поддержки клиентов. Они также предоставляют универсальный инструмент обслуживания клиентов, а не предлагают несколько продуктов, которые необходимо приобретать отдельно — фактор, который делает LiveAgent особенно экономичным вариантом.

LiveAgent также выделяет свою платформу мониторинга социальных сетей и обслуживания клиентов как часть своего программного обеспечения, что еще больше сокращает разрыв между обслуживанием клиентов и рабочими процессами социальных групп.

Цены: ежемесячный план выставления счетов LiveAgent предлагает план для малого бизнеса по цене 15 долларов США за агента в месяц, план среднего бизнеса по цене 35 долларов США за агента в месяц, план для крупного бизнеса по цене 59 долларов США за агента в месяц и план Enterprise по цене 85 долларов США за агента в месяц.

14. Улей

Фактор, который делает Hiver одним из уникальных конкурентов Hootsuite, заключается в том, что эта платформа обслуживания клиентов была создана для Google Workspaces и, как они выразились, «превратит вашу Gmail в многоканальную службу поддержки».

Hiver позволяет агентам управлять каналами поддержки, такими как электронная почта, чат, телефон и т. д., непосредственно в своем почтовом ящике Gmail. Агенты могут добавлять цветные теги и автоматические правила, которые помогают классифицировать электронные письма делового общения непосредственно в их почтовом ящике для сортировки по приоритету.

Он позиционирует себя как более простой в использовании и более дешевый, чем Zendesk. Загвоздка в том, что Hiver поддерживает WhatsApp только в социальных сетях.

Цены: Ежемесячный вариант Hiver предлагает план Lite по цене 19 долларов США за пользователя в месяц, план Pro по цене 49 долларов США за пользователя в месяц и план Elite по цене 69 долларов США за пользователя в месяц. Они также предлагают индивидуальные расценки для брендов, которым требуется более 50 лицензий.

Альтернативы Hootsuite для маркетинга влияния

Согласно опросу Sprout Social Pulse за третий квартал, в котором приняли участие 300 маркетологов, 81% социальных маркетологов описывают маркетинг влияния как важную часть своей социальной стратегии.

Маркетинг авторов и влиятельных лиц станет только более важным. Более половины брендов используют специальные маркетинговые платформы для влиятельных лиц, такие как Tagger, чтобы решить главную задачу — найти подходящего влиятельного человека для своих кампаний.

Вот несколько платформ, на которые следует обратить внимание для маркетинга влияния.

15. Авторский IQ

CreatorIQ предлагает базу данных, содержащую более 17 миллионов авторов из всех ниш. Их платформа предлагает надежные инструменты поиска, которые помогут вам найти подходящих авторов для партнерства, в том числе расширенные профили авторов, которые подчеркивают сходство с брендом, а также расширенный поиск на основе искусственного интеллекта, который помогает вам искать по метрикам, ключевым словам, хэштегам и многому другому. Они также предлагают рекомендации для авторов, в которых используется полезная запатентованная система оценки, которая помогает автоматически и быстро сузить область поиска.

Они также предлагают обширный список из 13 решений, которые охватывают поиск авторов и управление ими, CRM для авторов, инструменты для сравнительного анализа конкурентов и инструменты для совместной работы в команде.

Цены: они предлагают вам подписаться на бесплатную демо-версию и запросить цену.

16. Хипси

Благодаря бесплатному плану, включающему 360 ежемесячных результатов поиска авторов и основные фильтры, которые помогают находить подходящих авторов, Heepsy является одним из самых экономичных вариантов.

Эта платформа поддерживает поиск авторов в Instagram, TikTok и YouTube на всех тарифных планах. Heepsy больше ориентирован на поисковый элемент маркетинга влияния, включая функции, ориентированные на поиск влиятельных лиц, поиск влиятельных лиц, статистику влиятельных лиц и списки влиятельных лиц. Благодаря таким функциям, как анализ подлинности, они позволяют легко находить влиятельных лиц для партнерства.

