Как UGC-маркетинг вдохновляет ваш бизнес?

Поскольку потребители боролись за то, чтобы привыкнуть к «новой нормальности» в 2020 году, бренды также столкнулись с поиском новых способов оставаться на связи со своей аудиторией. Мало того, последние двенадцать месяцев полностью разрушили концепцию больших рекламных кампаний. Социальное дистанцирование означало, что съемочные группы не могли собираться вместе, а многие бренды столкнулись с ограничениями производства контента.

Но был один тип контента, который был особенно дружелюбен к пандемии: UGC.

В 2020 году мы наблюдали резкий рост количества фотографий и видео, созданных клиентами, во всех различных отраслях. Бренды могли собирать и делиться контентом в условиях ограниченного бюджета, в сжатые сроки и без полной отдачи от производства. Что еще более важно, они смогли поделиться контентом, который отвечал растущей потребности в человеческом общении, что останется ключевым элементом, который следует учитывать в вашем подходе к 2021 году.

Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Что такое UGC-маркетинг?

Пользовательский маркетинг можно определить как любую стратегию, которая позволяет потребителям участвовать в маркетинговой кампании. Создавая более интерактивный и привлекательный опыт для целевой аудитории, маркетинг, созданный пользователями, является таким же пиар-мероприятием, как и все остальное.

Это очень рентабельная маркетинговая тактика, которая может превратить бизнес в бренд. Бренд может начать обсуждение популярной темы в социальных сетях и привлечь внимание. Это не должно быть о конкретном продукте или услуге; Эффективность стратегии заключается в заметности бренда в разговоре.

Что делает пользовательский контент таким эффективным?

Маркетологи, проводящие кампании цифрового маркетинга, понимают важность качественного контента. Хороший контент привлекает людей. Это повышает вероятность того, что они будут говорить о вашем бренде и делиться им с другими.

Традиционно маркетологи создавали этот контент сами, либо самостоятельно, либо чаще через внешнее креативное агентство. Сегодня это все еще может иметь место для многих кампаний. Однако с появлением социальных сетей и внедрением хэштегов часть этой нагрузки может взять на себя пользовательский контент.

Новый маркетинговый подход — получение пользовательского контента

Вам нужен сильный контент-план, чтобы добиться успеха в ваших маркетинговых усилиях. На этом этапе вы знаете, кто ваши идеальные покупатели, тип контента, который вы будете создавать, и ваши цели. Обладая этими знаниями, вы, наконец, сможете приступить к созданию осмысленного контента.

Эволюция контент-маркетинга

Важность контент-маркетинга возрастает с момента его появления. Раньше бренды создавали рекламный контент о своих продуктах, чтобы привлечь клиентов и продать свою продукцию.

Со временем контент-маркетинг эволюционировал в направлении предоставления большего количества информации, а не рекламного контента, который также оказался полезным, но с течением времени он не был эффективным или плодотворным, как ожидали маркетологи.

По мере того, как потребители становились более осведомленными и вовлеченными вместе с ростом социальных сетей и цифровых платформ.

В последнее время бренды и маркетологи осознали, что спам и рекламный маркетинг привели к недоверию и ненадежности среди пользователей, поскольку они увидели искажение фактов и нереальный контент, обещающий ложные вещи.

Не только это, но и устаревший контент-маркетинг допускал только одностороннюю коммуникацию, когда взаимодействие с потребителем было минимальным, что приводило к низким конверсиям и доходам.

Учитывая эти проблемы в контент-маркетинге, бренды и маркетологи сейчас ищут решения, которые помогут им завоевать доверие, продемонстрировать доверие и обеспечить взаимодействие пользователей с брендом.

Этот поиск привел к определению «маркетинга пользовательского контента», который является наиболее подходящим вариантом для маркетинга, который идеально отвечает потребностям этой эпохи.

Таким образом, контент-маркетинг, который начинался со слишком громкой и рекламной рекламы бренда, превратился в потребителей, которые стали движущей силой кампаний пользовательского контента для ведущих мировых брендов.

Роль пользовательского контента в маркетинге

Как видите, типы контента, которым вы можете поделиться, безграничны. Крайне важно помнить о своей миссии, когда решаете, какие типы контента создавать. Вам также следует создать календарь контента, в котором будет указано все, что вы будете публиковать на каждой платформе.

