Как предприятия используют ИИ в маркетинге в социальных сетях, чтобы расти быстрее

Сегодня весь мир в основном использует социальные сети. От поколения Z до бэби-бумеров в наши дни в сети присутствует каждый. Именно по этой причине бизнес-организации также начали использовать каналы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и т. д., для продвижения своей продукции и привлечения новых клиентов. С помощью цифровых инструментов компании расширяют свой текущий охват рынка и расширяют свое присутствие виртуально, а не физически, как это делает большинство компаний в наши дни.

Резкое изменение социальных сетей, которые стали больше, чем просто платформой для обмена фотографиями и получения информации, стало довольно выгодным для организаций. Они используют эту прекрасную возможность продавать свою продукцию виртуально. Не только компании, но и люди также начали полагаться на социальные сети для поиска и покупки продуктов. На самом деле статистика показывает, что почти 54% пользователей используют социальные сети для поиска товаров. Чтобы помочь предприятиям продавать лучше, искусственный интеллект пришел им на помощь. ИИ приобрел большую популярность и изменил лицо технологии. Он прошел почти через все аспекты, включая бизнес и маркетинг. Это может помочь компаниям расширить свои цели, лучше узнать своих клиентов и понять их покупательское поведение.

ИИ даст вам возможность противостоять конкурентам, лично общаться с клиентами и повышать продажи. Он предоставляет вам данные о клиентах, которые вам нужны, чтобы улучшить их процесс покупки и лучше понять ваши целевые рынки. В наши дни использование ИИ для продвижения продуктов становится тенденцией. Использование его для улучшения покупок аудитории и предоставления индивидуальных продуктов, которые привлекают их внимание, несомненно, является плодотворной идеей.

Давайте сначала поймем значение искусственного интеллекта.

Что такое искусственный интеллект

Искусственный интеллект, более известный как ИИ, можно назвать цифровым аспектом, способным имитировать и выполнять человеческие задачи без использования реального человека. Он широко использует машины и компьютеры для имитации человеческого мозга, чтобы понять все с помощью данных, которые им передаются. Он использует собранную информацию, чтобы делать прогнозы на основе прошлых данных и улучшать процесс принятия решений.

Поскольку использование систем ИИ и их инструментов постоянно растет и пользуется спросом, эта область постоянно меняется и расширяется, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт. Это определенно изменило игру в области исследований и разработок и сделало ее намного быстрее, чем когда-либо прежде.

Как связаны ИИ и маркетинг в социальных сетях

В те времена, когда искусственный интеллект и социальные сети еще не существовали, организации продавали свои продукты с помощью традиционных средств, таких как реклама на телевидении, радио и в газетах. Сейчас технологии пользуются большим спросом, и компаниям стало необходимо адаптироваться к цифровизации и использовать ее для маркетинга своих товаров и услуг. Чтобы помочь им в этом же, им на помощь пришел ИИ.

Многие компании уже начали успешно внедрять ИИ в свою маркетинговую стратегию. Он отслеживает поведение каждого человека в социальных сетях, продукты, которые он просматривает, продолжительность публикации, тип контента, который ему нравится смотреть, и т. д. Например, если я слежу за шоу «Офис» в Instagram, моя строка поиска будет дополнена мемами. и сообщения, связанные с Офисом. Таким образом, компании, которые производят товары, связанные с ним, могут демонстрировать свою продукцию людям, которым нравится шоу, и соответствующим образом ориентировать их.

Другой пример — опросы в Instagram. Они показывают нам два набора продуктов и просят выбрать один. Это продолжается 6-7 вопросов. Они делают это, чтобы улучшить и персонализировать рекламу с продуктами, которые привлекают каждого пользователя и которые он хотел бы купить. Это может привести к тому, что один человек купит у вас и продолжит возвращаться к вам из-за ваших преимуществ персонализированного опыта. Вот как маркетинг в социальных сетях играет огромную роль, помогая вам лучше продавать свои продукты.

