Как нестандартное программное обеспечение может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе

Вы можете подумать, что заказное программное обеспечение - это огромные расходы, которые обойдутся вашему бизнесу в непомерную (и ненужную) сумму денег, не обеспечивая при этом полноценной окупаемости инвестиций.

Что ж, оказывается, что инвестирование времени, денег и энергии в разработку специального программного обеспечения для вашего бренда на самом деле обеспечивает лучшую окупаемость инвестиций и способствует долгосрочному росту бизнеса - возможно, потому, что один размер редко подходит всем.

DesignRush встретился с ведущей компанией по разработке программного обеспечения Syberry Corporation, чтобы узнать, как инвестирование в специализированное программное обеспечение может в конечном итоге сэкономить деньги брендам, плюсы и минусы заказного ПО, как определить, подходит ли заказное ПО для вас, и многое другое.

Почему каждому бренду и отрасли необходимо индивидуальное программное обеспечение

Каждый современный бизнес полагается на какую-либо форму программного обеспечения для эффективного ведения своего бизнеса. Это могло быть в форме:

• Финансовое отслеживание
• Инвентарные списки
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Сайты и мобильные приложения
• И более!

Специальное программное обеспечение помогает построить надежные отношения между клиентом и брендом и поддерживать эффективный рабочий процесс между сотрудниками и отделами, а автоматизация с помощью программного обеспечения делает это еще более возможным!

Теперь компании могут заранее сэкономить деньги, отказавшись от настраиваемого программного обеспечения в пользу стандартного шаблона.

Однако важно отметить, что вложение большего количества денег в специализированное программное обеспечение, вероятно, приведет к более быстрому и эффективному росту бизнеса после того, как продукт будет запущен.

Как и в поговорке «чем больше риск, тем больше награда», часто чем больше денег вложено в высококачественное программное обеспечение, тем выше окупаемость инвестиций.

Фактически, более 52% компаний передали разработку программного обеспечения на аутсорсинг, и почти 80% остались довольны результатами.

Плюсы и минусы разработки программного обеспечения на заказ

Как и все в мире бизнеса, создание на заказ с нуля - не лучший выбор для всех. Корпорация Syberry отметила основные плюсы и минусы разработки программного обеспечения на заказ. Вкратце, основные преимущества заказного программного обеспечения представлены на следующей диаграмме:

Но есть смысл поговорить по каждому пункту более подробно.

Плюсы: специализированное программное обеспечение гарантирует, что вы полностью владеете своей платформой. Вам не нужно платить роялти, абонентскую плату или другие скрытые расходы - что всегда происходит при покупке сторонней подписки.

Благодаря этому компании, владеющие пользовательским программным обеспечением, могут быстро и легко изменять его, добавлять пользователей или вносить изменения, не выполняя эти изменения через сторонний программный хост.

Против: Как и ожидалось, индивидуализированное программное обеспечение обычно имеет более высокие первоначальные затраты по сравнению с его готовым аналогом. Но это быстро превращается в профессионала, если вы вспомните, насколько лучше будет ваша рентабельность инвестиций в будущем с помощью индивидуализированного программного обеспечения.

Кроме того, вы платите сторонним организациям по подписке на программное обеспечение, пока используете его, возможно, навсегда. Итак, что на самом деле дороже: постоянные небольшие комиссии в течение длительного периода времени или более высокая первоначальная стоимость? Это можно легко вычислить, и, как правило, заказное программное обеспечение гораздо более выгодно.

Плюсы: специализированное программное обеспечение адаптировано к конкретному бизнесу и полностью масштабируется. Его можно спроектировать и разработать так, чтобы удовлетворить ваши непосредственные потребности, помочь вам в достижении целей и подготовить вас к будущему росту без бюрократизма.

Против: Клиенты, которые инвестируют в специализированное программное обеспечение, также должны тратить больше времени на работу с фирмой по разработке программного обеспечения, чтобы создать его, сообщая им, какие функции они хотят, цели, которые они надеются достичь, и многое другое.

Однако это время ожидания можно сократить за счет правильного планирования и партнерства с надежной компанией по разработке программного обеспечения, гарантируя, что клиенты увидят большую отдачу в будущем.

Pro: Как мы уже упоминали, программное обеспечение, разработанное специально для вашего типа бизнеса, может улучшить ваши внешние отношения с пользователями или потребителями, а также повысить внутреннюю эффективность. Во многих случаях он может быть намного эффективнее своего стандартного аналога, потому что последний нацелен на более широкого пользователя рынка и, следовательно, не учитывает 20-25% потребностей конкретного бизнеса, в то время как программное обеспечение клиента может покрыть до 100%. % нюансы бизнеса, для которого он построен.

