Как чат-боты могут помочь вашей партнерской программе

Одним из наиболее трудоемких аспектов работы партнерской программы является оказание помощи и поддержки вашим участникам. Вы часто будете отвечать на одни и те же вопросы и неоднократно решать похожие проблемы. Это время, которое вы могли бы более эффективно потратить в другом месте, на привлечение потенциальных клиентов и развитие вашей программы.

К счастью, помощь под рукой. Добавив чат-бота на свой сайт, вы можете предоставлять информацию своим аффилированным лицам, даже если вы недоступны, сохраняя при этом динамичный и индивидуальный подход. Реализация этой функции упрощает работу с типичными запросами, оставляя вам время для более важных задач.

В этой статье мы рассмотрим, что такое чат-боты и как они могут улучшить обслуживание клиентов по вашей партнерской программе. Наконец, мы представим три решения, которые вы можете использовать на своем сайте. Пойдем!

Знакомство с чат-ботами

Чат-боты становятся одним из самых популярных трендов в обслуживании клиентов. По сути, это автоматизированные системы чата, которые посетители могут использовать для получения информации, как если бы они разговаривали с реальным представителем службы.

Чат-бот обычно имеет форму интерфейса обычного текстового чата. Иногда они даже используют существующие инструменты, такие как Facebook Messenger или WhatsApp. Ключевое отличие, конечно же, в том, что на другой стороне нет настоящего человека. Вместо этого посетители будут взаимодействовать с помощником, управляемым ИИ, который может отвечать на запросы и предоставлять информацию.

Использование чат-ботов резко возросло в последние годы, во многом благодаря тому, что Facebook открыл для этого приложения свою платформу Messenger. Поскольку Facebook Messenger в настоящее время имеет более миллиарда активных пользователей, это делает его полезным инструментом для использования. Популярность чат-ботов в целом будет продолжать расти, так как 80% компаний планируют иметь чат-ботов к 2020 году.

Почему чат-боты могут принести пользу вашей партнерской программе

Как видите, чат-боты берут верх - и не зря. Практически любой бизнес может получить выгоду от автоматизированной системы поддержки. Однако чат-боты особенно полезны для партнерских программ, поскольку они могут:

• Помочь вам оказать поддержку. Чат-боты могут предоставлять поддержку и информацию таким образом, чтобы это выглядело как органично, так и индивидуально, без затрат и рабочей силы, необходимых для содержания представителя службы поддержки клиентов.
• Улучшение лидогенерации. Вы можете использовать чат-ботов для сбора информации о пользователях, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Они также отлично подходят для предоставления информации о вашей программе потенциальным партнерам.
• Присутствуют партнерские ссылки. Поскольку вы можете настраивать ответы, которые предоставляет ваш чат-бот, вы даже можете предлагать им партнерские ссылки в ответ на соответствующие запросы.

Все эти преимущества могут стать огромным преимуществом для вашей партнерской программы. Конечно, следует отметить, что чат-бот не является заменой реальной поддержки со стороны человека, поскольку все равно будут запросы, с которыми лучше всего справятся профессионалы.

Однако использование чат-бота может помочь вам сэкономить драгоценное время, которое в противном случае было бы потрачено на ответы на самые простые вопросы снова и снова.

3 инструмента чат-бота для использования на вашем сайте WordPress

Если использование чат-бота кажется отличной идеей, что дальше? Как оказалось, все, что вам понадобится, - это правильный инструмент для реализации этой функции. Существует множество вариантов добавления чат-бота на ваш сайт WordPress, но давайте рассмотрим два из лучших решений.

1. Чат-бот WP

WP Chatbot - идеальный вариант для новичков, так как для начала работы не требуется никаких технических навыков. Несмотря на это, это также одно из самых мощных и гибких решений.

WP Chatbot можно использовать для предоставления поддержки и информации, но он также хорошо работает, если вы хотите увеличить количество потенциальных клиентов и конверсию. Вы можете создать своего бота, установить его личность, а затем научить его тому, что вы хотите, чтобы он говорил. Он даже сохраняет прошлые разговоры, поэтому вы можете видеть, как люди взаимодействуют с вашим ботом, и оптимизировать его в ответ.

Ключевая особенность:

• Облегчает настройку бота и управление им.
• Позволяет вам доставлять информацию и собирать пользовательские данные.
• Позволяет отображать рекламу в ответах вашего бота.
• Совместима со всеми темами и полностью отзывчива.
• Включает скины, которые позволяют настраивать внешний вид вашего бота.

Цена: обычная лицензия для WP Chatbot стоит 31 доллар, а расширенная - 275 долларов.

2. Ботсифай

Botsify - это инструмент чат-бота общего назначения, который предлагает варианты интеграции с WordPress. Это также настраиваемое решение, использующее искусственный интеллект и машинное обучение для улучшения своей реакции с течением времени.

Botsify имеет простой интерфейс перетаскивания, который вы можете использовать для создания своего бота, поэтому вам не нужно писать код. Кроме того, он включает множество дополнительных возможностей интеграции. Например, его можно использовать практически в любом приложении для обмена сообщениями и разместить прямо на вашем веб-сайте.

Ключевая особенность:

• Предлагает конструктор с перетаскиванием, упрощающий создание ботов.
• Может использоваться для многих целей, например для ответа на запросы и сбора информации.
• Легко интегрируется с WordPress.
• Позволяет интегрироваться с популярными платформами аналитики, такими как Dashbot.io.
• Включает возможность для человека взять на себя чат в любое время.

Цена: Botsify предлагает несколько тарифных планов, включая бесплатный план, содержащий базовые функции.

3. MobileMonkey

MobileMonkey - это надежный инструмент для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, использующий технологию OmniChat. Он включает в себя многоплатформенный конструктор чат-ботов, единый почтовый ящик чата и функции мгновенного общения.

Платформа MobileMonkey FunnelPro, которая лучше всего подходит для маркетологов и рекламодателей B2C, также имеет следующие ключевые особенности :

• Мгновенный обмен сообщениями в Instagram
• Элитное участие в Facebook
• Инструменты лидогенерации для живого чата
• Инструменты SMS-маркетинга
• Инструменты для рекламы в Facebook
• Автоматическая квалификация лида
• Умные, автоматизированные последующие действия
• Инструменты аналитики

Цена: MobileMonkey FunnelPro имеет две стандартные версии по цене 89,25 долларов в месяц и 186,75 долларов в месяц. Также доступна версия для нескольких мест и франшиза, но цены варьируются.

Вывод

Внедрение чат-ботов в вашу партнерскую программу может принести вам пользу во многих отношениях. Во-первых, он может предоставлять информацию вашим существующим и потенциальным партнерам в естественном виде. Вы также можете использовать своего чат-бота для привлечения потенциальных клиентов и поиска новых партнеров по маркетингу.

В этой статье мы обсудили преимущества использования чат-бота. Мы также рассмотрели два инструмента, которые вы можете использовать, чтобы добавить один на свой сайт WordPress:

1. WP Chatbot: отличный вариант для новичков, так как этот плагин прост в использовании и настройке (но у него много возможностей).
2. Botsify: это решение предлагает множество вариантов интеграции и включает в себя несколько полезных функций, таких как возможность поглощения человеком и различные аналитики.

У вас есть вопросы о том, как эффективно использовать чат-бота в вашей партнерской программе? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Если вам понравился этот пост, обязательно подпишитесь на нас в Twitter , Facebook и LinkedIn ! И не забудьте подписаться в поле ниже.

Раскрытие партнерской ссылки