При создании календаря контента рекомендуется следовать правилу третей в социальных сетях. Это означает, что одна треть вашего контента должна продвигать ваши продукты или услуги, одна треть должна делиться ресурсами, советами и отраслевыми новостями, а одна треть должна быть интерактивным контентом, который развлекает вашу аудиторию и побуждает их к взаимодействию.

Создание высококачественного, привлекательного контента должно быть вашим главным приоритетом, когда речь идет о вашей стратегии в социальных сетях. Не забывайте также делиться пользовательским контентом (UGC), который создают ваши клиенты. Также рекомендуется создать простой хэштег для бренда и поощрять своих клиентов использовать его всякий раз, когда они говорят о ваших продуктах или услугах. Хэштег позволит вам более эффективно отслеживать, что ваши клиенты говорят о вашей компании.

Маркетинговые преимущества UGC для брендов

Контент-маркетинг прибегал к пользовательскому контенту для достижения результатов, и здесь мы представляем некоторые преимущества, которые UGC-маркетинг представляет для контент-маркетинга и роста бренда.

Создайте доверие и надежность

Прежде всего, при включении в маркетинговые кампании пользовательский контент помогает создавать и формировать у потребителей чувство доверия и надежности в отношении бренда и его продуктов.

Необходимо завоевать доверие потребителей, поскольку это ключевой показатель, влияющий на решения потребителей о покупке. Наличие надежности над брендом также вызывает лояльность и повторные покупки, что приводит к удержанию клиентов.

Демонстрация подлинности и защита бренда

Двигаясь вперед с доверием, демонстрация реального опыта реальных клиентов в ваших маркетинговых кампаниях служит подтверждением подлинности рекламного сообщения, которое передается в кампании.

Кроме того, это также демонстрирует защиту бренда, поскольку существующие клиенты становятся представителями бренда. Это улучшает имидж бренда наряду с вечнозеленым и органичным позитивным маркетингом из уст в уста.

Увеличьте вовлеченность и взаимодействие пользователей

Традиционный маркетинг имел только одностороннюю передачу информации от брендов к маркетологам. Маркетинг в социальных сетях позволил пользователям участвовать в маркетинговых кампаниях, и теперь маркетинг пользовательского контента выводит взаимодействие и взаимодействие на новый уровень.

В маркетинге пользовательского контента максимальное участие достигается за счет пользователей, создающих контент, участвующих в таких кампаниях, как участие в кампаниях с хэштегами, взаимодействие посредством ответов и геймификации и т. д. Вовлечение пользователей является ключевым показателем, на который ориентируются маркетологи, поскольку уровень вовлеченности пользователя определяет его путь. к конверсиям. Кроме того, он также обеспечивает продуктивную двустороннюю коммуникацию, построение значимых отношений, удовлетворение пользователей, возможности вознаграждения и многое другое.

Увеличивайте количество конверсий и доход

Обсужденные выше преимущества являются ключевыми факторами, влияющими на конверсию и доход. Таким образом, начиная с пользовательского контент-маркетинга и заканчивая включением пользовательского контента в путь покупки, вы можете значительно увеличить конверсию.

Такие факты, как то, что реклама с пользовательским контентом получает в 5 раз больше кликабельности, а пользовательский контент почти в 10 раз больше влияет на потребителей при принятии решения о покупке, чем контент влиятельных лиц, и т. д., свидетельствуют о том, как пользовательский контент может приносить доход крупнейшим брендам.

Маркетинговые стратегии пользовательского контента

Стоит остановиться и немного поговорить о том, почему — со стратегической точки зрения — пользовательский контент является ценным дополнением к вашему маркетинговому репертуару.

Рискуя упростить, мы утверждаем, что все сводится к одному слову: доверие. Вряд ли кто-то будет покупать продукт или услугу у компании, которой он не доверяет, особенно если для ее покупки требуется использование дебетовой или кредитной карты в Интернете. В конце концов, чтобы привлечь новых клиентов, нужно завоевать доверие людей.

Как показывают статистические данные из предыдущего раздела, потребители доверяют другим потребителям — очень сильно. Вот почему пользовательский контент является такой эффективной маркетинговой стратегией. Когда вы используете его — в публикации в Instagram, в истории Facebook или на своей целевой странице — вы подключаетесь к тому же настроению, которое заставляет потребителей читать отзывы Amazon перед покупкой.