Против : Самая важная часть создания пользовательского программного обеспечения - это выбор правильной компании-разработчика программного обеспечения для его создания, потому что, по сути, все зависит от уровня качества и понимания, которое компания-разработчик программного обеспечения имеет с точки зрения вашего бизнеса и общих процессов. Как поставщики, так и клиенты должны эффективно управлять проектом и постоянно оценивать ресурсы, необходимые для успешной разработки индивидуализированного программного обеспечения.

К счастью, потратив время на то, чтобы найти лучшую фирму по разработке программного обеспечения для своего бизнеса, вы с гораздо большей вероятностью избежите неудачных проектов по разработке или «подручных», которые слишком много обещают и недооценивают услуги, вместо того, чтобы обеспечивать здоровую конверсию и отличные результаты.

Вы можете найти хорошее резюме по этой теме в блоге Syberry!

Pro: Что еще более важно, пользовательское программное обеспечение можно настраивать практически без ограничений! Он может быть адаптирован для решения внутренней или внешней цели вашей компании. Вы можете интегрировать определенные функции, программные интерфейсы приложений (API), сторонние платформы и технологии, которые вам нужны, при этом легко отказаться от тех, которые вам не нужны. Это не только делает ваш бизнес более эффективным, но и делает более эффективными системы, которые вы используете.

Но помните - когда вы интегрируете индивидуальное программное обеспечение в существующее решение, вы всегда должны полагаться на их эффективность (или неэффективность). Понимание сильных и слабых сторон программы , прежде чем интегрировать систему, так что вы знаете , чего ожидать, и убедитесь , что вы держите функциональные внешней системы нетронутыми.

Минусы: Очевидно, что недостатком чрезмерно индивидуализированного программного обеспечения всегда является сопутствующая повышенная стоимость. Единственное лекарство от этого - четко понимать, что нужно вашему бизнесу в определенный момент времени, и реализовывать только эту функциональность, оставляя остальное на потом. Мы называем это «MVP», минимально жизнеспособный продукт, то есть тот минимальный набор функциональных возможностей, который возможен с коммерческой или эксплуатационной точки зрения в определенный момент времени.

Ищете нестандартные программные решения? Получите последние советы - и другие советы по развитию бизнеса! - отправляется прямо на ваш почтовый ящик, когда вы подписываетесь на нашу рассылку.

Как разработать индивидуальное программное обеспечение для вашей компании?

Чтобы создать индивидуальное программное обеспечение, которое принесет пользу вашему бизнесу, вам необходимо заручиться помощью надежной компании по разработке программного обеспечения. Возможно, самый важный первый шаг проекта, в котором будут помогать профессиональные разработчики программного обеспечения, - это «фаза открытия».

В проектах разработки программного обеспечения на заказ процесс обнаружения - это метод определения бизнес-целей по отношению к программному решению. Другими словами, вы будете определять, чего хотите достичь, и как ваше новое программное обеспечение поможет вам в этом.

Подходы и выходы Discovery могут немного отличаться в зависимости от компании-разработчика программного обеспечения, возглавляющей процесс, но основные моменты остаются теми же.

«Владелец продукта» со стороны клиента, то есть человек, разбирающийся в бизнес-стороне приложения, будет задействован от начала до конца. Поставщики программного обеспечения обычно предоставляют несколько человек для работы над SRS (спецификацией требований к программному обеспечению), SAD (документами архитектуры программного обеспечения), видением и объемом (описание целей проекта), сценариями использования (конкретными сценариями использования системы, с подробные сведения), а также UI // UX-интерфейсы и графический дизайн, когда это необходимо.

Набор результатов для этапа обнаружения, а также команда поставщика могут отличаться от поставщика к поставщику, но основная цель остается той же - предоставить проекту достаточную информацию для оценки всего проекта, разработки подхода и начала фактическая реализация.

Этап обнаружения - и все участвующие в нем члены команды - важны, потому что они создают дорожную карту к неизвестному месту назначения, в которое вы направляетесь. Самое близкое сравнение - строительство дома или промышленного здания без чертежей; вы можете себе представить, что в этом случае процесс оказывается довольно хаотичным и обычно приводит к катастрофе.