Цены: бесплатный план, затем их планы с ежемесячной оплатой следующие: стартовый план — 49 долларов США в месяц, план Plus — 169 долларов США в месяц, расширенный план — 269 долларов США в месяц, а также услуги Heepsy или планы Enterprise, которые предлагают вам поговорить с их продавцами. команда.

Скриншот инструментов создателя Heepsy.

(Источник: Хипси)

17. Влияние

Influencity предлагает мощное сообщество влиятельных лиц на выбор из 200 миллионов профилей влиятельных лиц по всему миру для поиска в их библиотеке. А то внимание, которое они уделяют своему сайту, подчеркивая свой высокий рейтинг G2, выделяет их среди других.

Эта платформа предлагает обширную линейку функций и продуктов, которые охватывают поиск влиятельных лиц, управление отношениями и отчетность по кампаниям. Это делает их конкурентоспособным комплексным решением для поиска и управления партнерскими отношениями с влиятельными лицами.

Цены: планы Influencity варьируются от «Базового» за 168 долларов США в месяц, «Профессионального» за 348 долларов США в месяц, «Бизнес» за 698 долларов США в месяц и индивидуального плана, что делает их отличным вариантом для предприятий среднего и крупного бизнеса, которые хотят расширить свои стратегии маркетинга влияния.

Бесплатные альтернативы Hootsuite

Бесплатные инструменты всегда будут самым экономичным вариантом, включая вышеупомянутый Buffer. Однако бесплатные инструменты также имеют более ограниченные функции и возможности — например, ограниченные профили или отсутствие возможностей аналитики.

Но если вы ищете бесплатных конкурентов Hootsuite, вот несколько инструментов, которые стоит попробовать.

18. Социальный чемпион

Social Champ — это полноценная платформа для управления социальными сетями, которая предоставляет календарь, возможности публикации, аналитику и решение для почтового ящика.

Бесплатный план Social Champ позволяет одному пользователю подключить до трех социальных учетных записей и одновременно иметь в очереди 15 запланированных публикаций. Хотя у вас есть доступ к анализу настроений, вы можете использовать их инструменты AI Imaginator и AI Content Wizard всего три раза.

Бесплатный план Social Champ предлагает широкий выбор предложений по контенту, GIF-файлов для контента и отчетов. Но в ваших отчетах собраны данные только за две недели назад.

В целом, это хороший вариант, если вы хотите опробовать Social Champ или если у вас есть несколько учетных записей в социальных сетях.

Скриншот календаря публикаций Social Champ.

(Источник: Social Champ)

19. СоцБу

SocialBu — это комплексное решение для управления социальными сетями, специально предназначенное для малого бизнеса. Это также новый инструмент, запущенный в 2018 году.

Бесплатный план SocialBu позволяет вам подключить до двух профилей на выбор: Facebook, X или Mastadon. Вы можете публиковать до 40 статических публикаций в месяц, а также предлагать предложения по хэштегам, создавать дизайн с помощью Canva и находить контент на платформе. Однако обратите внимание: этот инструмент не предлагает почтовый ящик в бесплатном плане.

Когда дело доходит до вашего технологического стека, стоит провести исследование

Ваш технологический стек — ваш спасательный круг. А в мире маркетинга в социальных сетях он может определить или разрушить ваши рабочие процессы, стратегию и способность развивать весь бизнес.

Вот почему выбор правильного решения для ваших нужд в социальных сетях — от публикаций и взаимодействия до влиятельного маркетинга и аналитики — имеет решающее значение.

Когда дело доходит до новых инструментов, всегда стоит попробовать их перед покупкой. Ознакомьтесь с различными планами Sprout Social, чтобы оценить, какой из них подходит именно вам. Затем попробуйте нашу платформу бесплатно в течение 30 дней или обратитесь к нам за персонализированной демо-версией.