Кроме того, в качестве дополнительного бонуса курирование — то есть получение — пользовательского контента от ваших текущих клиентов — это отличный способ вовлечь их в ваш маркетинговый процесс. Отношения между бизнесом и потребителем не являются чисто транзакционными. Скорее всего, многие ваши клиенты чувствуют себя связанными с вашим бизнесом, и курирование пользовательского контента — это увлекательный и мощный способ установить взаимность в этой связи.

Эти два ключевых преимущества включения пользовательского контента в ваши маркетинговые активы — установление доверия с вашими потенциальными клиентами и взаимность с вашими клиентами — должны определять вашу стратегию UGC в будущем. Когда вы рассматриваете потенциальную тактику, спросите себя, поможет ли она завоевать доверие ваших потенциальных клиентов и привлечь ваших клиентов.

Начните создавать свой контент, решив, какими типами контента вы будете делиться.

Кампании с хэштегами

Один из способов получить контент от клиентов — это проводить конкурсы в социальных сетях, создавать уникальные хэштеги и заставлять своих подписчиков вносить свой вклад в ваш хэштег. С помощью конкурса хэштегов пользовательского контента вы можете поощрять подписчиков делиться контентом в социальных сетях, а также использовать определенный хэштег. Пользователи могут делиться контентом, таким как фотографии и видео, сопровождаемые определенным хэштегом, чтобы выиграть призы.

Используя определенные хэштеги и популяризируя их, ваши подписчики могут вывести ваш хэштег в тренды. Это может помочь улучшить взаимодействие с вашей целевой аудиторией, повысить узнаваемость бренда и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Создавайте хэштеги, которые легко запомнить и несложно написать, чтобы обеспечить успех. Также важно использовать хэштеги, которые отличают ваш бренд от конкурентов, а также включать ваш фирменный хэштег во все ваши публикации.

Постоянная социальная активность

Одним из главных преимуществ пользовательского контента является то, что он служит отличным социальным доказательством. Наблюдение за контентом от реальных клиентов повышает доверие к вам и позволяет лучше понять обещания вашего бренда.

Пользовательский контент — один из самых мощных инструментов современного маркетингового арсенала. Это доказательство того, что у вас есть преданные поклонники, продукты, о которых стоит говорить, и социальная сеть, которая оценит отличный контент.

Стратегии геймификации

Еще один способ создать пользовательский контент и привлечь пользователей — это геймификация. В геймификации пользователи должны выполнить несколько задач, а затем получить вознаграждение и признание за свое участие.

Бренды используют такие концепции, как уровни, рекорды, значки, списки лидеров, очки и т. д., чтобы пользователи выполняли задания и делились своими достижениями. Вы также можете вручать призы победителям игр, например, предлагать им специальные скидки, разблокировать значки, делать их частью вашего VIP-клуба и т. д., чтобы увеличить вовлеченность.

Небольшие поощрения вдохновляют пользователей прилагать дополнительные усилия, чтобы делать то, что они в противном случае не стали бы делать. Таким образом, геймификация позволяет вам строить долгосрочные отношения с вашими клиентами и помогает превратить последователей в постоянных клиентов, побуждая их совершать повторные покупки у вас.

Различные типы контента:

• Картинки
• Ролики
• Рассказы
• гифки
• Сообщения в блогах
• Электронные книги
• Инфографика

Тенденция для UGC-маркетинга

Пользовательский контент может распространять информацию о вашем бизнесе и укреплять имидж вашего бренда, позволяя вам получить конкурентное преимущество. С помощью приведенных выше советов вы можете использовать пользовательский контент, чтобы создать сильное присутствие в Интернете и привлечь внимание целевой аудитории.

Не существует универсального подхода к сбору пользовательского контента для обеспечения успеха. Ваша стратегия UGC будет полностью зависеть от ваших бизнес-целей и целевой аудитории.

Используя эффективные методы, вы можете дать правильное направление своим усилиям по созданию пользовательского контента. Итак, включите пользовательский контент в свою стратегию цифрового маркетинга и будьте готовы получить положительные результаты, поскольку в мире маркетинга правят надежность и аутентичность.