Пропуск тщательного начального этапа планирования может и, скорее всего, приведет к тому, что проект будет завален бесхозяйственностью, пересмотрами, непредвиденными расходами, невыполненными ожиданиями, пропущенными сроками и, в конечном итоге, неудачной частью пользовательского программного обеспечения, которое не работает так, как вы предусмотрено.

К счастью, опытные разработчики программного обеспечения понимают, насколько важно Discovery, и не торопятся вкладывать время и силы в этот процесс.

Подводя итог, можно сказать, что завершение этапа обнаружения поможет вам успешно ориентироваться во всем процессе разработки программного обеспечения, включая:

1. Идея: составьте концепцию необходимого программного обеспечения или продукта.
2. Бизнес-анализ: определите, какую пользу это принесет вашему бизнесу.
3. Дизайн пользовательского интерфейса / прототипирование: создайте прототип.
4. Разработка: Кодируйте и развивайте программное обеспечение.
5. Тестирование: проверьте его, чтобы убедиться, что он работает правильно.
6. Развертывание: разверните программное обеспечение и запустите его.
7. Техническое обслуживание и поддержка: Обеспечьте поддержку, чтобы обеспечить постоянную работу в максимальной степени.

Итак, что такое готовое программное обеспечение?

Стандартное программное обеспечение - это программный продукт, разработанный и созданный для продажи в виде готовой функциональности, охватывающей определенный набор типичных операций, которые необходимо автоматизировать для среднего бизнеса в этой отрасли.

Такие программные приложения обычно продаются по подписке, что подразумевает, что вы получаете доступ к функциям сразу же после внесения платы за каждого пользователя или за план. Обычно они нацелены на конкретные цели, задачи или отрасли.

Хотя эти решения обычно допускают небольшую настройку или не допускают ее вообще, этот тип коммерческого программного обеспечения иногда может быть персонализирован группой экспертов в соответствии с конкретными целями вашего бренда.

Многие компании используют выделенный vpn, потому что он предлагает значительно больше возможностей, чем общий vpn.

Универсальное программное обеспечение можно легко сравнить с арендой дома или покупкой дома. Некоторые люди предпочли бы платить за аренду дома всю свою жизнь, что дает им домовладельца или управляющую компанию, которая оказывает помощь и обслуживание, но в конечном итоге не предлагает права собственности. Этот подход хорош, как и любой другой, поскольку он обеспечивает определенную гибкость, поскольку не владеет активом и, следовательно, не требует больших первоначальных инвестиций.

Между тем, другие предпочитают покупать дом, что может потребовать дополнительных усилий с их стороны, но в результате получается индивидуальный «продукт», которым они владеют.

Наиболее очевидное преимущество готового программного обеспечения заключается в том, что оно помогает предприятиям сэкономить деньги в краткосрочной перспективе, не заставляя их отказываться от огромных преимуществ, связанных с автоматизацией программного обеспечения. Однако реальность такова, что готовое программное обеспечение просто не может конкурировать с индивидуальным программным обеспечением, когда речь идет о персонализации, эффективности и окупаемости инвестиций в долгосрочной перспективе.

«Обычно готовые решения удовлетворяют примерно 75-80% потребностей конкретного бизнеса», - говорит Тимур Прокопович, исполнительный вице-президент Syberry. «Он разработан таким образом, потому что эти поставщики стараются соответствовать наиболее распространенным функциональным возможностям, а поскольку приложение предназначено для многих предприятий, даже если оно создано для конкретной отрасли, они удовлетворяют большинству общих потребностей, а не всем. ”

Кроме того, основным недостатком готовых решений является то, что они не влияют на оценку компании. Программное обеспечение не является вашей интеллектуальной собственностью - владельцем программного обеспечения является поставщик, которому вы платите лицензионные сборы. Однако наличие определенных программных активов может сделать ваш бизнес намного более ценным в глазах потенциальных инвесторов и клиентов.

«С готовым программным обеспечением вам придется платить за использование системы, пока вы ее используете - потенциально вечно», - отмечает Дарья Юревич, вице-президент по операциям Syberry. «Тем не менее, в какой-то момент не очень отдаленного будущего общая стоимость инвестиций в оплату сборов превысит ту, которую вы могли бы потратить на индивидуальную систему заранее. Однако вы были бы владельцем заказного программного обеспечения, сделав его активом, а не пассивом, за который вам нужно платить вечно ».

Как я узнаю, подходит ли мне индивидуальное программное обеспечение?

Чтобы понять, является ли специализированное программное обеспечение правильным выбором для вашей компании, вам необходимо глубоко копнуть и ответить на некоторые важные вопросы, касающиеся автоматизации и настройки.

