Как один из мировых мебельных брендов использовал личную викторину, чтобы собрать более 175 000 потенциальных клиентов

«BuzzFeed» и индивидуальные викторины могут быть просто развлечением и играми на Facebook, но викторины полезны не только для развлечения. Они предоставляют маркетологам прекрасную возможность узнать о предпочтениях своих клиентов.

Сезон возвращения в школу - прибыльное время года для многих розничных продавцов. Осенью 2017 года ShortStack разработал викторину для компании, которую мы назовем Global Homegoods. Global Homegoods разрабатывает и продает все, от кроватей, освещения и письменных столов до постельного белья, кухонных принадлежностей и посуды. Компания хотела повысить осведомленность о конкретной категории товаров: предметах первой необходимости для студентов, поступающих в колледж. Чтобы мотивировать людей принять участие в викторине, Global Homegoods добавила элемент раздачи, в результате чего случайным людям, прошедшим викторину, были вручены семь призов.

Читайте дальше, чтобы узнать, как была разработана викторина / конкурс и что сделало их такими успешными.

Основная цель: повысить осведомленность об ассортименте продукции компании.

Когда Global Homegoods намеревалась привлечь внимание детей, поступающих в колледж, и, что более важно, их родителей, они хотели сделать это беззаботно и увлекательно. Чтобы достичь своих целей по повышению узнаваемости бренда, Global Homegoods разработала личностную викторину под названием «Как следует украсить пространство в колледже?» Идея заключалась в том, чтобы помочь детям, которые строили свой первый дом вдали от дома, понять свой стиль. Global Homegoods попросила участников ответить на семь простых вопросов об их предпочтениях в отношении украшения и образа жизни.

Вторая цель: узнать больше о предпочтениях клиентов

Global Homegoods: «Как вы должны украсить пространство в колледже?» сначала викторина просила пользователей: «Выберите отпуск». Хотя этот вопрос может показаться не связанным со стилем украшения, по мере развития вопросов вы можете видеть, что Global Homegoods была умна, объединив общие вопросы об образе жизни с вопросами, связанными с домашним декором.

Викторина: задавайте интересные и полезные вопросы

После этого Global Homegoods задала еще шесть вопросов, чтобы определить стиль участников викторины.

После того, как участники опроса получили свои результаты, им было предложено «Приобрести внешний вид». У них также была возможность заполнить краткую форму, чтобы принять участие в розыгрыше приза. Призы включали набор предметов декора общежития - простыни, постельные принадлежности, освещение, предметы хранения, посуду и многое другое - каждый стоимостью 100 долларов. В конечном итоге Global Homegoods выбрала семь победителей.

Global Homegoods может использовать данные, например, из результатов викторины, для увеличения производства товаров в самых популярных цветовых схемах или категориях. Они также могут использовать данные для уменьшения производства непопулярных цветов и стилей.

Результаты блокбастеров

Викторина Global Homegoods набрала более 169 тысяч просмотров (146 тысяч были уникальными) за пять недель проведения викторины / конкурса. Еще более убедительно: викторину прошли около 155 040 человек. Учитывая, что приз был относительно недорогим, эти цифры необычайны - свидетельство силы викторин.

Викторина Global Homegoods в конечном итоге набрала более 169 тысяч просмотров за пять недель проведения викторины / конкурса.

Когда они показали участникам викторины результаты викторины, Global Homegoods также выделила ссылки на ряд ресурсов, которые дети, обучающиеся в колледже, могут найти полезными, в том числе контрольные списки для общежития и квартиры и отдельные контрольные списки для родителей.

Однако то, что произошло потом, еще более убедительно.

Викторина Global Homegoods продолжает приносить

Global Homegoods оставила викторину и разместила ее на своем веб-сайте, где она продолжает привлекать внимание. После того как раздача викторины закончилась, ее просмотрели еще 229 393 человека (204 178 уникальных), из которых 175 578 прошли тест, и им было предложено «сделать покупки». Это невероятные цифры, которые показывают, насколько увлекательной может быть хорошо продуманная викторина.

Я предполагаю, что любой бренд мог позволить себе раздать товаров на сумму 100 долларов. Это небольшое вложение, учитывая, как долго викторина Global Homegoods продолжает приносить дивиденды!

Использование автоматизации маркетинга для отслеживания

Global Homegoods также предоставила возможность оставаться на связи со своими клиентами, используя функции автоматизации маркетинга, такие как автоответчики, последующие электронные письма и даже запланированные электронные письма. Как это работало? Как только кто-то прошел викторину Global Homegoods, он получил электронное письмо с автоответчиком, содержащее подтверждение их участия и купон со скидкой на бесплатную доставку.

Месяц спустя Global Homegoods могла бы отправить последующее электронное письмо с напоминанием людям: «Еще есть время для совершения покупок в последний момент обратно в школу».

Затем, девять или десять месяцев спустя, когда многие из первых участников викторины собирались снова вернуться в школу, Global Homegoods могла прислать им новости о последних разработках компании и продуктах для школьного обучения.

Как любая компания может использовать викторину

Надеюсь, вы видели, как хорошо продуманная викторина может соответствовать многим маркетинговым параметрам: узнаваемость бренда, вовлеченность, сбор потенциальных клиентов и многое другое. Заставило ли вас задуматься о том, как викторина может помочь вам узнать больше о своих клиентах и ​​их предпочтениях?

Готовы создать викторину вроде Global Homegoods? Вот несколько идей, которые помогут вам начать работу:

• Сделайте тест о том, что постоянно растет в вашем секторе.
• Сделайте тест на сезонные темы в вашем секторе.
• Подумайте о том, что вы действительно хотите узнать о своих клиентах, и составьте тест, который поможет вам узнать то, что вы хотите знать.

Идеи для праздничных / сезонных викторин

• Канун Нового года: как вы любите встречать?
• День святого Валентина: насколько вы романтичны?
• День Святого Патрика: с чем вы больше всего любите пить пиво?
• Весенние каникулы: какое место для вашего идеального путешествия?
• День матери: выберите свой идеальный подарок ко Дню матери!
• День отца: как лучше всего провести выходные?
• 4 июля: Насколько вы патриотичны?
• Снова в школу: Какой у тебя стиль комнаты в общежитии?
• Осень: Какой ваш любимый проект по благоустройству дома?
• Хэллоуин: Какой ты монстр?
• День Благодарения: Какой ты шеф-повар?
• Рождество: Какой вы даритель?