Как искусственный интеллект в социальных сетях влияет на рост бизнеса

Лучшее взаимодействие с клиентами

В наши дни с такой большой конкуренцией в бизнес-индустрии удержание ваших потребителей стало более важным, чем когда-либо. Из-за такого большого выбора у них всегда есть преимущество в том, купить ваш продукт или отказаться от него. Вот почему удержание их и предоставление им разновидностей для улучшения их опыта время от времени стало довольно важным шагом. Для этого вам нужно общаться и общаться с ними на более личном уровне, и это сила, которую предоставляют вам социальные сети.

Заявить о себе в Интернете может быть сложно, но искусственный интеллект упрощает эту задачу. Это поможет очистить все ваши запросы и собрать все данные, необходимые для развития и поддержания отношений с потребителями. Это поможет вам лучше узнать и понять своих клиентов и их выбор, и, основываясь на этом, вы сможете создавать продукты по их выбору и привлекать их внимание.

Предоставляет оценки исследований конкурентов

Точно так же, как ИИ помогает изучать анализ вашей компании, он также может делать то же самое для ваших конкурентов. Практическая оценка ваших конкурентов поможет вам лучше понять их стратегии, то, что работает более эффективно для их клиентов, а также поможет вам улучшить свой процесс на основе того же.

Какой бы сложной ни была запись данных о клиентах, их поиск и сбор не менее сложны, если выполнять их вручную. С помощью таких технологических инструментов, как ИИ, вам становится проще это делать, поскольку он избавляется от всех препятствий, создаваемых людьми, что упрощает вам доступ к информации и повышает ваши стратегии до более высокого уровня.

Чат-боты

ИИ не ограничивается только сбором и записью информации. Он имеет обширные функции, некоторые из которых еще предстоит изучить. Одним из его атрибутов являются чат-боты. Чат-боты могут отслеживать настроение, распознавать голоса и изображения, а также понимать и общаться на нескольких языках. Это значительно упростило работу ИИ, а также помогло улучшить взаимодействие с пользователем.

Чат-боты могут помогать не одному, а многим пользователям одновременно, в отличие от ручных процессов. В отличие от людей им не нужен отдых, поэтому использовать чат-ботов можно 24/7, 365 дней, пользователям, проживающим в любом уголке мира. Они могут помочь всем клиентам практически одновременно, независимо от того, где они проживают. Это не только поможет вам повысить качество обслуживания клиентов, но и расширит ваши возможности, сделав вас доступными в любое время дня.

Эти виртуальные боты могут стать частью любого доступного приложения для обмена сообщениями, например WhatsApp. Например, у таких компаний, как Vodafone, есть бот по имени VI в WhatsApp, который решает запросы клиентов и вмешивается только в случае необходимости.

Помогает регулировать контент

Несомненно, если вы хотите привлечь больше аудитории, ваш контент должен быть запоминающимся и креативным. Вот почему вы должны разрабатывать привлекательный и интригующий контент, чтобы люди хотели его прочитать. Но поиск новых тенденций, создание кураторских постов и т. д. может быть очень утомительным, если делать это через людей.

Однако благодаря ИИ это стало легкой задачей для бизнеса. Он предоставит вам последние тенденции и темы на основе объема данных, которые ежедневно передаются в Интернет и машины, и поможет вам курировать публикации в зависимости от охвата вашего рынка. Это поможет вам достичь целей и заполнить зияющие дыры, оставленные вашими соперниками.

Приносит лучшую прибыль

Поскольку ИИ значительно сокращает человеческие усилия, вам становится легче экономить деньги. Кроме того, это также поможет вам расширить свое присутствие на рынке. Это приведет к тому, что вы заработаете больше денег и принесете большую прибыль. Это поможет вам создавать более эффективные кампании в социальных сетях, что приведет к росту вашей компании и доходов.

Последние мысли

ИИ, несомненно, окажет большое влияние на вашу тактику маркетинга в социальных сетях, поскольку он способен изменить вашу маркетинговую игру и вывести ваш бизнес на совершенно новый уровень.

Биография автора

Света — опытный контент-стратег в FactoHR, проявляющая большой интерес к общению и последним тенденциям, полезным для предпринимателей. Ее страсть к обучению помогает членам команды представлять новые идеи, которые впоследствии помогают компаниям реализовать свою миссию и видение.