1. Какой у меня бюджет, чтобы инвестировать в цифровую трансформацию моего бизнеса?
2. Как это поможет моему бизнесу, что произойдет, если я ничего не буду внедрять в краткосрочной и долгосрочной перспективе (например, 1 год против 5 лет)?
3. Существует ли готовое программное решение, которое может достичь моих целей?
4. Будет ли индивидуальное решение более успешным и / или рентабельным?

Любые бизнес-решения можно разбить на простые цифры - инвестиции, которые вы делаете, и их окупаемость в течение разумного срока существования вашего бизнеса.

Да, вы можете хорошо рассчитать стоимость бессрочных комиссий, но обычно предприятия берут 10- или 20-летний горизонт. Немонетарное соображение заключается в том, что если вы не инвестируете в новые технологии, у вас может вообще не быть этих 10 лет в качестве бизнеса.

Также учтите, что изобретать велосипед в некоторых случаях просто не нужно. Например, есть некоторые сторонние программные системы на основе подписки, которые работают лучше, чем индивидуальная версия.

QuickBooks - одна из самых популярных бухгалтерских программ - пример этого в действии. Но чтобы воссоздать QuickBooks, вам потребуются десять лет и сотни миллионов инвестиций, поэтому, вероятно, лучше использовать то, что уже есть, для выполнения таких общих задач.

Очевидно, что компании не собираются тратить время на создание еще одного QuickBooks только для себя. Однако они могут создать собственное решение для удовлетворения других потребностей своего бизнеса, с которыми QuickBooks не может справиться, и интегрировать его с QuickBooks через API.

Кроме того, существует возможность чрезмерной автоматизации и чрезмерной настройки вашего программного обеспечения, что создает риск снижения общей эффективности сотрудников за счет минимизации доверия, которое вы возлагаете на сотрудников, а не на машины.

Корпорация Syberry приводит Tesla в качестве яркого примера этой ошибки в действии. Модный производитель автомобилей стремился производить 5000 электромобилей Model 3 каждую неделю в 2018 году, но не смог достичь даже 50 процентов этой цели, потому что они слишком полагались на нестандартное программное обеспечение и оборудование и недостаточно на людей, которые могли бы выполнять эти задачи вручную.

«Tesla могла бы нанять кучу гораздо более дешевых людей с отвертками, чтобы они справились с некоторыми более сложными функциями и предоставили машинам более простые и базовые функции», - говорит Пол Васильев, технический директор Syberry. «Мы можем столкнуться с такой же ситуацией, когда некоторые индивидуальные решения не работают. Например, в редких случаях в определенный период времени может быть более рентабельным использование ручного труда для поддержания работоспособности функций, или нестандартные программные решения могут быть не масштабируемыми ».

Другая причина того, что нестандартные решения (в данном примере синоним нестандартного программного обеспечения) могут быть неудачными, может заключаться в том, что бренду может потребоваться воссоздать процессы с нуля.

Будет ли специализированное программное обеспечение удачным выбором для вашего бренда или нет, сводится к простому сравнению: что более выгодно - платить зарплату нескольким людям, даже на неопределенный срок, и продолжать бороться с неэффективностью, типичной для процессов, которые задействовать человеческий труд или сделать значительные предварительные вложения и заменить их, чтобы создать путь для роста?

Syberry Corporation отмечает, что если нет роста и так называемой «экономии на масштабе», или компания довольно мала (и, следовательно, большие авансовые инвестиции никогда не будут устойчивыми, тогда вложения в специализированное программное обеспечение - неправильный выбор.

Но если бренды честно ответят на эти вопросы и решат, что они получат выгоду от заказного программного обеспечения, деньги, которые они вложили в индивидуальное решение, будут им возвращены в виде прибыли.

Последнее слово: как нестандартное программное обеспечение может сэкономить вам деньги

В общем, есть вероятность, что вложение большего количества денег в индивидуальное программное обеспечение может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе по следующим причинам.

1. Вы получите более качественный и индивидуальный продукт, требующий меньшего обслуживания.
2. Вам не нужно будет платить абонентскую плату.
3. Вам не нужно будет платить дополнительные сборы за масштабирование функций программного обеспечения по мере роста вашего бренда.
4. Вы повысите эффективность сотрудников как внутри, так и во многих отделах.
5. Вы улучшите отношения между клиентом и брендом, что увеличит доход.
6. Вы сможете выбрать собственную передовую технологию, вместо того, чтобы быть привязанным к конкретному поставщику услуг и выбранной им технологии.